人工智能發展對通信行業會計工作的挑戰與應對

韓婧

【摘要】本文詳細介紹通信行業會計工作在人工智能發展中出現的挑戰，并提出掌握智能技術、改進通信管理及提升會計人員自我層次三項針對人工智能發展的應對方式。通過人工智能的高效利用，不僅提高會計工作效率，還能切實增強通信會計行業的業務水平。

【關鍵詞】人工智能? 通信會計工作? 通信管理

前言：通信行業的會計工作作為較為新穎的工作方式在發展中遇到諸多挑戰，而隨著科技的進步，以人工智能為代表的先進科學技術被廣泛應用到企業中。通信會計行業需順應潮流引入人工智能技術，并適當調整其工作中遇到的問題，更好的服務于企業，為通信企業的發展提供動力。

一、通信行業會計工作在人工智能發展中的挑戰

（一）引發失業危機

通信行業的會計工作由于審核工作量大，需要大量的時間與人力才能更好的完成工作。而人工智能的引入，無疑使工作的效率增高，且計算更為精準，基于機器取代了人力，許多企業將會縮減人員開支，若該企業會計人員僅了解入賬或者填寫報表等機械的工作的話，極有可能面臨被裁員的危險。雖然人工智能可提升會計工作的質量及效率，將會引起大面積人員失業，從而易造成失業危機，嚴重威脅社會的穩定與安全。

（二）安全性降低

由于網絡的開放性，企業在引入人工智能時，雖對通信會計工作效率起到改善的作用，其安全性將極大降低。基于人工智能技術的使用完全依托于互聯網，而網絡對大量數據信息的保留與儲存并不十分完善，若遭遇黑客或病毒的攻擊，企業的數據信息極有可能被盜用或損壞，從而為通信企業帶來不必要的損失。此外，通信行業的會計工作有時需要較長的時間與精力處理數據信息，若因網絡安全而產生麻煩，將會降低企業的經濟效益。

（三）基層會計人員素質較低

雖然人工智能取代了部分人力，仍需要更多專業的會計人員處理相關工作。如在通信企業項目中，需要及時了解其數據、項目成本、項目完成進度及估算項目完成時間等，該工作對會計人員有著較高的要求。但我國部分通信行業的基層會計人員仍存在著綜合素質較差，工作完成度不高等特點，且對人工智能的使用方式并不清晰，會計人員的技能高低極大地影響著通信行業的發展。

二、通信行業會計工作在人工智能發展中的應對措施

（一）順應時代，掌握技術

首先，通信行業的會計人員需轉變觀念，順應時代發展，積極學習并掌握人工智能技術，使其更好地為通信企業服務。會計人員應認清現實，主動了解人工智能技術的發展與變化，并努力學習其實際操作方法，通過該技術有效改善會計工作的質量與效率。其次，會計人員在業余時間應多涉獵一些計算機網絡或人工智能周邊的知識，豐富自己相關專業的知識儲備，使其更好地完成財務信息管理或會計核算等相關技術要求。最后，需認清當前時代，人工智能雖代替部分人力，造成失業現象，但相關會計人員不應氣餒，更要認真且扎實的掌握相關人工智能及財務技術，提升自己的能力，才能在失業的浪潮中留得自己的一席之地。

例如，中國移動通信集團內蒙古有限公司與會計事務所進行合作項目，基于過去傳統的會計事務，隨著人工智能的多方面滲入，相關會計人員結合互聯網對該項目的核算及審計進行整理，不但極大的提高了工作效率，也減少了因人力而產生的誤差。

（二）確定工作目標，適應變革

人工智能在會計工作中的應用，對會計工作人員也提出了更高的要求。在這種背景下，會計工作人員必須要適應人工智技術的發展要求，并在此基礎上結合自身的實際情兄，調整心態、快速適應行業變革，并對自己的行業發展進行精準的定位。

就目前而言，人工智能在會計工作中的應用，一般是應用在復雜、繁瑣的工作中，這些財務工作對于會計人員來說，不僅要耗大量的時間、精力等，同時在處理的過程中，也常常會發生一定的錯誤，導致會計信息處理效率低。而將這部分工作交由人工智能進行處理，可進一步提高處理的效率和質量。

（三）改善通信管理，提高安全性

一方面，通信會計人員應樹立積極學習的工作理念，通過不斷發現行業動態趨勢或人工智能的發展來學習并開展相關工作，并依照國際具體的發展狀況，不斷調整自己的職業目標。

另一方面，相應的管理人員加強通信管理工作，不斷完善計算機網絡安全技術，使網絡的安全性得到有效改善。基于通信行業的國際化，企業管理人員應熟悉并掌握更多的國際會計方面的有關知識，如國際會計標準、日常的英語交流、國際會計應用方式等。通過了解外國的通信會計情況，不僅能改善自己的相關工作理念，學到國際先進的會計知識與處理方法，還能了解他國對通信或人工智能的管理辦法，從而有效改進通信網絡，使網絡的安全性得到顯著提高。

（四）會計人員提升層次，達成轉型

雖然人工智能可替代部分人力進行操作，會計人員依然需要提高其專業技術水平。部分員工仍然只會操作某些繁瑣但簡單的機械運算，缺乏整體工作的認知，企業管理人員需定期對基層會計員工進行系統培訓，并將人工智能與實際會計操作有機結合起來，不但要提高其相關專業技能，還應培養員工的通盤考慮意識，使其更加科學、合理的完成會計相關工作。同時，會計員工可通過多角度對企業的財務狀況進行分析，從而更加深入地理解會計審計的整體概念。

與此同時，基層會計員工需培養自己主人翁意識，在工作中適當的增加些挑戰，不光對本職工作盡職盡責地完成，還要主動學些管理方面的知識及理念，完成從基礎會計到管理會計的轉型，能夠更加科學、合理的考慮財務問題，該方式不僅能熟悉各類財務知識，了解財務問題的解決辦法，更是轉變理念，避免了裁員的危險，由被動轉化為主動，有效提升了自己在企業中的層次與價值，并在企業中實現飛躍式成長。

例如，中國移動通信集團某內蒙古有限公司內部進行會計人員整合工作，部分會計員工通過自身不斷提升，增加專業業務經驗與網絡技術水平，還虛心地向其主管請教管理方面的理念，經過幾個月之后，部分員工由于工作優異，不僅在收入方面得到增長，在事業上因被提拔為主管而改變職業軌跡。通過該公司的員工轉變的方式，正提醒著通信行業會計工作人員需改變自己，才能實現自我價值。

三、總結

綜上所述，通過分析通信行業會計工作基于人工智能時代遇到的挑戰及改進措施，對通信會計工作的現狀及發展了解得更加清晰。雖然人工智能在通信行業中帶來極大的便利，企業相關管理人員需扎實做好通信管理工作，提升員工的技術水平與層次性，從而使人工智能真正改善通信會計行業的發展。