房地產經紀行業管理中住房交易網絡平臺的作用探析

賀艷榮

摘 要：近年來，隨著社會經濟的穩定發展和科學技術的不斷進步，我國的房地產經紀行業獲得了更大的發展空間和更好的發展機遇，同時也將面臨來自市場和自身的發展挑戰，需要找到有效的發展途徑，推動行業的健康、有序發展。住房交易網絡平臺的出現和應用，對房地產經紀行業的發展帶來了新的機遇，不但可以簡化房地產交易的流程，方便百姓、降低人力物力，而且提高了住房教育的信息透明度，降低了交易風險，在房地產經紀行業管理中起到了十分重要的作用。

關鍵詞：房地產經紀;住房交易;網絡平臺;作用

引言

目前，我國擁有數量眾多的房地產經紀公司，它們掌握了我國大多數的住房交易信息，在房地產交易環節中起到了至關重要的作用。但是，由于房地產經紀行業的從業門檻比較低、行業監管不到位，導致房地產經紀行業的從業人員素質參差不齊，給行業管理造成了很大困難，住房交易信息壟斷、誠信度低、違規操作以及擾亂市場秩序等問題普遍存在，急需得到有效的解決。

一、房地產經紀行業管理中住房交易網絡平臺的特點

（一）線上線下信息有機結合

住房交易網絡平臺的搭建和應用，既可以約束從業人員的行為，又公開了住房交易信息，是提高房地產經紀行業管理效率的有效途徑。從住房交易網絡平臺的特點方面來看，與傳統的住房交易模式相比，住房交易網絡平臺具備線上線下信息有機結合的優勢，可以為住房交易雙方提供雙向的信息服務，以此促成住房交易，提高房地產經紀行業的工作效率。一方面，住房交易網絡平臺的搭建是依托于互聯網，是一個信息公開、共享的網絡平臺，可以通過手機、電腦等移動設備終端去實現網絡接口連接，實時關注平臺上發布的住房交易信息。另一方面，住房交易網絡平臺將線上線下的住房交易信息匯總在一起，公開了租賃和買賣兩個主要板塊，同時涵蓋了信息咨詢、政策導讀等內容，為百姓的住房交易提供了極大的便利。

（二）住房交易信息準確性高

傳統的住房交易模式是通過房屋所有人對外發布房屋租賃信息或者出賣信息，經由房地產經紀行業的信息收集和整理再做進一步的推廣和宣傳，最后找到有房屋需求的買受人，促成房屋交易租賃或者買賣。在此過程中住房交易信息經過了幾個“經手人”，容易出現信息的遺漏或者丟失，從而導致住房交易信息失真。而住房交易網絡平臺的搭建，在上傳和發布住房交易信息的同時，需要有相關的部門對房屋信息的真實性和準確性進行核實，只有通過最終審核的房屋交易信息才會被允許在住房交易信息平臺上公布，并且會自動形成房源核實碼或者二維碼，供人們自行查詢和選擇房源信息。住房交易網絡平臺中公布的房源信息均會根據房屋的交易情況進行實時的更新，以此提高了住房交易信息的準確性。

（三）住房交易信息展示完整

住房交易網絡平臺一經搭建成功并投入使用，人們就可以通過網絡對在營的房地產經紀工作、房地產經紀人等進行備案查詢，確定房地產經紀公司和職業經房地產紀人的資質，有助于人們選擇正規的房地產經紀公司辦理住房交易相關事項。同時，人們也可以通過住房交易網絡平臺去了解房地產經紀公司的企業信用情況，并詳細了解每一個房地產經紀公司的地點、經營情況、電話等實際內容。除此之外，房屋交易網絡平臺還會為人們提供區域租金水平信息、貸款服務查詢和資格審查等有關于住房交易的相關信息，信息涵蓋內容多、展示完整，可以極大的縮減房主交易的時間，提高房屋交易成功率。

二、房地產經紀行業管理中住房交易網絡平臺的作用

（一）有助于打破住房交易信息壟斷

現階段，我國的房地產經紀行業發展迅速，并且仍然有很大的上升趨勢，但是，部分房地產經紀公司在開展業務的同時，會利用交易雙方和自身住房交易信息的不對等，從中獲取不法的收益。究其原因，房地產經紀行業表現出來的管理亂象就是因為住房交易信息壟斷所致，所以，要想緩解房地產經紀行業的發展問題，營造一個健康、綠色的住房交易環境，首先要做的的就是打破住房交易信息的行業壟斷。住房交易網絡平臺的搭建和應用，可以利用成熟的互聯網技術在住房交易雙方之間搭建一座溝通互無的橋梁，實現住房交易信息的公開化、透明化，幫助人們獲得更為準確和真實的房地產市場情況，以此減少房地產經紀行業對住房交易信息的壟斷。同時，住房交易網絡平臺的應用還可以幫助房地產經紀公司拓寬現有的房源獲取渠道，掌握最新的房地產市場價格和房源數量信息，進而提高自身的信息存儲量，為房屋交易雙方提供更為優質的中介服務。

（二）有助于行業服務質量的提升

住房交易網絡平臺的搭建和應用，不但為住房交易雙方和房地產經紀公司提供了業務辦理上的便利條件，而且也為相關的行業監管部門提供強有力的監督手段。房地產經紀行業監管部門可以通過住房交易網絡平臺實時的發布行業管理規范和要求，并且公開行業管理投訴電話等，以此起到了約束房地產經紀行業行為的作用，有助于提高房地產經紀行業的服務質量。

在住房交易網絡平臺上，行業管理部門可以定期公示房地產經紀公司的監管結果，以便人們可以在平臺上直觀的看到那些房地產經紀公司的正規的，哪些房地產經紀公司是不正規的，或者出現了違規經營的行為等。人們可以通過平臺行業監管信息的發布去科學的選擇合作公司和個人，有效的規避了住房交易過程中可能出現的交易風險。另外，住房交易網絡平臺的存在，也拉近了住房交易雙方與行業監管部門的距離，可以及時的獲得相應的行業信心和市場信息等，會對住房交易雙方和房地產經紀行業起到震懾作用，有助于房地產經紀行業自發形成良好的經營環境，不斷提高服務質量。

（三）有助于住房交易成本的降低

在以往的住房交易模式下，因為住房交易雙方的信息不對等，再加上對房地產經紀行業的不了解等，經常會發生虛假信息、住房交易價格過高或者房屋質量、環境與描述不符的問題，產生了很多的經紀糾紛，不但造成了政府公共資源的浪費，也導致了住房交易成本的上升，擾亂了房地產經紀市場。因此，為了進一步推動我國房地產經紀行業的發展與進步，搭建和使用住房交易網絡平臺是必經之路，也是改善現階段房地產經紀市場現狀的有效手段。在住房交易網絡平臺搭建成功以后，國家、地方主觀部門以及房地產經紀公司，都可以在平臺上發布最新的住房交易信息，政府還可以在平臺上公布權威的行業信息，為人們提供一個準確、實時的信息標準，一方面提高了住房交易信息的透明度，幫助人們更好的分辨住房交易信息的真假，另一方面也實現了住房交易參與者的信息共享和對等，可以根據房地產經紀市場的統一標準去完成住房交易，降低了住房交易的成本，也維護了房地產經紀行業的市場秩序。

（四）有助于住房交易效率的提高

住房交易平臺的搭建和使用不但強化了房地產經紀行業的監管，打破了住房交易信息的行業壟斷，而且為住房交易的實際參與者提供很大的便利。首先，住房交易網絡平臺為房地產經紀活動的開展營造了便捷的網絡接口，房地產經紀公司可以通過網絡與住房交易的雙方進行在線的溝通和交流，并且獲得實時的房源信息，實現線上住房交易信息的登記，節約率住房交易雙方和房地產經紀公司對接的時間。其次，住房交易網絡平臺可以實現網絡簽約，減少了住房交易過程中在柜面進行業務辦理的時間。最后，住房交易網絡平臺可以幫助住房交易雙方及時獲得住房交易的實時進度，減少了往返與房地產經紀公司、銀行、房產局等地的時間，有效的提高了住房交易的效率。

（五）有助于構建住房交易信用平臺

目前，由于我國房地產經紀公司數量多、地域分散，給地方行業監管造成了很大的困難，使得各種違規操作的問題屢禁不止，而且有愈加嚴重的趨勢。所以，找到有效的行業監管途徑是現階段房地產經紀行業健康、穩定發展的關鍵，也是未來幾年房地產經紀行業發展的主要方向。房地產經紀行業的特點在于住房交易金額大、涉及銀行貸款年限和利率以及個人貸款業務等，如果行業監管不到位或者缺少強有力的監管措施和制度，十分容易發生經紀糾紛問題，擾亂現有的房地產經紀交易市場。而住房交易網絡平臺則為房地產經紀行業的監管提供了更多的可能，相關管理部門可以通過構建住房交易信息平臺的方式，對住房交易雙方、房地產經紀公司以及涉及的銀行等部分的企業信用信息進行公示，以此提高房地產經紀行業的企業透明度，幫助人們更好的辨別正規的房地產經紀公司，減少住房交易風險的發生。

（六）打破了房地產經紀行業的空間服務限制

住房交易網絡平臺的搭建，充分利用了互聯網的互動性和時效性，房地產經紀公司可以隨時隨地對有住房交易需求的人提供專業的服務，可以在線上為住房買受人詳細的介紹在售房源的信息，并且可以通過云數據、VR技術等向買受人介紹房源的地點、室內結構、裝修情況等等，改變了以往面對面的介紹情況，也打破了空間服務的限制，即使是惡劣的天氣或者買受人不在房源地均可以正常的開展住房交易活動。住房買受人可以在網絡平臺上自行的查看全部的房源信息，并且在心儀的房源上留下姓名和聯系方式，就會有專業的房地產經紀人與其取得聯系，住房買受人無需到達現場，既提高了住房交易的效率，也有效的保護了個人的信息。

三、房地產經紀行業管理中住房交易網絡平臺的搭建

（一）住房交易網上簽約系統

在住房交易網絡平臺的搭建過程中，開發和完善住房交易網上簽約系統是首要任務，也是實現住房交易全程網絡化、信息化的前提。住房交易網絡簽約系統的開發目的就是將確權的住房交易管理工作提前到網上簽約，以此減輕住房交易管理的壓力和確權的工作量。現階段，在一些主要城市已經開始使用住房交易網絡簽約系統，并且取得了很好的應用效果。但是，目前住房交易網絡平臺的搭建還處在初期的研發和試運營時期，網絡平臺的各項功能并不完善，覆蓋范圍也比較少，只開通了預售商品房、期房以及現房的網上簽約功能，而對市面上的存量房并沒有開通網上簽約的功能，這也是今后住房交易網上簽約系統的主要開發方向，同時也是住房交易網絡平臺搭建的重點。

（二）住房交易信息查詢、跟蹤服務

在開發和完善住房交易網上簽約系統以后，緊接著第二步就是要落實住房交易信息查詢和跟蹤服務功能的實現，及時為住房交易的雙方、房地產經紀公司、房地產經紀人等提供與住房交易有關的各種信息。住房交易信息的查詢和跟蹤服務要實時的展示出住房的產權信息、住房交易情況、第三方保全信息、法院查封信息以及權力限制信息等，并且要通過信息追蹤和提醒服務，以此幫助住房交易雙方以及房地產經紀公司能夠及時的獲得各項與住房交易有關的信息，而無需到房產柜面或者法院等查詢信息，提高了工作效率。另外，住房交易信息查詢和跟蹤服務還需要將市場上的住房信息進行有效的整合和分析，并將處理后的信息公示出去，為房地產經紀行業提供B2C服務，進一步提高住房交易網絡平臺的信息化，提高房地產經紀行業的管理效率。

（三）住房交易網絡平臺與交易參與者的對接

住房交易網絡平臺搭建的第三步就是落實網絡平臺與住房交易參與者的對接，減少住房交易雙方辦理產權轉讓時花費的時間，提高住房交易的效率。在住房交易的過程中，會涉及到眾多的交易參與者，包括住房交易的雙方、主要交易服務者，例如商業銀行、房地產經紀公司、公積金中心、擔保公司、房地產開發企業等，住房交易網絡平臺搭建的目的就是要將所有參與到住房交易中去的組織和個體有機的聯系到一起，并且實現各參與者之間的科學對接，簡化住房交易流程，實現住房交易網絡平臺的B2B功能。

四、結論

綜上所述，房地產經紀行業管理中住房交易網絡平臺的搭建，在房地產經紀行業的諸多方面都起到了良好的作用，打破了住房交易信息的壟斷、提升了服務質量、減低了交易成本、提高了交易效率、有助于構建企業信用平臺、打破了房地產經紀服務的空間限制等，對房地產行業的健康發展和行業行為規范都奠定了良好的基礎。為此，房地產經紀行業在未來的發展過程中，要注重不斷優化和創新住房交易網絡平臺，緊跟時代和房地產市場的發展腳步，拓展網絡平臺功能，提高網絡平臺應用效率，進而全面推動房地產經紀行業的健康發展，促進我國社會經濟的穩定增長。

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