某地市級三甲醫院人才培養國際化的實踐與體會

摘要：醫學人才作為醫院競爭力的最重要來源，為醫院產生了巨大效益，是穩步推進健康中國建設的重要保障。為了醫院的可持續發展，通過實施“人才培養國際化”的管理思路，堅持“送出去，請進來”的做法，選派更多優秀人才參與海外研修項目，讓各學科均衡發展、齊頭并進，推動醫院走向更高的平臺。

Abstract： Talents are the core competitiveness of hospitals， the main creators of social benefits of hospitals， and the important support for building a healthy China. To develop a hospital， we must face the world， carry out the management idea of "internationalization of talent training"， adhere to the practice of "send out， please come in"， select more outstanding talents to participate in overseas research projects， let all disciplines develop in a balanced way， and promote the hospital to a higher platform.

關鍵詞：人才培養;國際化;實踐

Key words： talent training;internationalization;practice

中圖分類號：R197.32? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）09-0015-02

0? 引言

在大部分醫院特別是三甲醫院，海外研修逐漸成為促進醫務工作者個人職業發展和醫院長遠發展的重要助推器[1]。近三年，某地市級三甲醫院根據發展需要和“十三五”醫院人才培養規劃，與國際應急管理學會醫學專業委員會（The International Emergency Medical Committee，縮寫TEMC）等組織合作，選送了一大批優秀骨干赴意大利、英國、愛爾蘭、德國、美國、加拿大、澳大利亞、以色列等國家的知名醫療機構學習深造，邀請了以色列莫瑞斯·托帕茲等國外知名醫療專家來醫院交流，促進了醫院之間的國際合作，為廣大醫院培育了很多國際化的醫學人才，有力地推動了醫院的持續發展。[2]

1? 近三年出國進修學習人次

2? 醫院人才培養國際化的實踐

2.1 開展英語培訓，搭建事業發展平臺

把對外合作的視野拓至國際，對外搭建海外合作基地，由醫院提供專項研修基金。已先后與我國臺灣，國外（韓國、西歐、以色列等）多家醫療機構展開醫療、教學、科研等領域的合作，與國際緊急救援協會順利開展TEMC項目，并且舉辦7場海外研修歸國醫護人員學習成果匯報專題講座，為醫務人員提供廣闊的發展空間。

2.2 舉辦首屆職工英語演講比賽

為了進一步提升員工的綜合素質，助推醫院學術交流和發展，人力資源部成功舉辦了首屆職工英語演講比賽。近年來，醫院通過請進來、走出去，對外交流日益頻繁。舉辦英語演講比賽這樣的活動，旨在促進醫院職工，特別是年輕人不斷努力學習，提升外語水平，在對外交流中更好地學習國外先進的醫學知識和管理知識。

2.3 開展赴國（境）外培訓，提升管理技能

為學習國外先進的醫院管理理念和方法，提升臨床科室主任管理能力醫院通過層層選拔，把優秀的臨床科室中干分別派到新加坡、美國、英國、法國進行管理培訓。將學習后的先進理念和方法融入到實際工作中，為醫院建設注入新的活力。

2.4 與海外研修醫院保持緊密聯系，建立信息交換的及時、暢通渠道

新冠肺炎疫情發生以來，醫院層面已經暫時取消公派出國進修計劃，這對醫院與海外研修的醫院合作是一個較大的挑戰。醫院及時向海外進修醫院了解疫情情況，使之了解雙方醫院的應對措施，是消除擔憂、恢復雙方合作信心的重要途徑。

2.5 高度重視，嚴格選拔海外進修人員

其一，人員選拔。醫院應該依法依規，根據醫務人員赴海外進修的各項基本規定，嚴格將最低條件限制為：在醫院從事相關工作達三年時間，具有中級職稱，已通過獲權威認證的英語等級考試。在最低條件的基礎上，采取個人自主報名和各職能部門舉薦相結合的方式，由專門的人員負責審核候選者的各項條件，并由醫院組織正式的考試以最終選定入選者。其二，協議簽署。被選定者需要同醫院簽訂出國進修協議，確定各自的學習目標。[3]一般而言，不同崗位、不同層級的醫院出國進修人員有著不盡相同的學習目標，具體表現為培訓內容的不同和培訓形式的差異等，一部分出國進修人員的學習目標在于從國外引進先進的醫療技術，一部分人的學習目標為提升自身的醫學研究水平等，如此一來，醫院出國進修人員將帶著清晰的目標赴海外進行學習，學習的效果也將更為顯著。[4]其三，語言訓練。其四，出國行前外事紀律培訓。

3? 開創海外進修人才培養工作新局面的體會

3.1 完善規章制度，科學系統選拔海外進修人員

臨床科室管理團隊按照學科發展計劃和科室人員培養計劃需求，在辦理海外研修手續的階段，進修人員嚴格按照外事辦的出國進修規定及時辦妥一切手續。待簽署完《醫院公務出國（境）培訓協議書》之后，出國進修人員將得到一份具體的學習計劃單。在海外學習期間，進修人員要勤奮學習，努力工作，按時向上級領導報告有關情況。醫院相關負責人需要借助于電子郵箱同海外進修人員進行積極交流，實時掌控他們在國外的生活情況與學習進展，時刻監督他們的學習和工作。重返工作崗位期間，醫院要求每位有海外進修經歷的進修人員在醫院網站發布海外進修期間的學習專題報告。

3.2 動態管理，協調推進

醫院始終保持與海外進修人員聯系，一方面，建立微信群。通過互聯網實時掌握海外培訓人員的基本情況，了解他們的學習進度，幫助他們解決問題。另一方面，海外進修人員及時向主要職能科室和所在科室報告學習進展和生活情況。

3.3 追蹤管理，確保取得實效

海外進修學習管理的難點是培訓后的管理。回國后，臨床科室工作任務重和強度大，造成目標考核變得困難。如何做好跟蹤管理和良好的服務的工作變得困難和國外人才培養的重點。首先，嚴格按照要求并且按時上交書面形式的情況報告。根據有關規定，海外進修人員歸國半個月內向人力資源部和醫院外事辦提交正式書面總結，由人力資源部審閱合格后上傳醫院網站的對外交流園地板塊。二是召開海外進修人員學習經驗交流活動。醫院定期舉辦海外進修人員報告會議，由進修歸國人員自由選定報告方向，意在學習經驗的互享，對其他員工形成勉勵作用。借助于此類報告會議，醫院廣大員工可以更多地學習了解海外先進的醫學經驗，開闊國際視野。同時，也在醫院內部樹立了模范，勉勵廣大職工向這些優秀的進修人員看齊。為醫院創造了良好的學習和交流的氛圍。三是實行培訓考核機制。結合專業發展的情況，堅持基本原則，與相關科室進行合作，建立新技術的引進，科研項目的開發，論文發表等平臺，讓海外進修人員實現培訓目標，促進學科發展。

3.4 有效學習，不斷提高臨床觀摩比例

醫院要注重臨床醫療技術人才隊伍的建設，大力倡導不同專業不同學科人才的交流合作，以更好地應對技術難關，形成多學科綜合治療（MDT）團隊。醫院幫助學科團隊建設長期與海外著名醫療機構和醫療專家的穩定合作關系;醫院規定海外進修人員應該站在學科發展的角度，根據當下迫切需要解決的技術難題，參與培訓項目;醫院牢記“以人為本”的基本要求，同其他部門開展合作，大力完善基礎設施，積極研發新的醫療技術，為海外進修人員提供政策支持。[5]

3.5 完善海外進修人員績效評估機制，建立效益評估體系

醫院應該不斷健全員工工作績效考評制度，探索海外研修人員績效評價機制的建設，科學管理廣大海外研修人員，對他們進行有效監督。在開展績效考評時，應該結合海外研修人員的培訓計劃和培訓成果，對其實行分類評測。培訓目標為海外進修時間3個月及以下，回國時進行考核評估;中期評估，主要是通過e-mail，評估海外學習期間的培訓任務及學習落實情況;回國時評估，要求海外進修人員提供學習記錄，如臨床觀摩操作的病例名稱和病例數等;回醫院工作1年后，這個評估主要針對于新醫療技術的研發。醫院把績效考評結果作為員工未來職業晉升的重要依據之一，激勵海外研修人員珍惜海外進修機會，努力學習海外先進醫療技術，積極提升醫學科研能力。[5]

4? 取得的成績

通過不斷的海外培訓和交流，醫院加快人才的成長速度，縮短人才培養周期。隨著第五代醫院建設，醫院自身隊伍的整體素質有了提高和提升通過實施“人才培養國際化”的管理理念的落實，積極引進先進技術，并與以色列希勒雅法醫學中心和阿蘇塔醫院簽訂了友好合作協議。面對突如其來的新冠疫情，讓救援物資變得緊張，醫院得到了德國柏林和以色列醫院的救援物資，同國外部分醫院建立穩定的友好合作關系。隨著醫院整體醫療技術水平的不斷提高和專業化醫學人才隊伍的逐漸形成，醫院的核心競爭力正在不斷增強。在醫院領導正確的決策部署下，廣大職工齊心協力，醫院同國際著名醫院的差距正逐漸縮小。

參考文獻：

[1]謝楠，王強，楊柳，田丹，孔丹，劉罡.四川省5家三甲醫院臨床醫務人員出國進修學習現狀調查分析[J].中國社區醫師，2018（10）.

[2]董菡珺，陳蕊，牟姍.上海某三甲醫院公派出國人員管理初步探索[J].人力資源管理，2017（04）.

[3]吳敏.醫院拓寬對外交流合作的途徑及機制研究[J].江蘇衛生事業管理，2018（04）.

[4]王鑫睿，艾亮.淺議外事工作在醫院人才培養戰略中的作用[J].醫藥前沿，2018 （19）.

[5]王虹，朱濱海，沈歷宗，萬彬，趙沛，虞海平，洪新建.公立醫院高層次人才培養途徑實踐與思考——公派留學現況調查分析[J].中國醫院，2012（07）.

[6]謝楠，劉罡，李林濤.從加強醫務人員出國進修學習效果的角度淺析醫院人才梯隊建設中國衛生產業，2017（25）.

作者簡介：王倩倩（1987-），女，遼寧沈陽人，碩士研究生，經濟師，從事醫院人力資源管理工作。