互聯(lián)網(wǎng)下社交電商的發(fā)展模式及發(fā)展前景

唐文興 孫小鈞 段小雨

摘 要：隨著科學技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電商與社交實現(xiàn)了有效結合，衍生出社交電商產(chǎn)業(yè)模式。社交電商在商品營銷中體現(xiàn)出特有的優(yōu)勢大幅度降低了營銷成本，使電商營銷互動性和黏性增強。本文將對社交電商概念和優(yōu)勢進行闡述，對當前互聯(lián)網(wǎng)下社交電商發(fā)展模式加以探討并對社交電商發(fā)展前景進行展望，希望能夠為相關工作提供參考。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);社交電商;發(fā)展模式;發(fā)展前景

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加快了電商的發(fā)展，社交電商成為商品營銷行業(yè)的新寵，一經(jīng)出現(xiàn)就受到社會各界的廣泛關注，給城鄉(xiāng)百姓生產(chǎn)和生活帶來巨大影響。

一、社交電商概述

（一）社交電商概念

社交電商是在現(xiàn)代科技發(fā)展基礎上而形成的新的商品營銷模式。社交電商以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，利用微信和微博等社交平臺面向公眾進行商品信息傳播，對社交平臺用戶進行消費引導。消費者能夠通過社交電商對商品進行選擇和評價，通過網(wǎng)絡社交平臺與賣家進行互動并且能夠實現(xiàn)購物分享。而對于賣家來講，通過社交電商模式應用，不僅能夠實現(xiàn)商品銷售，還能夠擴大商品知名度，達到品牌推廣的目的[1]。

（二）社交電商的優(yōu)勢

首先，社交商務與傳統(tǒng)的電商相比具有明顯的社交特征，能夠增進買賣雙方之間的信任度。日常消費中，人們對于親戚朋友推薦的產(chǎn)品更加信賴，社交電商正是利用了人們這種消費特點，提高消費者的認可度，對消費群體進行精準定位。通過口碑宣傳提高消費者購買欲望，進而使公眾以興趣愛好為主導進行消費。

其次，社交網(wǎng)站具有較高的開放性，用戶因為興趣愛好、工作或親屬關系會組建許多群組，利用這些群組商家能夠獲得接觸更多用戶的機會，了解每個用戶的興趣和消費習慣等，進而對潛在客戶進行挖掘。此外，社交電商聚集豐富人脈資源，給商業(yè)活動增添活力，這些好友和粉絲不僅是潛在消費者，也是商品銷售中的引導者，因此，社交電商在刺激消費的同時，還能實現(xiàn)商品宣傳推廣的效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)下社交電商發(fā)展模式

（一）將流量導向電商模式

社交網(wǎng)站將流量導向電子商務模式的基本特征是利用圖片分享的方式引導用戶對圖片上產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，然后通過社交平臺上的好友推薦和評價等讓消費者產(chǎn)生購買沖動，從而促進消費達成。這種模式在數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品以及婦女兒童用品銷售方面較為常見。利用這種圖片分享的方式，能夠讓潛在消費者匯聚到一起，然后通過圖片與購物網(wǎng)站的鏈接，讓用戶能夠在進行圖片瀏覽后，快速進入到購物網(wǎng)站進行購物消費，據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這種社交電商發(fā)展模式電商轉化率達到8%左右。

（二）電商與網(wǎng)站合作模式

電商與網(wǎng)站進行深入合作模式是從2013年開始興起的。通過網(wǎng)絡社交平臺，將微博等網(wǎng)絡社交平臺作為互聯(lián)網(wǎng)電商入口，幫助電商對潛在消費者進行挖掘，并通過網(wǎng)咯社交平臺對這些用戶進行管理，從而使商家黏性得到提升。此外，社交平臺能夠對與之相關的各類數(shù)據(jù)進行深度整合，提高網(wǎng)絡社交平臺信息推薦的精確度和有效性。

（三）網(wǎng)站收購和創(chuàng)建電商模式

社交電商是基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展基礎上形成的新的電商模式，社交網(wǎng)站通過自身轉型或對電商企業(yè)進行收購，進而形成了新的社交電商企業(yè)。其中比較典型的是騰訊公司，2012年，騰訊公司加大了在新電商方面的投資，對現(xiàn)有業(yè)務進行整合，成功涉足社交電商行業(yè)，將原有龐大的用戶群體作為目標消費人群，獲得更加豐厚的收入。

三、互聯(lián)網(wǎng)下社交電商的發(fā)展前景

（一）圈層社交

公眾群體中的每個人都具有自身個性化屬性，如：年齡、工作崗位、性別等，具有同類特征的公眾將會形成具有個性標簽的社交群體，進而形成了圈層社交。在這個群體中，人們可以討論大家關心的知識，相互之間了解彼此的興趣愛好，推薦自己所用產(chǎn)品，評價對方感興趣的商品等。當圈層社交與電商聯(lián)系起來，將形成社交電商新的發(fā)展模式。

（二）網(wǎng)紅業(yè)+電商

近年來，網(wǎng)紅行業(yè)持續(xù)火爆，很多網(wǎng)紅積累的大量粉絲，影響力在不斷擴大。這些網(wǎng)紅在給粉絲帶來各類形象展示的同時，也引導著粉絲向著消費群體轉化。例如：目前抖音、快手等與電商合作，粉絲在欣賞網(wǎng)紅表演之后，會對自己感興趣的產(chǎn)品加以關注，通過鏈接進入到電商平臺，完成消費活動。

（三）新媒體+電商

通過新媒體和各類網(wǎng)文進行商品銷售是近年來新型模式，在未來社交電商發(fā)展中將依然具有較大影響力。新媒體以其個性化的形式和獨到的見解吸引眾多公眾的關注，借助新媒體的影響力，將相關產(chǎn)品向公眾推廣更容易獲得信任。

（四）會員制+電商

當前，越來越多的電商開始推廣會員制，社會公眾通過注冊會員將會獲得更多優(yōu)惠和促銷活動，同時，社交電商還會為公眾注冊和宣傳推廣給予更多福利，以此來提高公眾對電商宣傳積極性，吸引更多關注[2]。

四、結束語

互聯(lián)網(wǎng)下社交電商的興起給電子商務行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，社交電商充分發(fā)揮了自身互動性強，營銷效率高的特點，不僅在擴大商品銷售方面具有較高優(yōu)勢，在商品宣傳和推廣方面也獨樹一幟。相信，隨著監(jiān)督機制的不斷完善，社交電商必然會迎來更多發(fā)展機遇，開創(chuàng)更廣闊發(fā)展空間。

參考文獻

[1]賈孝魁.“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下社交電商發(fā)展模式及市場前景[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017（22）：77-79.

[2]梁洪耀，姚玲.移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的社交電商模式發(fā)展研究[J].智庫時代，2018，149（33）：192-193.