網絡趨勢下公共圖書館電子閱覽室的管理工作研究

郭蕾

摘 要：信息時代，公共圖書館電子閱覽室的建設中計算機及網絡通信技術的應用越來越普及，發揮的作用也越來越重要。因此，本文分析了公共圖書館電子閱覽室的管理工作現狀，并對未來的具體優化策略進行分析與研究。

關鍵詞：網絡;公共圖書館;電子閱覽室;管理工作

各地公共圖書館為了能夠為更多的群眾提供參與精神文化活動的平臺，紛紛在電子閱覽室建設中積極的應用先進計算機技術與管理策略。但是在實際的運行中因為受到網絡特征的影響，電子閱覽室運行中還存在一定的安全問題。本文針對該問題，研究網絡趨勢下公共圖書館電子閱覽室管理優化策略。

一、公共圖書館電子閱覽室管理現狀與存在的問題

目前，我國已經建成了一批符合國家規范標準的區域公共圖書館電子閱覽室，初步為當地人民群眾提供了基本文化需求。但是，在公共圖書館電子閱覽室的建設與實際運營中還存在一些問題，影響其各項功能實現。

1.宣傳不到位

公共圖書館電子閱覽室一般會在入口處設置導讀培訓模塊。但是因為該導讀培訓模塊的閱讀時間是有一定的時間限制的，因此無法一次性向讀者提供公共圖書館電子閱覽室全面的信息。有很大一部分的公共圖書館電子閱覽室培訓內容基本局限于客戶端登錄模塊，這也就使得讀者無法通過該模塊了解更加全面的電子閱覽室資源信息，這在一定程度上導致公共圖書館電子閱覽室的有效應用受到影響。

2.管理方式陳舊、被動

隨著人們對文化訴求的提升，公共圖書館電子閱覽室服務對象數量增加、種類更加多樣化。但是從公共圖書館電子閱覽室的具體工作情況來和服務情況來看，相關的管理人員還缺乏主動的管理意識，還受到傳統管理意識的影響。在工作中不能準確、及時的解答讀者提出的咨詢問題，這在一定程度上也會對公眾閱讀的積極性產生較大的打擊，進而影響公共圖書館電子閱覽室管理質量。

3.管理不規范、不到位

目前，我國的公共圖書館電子閱覽室還比較缺乏經驗，相關的公共圖書館電子閱覽室管理工作還不規范、不到位，尚未設置規范的管理規程，導致公共電子閱覽室管理模式較隨意、粗放，影響了公共圖書館電子閱覽室的有效應用。

二、公共圖書館電子閱覽室管理工作優化策略

1.進一步加強宣傳工作

（1）在公共圖書館電子閱覽室的建設與管理中，要想有效的提升閱讀率與讀者信息的實際利用率，在很大程度上就要加深當地讀者對公共圖書館電子閱覽室的了解。這就要求相關管理工作人員能夠通過入館培訓的模式，這樣工作人員可以設置讀者授權范圍，可以在管理工作人員已經設置互聯網平臺中檢索與了解專題講座及文獻檢索課程。也可以在館內LED顯示屏上開辟宣傳欄，不僅要向讀者展示電子閱覽室功能布局，還要重點介紹電子館藏數據資源。在管理工作人員的培訓工作結束之后，還需要讓管理工作人員通過上機實操模塊，指導公眾合理利用公共數字化設施、資源數據庫，這樣也能為人們提供更加全面、優質的服務。

（2）還需要不斷完善管理工作人員的職責。在實際的工作中要求其能夠積極地對宣傳指導方式進行探究，并積極地對潛在讀者進行發掘。可以與當地政府、電視臺以及其他宣傳媒體形成良好的合作關系，在電視臺、政府公益短信平臺及政府門戶網站中融入公共圖書館電子閱覽室功能、館藏信息。還可以借助世界讀書日、文化藝術節等多種活動方式、活動平臺，向當地群眾發放相關的信息，使得公共圖書館電子閱覽室的各類信息被讀者了解，并產生閱讀興趣。

（3）還要充分發掘公共圖書館電子閱覽室的文化共享工程服務功能，然后與當地的直屬黨委聯合，并組織黨員干部參與到教育培訓活動中，進一步提升公共圖書館電子閱覽室的影響力。

2.營造良好的服務管理環境

公共圖書館電子閱覽室的管理核心的模塊是數字信息資源的檢索與利用，而輔導公眾進行讀者數字信息資源檢索是公共圖書館電子閱覽室展開多項工作的核心內容。一方面要能充分的認識到讀者的電子信息水平不一，對公共圖書館電子閱覽室了解不夠深入的實際情況，另一方面工作人員要根據讀者的信息技術層級情況，讀者的計算機使用、電子資源檢索、辦公軟件操作、學術期刊利用等多方面的問題，來營造更加適合讀者的服務管理環境，從而為其檢索、下載提供有效幫助，使公共圖書館電子閱覽室的各類資源被有效利用。

還需要工作人員能夠在不斷提升工作積極性的同時，為了提升管理工作的有效性，還需要根據我國文化共享工程中心制定的技術規范要求，在公共圖書館電子閱覽室中引進新型公共電子閱覽室統計數據庫及用戶數據庫。這樣不僅能夠自動集中不同類型統計數據庫信息，還能積極的應用網絡趨勢下一體化思維模式，將區域中心管局域網內信息納入全部公共電子閱覽室。整個公共圖書館電子閱覽室的是保護局信息依托與服務，在統一的管理體系內構建其多層的分級管理指導模式。例如，某公共圖書館電子閱覽室在其電子閱覽室的建設中應用了電子閱覽室資源導航軟件，這樣公共圖書館電子閱覽室就能根據當地群眾的需求來配置更加符合其閱讀需求的文化信息、報紙資源、互聯網資源、政策公告、VOD資源等不同的服務板塊，還可連接當地的文化部、教育部等政要部門關鍵部門信息。用戶在登錄該圖書館資源庫群對應版塊之后，能夠根據管理中心中發布的信息進行相關的操作，也可以提升信息的利用效率。

3.進一步加強公共圖書館電子閱覽室規范化建設

我國信息技術的迅速發展，已經逐漸進入到信息時代，公共圖書館電子閱覽室在建設發展的過程中，已經對公共圖書館電子閱覽室的信息安全管理平臺進行了數次的升級與優化。基于此，針對公共圖書館電子閱覽室建設中存在的嚴重不規范問題，就需要工作人員對國家級公共圖書館電子閱覽室建設功能規范有深入的解讀，在區域性的公共圖書館電子閱覽室建設中可以適當的汲取其優秀經驗。有的公共圖書館電子閱覽室就是與當地的計算機軟件開發企業進行合作，研發出與自身服務、發展相匹配的公共圖書館電子閱覽室專用軟件。通過在公共圖書館電子閱覽室中應用該軟件可以實現對不同級別公共電子閱覽室上機讀者以及基層工作者的實時、全過程監控管理，也能使公共圖書館電子閱覽室的各項管理工作有序、規范展開。

在公共圖書館電子閱覽室的基礎設施建設結束之后，為了有效的規避在運行中存在的各類風險，還需要工作人員結合當前先進的新型公共電子閱覽室服務開放規范，來制定與調整本地區的公共圖書館電子閱覽室開放工作制度、規則。需要對公共圖書館電子閱覽室的考核機制、人員管理、服務規范、資產統計等多個方面的內容都進行深入研究，并構架規范標準。根據不同層級的電子閱覽室版塊還要進一步細分工作人員的服務職責，從而有效提高整體服務效能。通過采取有效的層級管理辦法來實現不同層次公共圖書館電子閱覽室服務板塊在管理、建設方面的聯動運行，根據本地的管理實際情況來設置《基層公共電子閱覽室運行標準》。

最后，還需要公共圖書館電子閱覽室能夠在滿足服務板塊層級標準的前提下，積極地對中心模塊試點這一方式進行應用。公共圖書館電子閱覽室管理工作人員還需要堅持統一原則，根據對讀者數據信息分析，在公共圖書館電子閱覽室中開發、增設兒童活動、電子書刊借閱等項目。在已有的電子閱覽室功能的基礎上，逐漸開辟與增設休閑娛樂、學術期刊搜集等多元化的服務，并在優化改進中逐漸形成規范化的公共圖書館電子閱覽室，在網絡趨勢下也能保證公共圖書館電子閱覽室各項功能正常運行。

三、結束語

在當前的網絡趨勢下，公共圖書館中電子閱覽室能夠發揮出越來越重要的作用，加強建設公共圖書館的電子閱覽室也是我國加強公共文化建設的重要策略。針對網絡趨勢下公共圖書館電子閱覽室管理過程中存在的問題，工作人員堅持可持續發展觀念，積極地整合數字資源在公共圖書館內構建更加先進、完善的技術平臺，從而促使公共圖書館的電子閱覽室功能更加完善，保證網絡趨勢下人民群眾對基本文化權益的需求。

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（作者單位：陜西省榆林市星元圖書樓）