博物館社會教育宣傳與服務(wù)工作淺談

周勁松

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和審美要求都在不斷提升。為了更好的豐富人們?nèi)粘Ｉ钪械木裎幕睿瑖腋雨P(guān)注博物館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合地方實際情況來開展特色服務(wù)管理工作，從而能夠充分的發(fā)揮出博物館的價值功能。

關(guān)鍵詞：博物館;社會教育功能;宣傳工作;服務(wù)工作

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的改革發(fā)展，博物館的功能作用更加突出，是承擔社會教育宣傳功能和服務(wù)職能的重要場所。博物館在建設(shè)發(fā)展過程中，其相關(guān)的功能和職能都在不斷完善，內(nèi)涵在不斷提升，只有這樣才能夠充分的發(fā)揮出自身的功能作用。所以，加強基層博物館社會教育宣傳工作與服務(wù)工作的探究，對社會的建設(shè)發(fā)展具有重要意義。

1 博物館社會教育宣傳的基本特征

博物館作為具有國家性質(zhì)的社會教育機構(gòu)，承擔著公共文化服務(wù)的職能，不僅具有較強的教育價值，還能夠為公眾提供更好的教育服務(wù)，有利于提高社會群眾的道德素養(yǎng)和品質(zhì)修養(yǎng)。

1）文化價值。社會教育的宣傳工作是根據(jù)社會發(fā)展形勢的變化和需求，充分發(fā)揮博物館中文物的價值作用，從而能夠更好的提高宣傳服務(wù)水平，體現(xiàn)了博物館的文化價值意義。隨著國家社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，經(jīng)濟貿(mào)易的全球化發(fā)展，促使文化傳播工作呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，這就需要博物館在建設(shè)發(fā)展過程中，要重視文化建設(shè)，擴大自身內(nèi)涵，更好的進行文化的弘揚和傳播。博物館是具有公共服務(wù)性質(zhì)的設(shè)施，不具有逐利性的特點，能夠為社會的建設(shè)發(fā)展提供開放的工作職能，充分體現(xiàn)出這項工作的包容性。所以，在發(fā)揮文化價值作用的前提下，需要收集國家的文化資源，探索建立完善的保護機制，提高博物館內(nèi)部文化資源的服務(wù)性和教育性。

2）時代價值。在社會的建設(shè)發(fā)展過程中，博物館的實際建設(shè)是按照國家相關(guān)規(guī)定進行布局的，這就使得博物館功能作用的發(fā)揮，也需要根據(jù)社會的建設(shè)發(fā)展進行變化，從而更好的與社會發(fā)展進行有效融合。基層博物館具有豐富的文化資源，但是并不是始終保持不變的，博物館為了提高文化資源的作用價值，需要加強對各種文化資源的收集。而且，博物館自身的基本職能具有收藏職能、研究職能、文化傳播。所以，為了更好發(fā)揮博物館的功能作用，需要協(xié)調(diào)這幾項基本職能，并在這個工作中始終堅持實事求是的基本原則，從實際出發(fā)，深入到人民群眾中去，了解他們的生活需求和精神需求，在此基礎(chǔ)上，完善博物館的配套設(shè)施，從而更好的推動博物館的建設(shè)發(fā)展。

2 社會性教育宣傳工作的主要作用

社會教育宣傳工作是博物館與社會群眾之間的聯(lián)系橋梁，是博物館的社會職能體現(xiàn)。這項工作的基本內(nèi)涵是社會發(fā)展過程中，需要利用博物館的陳列功能、藏品功能、相關(guān)資料、社會資源，來靈活的傳播各種文化知識，促進思想層面的溝通交流，為社會的發(fā)展建設(shè)提供更好的服務(wù)。社會性教育工作是無法脫離博物館的實踐要求和社會需求，再加上經(jīng)濟的全球化發(fā)展和文化的多元化發(fā)展，使得博物館的建設(shè)發(fā)展始終會隨著社會的建設(shè)發(fā)展而不斷進行變化，社會群眾對博物館的功能作用提出了新的要求。因此，博物館的基本內(nèi)涵和功能作用都在不斷擴大，推動了社會的建設(shè)發(fā)展。

從20世紀79年代開始，歐美國家重視可持續(xù)發(fā)展理念的推廣應(yīng)用，有利于調(diào)整人與自然之間的和諧關(guān)系，逐漸在社會的建設(shè)發(fā)展過程中形成良好的社會共識。這時候，國際博物館對博物館與社會之間的問題、博物館與環(huán)境之間的問題的重視程度在不斷提高。基于此，博物館成為不追求盈利，為社會建設(shè)發(fā)展提供服務(wù)，向觀眾永久開放的社會機構(gòu)，并且，這個機構(gòu)具有研究作用、教育作用、欣賞作用，對人類環(huán)境中的物質(zhì)進行收集整理和保護研究以及傳播展覽。因此，博物館對自身文化價值和教育功能的認識不斷增強，通過良好的社會性教育宣傳工作，來推動社會的建設(shè)發(fā)展。

3 博物館社會教育宣傳與服務(wù)工作水平提升的具體策略

1）社會教育宣傳。第一，博物館內(nèi)部儲藏了豐富的文化資源，所以，為了更好的發(fā)揮出這些文化資源的社會教育功能，僅僅依靠公眾的瀏覽參觀是無法發(fā)揮出相關(guān)的功能作用，不利于公正認識到博物館建設(shè)的重要性。而社會新聞媒體在博物館社會教育宣傳工作中的發(fā)展應(yīng)用，能夠打破時間和空間的限制，并采用多元化的方式進行宣傳，借助媒體輿論力量，來提高社會影響作用。因此，博物館可以與相關(guān)媒體機構(gòu)進行合作，利用媒體方式進行宣傳來提高社會教育的影響范圍。第二，由于廣告的形式具有多種多樣的特點，將廣告形式與博物館社會教育宣傳工作進行有效結(jié)合，可以在地鐵和公交以及燈箱等載體上面設(shè)置廣告，在擴大社會教育宣傳范圍的基礎(chǔ)上，強化社會教育的價值功能。而且，基層博物館在充分利用這些廣告媒體形式進行社會教育宣傳工作的時候，需要在廣告設(shè)計工作方面進行精心設(shè)計，不僅要注重宣傳工作的通用性，還要突出博物館的特色性，只有這樣才能夠吸引更多的群眾關(guān)注其中。第三，在博物館的社會教育宣傳工作中，要注重信息技術(shù)的引入應(yīng)用，在提高博物館數(shù)字化管理水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合博物館內(nèi)部的實際建設(shè)發(fā)展情況，選擇合適的信息網(wǎng)站，來構(gòu)建社會教育宣傳平臺，通過將實體資料與電子資料的有機結(jié)合，來吸引社會公眾的關(guān)注程度，拉近社會公眾與博物館文化資源教育之間的距離，促使公眾不僅能夠在博物館的真實體驗中獲得文化品質(zhì)的提升，還能夠在公眾平臺中接受文化熏陶。

2）社會服務(wù)水平。第一，為了加大博物館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善博物館的相關(guān)保障功能，同時增設(shè)更多與社會群眾進行互動的服務(wù)項目，擴大博物館的服務(wù)范圍，并利用完善的博物館宣傳方案來提高博物館的服務(wù)水平。第二，在博物館的建設(shè)發(fā)展過程中，要注重與其他行業(yè)之間的有效融合，不僅要引進更多獨具特色的服務(wù)項目，博物館還可以上民間收集相關(guān)文化資源和史料信息，通過與文化內(nèi)容的整合，再利用信息技術(shù)來增強博物館內(nèi)部文化資源的直觀性和形象化以及生動性，逐漸在潛移默化中提高文化傳播的基本內(nèi)涵，培養(yǎng)社會群眾的文化品質(zhì)素養(yǎng)。第三，博物館在提供服務(wù)工作的過程中，需要注重提高博物館內(nèi)部工作人員的服務(wù)水平。這就要求博物館需要建立完善的管理制度體系和考核監(jiān)督制度，保證博物館內(nèi)部管理工作的高效開展，而且，在這個過程中，需要組建專業(yè)化的技術(shù)隊伍，提高博物館工作人員的整體素質(zhì)，并采用先進的管理理念開展日常管理工作。同時，為了增進博物館與社會群眾之間的溝通交流，相關(guān)工作人員需要充分的了解博物館的實際情況，并結(jié)合完善的職工獎懲機制，來調(diào)動職工的工作積極性，從而保證博物館能夠提供高質(zhì)量的社會服務(wù)。

4 結(jié)語

綜上所述，在博物館的建設(shè)發(fā)展過程中，博物館工作人員要注重社會教育宣傳工作和社會服務(wù)工作的開展，并多個方面進行優(yōu)化，在完善博物館基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，擴大博物館的影響力，更好的為社會和公眾提供服務(wù)。

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