圖書館提升服務效能的途徑

張娜

摘 要：在當前我國良好的經濟形勢影響下，圖書館的建設規模逐漸擴大。實踐中為了實現圖書館的長效發展，不斷提升其服務效能，則需要注重這方面途徑的積極探索，積極開展相應的研究工作予以應對。基于此，本文將對圖書館服務效能提升方面的途徑進行系統闡述。

關鍵詞：圖書館;服務效能;途徑;建設規模

結合圖書館的實際情況及發展要求，注重其服務效能提升方面的途徑探討，可使圖書館處于良好的發展狀態，確保其在實踐中的服務狀況良好性。因此，在對圖書館方面進行研究時，應給予其服務效能提升途徑更多的考慮，落實好相應的服務工作，實現圖書館的長效發展，避免影響其發展效果。

1 提升圖書館服務效能的必要性

為了使圖書館服務效能提升方面的工作能夠落實到位，則需要對其提升的必要性有所了解。具體表現為：1）注重圖書館服務效能的不斷提升，可提高讀者的滿意度，為其塑造良好的社會形象，充分發揮圖書館的職能作用;2）通過對提升圖書館服務效能的思考，能夠使其服務工作計劃制定與實施更具科學性，實現圖書館的可持續發展;3）當圖書館在未來實踐中的服務效能得以提升后，有利于增強讀者的體驗效果，拓寬圖書館的長效發展思路。

2 圖書館服務效能提升方面的途徑探討

在了解圖書館服務效能提升必要性的基礎上，應找出相應的途徑并加以使用，進而提升圖書館的發展水平，豐富其科學發展中的實踐經驗。在此期間，相關的途徑具體包括以下方面：

2.1 強化人員方面的服務意識

圖書館工作人員的服務意識是否良好，與其服務質量是否可靠、服務效能能否提升等密切相關。因此，需要給予這方面人員服務意識的不斷強化更多思考。具體表現為：1）關注圖書館日常工作開展中人員方面的整體表現，實施好激勵與責任機制，為他們服務意識的強化提供專業保障，進而為圖書館發展中服務效能的提升打下基礎;2）當人員方面的服務意識得以強化后，可使圖書館在這方面的工作開展更具專業性、針對性，滿足其服務效能提升要求，實現圖書館資源利用價值最大化。

2.2 優化服務工作方式

在提升圖書館服務效能的過程中，為了增加其中的技術含量，高效率、高質量地完成相應的服務工作，則需要對優化這方面的工作方式予以應對。在此期間，應做到：1）加強信息技術使用，將豐富的信息資源整合應用于圖書館服務過程中，實現對信息化服務工作方式的高效利用，全面提升現代圖書館發展中的信息化服務水平，確保其服務效能狀況良好性;2）注重對精細化理念、創新理念的合理運用，為圖書館工作方式的不斷優化提供有效支持，促使相應的工作計劃實施效果更加顯著，豐富這方面服務效能提升中所需的參考信息。

2.3 完善服務工作機制

為了達到圖書館服務效果增強、效能提升的目的，則需要從制度層面入手，給予其服務工作機制的不斷完善必要的關注，落實好相應的工作進行應對。具體表現為：1）重視對專業理論知識、豐富實踐經驗等要素的整合利用，為圖書館服務工作機制的完善提供參考依據，使得其在未來實踐中的服務效能可以保持在更高的層面上，避免影響圖書館的發展質量及服務效果等;2）當適用性良好的服務工作機制逐漸完善后，可為圖書館在這方面的工作計劃制定與實施提供科學指導，為其服務效能提升提供更多支持，拓寬現代圖書館科學發展方面的工作思路。

2.4 健全服務工作體系

圖書館的服務工作體系完善與否，體現著其服務效能。因此，在這方面整體水平提升中，需要對圖書館服務工作體系的健全加以思考。在此期間，應做到：1）注重對完善的服務工作機制、工作方式等要素的整合利用，健全圖書館長效發展中所需的服務工作體系，使得其未來發展中有著良好的服務效能;2）借助服務工作體系的應用優勢，能夠使圖書館服務效能提升中得到更多支持，最大限度地發揮出其服務工作的實際作用，樹立起圖書館良好的社會形象，為其穩定發展打下堅實的基礎。同時，服務工作體系的健全，也能使圖書館服務效能提升中的實踐經驗更加豐富，降低其在實踐中的服務問題發

生率。

2.5 其它方面的途徑

在對圖書館服務效能提升方面進行探討時，也需要考慮這些方面不同途徑的配合使用：1）積極開展不同地區、不同特色圖書館的交流與協作活動，加快圖書館發展中的改革步伐，滲透好良好的服務理念，進而提升圖書館長效發展中的服務效能;2）借助精細化管理及信息化管理方式的應用優勢，增加圖書館服務管理中的技術含量，為相應的工作質量提高提供技術保障，從而達到其服務效能提升的目的;3）充分考慮圖書館工作人員職業素養及管理能力，重視對他們服務工作落實效果的科學評估，處理好其中的細節問題，給予圖書館服務效能提升中更多的參考依據。同時，應完善圖書館服務工作評價體系，確保相應的評價工作開展有效性。

3 結束語

綜上所述，在不同途徑的支持下，可達到圖書館服務效能全面提升的目的，為其更好發展打下堅實的基礎，豐富圖書館在服務方面的實踐經驗。因此，未來在促進圖書館發展、優化其服務工作方式的過程中，應加深對其服務效能提升方面的重視程度，從而為圖書館的可持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻

[1]郭瑾.淺論提升地區公共圖書館服務效能的方式和途徑[J].科技風，2018（18）：212.

[2]張志慧.“互聯網+”環境下公共圖書館服務效能提升策略[J].河南圖書館學刊，2018（05）：27-29.

[3]張云湘.淺析公共圖書館提升自身的服務效能途徑[J].建材與裝飾，2016（29）：142-143.