高職供電服務專業人才需求現狀及其培養對策研究

朱雪松 丁魁 楊海倩

摘 要：為了解供電所對高職供電服務專業畢業生的綜合素質、職業能力、知識技能的評價，建立畢業生培養與學院教學改革的互動機制，提高供電服務類專業人才培養質量，C電力職業技術學院開展了供電服務專業人才需求現狀調查分析。文章作者通過問卷調查對H省70個供電所的管理人員、技術人員等展開調查，了解了供電服務專業的用人現狀及需求、就業崗位以及供電所對畢業生的評價等相關情況。調查結果表明，供電服務專業的人才數量需求缺口很大，供電所對畢業生滿意度較高，期望高校著力加強學生專業能力、解決實際問題的能力等方面的培養。

關鍵詞：供電服務;供電所;人才需求;人才培養

近年來，國網H省電力公司著力打造全能型供電所，增加了“有文化、懂技術、會設備、能操作”的復合型人才需求。C電力職業技術學院作為供電服務專業人才培養的重要基地，需加快向現代職業教育全面轉型，推行現代學徒制（高職學生）和企業新型學徒制（新員工）培養，加強供電服務專業建設，按全能型供電所的要求建設優化課程體系，完善供電服務專業人才培養機制。本文以C電力職業技術學院（以下簡稱“我院”）為例，通過對多個供電服務專業用人單位的調研訪問，獲取用人單位對電氣類高職院校人才的培養需求，并以此提出了供電服務專業人才培養對策，旨在探索科學合理的人才培養模式，提升供電專業的辦學質量，解決好本專業人才緊缺問題，為我院建立專業人才科學培養機制奠定良好基礎。

一、研究內容與方法

本文利用網絡平臺對H省70個供電所進行問卷調查。問卷調查內容主要包括：了解H省供電所供電服務人員的現狀;高職院校供電服務專業畢業生在供電所就業人數;畢業生在供電所所從事的崗位情況;供電所未來幾年對供電服務專業畢業生的需求趨勢;供電所對畢業生的職業能力需求重點;供電所對畢業生的職業能力、知識、技能、綜合素質表現的評價;供電所招聘電力職院畢業生的首要理由等多方面信息。

筆者通過研究高職供電服務類專業的人才需求特點，從根源上尋求優化類似專業畢業生質量的措施，以達到全面提高供電服務類專業畢業生綜合能力的目的。

二、結果與分析

（一）H省供電所的供電服務人員現狀

數據顯示，截至2018年年底，H省供電所供電服務人員22367人，平均年齡44.2歲，人才當量密度0.5938;“三無”人員3616人。

供電所供電服務人員學歷結構如表1所示，技能等級結構如表2所示，年齡結構如表3所示。由表可見，供電所供電服務人員的學歷偏低、技能等級偏低、年齡結構偏大。

據統計，H省供電所普遍存在從業人員趨于老齡化的問題，且退休人員逐年遞增。經測算，農服公司供電服務職工未來三年每年平均退休約550人，未來五年每年平均退休約965人。供電所的老員工工作習慣依賴經驗，對新設備、新技術的學習能力較差，計算機和文件處理能力跟不上，這類人員通過企業培訓提升空間有限。

（二）畢業生在供電所從事的崗位現狀

據統計，C電力職業技術學院畢業生在供電所從事的崗位有臺區經理、變電運維工、綜合柜員和少數的其他崗位。（見表4）崗位典型工作任務與我院的最初的課程設置不對口。

（三）供電所對畢業生的能力需求現狀

結果表明，專業能力仍是供電所選擇人才的硬件，我院應該夯實專業基礎課程（見表5）。職業能力中排序居前三位的是解決實際問題的能力、敬業精神和人際溝通能力，解決實際問題的能力排名居首位，說明畢業生能夠實現專業基礎知識的遷移十分重要。筆者通過對比，發現職業能力與專業能力的需求差距很小，說明職業能力在現代人才能力培養模式中占據與專業能力同等重要的位置，應予以重視和加強。解決實際問題的能力培養可以安排在第三學年，通過頂崗實習或假期崗位認知訓練來完成和強化，以滿足企業用人的需要。

（四）供電所對畢業生的表現評價

為了進一步了解供電所對供電專業畢業生的職業能力滿意度，問卷從知識技能及職業能力兩方面進行調查。供電所對供電專業畢業生的知識技能的評價結果見表6。結果顯示：供電所對供電專業畢業生的專業基礎知識與計算機操作水平最為滿意，滿意率分別為94.2%和95.65%;但對畢業生的專業動手能力的滿意度相對較差，為89.85%。對各項職業能力表現的評價結果見表7，結果顯示供電服務專業畢業生具備較好的“自我調控能力”“人際交往能力”“理想信念與道德自律”“適應環境能力”等職業能力，其滿意度均在95%以上;另外，“組織與影響他人能力”“學習與創新開拓能力”“實踐與操作實施能力”的滿意度分別為89.85%、88.4%、89.85%，有待進一步加強。

三、供電專業的人才培養對策

（一）加強課程建設，提升教育教學質量

為了推進全能型供電所的快速發展，以及滿足全能型供電所發展的需求，我院供電服務專業要構建“基于工作過程、側重技能訓練、融合理論實踐”的精品課程體系，突出專業技能、電力職業精神和安全文化學習，將實踐課程占比提升至60%，以培養“有文化、懂設備、會操作、能溝通”的復合型人才。

（二）推行共同培養，調整人才培養模式

在培養責任上，實現職業院校和供電所“雙主體”;在培養課程上，突出學科體系和崗位要求“雙面性”;在培養地點上，明確教學課堂、生產一線“雙場所”;在培養效果上，實現學歷證書與職業資格證書的雙證制度。推行現代學徒制，我院和供電所根據畢業生的特點和供電所實際崗位需求，共同開發課程教材，設計教學環節，開展實訓項目。實施定向定制培養，結合供電所的需求，采用“工學交替”“教學一體化”等手段，實現訂單培養。

（三）多維考核評價，提升綜合職業能力

學生在校期間的表現，并不是單一的維度能反映的，而是多維度、綜合性的體現，因此對學生的考核評價也應該是多方面的。多維考核以綜合素質為基礎，以能力為本位，以培養學生創新精神和實踐能力、崗位能力、方法能力、社會能力為重點。崗位認知和頂崗實習期間，則應以供電所崗位要求、企業文化、職業能力要求為評價依據，由現場專家進行考核評價，力爭使考核評價更科學。

參考文獻：

[1]朱雪松，丁 魁，楊海倩.基于供電所崗位需求的高職電氣類專業課程體系建設[J].通訊世界，2019，26（11）：267-268.

[2]蔡澤寰，肖兆武，蔡 保. 高職制造類專業人才培養要素優化探析——基于“中國制造2025”視域[J].中國高教研究，2017（2）：106-110.