配網調控及搶修指揮業務的精益化管理

傅瑞園

摘 要：電力系統的正常運行以及管理水平對提高我國人們生活水平有著重要的作用，但是，由于長時間配網調控以及搶修指揮業務的管理理念和方式的落后，使得我國電力系統的精細化管理水平一直處于停滯狀態。因此，在這樣的狀況下，通過研究配網調控以及搶修指揮義務的精細化管理方式，進而不斷提高配電網的服務水平和服務質量，進而促進我國電網的健康可持續發展。

關鍵詞：配網調控;搶修指揮;供電服務;精益管理

1 配網調控及搶修指揮業務實現精益化管理的重要意義

1.1配網調控和搶修指揮業務實施精益化管理，充分地考慮廣大人民群眾的利益，以社會責任的理念與方法為指導，始終堅持“人民電業為人民”的服務理念，實行對配網調控和搶修業務的精益化管理，能夠為電網的健康和長足發展奠定堅實的基礎。在進行配網調控和搶修指揮業務精益化管理時，以問題為導向，對現有的問題進行深入、全面地分析，主要是因為我國配網調度自動化水平相對較低，當電網出現故障后，不能夠進行準確、快速地搶修，給恢復供電帶來非常大的壓力，再加上農村和城市邊緣供電能力較差，不能夠有效地滿足人民群眾的實際生活需求，由于在短時期不可能改善硬件設施，這就需要充分地挖掘現有潛力，加強精益化管理，能夠為廣大人民群眾提供良好的供電服務。

1.2促進電網的健康可持續發展通過對配網調控以及搶修指揮業務的精益化管理，進而促進我國配電網的健康可持續發展。在配網中，通過提高配網的信息化管理水平，利用信息技術，不斷提高管理效率。同時，通過創新調控體制，提高配電網的精細化管理，使得配網調控和搶修指揮業務互相融合，進而不斷提高配電網的管理水平和效率，提高配電網的服務水平和服務質量，進而為我國配電網的健康可持續發展提供條件。

2 對推動配網調控及搶修指揮業務精益化管理的思考

2.1提高信息化管理水平，提高服務水平和質量

提高信息化管理水平，提高服務質量，進而不斷提高配網調控以及搶修指揮業務精益化管理質量和效率。隨著世界經濟的發展以及科學技術的進步，信息化管理水平和管理手段已經成為企業管理中的重要管理手段。利用信息化管理手段，可以提高配電網的管理效率和質量。因此，通過提高配網調控記憶搶修指揮業務的信息化管理水平，以高科技的手段為主，將配網的調控以及搶修的結果進行信息錄入，根據配網的運行狀況進行管理，進而將其反饋給用戶，使得用戶能夠在快速的時間內獲得對配網的調控及搶修業務的了解和認識，進而提高配網的服務質量和服務水平。此外，可以對配網的調度情況以及搶修指揮情況全流程統一在線管控，打通各部門專業壁壘，實現系統平臺數據共享，一旦配網運行出現問題，就可以及時的發現進行解決，從而不斷提高我國配網的管理效率和質量。例如，可以通過創建“集中信息資源、快速聯動響應”的調度技術系統，對配網的調度信息進行集中的處理，一旦出現調度問題就可以及時發現，然后利用其聯動效應，管理人員及時派遣人員進行事故搶修，進而提高其搶修指揮業務的精益化。借助電網信息系統，將配電系統中的故障信息進行搜集，直接定位故障區間，停電范圍，并推送出研判報告。有利于廠家駐點人員進行逐步改進。對于配變缺相類故障，技術人員可以憑借DMS系統對該類故障停電事件的分析判斷，分析判斷之后，對其故障信息進行停電信息推送。因此，通過提高配網的信息化管理水平，提高服務質量和水平，進而推動配網調控以及搶修指揮業務精益化管理。

2.2深入應用技術支持手段，提升客戶優質服務水平

一是變“被動搶修”為“主動搶修”，綜合利用調度技術支持系統、電網GIS系統、營銷SG186系統、用電信息采集系統等技術支持系統，更早、更快、更好地發現電網隱患、處理設備故障;二是提高信息系統實用化與數據使用率，確保系統在線運行率100%。在故障發生后，加強配網故障研判，及時有效地調度和指揮市區的配網故障搶修工作，提高故障報修響應效率，減少用戶停電時間。三是將技術支持系統應用水平與使用率作為工作考核內容，以工單處置效率、用戶滿意度等反推員工是不是利用技術支持手段進行故障研判，建立本專業自我診斷、自我解決、自我改善的管理機制。

2.3強化配網調控和搶修指揮業務工作人員的綜合素養

強化配電網調控以及搶修指揮業務工作人員的綜合素養，進而推動我國配網調控以及搶修指揮業務的精益化管理。在配網的調控以及搶修指揮業務中，由于工作人員的操作水平和專業技術落后，進而影響我國配電網的調控以及搶修指揮業務精益化管理水平。因此，在這樣的狀況下，要在配電網內部建立專門的培訓機構，不斷對工作人員進行技術培訓和管理。另一方面，要通過登山活動、知識競賽以及籃球乒乓球等活動，進而不斷提高配電網工作人員的責任感和職業素養。同時，也要完善和健全配電網內部的激勵機制。通過全面的考核制度和激勵機制，進而不斷提高工作人員的工作積極性和主動學習知識和操作技術的動力。

2.4強化配網調控和搶修指揮業務安全風險管理和控制

首先，需要制定科學的配網檢修計劃，并且保證檢修計劃定期、剛性地執行，盡可能地降低停電次數和縮短停電時間。其次，加強配網設備異動管理，保證配網接線圖的完整性和準確率，為配網的安全運行提供可靠的技術支撐。再者，應該制定應急事故預案，當故障發生后按照應急預案進行處理，盡快地恢復供電。最后，為了提高配網調控和檢修指揮業務安全風險管控水平，還應該創建完善的安全風險管控保障制度，以制度為規范加強管理，明確配網故障評判標準，規范配網調控和搶修執行業務流程，每天對配網故障研判準確率以及故障主動處理率進行通報，要求配網調控和搶修指揮人員不斷地完善基礎數據，以此實現對配網調控和搶修指揮業務安全風險的規范化、標準化、常態化以及精益化管理，盡快地消除各種安全隱患，保證配網能夠更加安全、可靠地運行。

結語：

綜上所述，隨著我國經濟的發展和城市化步伐的不斷加快，對電力行業的要求也在不斷的增加。但是由于傳統電力行業的發展理念不適合現代社會高速發展的電力需求，進而使得電力行業在配電調控和搶修指揮業務中出現一系列的問題。因此，在這樣的狀況下，通過推廣信息化管理手段提高服務水平，創新調控體制，提高精細化管理，強化配網調控和搶修指揮業務工作人員的綜合素養，進而不斷提高配網調控及搶修指揮業務的精細化管理水平，促進我國電網的健康可持續發展。

參考文獻：

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（國網福建省電力有限公司福州供電公司，福建 福州 350000;福州大學，福建 福州 350000）