“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會保險經(jīng)辦服務(wù)分析

程繼魁

摘要：雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生大幅增加社會保險服務(wù)壓力，但也隨之為其提供一定機遇。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”社會保險經(jīng)辦服務(wù)也越發(fā)信息化，不僅切實為社會大眾提供諸多便利，也十分利于自身發(fā)展與轉(zhuǎn)型，基于此，本文先簡析社會保險經(jīng)辦服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的轉(zhuǎn)型歷史，而后通過實力提出幾點提升策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;社會保險;經(jīng)辦服務(wù)

因社會保險在社會大眾心中越發(fā)重要，促使社會保險參與人數(shù)直線上漲，這對于社會保險經(jīng)辦服務(wù)而言就有著更高標(biāo)準(zhǔn)與要求，這時社會保險如果依然通過柜臺提供經(jīng)辦服務(wù)，不僅在降低服務(wù)效率同時耽誤大眾時間，還無法滿足人們需要與需求。這就需要社會保險隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代適當(dāng)轉(zhuǎn)型，并在轉(zhuǎn)型過程中充分利用信息化創(chuàng)新。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會保險經(jīng)辦服務(wù)轉(zhuǎn)型歷史

我國是于20世紀(jì)80年代末期，才開始通過信息化技術(shù)開展社會保險經(jīng)辦服務(wù)，因當(dāng)時養(yǎng)老保險在制度方面有所轉(zhuǎn)變，諸多城市為了使其經(jīng)辦服務(wù)更加成熟，開始采納單機軟件開展經(jīng)辦服務(wù)，正與此時社會保險經(jīng)辦服務(wù)開始正式轉(zhuǎn)變柜臺服務(wù)。但這時經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)軟件是按照城市需求而設(shè)計，直至九十年代我國才針對社會保險經(jīng)辦服務(wù)信息化構(gòu)建正式規(guī)劃，推出諸多標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，后來于2000年間我國部門正式宣布開始構(gòu)建信息化社會保險[1]。

但由于信息化技術(shù)越發(fā)完善，我國于2005年間提出增加信息化社會保險經(jīng)辦服務(wù)構(gòu)建速度，往后十余年間，我國各大城市紛紛增加社會保險經(jīng)辦服務(wù)信息化構(gòu)建節(jié)奏。在此期間電子社保這一概念順勢而生，這也徹底落實社會保險經(jīng)辦服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)辦服務(wù)也由一站式變?yōu)橐淮翱冢偻ㄟ^“互聯(lián)網(wǎng)+”更是將電子社保變?yōu)檎粕仙绫＃@對于社會大眾而言絕不是一星半點的便利與方便，但也有個別城市構(gòu)建電子社保時在信息數(shù)據(jù)安全方面頻出意外，因此，以下將我國廈門地區(qū)為例，探析其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代怎樣處理信息數(shù)據(jù)安全問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會保險經(jīng)辦服務(wù)提升策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下社會保險推出電子社保后，信息數(shù)據(jù)安全性變成重中之重，一旦信息數(shù)據(jù)安全性不足導(dǎo)致信息丟失，就會為民眾造成直接影響，對此，我國廈門就在不斷研究與實踐下，通過以下策略來保證信息數(shù)據(jù)絕對安全。

（一）組建信息數(shù)據(jù)安全管理部門

當(dāng)廈門社會保險部門開始建設(shè)電子社保后，第一時間對信息數(shù)據(jù)安全性給予關(guān)注，并立即針對信息數(shù)據(jù)安全組建管理部門，此部門主要職責(zé)就是針對信息數(shù)據(jù)安全展開全面管理。在明確工作職責(zé)后，又提出管理部門人員需要定期參加專業(yè)培訓(xùn)，讓管理人員定期更新專業(yè)知識，促使所有人員在工作過程中都會不斷提升自身能力，為信息數(shù)據(jù)安全性提供絕對保障。除此之外，還可以選擇與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機構(gòu)合作，如：保密局、公安局或是安全管理企業(yè)等機構(gòu)，這樣除了內(nèi)部管理部門會實時保證信息數(shù)據(jù)安全性外，相關(guān)機構(gòu)也會不定期巡查信息數(shù)據(jù)安全性，這樣就可以為信息數(shù)據(jù)提供雙重保護，保證信息數(shù)據(jù)絕對安全。

（二）加強日常信息管理力度

除社會大眾辦理社會保險信息數(shù)據(jù)外，廈門社保局對于日常操作信息數(shù)據(jù)也給予一定重視，不僅在組建管理同時提出管理準(zhǔn)則與制度，也和相關(guān)人員簽署保密合同，這樣即便相關(guān)人員因自身緣故離開工作崗位后，此員工在系統(tǒng)中所有權(quán)力都會被立即收回。而且在電子社保系統(tǒng)中，無論是日常操作或訪問都有相關(guān)記錄，這對于信息數(shù)據(jù)安全性而言也是一大保障。除此之外，還可以在設(shè)計電子社會系統(tǒng)時，將相關(guān)密碼設(shè)為定期自動更改，當(dāng)系統(tǒng)自動更改密碼后會自行通知有密碼知情權(quán)的所有人員，這樣即便日后人員辭職也不需要更改所有密碼。而且通常系統(tǒng)自身都具有備份功能，如想切實保證信息數(shù)據(jù)安全，可以將開啟同步備份，這樣系統(tǒng)所有信息數(shù)據(jù)都有備份，即便其中部分信息丟失也能在備份之中找到所有信息，不會因信息丟失對參保人員造成任何影響。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)安全管理力度

因網(wǎng)絡(luò)之中具有大量不可控因素，所以廈門社保局為了切實保證信息數(shù)據(jù)安全，便針對網(wǎng)絡(luò)IP展開科學(xué)規(guī)劃，不僅讓整個部門應(yīng)用統(tǒng)一IP，也對信息數(shù)據(jù)劃分相應(yīng)區(qū)域，對于重要類信息數(shù)據(jù)有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)安全防護層上也提高為七層，并通過外網(wǎng)、外網(wǎng)共享加強信息數(shù)據(jù)安全性。除此之外，還可以在系統(tǒng)之中加入防篡改、防入侵、防釣魚、警報等系統(tǒng)，這樣在系統(tǒng)遭到惡意入侵或篡改時，系統(tǒng)會立即開啟預(yù)防措施保護內(nèi)部信息，并在第一時間為管理人員發(fā)出警報，從而在真正意義上保證信息數(shù)據(jù)安全性[2]。

三、結(jié)束語

綜上所述，在與日俱進的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，技術(shù)完善程度與民眾個人需求經(jīng)常出現(xiàn)變動，這無疑為社會保險經(jīng)辦服務(wù)轉(zhuǎn)型造成更大困難。但如今已有多個城市通過自身努力提出電子社保，這種系統(tǒng)對于現(xiàn)代人們而言十分便利。但電子社保需要確保信息數(shù)據(jù)安全，一旦在信息數(shù)據(jù)上出現(xiàn)問題，社會保險經(jīng)辦服務(wù)就無法順利完成轉(zhuǎn)型。對此，以上將我國廈門社會保險部門為例，深入分析其怎樣保證信息數(shù)據(jù)安全性，并提出幾點完善建議供參考。

參考文獻：

[1]姚芳.中國互聯(lián)網(wǎng)+社會保障信息系統(tǒng)的運用探析[J].青年與社會：下，2018 （11）：164-164.

[2]劉曉梅，呂晶晶，李歆.農(nóng)村高效便捷養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)體系構(gòu)建研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題，2018 （9）：108-117.