班主任如何應(yīng)對(duì)“非良性”告狀行為

林凡瑞

教師對(duì)待不同的告狀者，態(tài)度應(yīng)有所不同。對(duì)于單純反映問題、尋求解決方法的“良性”告狀，教師應(yīng)及時(shí)給予真誠(chéng)的幫助;而對(duì)于一些別有用心的“非良性”告狀，教師就要做好“法官”的角色，明察秋毫，巧妙應(yīng)對(duì)，絕不能因此冤枉了無辜，助長(zhǎng)了歪風(fēng)。

事實(shí)勝于雄辯

一天中午，小峰哭哭啼啼地到辦公室找班主任姜老師，好像是受了很大的委屈。姜老師停下手頭的工作，將小峰拉到身邊，問他怎么了。

小峰十分委屈地說自己在操場(chǎng)玩耍時(shí)，被小良打了。原來，小峰是來告狀的呀。姜老師十分吃驚，小峰平時(shí)就是個(gè)調(diào)皮鬼，今天惹這個(gè)，明天打那個(gè)，怎么會(huì)讓老實(shí)巴交的小良打了？

姜老師請(qǐng)小峰冷靜下來說出事情經(jīng)過。小峰臉不紅心不慌，理直氣壯地描述挨打的經(jīng)過，然后嚎啕大哭起來，還時(shí)不時(shí)地偷看姜老師的反應(yīng)。

姜老師非常生氣，覺得小良看上去忠厚老實(shí)，一天說不出幾句話，竟然是個(gè)隱藏的調(diào)皮鬼，也有惹是生非的時(shí)候。

于是，姜老師在課堂上當(dāng)著全班同學(xué)的面嚴(yán)厲批評(píng)了小良，可憐的小良像一株被寒風(fēng)吹倒的小草無力地垂下頭，而此時(shí)，小峰得意地仰著臉，一副勝利者的姿態(tài)。

后來，姜老師從別的同學(xué)那里了解到這件事情的真相。原來，根本不是小良打了小峰，而是小峰欺負(fù)了小良，小峰怕班主任批評(píng)他，于是惡人先告狀，說小良打了他。姜老師非常后悔，后悔因自己聽信了片面之詞，讓無辜的小良承受了身體和心靈的雙重打擊。

這就是一個(gè)典型的“非良性”告狀。從告狀的動(dòng)機(jī)來說，屬于先發(fā)制人式的惡人先告狀。這種告狀行為多發(fā)生在霸氣十足的學(xué)生身上，他們往往先侵犯了別人的利益，又自覺理虧，然后歪曲事實(shí)，倒打一耙。這種先發(fā)制人式的惡人先告狀具有很大的偽裝性和欺騙性，如果不及時(shí)澄清和處理，極有可能給真正的受害者心理造成極大傷害，同時(shí)，也會(huì)讓教師在學(xué)生中失去威信。

所以，教師在處理學(xué)生告狀事件的時(shí)候，不能輕易相信一方的陳詞。兼聽則明，偏聽則暗，這是處理事情最基本的信條。姜老師應(yīng)該在聽取了小峰的陳詞之后，找小良核實(shí)，或者找證人和調(diào)監(jiān)控。“非良性”告狀事件一旦水落石出，教師絕不能姑息，必須要對(duì)別有用心的“原告”進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)警示其他同學(xué)不要犯類似的錯(cuò)誤。

明察秋毫救“原告”

一天下午，班主任苑老師正在辦公室里全神貫注地批改作業(yè)，一張從作業(yè)堆里“飛出”的紙片引起了她的注意。她撿起一看，不覺心頭一顫，原來是一張“告狀信”?！氨桓妗笔潜景嗟呐嚅L(zhǎng)。告狀信上說，女班長(zhǎng)不是一個(gè)好班長(zhǎng)，對(duì)班級(jí)工作不負(fù)責(zé)任，處理問題也不公平，經(jīng)常拉幫結(jié)派，打擊報(bào)復(fù)不對(duì)眼的同學(xué)。自習(xí)課上，班長(zhǎng)與周圍的同學(xué)說說笑笑，卻不讓其他同學(xué)說話，不僅沒有起到表率作用，還體罰不聽她話的同學(xué)……同學(xué)們敢怒不敢言，請(qǐng)求老師撤換這位女班長(zhǎng)。

苑老師是一位班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老班主任，辨別真?zhèn)文芰ο喈?dāng)強(qiáng)，無論這位“原告”怎么變換筆跡，都沒能逃脫范老師的眼睛。這封匿名告狀信是誰寫的，苑老師心知肚明，一定是小蕊。小蕊是一個(gè)“呱呱鳥”，愛說愛動(dòng)，有一定的工作能力，但嫉妒心比較強(qiáng)，也不那么坦蕩，在同學(xué)中的威信不足。

苑老師準(zhǔn)確把握了小蕊的心態(tài)：目前，班委面臨改選，她想借此降低女班長(zhǎng)的威信，讓自己多一份勝算。苑老師想，小蕊有當(dāng)班長(zhǎng)的想法是好的，但是通過誣告別人來抬高自己，這種方式不僅不好，還很可恥。

當(dāng)然，以上結(jié)論只是苑老師的推測(cè)，接下來，還要多方調(diào)查，搜集證據(jù)。調(diào)查結(jié)果表明，女班長(zhǎng)不僅不像小蕊說的那樣惡劣，相反，女班長(zhǎng)還是一個(gè)好班長(zhǎng)，同學(xué)們都很信服她。苑老師對(duì)小蕊進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育，并告訴她：嫉妒是一種人與人之間的不良關(guān)系的體現(xiàn)，會(huì)使人心胸狹窄，產(chǎn)生極度不平衡的心態(tài)。在事實(shí)面前，小蕊承認(rèn)了錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到了無中生有、捏造事實(shí)誣告別人的危害性，并表示會(huì)痛改前非，絕不再做類似的事情。

很明顯，這也是一種“非良性”告狀行為。從告狀的動(dòng)機(jī)來說，屬于報(bào)復(fù)型的惡意告狀。這種報(bào)復(fù)型的惡意告狀通常是源于妒忌。適當(dāng)?shù)募刀市目梢约?lì)學(xué)生前進(jìn)。但如果嫉妒心過強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，很有可能轉(zhuǎn)化成惡意的報(bào)復(fù)行為。小蕊無中生有狀告女班長(zhǎng)的行為就是這種情形。

苑老師明察秋毫，巧妙地處理了這樁因妒忌而產(chǎn)生的報(bào)復(fù)型告狀事件，挽救了“原告”，維護(hù)了“被告”，加強(qiáng)了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，使班級(jí)工作得以更好地開展。

學(xué)生的“非良性”告狀行為還有很多種，面對(duì)學(xué)生的告狀，教師不要被表象所迷惑，而應(yīng)全面、深入地調(diào)查，弄清楚事情的真相，然后做出清晰、果敢的判斷，給告狀者一個(gè)明確的態(tài)度。在處理告狀事件的過程中，教師除了要幫助學(xué)生明辨是非外，還要引導(dǎo)他們提高道德標(biāo)準(zhǔn)，恪守“發(fā)聲”的底線，減少惡意攻擊性的告狀，懂得互幫互助、友愛團(tuán)結(jié)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

（作者單位：山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)鄭旺鎮(zhèn)灣林學(xué)校）

責(zé)任編輯? 何欣容