小學班主任與家長溝通的普遍問題及優化策略研究

郭建霞

摘要：學校教育和家庭教育是人一生中最大的兩個教育系統，班主任在這兩個系統的溝通中起著至關重要的作用。班主任在與家長的有效溝通中，獲得家長的積極配合，獲得家校共育的合作，共同促進學生的成長。但是在班主任與家長的實際溝通中總是存在一些問題，本文就這些問題進行深入研究，分析其產生的根本原因，并提出相應的對策。

關鍵詞：班主任;家長;有效溝通

一、小學班主任與家長溝通存在的普遍問題

（一）班主任與家長的溝通方法不當、頻率較低

隨著互聯網的普及，人們之間的距離感越來越微弱，但是微信、QQ等新型軟件在拉近人們距離的同時，也造成了一定的疏離。現今班主任和家長在溝通中更傾向于使用QQ、微信等通信手段，這種方式不受時間與空間的限制，無疑對雙方都是非常便捷的。但是由于目前我國教育現狀是無法實現小班授課，幾乎小學每個班的學生都在40～60人，班主任通常情況下都是建群把一些班級活動安排、課外作業、學校通知等事宜在群內發送。

在群聊的基礎上，班主任與家長的一對一溝通就顯得缺乏，除非學生發生嚴重錯誤，否則家長與教師很少會電話或見面溝通。還有一些家長認為現在教師一般課業都比較繁忙，班級學生又多，看著班級群內教師繁忙的工作與疲倦的聲音，也不愿意去打擾教師，因此，這種低頻次的家校溝通成為目前雙方溝通的主要問題之一。

（二）班主任與家長溝通內容不全面

在國家教育改革之后，學校現在對學生的全面發展很重視，但在教學實際中不難發現，家長與教師的教學重點仍然側重于主要課程的學習成績，自然班主任與家長的溝通內容也是如此，雙方溝通的內容主要還是學生的考試成績、課后作業情況、課堂表現等。很多家長與班主任溝通的時候表示，學習成績仍然是他們評判孩子的主要標準，認為在就業升學壓力較大的今天，孩子若不能好好學習，以后就不會有好的出路，在這樣的壓力之下，班主任的溝通重點也自然而然走向學習，一些課外興趣愛好和心理健康問題常常被忽略。

（三）班主任與家長溝通關注點不同

關注點是溝通中主動方主動溝通中關注或者重點考慮一個的焦點。班主任與家長溝通的時候，每個人都會提出自己最想說的話，每個人的話都含著個人的關注點。小學班主任是學生最主要的引導者，很多班主任有著先進的教育理念、擁有較為先進的教育手段和掌握著前衛的教育方法，在與家長交流中他們針對孩子的往往是一些更為理性化教育的方面，但家長更能從自己孩子的角度出發去溝通問題，這種不同的角度和出發點，使得雙方在溝通上不僅側重點無法一致，還會造成很大的溝通障礙。

二、小學班主任與家長有效溝通存在問題的原因

（一）現代通信手段替代面對面交流

工作壓力大是人們現今生活中普遍存在的一個現狀，很多家長在這樣的情況下都會選擇用微信、QQ等一些不受時間、空間限制的聊天軟件與班主任進行溝通，但也因為這種溝通方式缺乏面對面交流時的肢體語言、情緒、表情的一些輔助信息的傳達，所以在軟件或電話溝通時容易產生一些不必要的誤會與問題。

（二）學生群體龐大，溝通效率低

我國現在大部分小學的普遍情況都是班級多、學生多，每個班主任面對的學生群體都比較龐大，在這樣的現實情況下，很難做到對每個學生的情況都了如指掌，自然與家長的溝通頻次和深度也非常有限。班主任在群內通知事情后，發問的家長多，情況也各不相同，多數情況下，班主任只能簡單應付，難得與教師見上一面，但雙方溝通基礎薄弱，也很難在有限的時間和機會中就學生的問題進行深入的探討，溝通效率很不理想。

（三）雙方角度不同，容易產生分歧

在大部分家長看來，班主任是較有權威的存在，在孩子的教育中，都對班主任抱有極大的期待。現在的孩子普遍是家中的獨生子女，受全家的關注，自然家長也希望孩子能在班主任這里受到較多的關注與照顧。但對于班主任來說，每個孩子都是平等的，他們會用自己的原則去教育孩子、引導孩子。所以再優秀的班主任也不能滿足每位家長的需求，所以不同的角度與出發點，常常在溝通的時候產生一些分歧。

三、提高小學班主任與家長溝通效率的建議

（一）多途徑溝通，豐富溝通形式

一是多進行報喜溝通，現在家長很多時候是懼怕班主任的單獨溝通的，因為班主任電話打來，不是孩子犯錯就是出現問題。所以多與家長分享孩子的優秀品德和進步，會很大程度上消除雙方的溝通障礙。二是舉辦茶話式家長會，一般情況下學校一學期最多召開兩次家長會，且參加人數較多，不能針對每個學生的問題去點評交流，舉行茶話式家長會，在有效提高家長與班主任溝通的同時，還能讓家長們互相交流。此外，還可以適時地進行家訪，近距離地與家長進行溝通，提高溝通效率。

（二）全面關注孩子、豐富溝通內容

一是關注孩子德智體美全面發展，在“人文精神”的教育理念下，班主任一般有專業的認知，能夠關注孩子的全面發展，但家長在這方面認知水平參差不齊，這就需要班主任在溝通的時候引導家長多關注孩子的全面發展。二是關注孩子的心理健康，心理健康問題在我國青少年中已成為不容忽視的問題，家長與班主任要在溝通中多關注孩子的心理健康問題，豐富溝通內容的同時，還可以拉近雙方的距離，提高溝通效率。

（三）講究溝通藝術、提高溝通效率

溝通是一件很有技巧的行為，要想實現高效的溝通就必須要講究溝通藝術，一是要注重溝通態度，班主任和家長要建立一個平等、尊重的基礎，然后誠懇地去傾聽、溝通。二是要在溝通中“因人施教”，孩子的情況各不相同，班主任在與不同孩子的家長溝通時要注重自己的側重點與溝通方式，這樣才能提高溝通效率，引導家長配合班主任的工作，共同完成孩子的培養工作。