淺談新媒體經濟環境下的微信營銷

趙大為 王振江

摘要：隨著國民經濟的不斷增長、科學技術的不斷創新，新媒體行業建設發展發生了質的飛躍。微信營銷作為現代新媒體重要體現形式之一，早已經被廣泛應用在各行各業中，創造出眾多現實價值。與傳統營銷方式相比較，微信營銷最為顯著的優勢在于其便利性、精準性以及互動性，能夠幫助企業加強對自身品牌形象的建立維護工作，實現特色產品的快速精準銷售，從而確保在最低成本下創造出最大的社會經濟效益。文章還進一步對新媒體經濟環境下的微信營銷展開分析與探討。

關鍵詞：新媒體經濟環境 微信 營銷

當前是新媒體技術時代，我國經濟市場營銷工作要與時俱進，跟上時代前進的腳步。在新媒體傳播環境中，微信作為一項最為重要的營銷體現途徑，能夠在信息快速穩定傳播中起到極為關鍵的作用，實現推動我國新媒體經濟的和諧穩定持續發展目標。微信營銷方式有效打破了傳統營銷方式在空間與時間上的弊端，其能夠有效做到信息傳播的良好交互性和及時性，讓受眾群體及時獲取到自身需求的信息，并與他人分享信息。基于新媒體經濟環境，社會企業要充分發揮微信營銷模式的價值作用，創新運用微信營銷策略，快速銷售企業生產的各項產品，并達成企業品牌形象的建設維護工作目標。

新媒體經濟環境下微信營銷的主要優勢

一、提高營銷便利性。在移動互聯網社交媒體環境下，人們無時無刻不在利用移動設備進行信息的傳遞交流。移動終端用戶可以根據自身的需求下載對應的社交軟件，然后利用社交軟件進行相關信息的瀏覽閱讀，并與其他好友展開互動交流。市場企業可以通過微信營銷平臺，加強與潛在消費者的交流互動，根據用戶的需求推送相關產品信息，而用戶則可以利用業余時間進行信息的瀏覽閱讀，這無疑能夠最大程度地提升微信營銷的便利性，為市場企業推廣銷售產品和建立品牌形象提供更多發展機遇。

二、提高營銷精準性。市場企業商家、個體商家都可以利用微信公眾號打造出具有自身特色的微信營銷平臺，然后借用該平臺去優化設置特色產品主題。比如，常見的休閑文化產品、飲食產品以及家居產品等，商家要在微信公眾號上創新運用文字+圖片形式及時更新產品信息，確保能夠吸引更多的微信用戶進行關注和瀏覽，并達成最后的交易。每個微信用戶在微信營銷商家眼里都是潛在消費者，他們可以根據自身愛好需求去主動搜索所需的產品信息，這樣就能夠有效形成產品供給與需求之間的精準性對接關系。商家可以通過加強與潛在消費者的長期溝通、互動交流，打響自身特色產品在微信平臺的知名度和美譽度，讓更多用戶幫助自己在朋友圈宣傳或者點對點地向好友宣傳，從而全面提升精準營銷水平。

三、提高信息互動性。在市場營銷過程中，與消費者保持良好的溝通與互動是至關重要的。微信作為現代民眾日常生活中最為常用的一種社交軟件，其顯著的優勢就是信息交互性，能夠幫助市場商家完成與消費者之間的緊密互動聯系，建立起良好的互動關系。市場商家在產品營銷過程中，可以通過利用微信公眾號實現與消費者的互動交流，將產品相關信息快速傳遞給需求消費者，使消費者在最短時間內了解到產品信息，并根據自身需求去詢問商家產品細節問題，最終選擇適合自己的產品，提高商家的產品銷售工作效率，在信息互動交流與分享中達成產品的有效營銷。

新媒體經濟環境下微信營銷模式分析

一、開展用戶粉絲互動。在微信營銷模式實踐應用中，市場商家只要登錄自己的微信公眾服務號就能夠看到實際擁有的粉絲數量。根據粉絲數量，商家能夠知道當前自己的微信營銷效果。商家要想提高微信用戶對自身公眾號的關注度，吸引更多的潛在消費用戶，就必須養成與用戶、粉絲的日常交流習慣，及時為用戶和粉絲分享最新信息。在與用戶、粉絲互動時，商家需要注意互動時間與互動技巧的合理設置，要根據用戶、粉絲的日常作息習慣進行互動交流，形成固定的信息推送時間，并且要保證推送的信息內容能夠貼合用戶、粉絲的愛好需求。除此之外，市場個體商家與企業商家還需積極創新完善互動交流渠道，從多個渠道完成與用戶、粉絲的密切交流互動。

二、以微信公眾服務為中心。微信作為當下線上主流營銷平臺，能夠滿足經濟市場不同商家用戶的營銷推廣需求，基于微信平臺商家能夠利用公眾服務平臺實現對自身特色產品與服務的宣傳工作，并深入挖掘微信用戶群體信息，從而幫助企業有效打造出科學完善的生態循環系統，商家企業可以利用微信訂閱號、服務號開展自媒體活動，這樣不僅能夠幫助商家實現一對多的媒體營銷行為，還可以開發二次服務，比如常見的微支付、微會員等。在新媒體經濟環境下，我國著名互聯網企業騰訊通過微信朋友圈、微博以及QQ空間等平臺將市場商家信息有效引入到微信公眾服務號中，越來越多的商家用戶入駐微信平臺，能夠實現不同媒體之間的緊密聯系，調動新媒體經濟建設穩定持續地發展。

新媒體經濟環境下微信營銷的優化改進措施

一、創新完善微信營銷服務。基于新媒體經濟環境，市場企業要樹立起先進的營銷理念，充分發揮微信營銷服務作用。首先，企業商家要結合自身發展情況對微信營銷進行科學精準定位，優化改善微信平臺產品售后服務，強化與消費者的互動交流工作，及時幫助消費者解決各類產品咨詢問題，以此來獲得廣大消費者的大力支持和信任，幫助企業建立良好的形象。其次，企業商家要根據特色產品的特點，有針對性地為市場消費群體提供各類信息。比如，當企業商家主打產品是流行服裝，企業在利用微信公眾平臺進行推廣宣傳時，需要為消費者提供當季最為流行的服飾穿搭方法、出行穿衣建議等信息，亦或者創新采用模特穿搭講解視頻的方式，吸引更多潛在服裝消費者，促使他們能夠通過瀏覽視頻了解正在銷售的各類服裝產品，幫助企業商家創造出更多經濟效益。最后，企業商家要加強對產品的售后服務工作，利用微信平臺完善危機公關，當企業商家售賣的產品或者服務出現問題時，商家想的不應該是如何去規避責任，而是要第一時間了解問題并妥善解決問題，為消費者開展完善的售后服務工作。為了建立自己良好的品牌形象，企業商家可以通過邀請社會專家進行微信平臺的代言宣傳，在微信營銷中突出企業品牌特色，這樣有利于提高產品形象和關注度。

二、強化微信營銷方式監督。市場商家要想有效實現預先制定好的產品銷售目標，就必須在產品宣傳推廣工作中創新運用多種方式進行營銷活動，比如我們生活中常見的有獎問答、抽獎以及秒殺等方式，然而這些營銷手段往往只能起到一時的促銷作用，無法有效增加消費者用戶對產品的黏性，同時也會影響到消費者對企業商家的長期信任感和認可度。此外，還存在著一些商家為了在短時間內吸引更多消費者的注意力，會采用好評返現的方式進行產品好評造假操作，這樣也會降低消費者對該類產品的支持率，甚至會引起消費者的抵觸心理。針對此類現象，相關部門必須強化對微信營銷的監督管理，及時制定頒布相關法律法規政策，對市場企業商家的微信營銷行為加以約束和規范，只有這樣，才能夠充分保障微信用戶的切身利益。而作為微信軟件開發商的騰訊則需要不斷優化微信功能，確保能夠為企業商家提供安全可靠的交易平臺。企業商家在利用微信公眾號開展產品營銷活動時，需要嚴格遵循誠實守信的基本營銷原則，不能為了眼前利益進行產品信息的過度包裝宣傳，要努力打造良好的微信營銷環境，獲得消費者的長期認可和支持。

三、健全微信營銷服務鏈。在新媒體經濟環境下，企業商家要正確認識到利用微信開展營銷工作的重要性。微信具有多樣的功能，企業商家通過靈活運用各項功能，能夠有效構建完善的品牌營銷與服務鏈條，為消費者提供一整套的產品銷售與售后服務。在該微信營銷服務鏈構建應用下，微信用戶能夠在產品消費前、消費中以及消費后實現對產品信息的了解、體驗以及后續認知，企業商家能夠將產品相關信息完整呈現在消費者面前。此外，消費者能夠在微信公眾服務平臺上輕松快速查詢到自身需求的同類產品信息，選擇適合自己的產品。企業商家可以在微信公眾服務平臺上發布近期優惠信息，以此來吸引更多的潛在消費者。基于一條龍的營銷服務鏈建立，微信用戶從產品的前期咨詢、預訂到最終消費，都能夠充分感受到來自商家企業最貼心的優質服務。在前期咨詢中，商家企業可以利用微信平臺與客戶互動交流，為其提供準確完整的商品信息，消費者可以根據自身需求選擇對應的產品，這是傳統營銷模式無法做到的。

結語

在信息化技術快速發展時代，人們無時無刻不在與信息數據打交道，市場企業商家要利用好微信開展產品營銷推廣工作。企業商家要樹立起先進的營銷理念，將微信與營銷活動進行有機結合，打造出屬于自身產品特色的微信營銷服務公眾號，為市場消費者提供最佳產品服務和售后服務，加強與消費者的互動交流，幫助他們解決各類問題，滿足他們的消費體驗需求，從而得到他們的長期支持和認可，創造出更多的社會經濟效益。 （作者單位：商丘工學院經濟與管理學院）

參考文獻：

1.彭 莉：《新媒體經濟環境下的微信營銷路徑》，《新媒體研究》，2017（22）。

2.利 煒：《新媒體時代微信營銷途徑解析》，《知識經濟》，2017（12）。

3.符玉亭：《淺談新媒體時代下的微信營銷策略》，《陜西廣播電視大學學報》，2018（1）。

4.陳啟強，王天霞，周 曉：《自媒體時代下的微信營銷策略研究》，《科技經濟導刊》，2016（5）。