淺析高校行政管理工作中的問題與對策

李雪楊 裴冬雪

摘 要：高校的日常管理工作包含很多方面，其中行政管理工作占據(jù)重要地位。新時代的到來，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)成果提出了更高的要求，進(jìn)而高校也需要提升自己的綜合辦學(xué)質(zhì)量。行政管理部門主要為高校處理日常的繁雜事情，因此高校應(yīng)該加強(qiáng)對行政管理工作的重視，對于當(dāng)前行政管理工作中存在的問題積極進(jìn)行有效處理，這樣才能盡快提高行政管理工作的效率，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做好保障工作。文章就高校行政管理工作中的問題與對策進(jìn)行探究分析。

關(guān)鍵詞：高校;行政管理;問題與對策

對于高等院校來說，開展行政管理能夠為學(xué)校未來的發(fā)展提供有效的策劃，也便于把領(lǐng)導(dǎo)階層計劃全面實施，它能夠在高校健康穩(wěn)定發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的作用。但是近些年來，高等教育趨于大眾化發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，造成行政管理工作不可避免的出現(xiàn)了一些問題，落后的管理理念在行政管理中不再適用，問題的出現(xiàn)很大程度上影響了高校管理工作效率的提高。高校是為社會培養(yǎng)專業(yè)人才的重要基地，它的穩(wěn)定發(fā)展對于人才培養(yǎng)工作非常重要，因此相關(guān)部門應(yīng)該采取有效措施來積極應(yīng)對高校行政管理中的問題，進(jìn)而能夠促進(jìn)高校的綜合辦學(xué)實力提升。

一、高校加強(qiáng)行政管理的重要性

隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)，使得人才資源成為國家發(fā)展的重要資源。因此，現(xiàn)在國家對于高等院校的人才培養(yǎng)工作很重視，高校首先應(yīng)該做好日常的管理工作，維持學(xué)校的良好運(yùn)行，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定好的基礎(chǔ)。基于這種背景下，高校應(yīng)該做好行政管理工作，對其加以重視。一方面，高校加強(qiáng)行政管理會對學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與生活都產(chǎn)生積極影響，做好行政管理工作能夠促進(jìn)教育管理工作的順利開展，比如及時提供教師所需的教學(xué)資源，節(jié)約教師尋找資源的時間;還可以讓學(xué)生的日常生活更加便捷，比如學(xué)生的吃飯、住宿等問題都能夠順利得到解決。另一方面，高校加強(qiáng)對行政管理的力度也是滿足社會對于教育領(lǐng)域發(fā)展的要求，因為時代的進(jìn)步使得教育領(lǐng)域不得不面臨改革的問題，教育改革會對教學(xué)方法、教學(xué)理念、教學(xué)計劃以及學(xué)校的未來發(fā)展戰(zhàn)略都會產(chǎn)生一定的影響，而行政管理工作是維護(hù)學(xué)校正常運(yùn)行的重要保障，所以增強(qiáng)對行政管理工作的重視程度也能夠為學(xué)校未來的發(fā)展提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

二、高校行政管理工作中的問題現(xiàn)狀分析

行政管理工作對于維護(hù)高等院校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要，其管理水平可以影響著學(xué)校的教學(xué)工作、科研工作、服務(wù)工作等多個方面的進(jìn)展。隨著國家對于教育工作的改革力度越來越大，當(dāng)前很多高校的行政管理工作都出現(xiàn)了不適應(yīng)性，在管理制度、管理理念、人崗匹配等方面都存在著一些實際問題，嚴(yán)重阻礙著行政管理工作的效率提高，進(jìn)而也影響著高校的穩(wěn)定發(fā)展，其主要問題集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）行政管理制度有待改善

對于一個團(tuán)隊來說，制度的存在就是為了約束一些阻礙團(tuán)隊進(jìn)步的行為發(fā)生，能夠為團(tuán)隊的良好發(fā)展提供保障，因而完善的行政管理制度體系對于高校來說非常重要。關(guān)于高校管理工作，國家也出臺了一些政策文件，高校可以將出臺的政策文件作為參考依據(jù)來制定符合自身發(fā)展的行政管理制度，在制度剛實施的階段能夠取得良好的成效，但是隨著社會對于教育領(lǐng)域的要求發(fā)生改變，原有制度的實際操作性就受到了限制。高校的日常繁雜事情很多，因此使得行政管理工作變得有些復(fù)雜化，只有把各類復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦菀讏?zhí)行的簡單問題，才能有效維護(hù)學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，現(xiàn)在還有部分高校的行政管理制度存在著不符合院校實際發(fā)展情況的問題，對于行政人員的崗位職責(zé)缺乏明確規(guī)定，而且部門之間的工作存在交叉，導(dǎo)致有問題出現(xiàn)的時候不能及時找到責(zé)任人，另外對于上級領(lǐng)導(dǎo)的安排容易有推諉情況發(fā)生，造成執(zhí)行計劃的效率很低，影響后續(xù)工作的正常進(jìn)行。

（二）行政管理團(tuán)隊的溝通與合作意識不強(qiáng)

因為高校中的行政部門每天會處理很多繁雜的事情，而且涉及到的范圍也比較廣泛，為了讓事情得到有效處理，就需要行政人員多次進(jìn)行內(nèi)容或者外部的溝通，所以合作對于行政部門來說非常重要，這是快速解決事情的基礎(chǔ)條件。不過就現(xiàn)在不少高校中的行政管理團(tuán)隊來說，很大程度上受到編制或者退休規(guī)定等元素的影響，導(dǎo)致在行政團(tuán)隊中存在年齡差距大的現(xiàn)象，較大的年齡差異會讓大家溝通起來存在一定隔閡，還有些人的性格是不擅長與人交際的，因此多種因素造成行政部門中的溝通意識不強(qiáng)。此外，有些行政人員因為長期呆在行政部門工作，時間久了就容易出現(xiàn)工作積極性不高的情況，與其他同事的合作意識也逐漸下降，不愿意主動承擔(dān)崗位職責(zé)，顯然這對高校的行政管理工作開展很不利。

（三）缺乏專業(yè)的行政管理人才

在新時代，人才是每個領(lǐng)域發(fā)展的重要資源，同樣的對高校行政管理部門來說，也需要專業(yè)的行政人才來完成行政工作。高校是為社會培養(yǎng)專業(yè)人才的重要基地，也是各類知識分子的集聚地，因而對于行政管理人才的專業(yè)素質(zhì)也有一定的要求。但是，有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，高校行政部門中綜合素質(zhì)高的行政管理人才是十分欠缺的，大部分行政管理人員都不是專業(yè)出身，也沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，這是造成行政管理工作效率難以提升的重要原因之一。不少行政人員認(rèn)為這個部門的工作只要積累一定的經(jīng)驗就行，不需要再繼續(xù)學(xué)習(xí)其他知識，也就是缺乏自主學(xué)習(xí)的意識，長期以往，行政管理工作就很難再取得新的進(jìn)展，這會對高校未來的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

三、高校行政管理工作中問題的應(yīng)對策略

（一）完善行政管理制度，提升行政工作效率

眾所周知，高校中的教職工和學(xué)生加起來通常會有幾萬人，行政管理部門需要為全校人員提供服務(wù)，因此對于每日繁雜的事情，只有盡快提高工作效率才能為學(xué)校的良好運(yùn)行提供支撐。高校需要加強(qiáng)對行政管理部門的重視程度，引進(jìn)科學(xué)合理的管理制度，使得行政管理部門的工作效率得到提升。首先，高校應(yīng)該對現(xiàn)有的行政管理制度進(jìn)行全面檢查，包括績效考核制度、獎懲制度、考勤制度等，要對每位行政人員進(jìn)行崗位職責(zé)確定，避免再出現(xiàn)因為職責(zé)不明確而互相推卸責(zé)任的情況。其次，高校應(yīng)該密切關(guān)注國家關(guān)于教育方面的政策動態(tài)，聯(lián)系本校的實際情況，再加上教職工、學(xué)生等多方的意見和建議，對原有的制度體系進(jìn)行改善，這樣在提高行政管理工作效率的同時也有助于構(gòu)建一個和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。最后，高校也應(yīng)該加大對行政管理部門的投入，改善一下工作環(huán)境、工作設(shè)備等，這樣可以促進(jìn)行政人員的工作積極性有進(jìn)一步提高，從而可以讓他們更加認(rèn)真的投入到工作中去，提高行政管理工作的效率。

（二）培養(yǎng)行政人員協(xié)作意識，保證行政工作質(zhì)量

對于行政部門來說，協(xié)作意識是促進(jìn)高校行政管理工作取得成就的重要思想，行政部門的每一位工作人員都應(yīng)該具備足夠的協(xié)作意識，進(jìn)而行政工作的質(zhì)量就有了保障。在新時代背景下，高校應(yīng)該在對行政部門進(jìn)行管理的過程中運(yùn)用信息技術(shù)來建設(shè)一個便于溝通協(xié)作的橋梁，加強(qiáng)行政人員之間的溝通交流，讓他們把工作作為重心來共同探討，進(jìn)而可以營造和諧的工作氛圍。除此之外，應(yīng)該實施合理的激勵機(jī)制，一方面可以調(diào)動員工的工作積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識，另一方面可以鼓勵老員工要運(yùn)用自身的工作經(jīng)驗來幫助新員工，讓新員工盡快熟悉工作，減少在工作過程中的失誤。這樣對于提高行政工作質(zhì)量，促進(jìn)高校的穩(wěn)定發(fā)展很有幫助。

（三）建立專業(yè)行政管理團(tuán)隊，提升行政管理水平

在新時代背景下，高等院校的辦學(xué)規(guī)模正不斷擴(kuò)大，因而也就對高校的行政管理工作提出了更高的要求，建立一支專業(yè)的行政管理團(tuán)隊是當(dāng)前各個高校應(yīng)該重視的工作。首先，高校需要提高行政管理人員的應(yīng)聘門檻，使用科學(xué)的考評方法來篩選出綜合能力強(qiáng)的行政管理人員，這樣可以從源頭上保證行政管理人員的質(zhì)量。其次，要重視員工的后續(xù)培訓(xùn)工作，讓他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想、管理方法等，進(jìn)而可以在實際的工作中落實到位，有助于行政管理工作的效率提高。最后，要采取措施提高行政人員的自主學(xué)習(xí)意識，通過在網(wǎng)絡(luò)上搜集有效的管理手段，來不斷提升和豐富自身的工作經(jīng)驗，讓高校的日常管理工作更加規(guī)范、有效率。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)在高校行政管理工作中普遍存在的主要問題有行政管理制度有待改善、行政管理團(tuán)隊的溝通與合作意識不強(qiáng)、缺乏專業(yè)的行政管理人才等，嚴(yán)重影響著行政管理工作效率的提高。經(jīng)過探究發(fā)現(xiàn)，可以采取完善行政管理制度、培養(yǎng)行政人員協(xié)作意識、建立專業(yè)行政管理團(tuán)隊等措施進(jìn)行應(yīng)對，從而能夠為高校的穩(wěn)定發(fā)展做好保障工作。今后高校也要加強(qiáng)對行政管理工作方法的深入研究，有利于綜合辦學(xué)實力提升。

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作者簡介：李雪楊（1990- ），男，滿族，河北秦皇島人，本科，工程師三級，東北大學(xué)秦皇島分校安全處辦公室主任，研究方向：行政管理、安全管理;裴冬雪（1989.11- ），女，漢族，河北秦皇島人，碩士，中級會計師，東北大學(xué)秦皇島分校財經(jīng)處科員。