以職業能力為導向的中藥專業學生人文素養需求調查及分析

青潔 覃夢嵐 黎芳 楊文才 葉欣

摘 要：隨著中醫藥行業的快速發展，社會對中藥專業的需求迅速擴大，對中藥專業學生的專業能力及人文素養的要求也隨之提高。為了調查中藥專業學生人文素養需求現狀，通過對用人單位對人文素養需求的調研，文章以相關用人單位為調查對象，就用人單位對中藥專業學生的人文素養的要求進行調查和分析總結。以職業能力為導向，提出構建有效的對中藥專業學生人文素養培養的對策和建議，希望對中藥專業的人文素養的提升策略起到積極地作用。

關鍵詞：中藥專業;人文素養;需求調查

國務院關于印發中醫藥發展戰略規劃綱要（2016-2030年）的通知中指出：中醫藥作為我國重要的資源，在經濟社會發展中發揮著重要作用。同時，國家大力支持企業、醫療機構、學校等協同創新，從而加強中醫藥人才隊伍建設。其中，中藥產業技術含量高，屬知識密集型行業，需要一大批既掌握一定中藥理論知識和技能的應用型人才。學生重專業技能學習，輕視自身人文素養的提升，這就導致許多學生忽略了自身人文素養的提升。而人文素養作為人才的內在品質表現，也是考核、衡量的優秀人才重要標準之一，應根據企業用人標準，構建符合企業需求的人才，培養行業與社會所需要的高素質應用型人才。國內尚缺乏以中藥專業學生人文素養的需求為研究對象的報道，為提高中藥專業學生職業能力提供參考意見。

一、對中藥專業學生人文素養需求進行調查

（一）對象

選取具有代表性且與中藥專業聯系密切的用人單位進行人文素養需求問卷調查，中藥相關行業不同崗位的101人進行調研，用人單位大多來自南寧市，調查對象構成具有一定的普遍性。

（二）方法

（1）制定調查表。本研究首先采用文獻研究法，在歸納和總結已有的研究成果基礎上設計問卷，自制調查問卷《中藥學生人文素養需求調查表（企業卷）》，并且經過修訂，問卷預調查效果良好。問卷共分為兩個部分，第一部分主要是調查對象的基本信息考察，第二部分考察調查對象對人文素養的需求。

（2）成立調研小組。在課題負責人的指導下，由課題組成員組成調研小組，課題負責人對研究小組成員進行培訓，培訓內容包括調研目的、流程、調查工具的應用、工作分工等，以保證調查質量。

（3）開展調研 調查基本流程。調查員首先電話聯系相關單位，說明目的，取得知情同意，借助問卷星網站選擇醫藥行業相關人員采用電子形式，以不記名方式展開調查，研究對象可通過手機或電腦點擊鏈接網站登錄問卷星網站，網站后臺可實時回收數據，存入數據庫，隨時統計分析。實際發放問卷101份，回收有效問卷101份，有效回收率100%。采用數據處理系統進行統計分析，根據百分比得出結論。回收問卷后會對中藥專業學生人文素養的需求進行量化分析。

二、結果

（一）基本信息

本次調查的6家醫療機構中，其中醫院35人，占34.65%，零售藥店41人，占40.59%，制藥公司12人，占11.8%，醫藥流通企業11人，占10.89%，藥品監督管理單位和藥物檢驗機構各1人，占0.99%。

9個崗位中，中藥調劑占33.66%、中藥制劑3.96%、中藥飲片加工0.66%、中藥質量檢驗2.97%、中藥倉儲與養護0%、中藥購銷5.94%、中藥炮制0%、藥品營銷47.52%、藥品生產4.95%。調查具有多元化多層次的需求。

（二）用人單位對中藥專業學生人文素養的需求

中藥專業學生的基本能力通過調查問卷分析，調查顯示，64.6%的用人單位最看重的人文素養是溝通能力;其次是誠信，占58.4%;接下來是工作效率和責任心，均占54.4%;對于職業道德企業也較看中，占49.5%;文明禮貌和細心仔細各占49.5%和44.55%;企業中對于抗壓能力和自學能團隊意識力也相對較為看中，各占27.2%和29.7%;14.85%的用人單位對自學能力也有要求;創新精神和理解能力均占6.93%;對于文化底蘊、組織協調能力的需求相對較少。（見表1）

（三）用人單位會對中藥專業學生哪些問題一票否決

中藥專業學生的基本能力通過調查問卷分析，用人單位最無法忍受學生道德品質有問題，占36.61%;其次會一票否決的是誠信有問題和工作態度不端正，分別占19.8%和14.85%;對于沒有團隊意識核待人接物能力太差的也會一票否決，各占6.93%和4.95%;有3.9%的用人單位對文明禮貌太差、受到嚴重處分和有賭博、抽煙等不良行為的的一票否決;有打過架等行為的會一票否決的幾率不高，占1.98%。（見表2）

（四）用人單位對學生人文素養需求的現狀

（1）用人單位需要具有人文素養的人才

隨著科技手段的逐步提高，數字化管理的普及，基層的需求量趨近于飽和，中職學生的就業形勢日益嚴峻，就業市場對中職學生綜合素質的高要求逐漸凸顯，中藥專業學生主要就業單位的101名企業員工進行問卷調查顯示，企業最看重的是中職學生人文素質排名依次為：溝通能力、誠信、責任心等。中職中藥專業未來主要的工作崗位是藥品銷售，其中零售藥店對溝通能力最為看重。可見，中職中藥專業學生的人文素質全面發展必須得到充分重視。

（2）中職學生自身素質欠佳

中職學生大多是初中畢業，受自身閱歷和知識水平的局限，對社會現場認識和價值取向理解不夠全面與完善，做事韌性和毅力不足，價值觀念偏向自我，缺乏社會責任感;文化基礎參差不齊，學習目的不明確，缺乏持之以恒的決心，缺乏心理承受力，依賴性強，自制力差，情緒波動大，信心不足。從綜合素質方面看，中職學生“三觀”存在較大的偏頗、缺陷，急需正確的引導和培養。為符合成為社會需求的人才，中職中藥專業學生提高人文素養迫在眉睫。

（3）溝通能力是用人單位需求的人文素養的核心

研究發現，用人單位需要的是能運用自己良好的溝通能力與單位內外有關人員接觸并順利完成任務。其中藥品銷售崗位對溝通能力的需求最為看重，要求中藥專業學生能夠運用專業特征的語言表達方式和溝通技巧進行教育交際。用人單位的各個崗位有從事技術性的，也有從事營銷、管理類，與消費者的溝通、部門的工作聯絡等，都需要溝通能力為基礎。尤其是凌瑞在《中職生人際溝通能力現狀調查及影響因素分析》的研究中指出[2]，中職生畢業后直接步入社會，與同年齡的普高生相比中職生的溝通對象就自然增加了同事、領導、客戶等。這對中職生的人際溝通能力提出了更高的要求。因此，中職生的溝通能力影響著未來的生活和發展，這也是最為重要的關注點，其研究結果與本調查一致，說明溝通能力是中職中藥專業學生人文素養需求的重要因素之一。

（4）誠信是用人單位需求的人文素養

調查發現，用人單位較看重學生的誠信。誠信是一切美德的基石，是一切道德賴以維護的前提，也是自我價值實現的重要保障。方莉在《廣西中職生誠信現狀調查及對策研究》中指出[3]中職生是一個特殊群體，他們剛從中學進入中職學校，短暫學習之后又即將邁入社會，他們的人生觀和職業觀對今后的生活和事業至關重要。其研究結果與本調查一致，說明中職學生誠信問題是人文素養需求較為重要的因素之一。誠信作為一種人格情操，成為中華民族引以為榮的文化傳統。社會發展變化對職校生思想道德教育提出新的要求，中職生誠信教育顯得非常重要， 誠信教育應作為職業學校工作的一件大事，在職業道德教育中開展誠信教育， 使誠信內化為中職中藥學生基本人文素養。

（5）職業道德的需求

調查顯示用人單位對職業道德的要求較高，占49.5%，并且對于道德品質有問題學生將一票否決，占最高83.61%。職業道德主要指從業者在職業活動中表現出來的遵守職業道德規范的狀況和水平，是職業道德認識、情感、意志、行為四個方面的統一。中共中央國務院印發《新時代公民道德建設實施綱要》提出，加強公民道德建設、提高全社會道德水平，加強公民道德建設，提高全社會道德水平，是全面建設社會主義現代化強國的戰略任務，是適應社會主要矛盾變化、滿足人民對美好生活向往的迫切需要，是促進社會全面進步、人的全面發展的必然要求，把職業道德作為著力點，鼓勵人民在生活中養成良好的品質。近年來，國家醫療事業改革進程不斷深化，醫療水平不斷提高[4]，人們對醫療衛生事業及醫護人員的道德修養及職業水平提出了更為嚴苛的要求。醫藥人員道德水平和職業操守的高低，對患者的身心健康及社會安定團結具有重要意義。

三、討論與對策

（一）深化校企合作辦學

我國提出實施健康中國戰略，對中國傳統的傳承，同時也對中職中藥人才培養提出了新的機遇和挑戰。目前，中職中藥專業方向教育正在興起，構建校企合作等人才培養模式的實踐平臺，可以實現學生個性化發展和用人單位需求的相互統一。加強“校企合作”培養模式的支持力度，及時的讓學校了解企業人才需求的現狀，在教學設計、課程設置等核心環節給與支持，努力提升中藥專業學生的專業能力和人文素養，為社會和企業自身輸送大量人才。

（二）提高中職生溝通能力是提高人文素養重要措施

根據調查顯示，企業滿意度最高的是溝通能力，故提高學生溝通能力是關鍵。首先在教學活動中鼓勵學生回答問題，給學生更多鍛煉的機會，例如輪流主持教學活動、在小組學習中進行討論交流從而培養自己的想法、每周班干上臺總結計劃，提高班干部的溝通能力從而帶動全體學生溝通能力的提高、鼓勵學生參與第二課堂，引導學生樹立正確的溝通觀念，積極引導和鼓勵學生參與，從而達到企業需求的人文素養。

（三）加強學生誠信教育

誠信教育的效果是事關國家的繁榮富強、民族的興旺發達和社會主義事業的興衰成敗的大事，是事關學校生存與發展、學生前途與命運的根本任務下深化學生誠信實踐教育。誠信教育使學生心悅誠服，教師在施教過程中用真理和事實說服學生，教導學生，最終使學生達到啟迪自我覺悟，升華自身思想境界的效果，從而提升人文素養。

（四）職業道德的必要性研究

職業道德是企業非常看重的人文素養之一，有意識加強對學生職業道德進行客觀，對每個環節、每個學生、每個階段進行評價，對活動中的文明標兵等先進事跡進行表彰，弘揚職業道德典范榜樣的力量是無窮的。在課程、生活中開展傳統文化教育課程并根據職業學校學生的特點，制定相應的教學課程加入傳功文化中關于道德修養方面的知識精華，通過古圣先賢的智慧結晶來提升中職中藥專業學生的個人修養，例如生活中學習《弟子規》，教學課程中融入《大醫精誠》，以提升中職中藥學生的道德修養，從而提高人文素養。

四、結語

人文素養就是價值觀、行為規范，家庭、學校、社會等多種教育因素，曾有研究關于如何提升學生人文素養，但對用人單位需求為核心的提升并執行方案的較少，尋求一條提高學生人文素養的有效教育方式，迫在眉睫。通過以上調查可知，企業對于人文素養的需求情況，表明企業需要具有溝通能力、講誠信、有責任心、具有職業道德、做事細心仔細、工作效率高、講文明禮貌和團隊意識，并且具有一定抗壓能力的的優秀人文素養的復合型實用中藥方面人才，用人單位對人文素養需求的同時存在道德品質有問題、不講誠信和工作態度不端正的學生會一票否決。中職中藥專業教學過程中在重視專業知識的同時，還應該重視思想道德修養和人文素養的教育，以適合市場需求，從而更好地適應企業對人才的要求。根據調研結果定制“人文素養”提升方案并執行提升方案，在中藥專業學生之中進行推廣和應用。總之，加強學生的人文素養極為重要，能使學生人文素養得到提升，為其人生的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

[1] 國務院關于印發中醫藥發展戰略規劃綱要（2016-2030年）的通知[S].

[2] 凌瑞.中職生人際溝通能力現狀調查及影響因素分析[J].職教天地，2018（09）：19-20.

[3] 方莉.廣西中職生誠信現狀調查及對策研究[J].衛生職業教育，2017，35（14）：102-104.

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[6] 薛曉陽等.衛生類職業學校學生職業道德教育的問題與對策研究-一蘇州某魏書生職業學校為例[D].揚州大學，2018：30-34.

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[8] 崔秀仲，劉桂娥，任勇等.企業對高職學生職業漢語能力需求調查研究[J].湖北成人教育學院學報，2016，22（05）：36-39.

基金項目：文章為2018年度職業院校文化素質教育研究課題立項項目的研究成果，項目編號：2018YB29。

通信作者：覃夢嵐。