疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用的問題與對(duì)策

劉云亮

【摘要】社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開始有了新的變化。曾經(jīng)的書面信息，現(xiàn)在依靠網(wǎng)絡(luò)就能被傳遞出;曾經(jīng)支付需要使用現(xiàn)金，如今一部手機(jī)就能解決。這些改觀均來自互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，除了影響日常生活外，學(xué)校和家庭之間的溝通也依賴著網(wǎng)絡(luò)，QQ群、微信群成了老師和學(xué)生家長(zhǎng)溝通反饋的最主要媒介。本文主要針對(duì)疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用存有問題進(jìn)行研究，根據(jù)研究分析現(xiàn)存問題并針對(duì)問題提出解決方案，以促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校間的溝通，有利于關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】疫情;小學(xué);家校;微信

繼QQ之后，微信一躍成為國(guó)民使用率最高的應(yīng)用APP，學(xué)校教育也順著時(shí)代變化，進(jìn)入教育信息化。在疫情未發(fā)生時(shí)期，家校溝通主要分為：教師家訪和請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校一對(duì)一面談兩種;疫情發(fā)生后，傳統(tǒng)的家校溝通方式不再可行。畢竟在疫情期間，全國(guó)各類學(xué)校停課不停學(xué)，要求教師在家授課和辦公;學(xué)生也通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。和傳統(tǒng)教學(xué)相比，這個(gè)時(shí)期的教師在了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況時(shí)，就需要運(yùn)用到班級(jí)微信群，父母和教師之間有任何問題都可以第一時(shí)間通過微信反饋到對(duì)方那里，使得雙方的聯(lián)系變得更加便捷，同時(shí)還可以有效提高雙方的溝通效率。但在實(shí)際的操作運(yùn)用中，也還存有一定的問題。

一、疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用具體方面

家校微信溝通的引入，對(duì)于疫情期間的教師和家長(zhǎng)來說都是一項(xiàng)很有力的措施。在微信群中教師可以直接發(fā)布當(dāng)天的家庭作業(yè)和次日的授課時(shí)間。父母可以根據(jù)群內(nèi)發(fā)布的信息了解孩子的課業(yè)進(jìn)程，并根據(jù)要求合理安排孩子作息時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間，也能更方便檢查自家孩子作業(yè)是否已經(jīng)完成。此外，透過微信群和老師溝通，家長(zhǎng)可以最直觀向老師反饋孩子疫情期間在家學(xué)習(xí)過程中存在的問題，而老師也可以中了解學(xué)生在家是否正常學(xué)習(xí)，根據(jù)信息調(diào)整授課進(jìn)度等。

二、疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀中存在的問題

1.復(fù)工家長(zhǎng)因工作原因了解信息不及時(shí)，容易造成信息失效

疫情發(fā)生至今，除了失業(yè)的父母外，其他單位、企業(yè)的父母也回歸了正常的工作。父母上班后，大部分學(xué)生就在爺爺奶奶的照顧下學(xué)習(xí)，老人對(duì)智能的手機(jī)的使用也存有差異，絕大部分老人并不會(huì)使用智能手機(jī)，手機(jī)對(duì)于他們來說僅僅只是用來接打電話的工具。所以一般加入班級(jí)群的都是孩子的父母，但對(duì)于上班期間不怎么看手機(jī)的父母來說，微信群內(nèi)教師更新的信息，并不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解，這很容易使得信息失效。等家長(zhǎng)到晚上休息時(shí)發(fā)現(xiàn)信息后，對(duì)于不明白的地方，會(huì)持續(xù)追問相關(guān)的教師，這會(huì)增加教師下班后的工作量，打擾教師的休整。

2.微商、主播家長(zhǎng)群內(nèi)廣告宣傳，影響家校正常溝通

疫情爆發(fā)以來，部分家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)壓力比較大，有些家長(zhǎng)失去了自身原有的工作，但疫情尚未平息，又不能外出尋找的新的工作。就會(huì)萌生網(wǎng)絡(luò)兼職、網(wǎng)絡(luò)副業(yè)等，替補(bǔ)家用。而微商和網(wǎng)絡(luò)主播就是選擇人員最多的兼職副業(yè)之一，微商的經(jīng)營(yíng)理念就是通過對(duì)微信好友的宣傳，實(shí)現(xiàn)商品銷售，一般的微商產(chǎn)品價(jià)格都要比市場(chǎng)價(jià)低很多，這也是其最大的競(jìng)爭(zhēng)力;主播則是當(dāng)下最紅火的職業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)直播粉絲刷禮物獲取收益。這類做網(wǎng)絡(luò)副業(yè)的父母，不僅每天都會(huì)在家長(zhǎng)群內(nèi)發(fā)產(chǎn)品廣告、直播鏈接，而且會(huì)透過班級(jí)群添加其他同學(xué)的父母作為自己的微商顧客，這類父母的行為不僅會(huì)擾亂班級(jí)群的正常溝通，也會(huì)引起其他學(xué)生家長(zhǎng)的反感，甚至?xí)霈F(xiàn)家長(zhǎng)被騙錢等現(xiàn)象，畢竟很多微商產(chǎn)品和主播商品早已爆出是假貨，有些甚至是三無產(chǎn)品。

3.疫情網(wǎng)課想多關(guān)照注，家長(zhǎng)紅包，帶歪班級(jí)群風(fēng)氣

傳統(tǒng)的學(xué)校教育，受疫情影響突然變成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，對(duì)于這個(gè)改變，很多家長(zhǎng)都抱有懷疑的態(tài)度，考慮網(wǎng)絡(luò)課程是否能讓自己家的孩子真正學(xué)到知識(shí)。針對(duì)這些考慮，就涌現(xiàn)出大批父母，他們希望老師在網(wǎng)絡(luò)課教學(xué)中，多關(guān)照自己家的孩子，多提問多鞏固，使得自己家的孩子即使在家學(xué)習(xí)也得排在其他孩子前面。為了讓老師關(guān)注自己家孩子，就有家長(zhǎng)會(huì)打著“老師辛苦了”等理由在班群里給教師發(fā)紅包，這會(huì)使得任課老師很尷尬，不收紅包會(huì)被家長(zhǎng)質(zhì)問是不是看不起紅包，還是嫌棄金額;收了紅包，哪怕只是一塊錢也是收受賄賂的證據(jù)。一部分家長(zhǎng)發(fā)紅包拍馬屁，剩下的家長(zhǎng)要不就隨大流加入其中，要不就認(rèn)為老師不能做到一視同仁，會(huì)對(duì)發(fā)紅包家長(zhǎng)的學(xué)生多加關(guān)照。久而久之，班級(jí)群就會(huì)變得風(fēng)氣不正，烏煙瘴氣，不好管理。

三、緩解疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀中存在問題的對(duì)策

1.信息發(fā)布、反饋時(shí)多考慮雙方時(shí)間點(diǎn)

對(duì)于已經(jīng)復(fù)工上班的父母來說，工作時(shí)間一般都是朝九晚五，飯點(diǎn)休息一個(gè)小時(shí)左右。那任課教師在更新教學(xué)信息時(shí)，盡量把時(shí)間控制在上班人員的休息時(shí)間點(diǎn)內(nèi)或者上班時(shí)，這樣能最大限度確保父母對(duì)于信息的確認(rèn)接收;對(duì)于父母來說，上班期間確實(shí)無法看手機(jī)的情況下，休息時(shí)間和下班時(shí)間要多關(guān)注班級(jí)群消息;同時(shí)，在問題反饋期間，雙方都應(yīng)該注意聯(lián)系時(shí)間，盡量不要在晚上對(duì)方已經(jīng)休息后還去打擾，盡量挑選午間休息時(shí)間，做到解決問題但不影響他人生活和休息。

2.疫情期間加大班級(jí)群管理，抵制廣告鏈接

在班級(jí)微信群建立時(shí)，在每個(gè)班級(jí)群中，學(xué)校可以安排一位到兩位中層管理教師或助教入群，協(xié)助班主任管理班級(jí)微信群。注明微信群內(nèi)只能發(fā)送與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)有關(guān)的信息，嚴(yán)禁一切小廣告入內(nèi);嚴(yán)禁家長(zhǎng)以疫情發(fā)展微商、主播等副業(yè)為由，透過微信群相互添加好友，進(jìn)行微商銷售，或直接在班級(jí)群內(nèi)發(fā)自己的直播鏈接。對(duì)于學(xué)校而言，學(xué)生家長(zhǎng)從事任何職業(yè)學(xué)校都無權(quán)管理，但學(xué)校得對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)教育負(fù)責(zé)，對(duì)其他家長(zhǎng)的正常溝通負(fù)責(zé)。若在學(xué)校強(qiáng)調(diào)后，還多次向班級(jí)群內(nèi)發(fā)廣告鏈接的家長(zhǎng)，班主任可以直接進(jìn)行勸阻;確實(shí)勸阻無效者，只能提醒其他家長(zhǎng)相互注意，若班主任提醒后還主動(dòng)接受添加者，遇騙后一律與學(xué)校無關(guān)。

3.疫情信息反饋應(yīng)直接明了，嚴(yán)禁群內(nèi)搶發(fā)紅包

中國(guó)人在溝通過程中習(xí)慣了寒暄，待寒暄過后繞繞一大圈才點(diǎn)出正題。疫情期間，家校溝通的內(nèi)容會(huì)比較多，除了課業(yè)，還得反饋學(xué)生、家長(zhǎng)的身體健康問題，所以在家校微信溝通中，班主任需向家長(zhǎng)說明，雙方在反饋問題時(shí)，應(yīng)在表明自己真實(shí)身份后，直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，用最簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)自己的想法，切勿長(zhǎng)篇大論，占用大量時(shí)間;此外，除學(xué)校需要征收的相關(guān)費(fèi)用外，班級(jí)群內(nèi)嚴(yán)禁向教師發(fā)放微信紅包。并向家長(zhǎng)表明，老師對(duì)于孩子們的管理都是以一視同仁的，并不存在收禮行賄后的特殊照顧。此外，班級(jí)群內(nèi)班主任也可以實(shí)時(shí)推送健康、積極、向上、有利于學(xué)生身心發(fā)展的信息，將班級(jí)群建設(shè)得和諧積極。

四、結(jié)論

少年兒童的教育不單是學(xué)校單反面的責(zé)任，家庭教育的結(jié)合對(duì)于孩子的成長(zhǎng)也是至關(guān)重要的，在疫情這個(gè)特殊情況下，家校微信溝通就成為了家長(zhǎng)和學(xué)校全方位了解學(xué)生的橋梁。這個(gè)橋梁的建設(shè)單靠其中一方都是不行的，他需要雙方通力合作。以前的微信使用，還沒有現(xiàn)在頻繁，所以，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有現(xiàn)在這么多。在問題發(fā)現(xiàn)后，只要雙方一起努力修護(hù)，微信家校溝通就會(huì)是疫情期間拉近家長(zhǎng)、學(xué)校關(guān)系的紐帶，也是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的指路標(biāo)。

[本文系廣東教育學(xué)會(huì)教育科研規(guī)劃小課題“農(nóng)村小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀研究”成果（課題編號(hào)：GDXKT21471）]