消防高等專(zhuān)科學(xué)校《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)及探索

摘要：通過(guò)對(duì)消防高等專(zhuān)科學(xué)校《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程目前的教學(xué)模式進(jìn)行深入分析，制定實(shí)踐教學(xué)模式，全面介紹該門(mén)課程探索開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)模式所取得的經(jīng)驗(yàn)和成效，探索建立起一套適合消防高等專(zhuān)科學(xué)校的《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)體系，該文主要從該門(mén)課程實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)和實(shí)踐總結(jié)兩個(gè)方面進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理;實(shí)踐教學(xué);探索

中圖分類(lèi)號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）08-0112-02

《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》是一門(mén)實(shí)踐操作極強(qiáng)的課程，為適應(yīng)教學(xué)改革的需求，從2018年3月起，消防高等專(zhuān)科學(xué)校制定了《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》實(shí)踐課程教學(xué)計(jì)劃，探索開(kāi)展該門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)，參考各消防總隊(duì)和高校調(diào)研的結(jié)果，從教學(xué)內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)等多個(gè)方面對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了設(shè)計(jì)和嘗試，初步形成了一套較為合適的實(shí)踐教學(xué)體系。

1 以往理論教學(xué)存在的問(wèn)題及開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的意義

無(wú)論是簡(jiǎn)單的電腦辦公，還是軟硬件開(kāi)發(fā)工作，掌握計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理技能都是不可或缺的，《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，也是中、高等職業(yè)院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的基礎(chǔ)課程，該門(mén)課程的主要內(nèi)容是計(jì)算機(jī)硬件組裝和選購(gòu)、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及常見(jiàn)故障處理，由于市場(chǎng)因素、教學(xué)條件不同，各高校的教學(xué)內(nèi)容、方法也在不斷變革，尤其是計(jì)算機(jī)硬件飛速發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容一直在追趕新硬件新科技的發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)外該門(mén)課程的教學(xué)通常采用實(shí)物展示、講練結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合市場(chǎng)以及配套網(wǎng)站等方式開(kāi)展，較為注重學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作，通過(guò)教師講授和學(xué)生練習(xí)相結(jié)合提升教學(xué)效果。國(guó)內(nèi)部分高校，尤其是職業(yè)院校還制定了符合自身的教學(xué)計(jì)劃，在教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容上不斷改革，已經(jīng)形成了許多具有特色的教學(xué)體系，部分職業(yè)院校還將此門(mén)課作為精品課程建設(shè)，建設(shè)了網(wǎng)站，匯聚了大量的學(xué)習(xí)資源，把學(xué)生學(xué)習(xí)渠道延伸到課外，實(shí)現(xiàn)了在線式學(xué)習(xí)。

公安消防部隊(duì)高等專(zhuān)科學(xué)校《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程是從2014版人才培養(yǎng)方案中設(shè)置開(kāi)設(shè)的，2016版人才方案中將該門(mén)課程設(shè)置為公共選修課，共計(jì)18課時(shí)沖隊(duì)，從開(kāi)設(shè)至今，全部采用教師使用PPT講授方式教學(xué)，每學(xué)期授課安排全部選滿開(kāi)課，學(xué)員對(duì)課程的興趣度很大，但純PPT講授方式在該門(mén)課程上表現(xiàn)出教學(xué)效果較差，課程結(jié)束后，學(xué)員的動(dòng)手能力提升不明顯，教師也感覺(jué)授課過(guò)程枯燥，該門(mén)課程授課方式亟待改革。

《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠具備組裝計(jì)算機(jī)、選購(gòu)計(jì)算機(jī)、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)、處理常見(jiàn)軟硬件故障的能力，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，僅通過(guò)教師在課堂上口頭講解是不能達(dá)成的，必須通過(guò)大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，極大地壓縮理論講解，把大量的時(shí)間留給學(xué)員，只有通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)員才能真正掌握實(shí)際技能。

《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)開(kāi)發(fā)的主要作用和意義有：

（1）將《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程由純理論宣講式課堂改變?yōu)橐詫W(xué)員為中心的實(shí)訓(xùn)課堂，使本門(mén)課程的教學(xué)更加符合學(xué)校人才培養(yǎng)實(shí)際;

（2）實(shí)踐教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)自主性：

（3）可以豐富教師的授課方式;

（4）可以更準(zhǔn)確、客觀評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)成果;

（5）可以有效培養(yǎng)學(xué)員的計(jì)算機(jī)基本技能。

2 實(shí)踐教學(xué)體系探索

2.1 《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）課程介紹

《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程是一門(mén)公共選修課，共計(jì)18課時(shí)，課程以硬件組裝、日常維護(hù)和故障處理為主線，著重培養(yǎng)學(xué)員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本技能和動(dòng)手能力。

（2）課程內(nèi)容

第1章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述及組成部件（第1節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述、第2節(jié)計(jì)算機(jī)硬件的組成部件簡(jiǎn)介、第3節(jié)計(jì)算機(jī)硬件的選購(gòu)及參數(shù)），第2章計(jì)算機(jī)硬件組裝（第1節(jié)必要工具準(zhǔn)備、第2節(jié)機(jī)箱的安裝準(zhǔn)備、第3節(jié)安裝電源、第4節(jié)安裝CPU到主板、第5節(jié)安裝內(nèi)存到主板、第6節(jié)將主板安裝到機(jī)箱中、第7節(jié)安裝硬盤(pán)和光驅(qū)、第8節(jié)連接機(jī)箱內(nèi)部的各種線纜、第9節(jié)連接外部設(shè)備），第3章硬盤(pán)分區(qū)與操作系統(tǒng)安裝（一）（第1節(jié)BI-Os設(shè)置、第2節(jié)硬盤(pán)分區(qū)、第3節(jié)全新安裝windows 10操作系統(tǒng)、第4節(jié)驅(qū)動(dòng)及應(yīng)用軟件安裝），第4章硬盤(pán)分區(qū)與操作系統(tǒng)安裝（二）（第1節(jié)可啟動(dòng)U盤(pán)的制作及使用、第2節(jié)第三方工具安裝操作系統(tǒng)、第3節(jié)使用Ghost安裝操作系統(tǒng)、第4節(jié)安裝多操作系統(tǒng)），第5章系統(tǒng)優(yōu)化及維護(hù)f第1節(jié)硬件參數(shù)及性能檢測(cè)、第2節(jié)使用BIOS、組策略和注冊(cè)表優(yōu)化系統(tǒng)、第3節(jié)系統(tǒng)日常維護(hù)、第4節(jié)系統(tǒng)備份與還原、第5節(jié)應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)維護(hù)），第6章計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障與排除（第1節(jié)系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程的常見(jiàn)故障、第2節(jié)系統(tǒng)安裝過(guò)程中的常見(jiàn)故障、第3節(jié)硬件常見(jiàn)故障及維護(hù)、第4節(jié)常見(jiàn)應(yīng)用軟件故障、第5節(jié)常見(jiàn)系統(tǒng)設(shè)置故障、第6節(jié)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障排除）。

（3）授課場(chǎng)地及安排

場(chǎng)地：210、310計(jì)算機(jī)教室。時(shí)間：每周一次課，每次3課時(shí)。每中隊(duì)分兩個(gè)小班，每班由一名教師授課。

（4）授課方法

根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，分別使用實(shí)物展示教學(xué)、案例分析教學(xué)、情景模擬教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。

（5）知識(shí)及技能目標(biāo)

掌握計(jì)算機(jī)硬件的組成、功能;掌握計(jì)算機(jī)硬件的選購(gòu)技巧和參數(shù);掌握各部件的安裝方法;掌握系統(tǒng)安裝方法;掌握日常維護(hù)的操作方法;掌握計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障與排除方法。

能夠熟練的組裝臺(tái)式計(jì)算機(jī);能夠熟練進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù);能夠處理常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障。

（6）實(shí)踐條件

210、310計(jì)算機(jī)教室每間配備了80臺(tái)學(xué)生機(jī)和1臺(tái)教師機(jī)，計(jì)算機(jī)教室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通，可以有條件地連接互聯(lián)網(wǎng)。開(kāi)展教學(xué)時(shí)，教師可以使用210、310計(jì)算機(jī)教室內(nèi)的硬件設(shè)施，可以利用紅蜘蛛進(jìn)行演示教學(xué)，教師機(jī)旁空曠區(qū)域可以開(kāi)展實(shí)物展示教學(xué)。

2.2《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

（1）實(shí)施內(nèi)容

按照每個(gè)中隊(duì)50人設(shè)計(jì)，分兩個(gè)小班，分別在210和310計(jì)算教室上課，每次課以一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行授課。

第一章：以實(shí)物展示講解硬件的組成、功能，用情景模擬方式講解選購(gòu)的流程和要點(diǎn)，課堂任務(wù)為模擬選購(gòu)計(jì)算機(jī);

第二章：每班配20臺(tái)式計(jì)算機(jī)和2臺(tái)筆記本電腦，全部采用租賃舊電腦的方式配備降低損耗，臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于硬件展示和組裝環(huán)節(jié)，每?jī)擅麑W(xué)員為一組進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件組裝練習(xí)，但僅開(kāi)展“冷組裝”訓(xùn)練，不通電運(yùn)行，教師先進(jìn)行演示拆解、組裝過(guò)程，學(xué)員后動(dòng)手拆解、組裝電腦，教師對(duì)學(xué)員的練習(xí)過(guò)程認(rèn)真細(xì)致檢查是否有操作錯(cuò)誤現(xiàn)象，并及時(shí)糾正。

第三章：教師帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)BIOS，以案例演示的方式全程演示安裝Windows 10操作系統(tǒng)和硬盤(pán)分區(qū)操作，教師為每個(gè)組分配一個(gè)系統(tǒng)盤(pán)，課堂任務(wù)為每人完成一次Windows 10操作系統(tǒng)的安裝、硬盤(pán)分區(qū)。

第四章：教師演示制作可啟動(dòng)U盤(pán)以及使用GHOST安裝操作系統(tǒng)，課堂任務(wù)為每人完成一次可啟動(dòng)U盤(pán)的制作和使用GHOST安裝一次操作系統(tǒng)，此環(huán)節(jié)，學(xué)員需要準(zhǔn)備1-2個(gè)U盤(pán)。

第五章：教師從硬件、軟件、數(shù)據(jù)三個(gè)方面講解系統(tǒng)優(yōu)化及維護(hù)方法，學(xué)員按照對(duì)應(yīng)的要點(diǎn)，分別進(jìn)行備份、優(yōu)化、測(cè)試等方面的練習(xí)。

第六章：教師對(duì)常見(jiàn)故障進(jìn)行分類(lèi)展示，課前分別準(zhǔn)備硬件故障主機(jī)、系統(tǒng)故障主機(jī)、典型病毒木馬和維修軟硬件工具，講授時(shí)分別以單個(gè)故障為例進(jìn)行處置，結(jié)合學(xué)員自己遇到的故障和疑問(wèn)進(jìn)行分析和處理，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)故障、處理故障。

（2）考核及其他

每次課程結(jié)束，學(xué)員須撰寫(xiě)《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》實(shí)踐課報(bào)告，在課后進(jìn)行總結(jié)。為學(xué)員印發(fā)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》實(shí)踐課報(bào)告單、主流軟硬件詳細(xì)圖表、故障處置流程等資料。另外，須為學(xué)員配備教學(xué)必要的螺絲刀、尖嘴鉗、硅脂、數(shù)據(jù)線、U盤(pán)、diskgenius軟件等配件。

考核分為課堂提問(wèn)、課堂表現(xiàn)、小組合作、案例考核、單項(xiàng)操作考核、實(shí)踐報(bào)告評(píng)閱等方面。

2.3 課程目標(biāo)

《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程采用實(shí)踐教學(xué)不僅是學(xué)員的期望，也是教師的期望，實(shí)踐課開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)多重優(yōu)勢(shì)，既增加了實(shí)物素材，又豐富了教學(xué)方法，不但學(xué)員看得見(jiàn)摸得著“學(xué)什么”，教師也能看得見(jiàn)摸得著“學(xué)員學(xué)到了什么”，實(shí)踐課上，學(xué)員和教師可以互相討論和交流，學(xué)員學(xué)習(xí)入腦人心，自主性、自信心逐步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)的興趣也能夠得到提高，教師對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)也更加準(zhǔn)確、客觀。

2.4 教學(xué)探索方法

依照教育實(shí)驗(yàn)法和行動(dòng)研究法嘗試教學(xué)，假定實(shí)踐教學(xué)方式可以提升教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)制定《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》，按照《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》開(kāi)展一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐課，全過(guò)程對(duì)實(shí)踐課情況進(jìn)行分析、研究，不斷調(diào)整方案，并形成記錄檔案、階段分析情況、學(xué)員實(shí)驗(yàn)報(bào)告等資料，驗(yàn)證實(shí)踐課對(duì)該門(mén)課教學(xué)質(zhì)量的提升。在實(shí)踐課開(kāi)課之前，擬制好實(shí)踐課教學(xué)計(jì)劃，在課程實(shí)施過(guò)程中，設(shè)定多個(gè)任務(wù)和問(wèn)題環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員探究的興趣，記錄實(shí)施過(guò)程，重點(diǎn)記錄與以往理論課不同的學(xué)習(xí)行為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程引導(dǎo)，反思實(shí)施過(guò)程、調(diào)整設(shè)定，最后，反復(fù)總結(jié)教學(xué)效果。

3 實(shí)踐教學(xué)成效

通過(guò)兩年的實(shí)踐改革，初步找到了一條實(shí)踐教學(xué)之路，解決該門(mén)課程無(wú)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和該門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程枯燥乏味、效果差、質(zhì)量不高的問(wèn)題;期間遇到過(guò)許多問(wèn)題，通過(guò)不斷嘗試改變，取得較好成效，例如：將該門(mén)課從每個(gè)中隊(duì)必修變?yōu)槿昙?jí)自由選修、將每個(gè)中隊(duì)為一個(gè)教學(xué)班變?yōu)槊繉W(xué)期僅開(kāi)設(shè)4個(gè)自由組合的小班（2 5人）、將硬件全部分配給學(xué)員練習(xí)變?yōu)閷⒂布譃椴豢刹鹦逗涂刹鹦毒毩?xí)硬件以減少損壞率……教學(xué)上取得了一些很好的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)成效的收獲主要表現(xiàn)在：

（1）連續(xù)兩年，該門(mén)課全部教師的教學(xué)評(píng)價(jià)排名從原先的后20%升至前20%;

（2）在440份調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果看，383人給所有老師滿分評(píng)價(jià)，353人認(rèn)為課堂教學(xué)效果好，99%的學(xué)員認(rèn)為課程完畢后學(xué)習(xí)效果超出了預(yù)期，能極大地提升學(xué)員的動(dòng)手能力和自主學(xué)習(xí)的興趣;

（3）學(xué)員考核成績(jī)優(yōu)異，動(dòng)手能力和探索思維突出，學(xué)習(xí)環(huán)境得到極大改善，也激勵(lì)了教師的教學(xué)熱情;

（4）該門(mén)課程實(shí)踐教學(xué)體系、場(chǎng)地和硬件初步完備，具備了繼續(xù)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的條件。

4 結(jié)束語(yǔ)

該門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)探索，積累了許多經(jīng)驗(yàn)和資源，改革并完善了教學(xué)計(jì)劃、教案、案例資源等，形成了一套可行的實(shí)踐教學(xué)模式，為下一步持續(xù)開(kāi)展教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量打下了較好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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【通聯(lián)編輯：聞翔軍】

基金項(xiàng)目：公安消防部隊(duì)高等專(zhuān)科學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目——《計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理》課程實(shí)踐教學(xué)開(kāi)發(fā)（項(xiàng)目編號(hào)：JG201808）成果

作者簡(jiǎn)介：蔣學(xué)金（1984-），男，云南保山人，本科，講師，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全。