淺析連鎖購物中心建立財務共享服務中心的難點及改善措施

吳曉亮

摘要：近幾年隨著經濟下行壓力的加劇，零售行業面臨更大的挑戰，而零售行業中連鎖購物中心其牽涉到多地區多門店的問題，在財務管控上存在著極大困難。為了能夠更好的應對激烈的市場競爭，連鎖購物中心需要構建一個財務共享服務中心，統一進行整體性的財務管理。而文章將會從連鎖購物中心概念出發，分析構建財務共享服務中心的難點，對其構建過程中存在問題進行分析研究，并且針對相關問題提出相應的改善措施，幫助連鎖購物中心更快的構建財務共享服務中心，更好的落實執行財務管理工作服務，為連鎖購物中心發展提供保障。

關鍵詞：連鎖購物中心;財務共享;難點改善

連鎖購物中心由于其擴張速度以及運營模式的特征，門店數量會大量增加，同時地區方面涉及到二三線城市，給連鎖購物中心的財務管理帶來困難。而財務共享服務中心就是針對分布區域較廣，下屬個體較多，財務管理統一管控困難而誕生的。本文將會從財務共享服務中心的概念出發，對其內涵及作用進行梳理，然后分析連鎖購物中心構建財務共享服務中心的難點所在。同時提出有針對性的改善措施，幫助連鎖購物中心更快的應用財務共享服務中心。

一、財務共享服務中心內涵與作用

（一）財務共享服務中心內涵

財務共享服務概念是近些年現代化財務管理理論當中新型的財務管理方式，許多企業內開始以此作為基礎構建財務共享服務中心。財務共享服務中心主要是為企業下屬，子公司或者業務分支部門，提供標準化財務管理流程以及收集各連鎖購物中心分部數據的財務共享服務體系，其簡稱為FSSC。其最大的作用就是能夠打破地域的限制，將各個地區，各個個體的財務數據信息匯總到共享服務平臺上，然后進行財務數據的匯總與量化統計，運用計量的方式作出綜合性的財務分析，為連鎖購物中心能夠提供更具有參考性的財務資料。

（二）財務共享服務中心作用

一是能夠有效降低連鎖購物中心的運營成本，提升工作效率。連鎖購物中心通過財務共享服務中心能夠將總部的各部門職能進行明確，降低運作成本，同時，各門店的財務數據也能夠更快更便捷的傳輸到財務總部，然后由財務共享平臺對數據進行相應的匯總以及分析，對其數量，效率，平均成本進行量化分析，同時，通過個體的財務數據分析能夠提升各門店財務運作效率，有利于連鎖購物中心，進行撤銷或者建立各個地區的門店部門。二是增強連鎖購物中心跨部門，跨地區的溝通和協調，隨著連鎖購物中心的不斷擴張，分子公司或者說分子部門都會產生相應的財務數據信息，各門店的財務核算以及管理模式較為分散，而分散式的財務管理模式不利于連鎖購物中心的發展，因此通過財務共享服務中心有利于提升連鎖購物中心，財務資源的整合能力，同時各個部門也能夠利用財務共享服務中心進行內部溝通。通過提升財務運作效率與內部客戶滿意度，將財務流程進行細化，有利于財務工作的進行。

二、連鎖購物中心構建財務共享服務中心存在難點

財務共享服務中心的基本架構。財務中心的基本架構基本上是由票據中心核算中心以及報賬中心所構成，這三個環節都涉及到核算以及數據，還有財務資源的共享，同時本文總結出以下幾個方面的困難。

（一）連鎖購物中心財務共享理念不夠深入

連鎖購物中心管理層對于財務共享服務中心理解不到位。只是簡單的認為，財務共享服務中心就是將連鎖購物中心各個門店的財務數據進行收集。但是收集的數據后缺乏深入挖掘。各個地區門店對于財務共享服務中心的理解不夠深入，只是簡單的認為將自身門店的財務數據進行上傳就可以，缺乏對財務數據的精確性進行審核。往往還需要連鎖購物中心總部對上傳的財務數據進行審查，就會耽擱大量的時間，極不利于財務共享服務中心運作效率的提升，會引起管理層對共享服務中心信心的缺失。同時共享服務中心所涉及的流程不夠全面。只是簡單的針對企業財務數據的收入與支出兩個環節落實財務共享服務。并沒有將比如說費用報銷，應收賬款等納入到財務共享服務流程當中。因此整個財務共享服務核算體系并不夠完善，致使后續財務數據報告的精確性不高。

（二）連鎖超市財務數據上傳缺乏實時性

當下連鎖購物中心對于門店的財務管理數據上傳要求，基本上都是在一個固定的周期時間內，因此很難做到實時的財務共享。而且由于財務共享服務中心體系構建的不完善，在連鎖購物中心的憑證、報表的數據體系上存在缺失。連鎖購物中心總部根本就無法實時的掌握各地區門店的實際運營情況。而且由于連鎖購物中心門店對于財務共享服務中心工作配合性不高，在財務數據的上傳上不及時形成滯后性。這些都是財務共享服務中心運行過程中存在的難點。因為數據的不及時，整個財務共享服務中心就無法實時的為連鎖購物中心提供財務數據報告。而連鎖購物中心則不能夠實時的對門店的財務狀況進行監控，從而無法對連鎖購物中心整體的財務狀況進行實時的把握，不利于連鎖購物中心的財務運營管理。

（三）缺乏財務共享服務中心專業人才

連鎖購物中心由于其運營模式簡單，其財務管理人才缺乏財務共享服務中心的培訓，因此連鎖購物中心財務管理隊伍上是缺乏財務共享服務中心專業人才的。不利于財務共享服務中心體系建設，以及理念的普及。而且在財務共享服務中心流程的規劃設計上也是不健全的，不利于財務共享服務中心實際的執行落實。

三、連鎖購物中心構建財務共享服務中心的改善措施

（一）加強連鎖購物中心財務核算共享服務的建設

在構建財務共享服務中心的過程中，必須要針對財務共享體系進行完善，同時持續性的優化應用及具體措施，將連鎖購物中心的財務一體化管理進行規范化。連鎖購物中心其分支數量繁雜，并且分布區域十分廣泛，更需要在運營與實際管理中積極的落實財務共享服務中心，加強財務管理。首先就必須要從財務核算共享服務出發。連鎖購物中心總部需要構建完善的財務核算管理機制，能夠以財務共享服務中心為基礎，對各個門店的財務核算管理標準進行規劃，同時各個門店在執行財務核算的過程中要遵循財務共享服務中心的原則。并且要對自身門店的財務管理信息進行一定的梳理與匯總，然后再上傳到財務共享服務中心當中，進而達到財務核算資源共享的目的。在具體操作上需要連鎖購物中心能夠制定統一的財務核算標準，將企業往來的賬目模式，進行標準化統一化。最后連鎖購物中心的管理層一定要深入的了解財務共享服務中心，認識到財務共享服務中心是與連鎖購物中心發展密切相關的，重視財務共享服務中心體系的構建，加大對財務共享服務中心的投入力度。

（二）優化連鎖購物中心財務數據的共享

要想落實財務共享服務中心，就必須要加強對連鎖購物中心各分散門店的統一性管理，連鎖購物中心集團總部在財務共享服務中心構建之前必須要先規劃一個能夠收集與反饋整個連鎖購物中心的報表以及憑證的數據體系，為財務共享服務中心能夠提供各項真實精確的財務管理數據，同時也為各門店自身的管理發展，提供相應的信息依據。該體系必須要保證能夠將各門店的財務信息數據實時的告知總部，同時總部財務管理部門要及時的掌握各個連鎖門店的財務實際運營情況。而上傳的財務數據信息中要涵蓋各個部門門店的商品進出數目以及財務收支額度，費用報銷等基本財務信息。通過對連鎖購物中心財務數據共享的優化，形成一個便捷高效財務數據信息溝通處理平臺，實現財務共享服務中心資源數據共享，不斷的強化連鎖購物中心的一體化管理。為財務共享服務中心運營提供充足的財務數據資源。

（三）加強財務共享服務中心專業人才的培養

財務共享服務中心專業人才是中心建立的基礎。沒有專業的人才，就無法規劃財務共享服務中心以及執行相關的措施。同時專業人才也是該體系正常運營的重要及維護人員。連鎖購物中心首先可以加強對自身財務管理人員，相關知識的培訓，增強相應的財務共享服務中心技能。通過定期培訓或者交流的形式，不斷的增強自身財務內部管理人員的財務共享服務專業知識，其次，連鎖購物中心可以與高校進行合作，進行定向的財務管理人才的培養，主要就是以財務共享服務中心專業知識為主，形成更加具有行業特性的財務共享服務中心人才。同時也可以引進其他企業專業的財務共享服務中心專業人才，通過高薪聘請福利待遇來吸引相關人才。

四、結語

連鎖購物中心在發展過程中，門店數量大量的擴張，必然會影響到財務管理資源的分散。而財務共享服務中心就是，能夠讓連鎖購物中心的財務資源能夠一體化，直接打破區域、數量的限制，提供更加科學的財務報告。為連鎖購物中心規模的擴張提供財務保障。

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（作者單位：萬達商業管理集團有限公司沈陽分公司）