淺談小學(xué)班主任的溝通藝術(shù)

侯秀美 董曉燕 姚向杰

作為一名小學(xué)班主任老師來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)與學(xué)生、與家長(zhǎng)溝通，是教學(xué)工作中必不可少的一個(gè)重要途徑。我們應(yīng)當(dāng)給教師的角色做個(gè)新的定位，應(yīng)當(dāng)成為長(zhǎng)輩式的、朋友似的關(guān)系，時(shí)而是長(zhǎng)輩式的嚴(yán)正規(guī)勸，時(shí)而是朋友似的交心暢談，在生活化的交談和交流中給予學(xué)生教育。尤其對(duì)于理性思維還未曾真正萌芽的小學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此，空洞的說(shuō)教、滴水不漏的理性分析的教育方式只會(huì)讓學(xué)生的心離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，直至從心理拒絕我們的教育。這樣的情形對(duì)于每位教師來(lái)說(shuō)是最為悲慘的事情。我們工作著，也是在生活著;學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是生活的重要組成部分。我們都應(yīng)好好講求這部分生活的質(zhì)量。教育即生活。我們應(yīng)該以自己的身體力行、以健康向上的生活狀態(tài)呈現(xiàn)在學(xué)生面前，與學(xué)生進(jìn)行生活化的交談與溝通，在潛移默化中讓學(xué)生明白做人的道理、學(xué)會(huì)與人交往的正確方式，教會(huì)他們生活。

一、教師要主動(dòng)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，懂得理解和尊重學(xué)生

俗話說(shuō)：事出必有因。學(xué)生的每一個(gè)非正常表現(xiàn)背后都有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛伞Ｋ麄兛赡苁切咕窕蛘呱眢w上的創(chuàng)傷所引起的負(fù)面情緒，也可能是在呼喚人們的關(guān)注以幫助他們更好地宣泄。教師此時(shí)一定要讓學(xué)生說(shuō)完自己的情況，然后因勢(shì)利導(dǎo)。教師與學(xué)生因年齡差異，思維方式不同，很容易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的差異。

產(chǎn)生這種狀況的原因是：師生之間沒(méi)有建立有效溝通的渠道。因此教師要多站在學(xué)生的角度去看問(wèn)題，去推理和認(rèn)知事物，順勢(shì)利導(dǎo)。

二、批評(píng)學(xué)生時(shí)要有訣竅

當(dāng)學(xué)生違反學(xué)校或者班級(jí)紀(jì)律時(shí)，最重要的原則就是對(duì)事不對(duì)人。如果針對(duì)人格特質(zhì)批評(píng)學(xué)生，他會(huì)覺(jué)得“老師看我不順眼，無(wú)論我怎樣改變也是無(wú)濟(jì)子事”。聰明的老師會(huì)這樣做：說(shuō)事，說(shuō)感覺(jué)，說(shuō)期望，說(shuō)好處。如：當(dāng)今學(xué)生沉迷說(shuō)幾，不好好學(xué)習(xí)，老師可以這樣說(shuō)：“你回家玩手機(jī)，上網(wǎng)玩游戲太多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)。我很擔(dān)心，這樣不但對(duì)你身體不好，也會(huì)影響你的學(xué)業(yè)。我有些生氣，因?yàn)槟愦饝?yīng)過(guò)我不在上網(wǎng)玩游戲，結(jié)果卻沒(méi)有做到。我希望從明天開(kāi)始，你每天能把作業(yè)作業(yè)寫(xiě)完再玩一會(huì)兒游戲，我相信這樣一來(lái)，你能成為又會(huì)玩又會(huì)學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生！”

三、注重對(duì)溝通結(jié)果的處理

溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時(shí)地處理，作出快速反應(yīng)。若不及時(shí)作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進(jìn)行不下去，自然也就沒(méi)有效果了，同時(shí)班主任的威信也會(huì)一落千丈。以學(xué)生的心情去體會(huì)學(xué)生的心情，以學(xué)生的思想推理學(xué)生的一切，從而加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個(gè)有心人，要了解自己的長(zhǎng)處與不足，適時(shí)調(diào)整自己;同時(shí)又要了解自己班里每一個(gè)學(xué)生的性格、個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有準(zhǔn)備的溝通。當(dāng)遇到溝通不暢時(shí)要多反思自己、多分析原因，找出新的對(duì)策。教師要不斷地充實(shí)自己，不能完全依靠過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理事情，因?yàn)槲覀兩磉叺囊磺卸荚谧兓加须y以確定的因素。

四、指導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)會(huì)與孩子溝通

家長(zhǎng)的家教理念和能力、交往習(xí)慣和交流方式、文化水平和素養(yǎng)等，都影響著與老師溝通的質(zhì)量。以家長(zhǎng)給孩子的作業(yè)簽字為例，孩子到家后可能講到課堂學(xué)習(xí)的情況和老師的要求，家長(zhǎng)要停下手中的活兒，眼睛看著孩子，認(rèn)真傾聽(tīng)。這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這就是和老師最有效的溝通。要指導(dǎo)孩子獨(dú)立完成作業(yè)，讓孩子自己先認(rèn)真檢查，家長(zhǎng)幫助檢查后再簽字。如果有能力就檢查對(duì)錯(cuò)，沒(méi)能力就觀察孩子的作業(yè)態(tài)度，重視孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，把簽字當(dāng)成培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的措施。有時(shí)可直接簽名，有時(shí)候可寫(xiě)上孩子的努力、遇到的難點(diǎn)及所用時(shí)間。例如孩子作業(yè)時(shí)遇到某道難題，自己看課本復(fù)習(xí)了知識(shí)點(diǎn)之后做出來(lái)了：改正了某道錯(cuò)題，又做了一道相似的課外題等。有時(shí)這樣簽字是為了配合老師培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣，當(dāng)然要經(jīng)過(guò)孩子的同意。家長(zhǎng)對(duì)孩子作業(yè)的態(tài)度和做法就是在與老師溝通，一一種隱性的溝通，?溝通在教育理念的一致上。

溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何與學(xué)生有效溝通，在班級(jí)管理中就會(huì)游刃有余，班級(jí)管理工作也會(huì)更加順利。

當(dāng)今時(shí)代對(duì)于與學(xué)生的溝通方式，給每一位老師都提出了很多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)在于它需要教師持之以恒的努力，需要教師把自己的愛(ài)心、耐心、靈性與悟性融人到課堂溝通的實(shí)踐中，融入到學(xué)生的成長(zhǎng)中。冰心曾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有一朵花不漂亮，也沒(méi)有一個(gè)學(xué)生不可愛(ài)。”因此，教師要想與學(xué)生有效地溝通，要想了解孩子的內(nèi)心，就必須躬下身來(lái)，多管齊下，主動(dòng)去親近你身邊每一位孩子的心靈。