輔導員談心談話工作實效的提升

趙夢雅

摘要：中共中央、國務院在《加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出，要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。因此，明確談心談話的內涵，提高對高校輔導員談心談話工作重要性的認識，探索談心談話基本流程和構建科學的談心談話工作體系的方法顯得尤為重要。

關鍵詞：輔導員;談心談話;思想政治

一、輔導員談心談話工作的重要性

輔導員平時的談心談話工作在引導學生、凝聚學生、激勵學生、教育學生等方面發揮著尤為重要的作用。輔導員要把這些意見和要求落實到具體的育人工作中，把握談心談話的關鍵點，努力達到貼近學生心理、引導學生發展、促進學生成長的育人效果，讓學生能真正地“聽其言”“親其師”“信其道”。

（一）是提升大學生心理健康素質的需要

隨著社會的飛速發展，現代生活為高校學生帶來更為多元化的思維方式和多渠道的信息獲取途徑。而在這種背景之下，高校大學生自身的思想更具獨特性和差異性，其在對生活與自身和他人評價的過程之中也面臨著更為復雜的情況，其心理狀態是高校教育的過程中必須關注的問題。談心談話關注的重要方面就是大學生是心理健康問題，在談話的過程中高校輔導員能夠引導學生正確的看待自己和他人，并培養其健康的心理狀態，促進其健康成長。

（二）是潛移默化進行思想教育的重要途徑

高校輔導員在與學生進行相處的過程之中，使用談心談話的方式和學生進行交流，其相對平等的交往方式和溝通方式，能夠讓高校輔導員與學生之間的關心更為融洽和諧。而良好和諧的師生關系是保障高校輔導員面對學生開展積極的思想政治教育的重要基礎，在進行談心談話的過程中，高校輔導員應當正確的使用相關的方法和技巧，主動傾聽學生的心聲，并潛移默化的將正確的思想觀念傳遞給學生，達到有效的思想教育效果。

（三）是提高輔導員工作能力的方式

高校輔導員和學生進行談心談話，有利于促進高校輔導員更為清晰的掌握學生在日常生活和學習之中的所思所想，了解學生的心理狀態和生活煩惱，這有利于促進高校輔導員在此后的學生工作安排，有助于幫助高校輔導員對癥下藥，更好地處理工作中遇到的問題。另外在與學生相處的過程之中，高校輔導員能夠逐漸了解到自身在生活中的不足，改變并創新自己的工作方式，有利于提升高校輔導員的工作質量和工作效率。

二、高校輔導員在談心談話工作中常見的誤區

（一）將談心談話與心理咨詢等同

當前高校輔導員在進行談心談話活動的過程之中，一個重要的誤區就在于其將談心談話認為是一種心理咨詢。因此其在工作之中對于自身的定位往往傾向于“心理咨詢師”，這種做法使得高校輔導員的角色偏離的談心談話中“良師益友”、“人生導師”的定位。從而使得實際工作之中，談心談話沒有起到提升教育的有效性，沒有從讓學生從錯誤引向爭取，從膚淺引向深刻。甚至在其工作中一味的認為是學生具有“心理問題”，引起學生對談心談話的反感。

（二）沒有抓住談話的關鍵

在進行談心談話的過程之中，一部分高校輔導員出于營造“平易近人”的談話氛圍的想法，在與學生進行交流的過程之中，沒有做到重點把握談話的關鍵，導致其最終的談話結果難以達到預期。其主要原因就是在談話過程沒有直切問題的關鍵點，導致大量的談話時間最終被浪費，同時無關的談話內容又分散了學生和自身的注意力，使得談心談話缺乏無法體現其在學生工作中的重要作用。

（三）缺乏尊重學生的意識

在另一方面，一些高校輔導員在進行談心談話的過程之中，忽視的貪心談話應當將“良師益友”作為工作的目標，真誠的關懷學生，幫助學生解決在生活和學習中的困難。其談話方式過于武斷和直接，沒有從學生的性格特點和心理狀況出發，既不講求循序漸進的談話方式，又不講求合適的工作方法，其本質上體現出的是對學生工作缺乏耐心，對學生缺乏關注合格尊重的原因，這也是導致高校輔導員在工作中常見誤區的重要原因之一。

三、優化高校輔導員談心談話工作的措施

（一）建立良好的師生關系

高校輔導員應當認識到在其工作之中，無論是輔導員主動和學生進行談話，還是學生找輔導員尋求幫助。在兩者進行談話的過程中，輔導員必須把握好自身的語言、眼神、動作等細節內容，做到在工作之中的秉持真誠、認真的談話原則，真正的關懷高校學生，從幫助學生解決困難、走出困境的角度出發建立雙向的信任關系。只有這樣，學生才能夠逐漸的與輔導員形成共鳴，幫助輔導員進一步了解學生在學習生活中的真實情況，促進問題的圓滿解決。

（二）秉持尊重學生的工作原則

開展談心談話的活動過程中，高校輔導員應當認識到雙方的地位是平等的，因此一定要做到尊重學生、理解學生，從學生的角度出發思考問題。談話過程應當遵循循序漸進的原則，通過耐心和真誠的態度贏得學生的認可。在談話進行時，輔導員應當用心傾聽學生的心聲，并結合自身的經歷和經驗，引導學生對問題進行積極的思考和感悟，幫助學生尋找解決問題的方法和途徑。同時輔導員應當有意識的對學生的隱私急性保護，為學生創造談心談話的安全感。

（三）多元化的交流方式

在與學生進行談心談話的溝通交流過程中，高校輔導員應當重視從學生自身的實際情況出發，選擇多元化的交流方式進行“對癥下藥”，這種工作方式更容易取得效果。對于優秀學生和學生干部，談話應當保持高標準和要求;對于普通學生或存在缺點和問題的學生，輔導員應當以鼓勵和引導為主;對于違紀和犯錯誤的學生，輔導員應當循循善誘，促進其認識到自己的錯誤，并通過關心和幫助，幫助其走出低潮。同時輔導員應當多了解學生的生活，以便在談心談話解決問題的過程中得心應手的選擇談話方式。

四、結語

綜上所述，對于高校輔導員而言，談心談話是其處理學生工作中的重要工作方法，是幫助學生解決心理問題，促進學生思想教育的中重要途徑。當前高校輔導員在工作中存在著一些誤區，為了提升其談心談話的工作質量，輔導員應當從學生的角度出發，尊重學生，建立良好的師生關系，并選擇合適的談心方式，全面提升工作效率。

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