新時期國有企業辦公室管理質量的提升策略

龐明婷

【摘 要】新時期，國有企業辦公室工作更要及時準確地適應經濟社會發展新常態和國有企業改革發展新形勢的要求，把“規律性”與“時代性”相結合，更好推動工作思路、工作方法和管理理念的創新，提升管理工作質量與效率，適應國有企業在新時期的發展需要，做好推動企業高質量發展的先覺者、踐行者。

【關鍵詞】新時期;國有企業;辦公室工作

1國有企業辦公室工作現狀

1.1綜合管理素質有待進一步提升

辦公室的性質、地位和作用，決定了辦公室工作人員需要具備即“專”又“通”的綜合業務素質，也就是人們常說的“雜家”。目前而言，辦公室人員平時忙于處理各類繁雜事務，難以進行系統的政治理論學習，知識儲備更新不夠及時，存在一定程度的“偏科”，如往往偏重社會科學，而疏忽自然科學、管理科學等方面知識積累，這就導致存在一定程度上的知識老化現象，不能充分發揮輔助決策的參謀作用。

1.2思維方式有待進一步轉變

由于被賦予的責任和任務的特殊，辦公室綜合素質的高低直接影響到工作的質量和效率。日常工作中要特別注重在思維方式上的深度轉變，從忙于抓事務性工作向抓大事、謀大事轉變;從關注做好眼前工作向實現前瞻性服務轉變;從被動完成交辦的任務向主動服務和管理有效上轉變。

2新時期對國有企業辦公室工作的建議

2.1強化制度建設

黨的十九屆四中全會中要求構建系統完備、科學規范、運行有效的制度體系。對于國有企業而言，規章制度建設是企業改革發展、生產經營的“譜”，是全面貫徹“依法治企”的關鍵因素。辦公室作為國有企業的中樞紐帶，更應將“以法治企”總體要求貫徹于辦公室各項管理制度的制定及執行之中，各項制度制定與發布要本著簡捷、實用、高效的原則，既要符合上級要求，又要符合辦公室工作實際。具體而言，辦公室的各項制度務必要能夠反映出辦公室工作的規律、特點和要求，也要能夠對辦公室人員履行崗位職責、行使權利進行有效指導和規約，促使辦公室管理制度化、程序標準化、流程表單化。

2.2強化思想政治建設

堅持絕對忠誠的政治品格是做好國有企業辦公室工作的核心靈魂。習近平總書記曾指出：“辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。”國有企業辦公室作為企業中樞部門，具有標桿作用，更應始終把思想政治建設作為重要政治任務嚴抓，堅持深入系統學習新時期中國特色社會主義思想，進一步領會習近平總書記全國國有企業黨的建設工作會議重要講話精神，陳希部長在中央企業黨建座談會上的講話精神，郝鵬書記在習近平總書記全國國有企業黨的建設會議重要講話發表兩周年的講話等重要講話精神，把握核心要義，想問題、干工作首先自覺同黨的基本理論、基本路線、基本方略對標對表，常補精神之鈣、常壯信念之骨、筑牢思想之基，把理想信念體現在貫徹決策、抓好制度落實的行動之中。同時，要堅決做好所在支部的黨建工作，帶頭增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，根據改革發展黨建一體化推進的目標，解決基層黨支部為學而學，釋放支部黨員活力，促進黨建工作發展作用具體化、內容豐富特色化、開展工作有效化。

2.3優化工作方法，提高辦公人員待遇

為了保證企業的經濟發展，提高企業的內部動力，有關領導需要優化工作方法，細節化辦公室工作，從而促進辦公室實現工作效益最大化。依據企業的發展現狀，有關領導需要明確辦公人員的工作權利和責任義務。從物質上，有關領導需要提升辦公人員的薪資待遇，以及崗位晉升空間，從而使辦公人員看到工作希望，努力提升自身的業務能力，為企業的經濟發展做貢獻。從精神上，有關領導需要創設良好的企業文化環境，不斷為辦公人員做榜樣，不斷以身作則，從而促進辦公人員認知領導精神的同時，提高辦公人員的工作思想境界。基于此，有關領導需要運用正確的工作方法，提升辦公人員工作的積極性。首先，有關領導應從業務考核方向入手，不斷量化辦公人員的工作任務和工作難度。通過制定完善、健全的薪資制度，不斷保障辦公人員的工資待遇，使其能夠在多元化報酬刺激下，調整工作心態，努力完成工作任務。其次，有關領導應將提升辦公室業務能力，作為工作重點。通過找尋影響辦公室工作效率的客觀因素，分析辦公室工作效率差的原因，不斷制定相應的解決措施，從而充分發揮辦公室調節工作的作用，為企業經濟發展夯實基礎。

2.4獎懲同行，做好辦公室工作的綜合性統籌

對于國有企業來說，辦公室扮演著綜合協調者的角色，這意味著其工作多具綜合協調性，因此在精細化管理執行的過程中更要加強對辦公室行政工作的綜合性管理。對細節性問題要做好記錄，方便后期的查閱、參考與檢查。例如，出勤制度、請假制度、崗位說明書的更新等，都要準確記錄在案，事無巨細，讓一切工作都有源頭可查，有資料可參考。綜合性統籌的重中之重應該是每個工作人員工作內容的明確、工作職責的履行到位。需要及時引入個人績效考核評價機制，端正辦公室員工的工作態度，自覺履行好個人職責，以精細化管理理念統籌個體工作，保持高昂的工作積極性，在辦公室內部營造精細化、高效化工作的氛圍。可以以季為單位，進行工作人員工作態度、工作效率、工作貢獻度等的考察，對于表現突出的員工給予相應的表彰和獎勵;對于工作馬虎，工作效率低的員工進行處罰，以考核與激勵機制讓精細化管理成為員工自覺性的行為，也真正統籌于國有企業辦公室工作的方方面面。

2.5做好培訓工作，提升辦公人員能力

從某種層面上看，培訓是一個企業培養人才的重要手段，也是提升企業核心競爭力的出路所在。縱觀國外知名的成功企業，不難看出誰擁有專業人才，誰就掌控行業發展。辦公室作為企業重要的行為部門，其工作的質效性直接影響著企業的經濟走向。為了使辦公室人員更好地工作，有關領導需要將培訓作為提升員工工作能力的有效工具。通過研究培訓工作方法，落實培訓工作效果，促進辦公人員提升工作思想覺悟。從業務能力、職業素質、思想精神等三方面，逐步加強對辦公人員的企業文化教育，不斷提升辦公人員的綜合能力。在業務能力方面，有關領導需要聘請一些專家，對辦公人員進行常規性的業務指導。通過讓辦公人員學習相關工作知識，促進辦公人員自我提升。在職業素質方面，有關領導需要利用法律、行規等機制，對辦公人員進行職業教育。通過要求辦公人員樹立崇高的職業精神，促進辦公人員能夠以企業利益為重，更好地發揮自身崗位工作效用。在思想精神方面，有關領導需要成立專門的溝通機制。通過讓辦公人員反映工作上的困難，不斷解決辦公人員的后顧之憂，從而將辦公室團結在企業大家庭里，促進辦公人員迸發更多的精神力量，為企業的經濟建設做貢獻。對辦公人員開展基層黨建工作，通過講解我國的相關政策以及企業對該政策的解讀、分析，能幫助辦公人員提高個人思想道德意識，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強職業道德，始終以單位發展為主，努力提升自我、發揮出辦公室人員在工作中的意義。

結束語

總體而言，新時期賦予國有企業辦公室系統更高的要求，辦公室更應以時不我待、只爭朝夕的奮斗精神，緊跟改革步伐，不斷解放思想，轉變觀念，用新思維研究新情況，用新思路破解新難題，努力創新管理機制，充分發揮服務中心、輔助大局的作用。

參考文獻：

[1]王嵐.對供電企業辦公室管理工作的思考[J].重慶電力高等專科學校學報，2010，2

[2]汪芳啟.高校辦公室作風建設的三個重點[J].韶關學院學報，2015

（作者單位：大同市國順貿易有限責任公司）