“匠師工程”在制造企業的實踐

項力中

【摘 ?要】論文概述了不銹鋼管企業推行“匠師工程”的具體做法，論述了其合理性和優點。

【Abstract】 This paper summarizes the specific practice of carrying out the "craftsman project" in stainless steel pipe enterprises， and discusses its rationality and advantages.

【關鍵詞】“匠師工程”;制造企業;實踐

【Keywords】"craftsman project"; manufacturing enterprises; practice

【中圖分類號】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）02-0190-02

1 引言

匠，主要是指擁有熟練技能、某一方面造詣高深的人，也帶有教的含義。因而匠師就是既要自己技藝高超，又要帶徒弟把人教會。

中華數千年文明，很多傳統技藝的傳承主要就靠匠師，靠“師帶徒”。現代制造企業，有了很多高大上的理念和做法，靠制度、靠管理，成就非凡，但追本溯源，東西還是要人做出來的，即使不像古時的匠師、工匠需要一人負責全套，但落實到每個人負責的那一塊，仍然是技藝滿滿。如今全社會又開始重拾“工匠精神”，先后寫入《政府工作報告》《黨的十九大工作報告》，倡導“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”，這充分說明了新時代也需要老做法。

2 浙江大大不銹鋼有限公司的困惑

浙江大大不銹鋼有限公司是一個專業生產不銹鋼無縫管、不銹鋼焊接管的制造企業，在行業內屬于中等規模，員工約百人。生產流程中盡管不涉及特別高精尖的設備和特別復雜的工藝技術，但還是有其特性，如有冷軋、冷拔等鋼鐵冷加工技術，需要選擇確定各種模具以定（外）徑定壁（厚）;有不銹鋼焊接技術，氬弧焊、等離子焊、埋弧焊等;有熱處理技術、酸洗技術，還有各種鈑金技術等。這些看起來略顯傳統的工藝技術從理論上講沒有太大的難度，但實際操作起來自然不是那么簡單。畢竟一方面浙江大大不銹鋼有限公司是做產品的，不是搞維修的，質量要求不可同日而語，而且不銹鋼又是相對價值較高的材料，報廢了或者合格率低損失都很大。另外，浙江大大不銹鋼有限公司招進來的員工基本不是經過嚴格訓練的產業工人，反而大部分都是農民工或者沒有基礎的小年輕，因而浙江大大不銹鋼有限公司長期受困于員工操作技能的低下。一直以來浙江大大不銹鋼有限公司都只能招收一些行業內的熟練工，同時搭配一些生手，通過他們相互間自發、自然地帶學來保證技術的傳承、生產任務的完成。但這種方式的弊端是明顯的：每個熟練工都是憑經驗、憑自覺教人，反過來學的人也是憑自覺學習，因而愿不愿教、教多少，愿不愿學、學多少都要看人、看運氣。同時，不管是熟練工還是生手，都存在一個穩定性問題，特別是一些生手，往往剛剛有點會做，就想著去同行或其他企業找個工資更高的活。費心費力教了個人，到頭來又是白費功夫，這樣一來教的人也沒積極性了。因此，如何做好技藝的傳承、提高一線人員的整體操作水平就成了企業管理者不得不認真考慮并解決的重要問題。

3 浙江大大不銹鋼有限公司的“匠師工程”實踐

在全社會都在大力提倡“工匠精神”的啟發下，借鑒一些單位的做法，浙江大大不銹鋼有限公司也在2018年的公司年會上正式推出了“匠師工程”，開啟了一個全新的探索。

3.1 推行“匠師工程”的目的

浙江大大不銹鋼有限公司明確，推行“匠師工程”的目的是充分發揮作為匠師的員工的技術技能優勢，通過悉心傳幫帶使其他員工盡早掌握崗位操作技能，促進團隊共同進步，打造一支高技能的員工隊伍。因此，浙江大大不銹鋼有限公司要求所有分配到有較高操作技能要求崗位、又缺乏相關技能的新員工，都需和一名匠師結成師徒關系，認真學習，盡快掌握相關技能。

3.2 師徒關系的確立

浙江大大不銹鋼有限公司規定，為保證實際成效，匠師必須是各崗位操作技術熟練、責任心強、模范遵守公司各項規章制度，同時具備一定的總結提煉與人際溝通能力的優秀員工。由公司預先確定人選范圍并予以公布，動態更新。確定師徒關系雙方時由所在部門推薦，并充分尊重學徒員工和匠師雙方意見。確定后須組織公開拜師儀式，從制度上、形式上保證該項工作的嚴肅性、莊重感。

3.3 出師標準

浙江大大不銹鋼有限公司完全從公司實際出發，根據崗位不同，將匠師分為三類：一類包括自動焊、焊管連續線、冷軋、機修、電工;二類包括冷拔、酸洗、退火、卷管、無損探傷、理化、工藝;其余為三類。浙江大大不銹鋼有限公司明確，匠師帶徒以學徒順利出師為功德圓滿標準，原則上以一年為期。對專業技能崗位以一年內學業有成并取得國家規定的各類技能證書為出師標準;對其他技能崗位，到期前一個月左右由公司組織對學徒進行考核，如果理論和實際操作均合格，則認定出師。

3.4 激勵和嘉獎

作為鼓勵，進展快的學徒可在學習半年后提前考核。為鼓勵、促進雙方認真教、努力學，作為激勵措施，如在規定期限內確認學徒出師，則出師者可提升技能等級一級或更多，同時對匠師獎勵：一類10000元;二類5000元;三類2000元。當然，浙江大大不銹鋼有限公司不僅考慮了新招進來的員工，為給更多員工提供學技能、長本領、漲收入的機會，浙江大大不銹鋼有限公司也歡迎有意愿換崗到有更高操作技能要求崗位的員工積極參與該項工作，同等對待。

3.5 “匠師工程”的具體實踐

在推出方案后，浙江大大不銹鋼有限公司立即按計劃推進了后續工作。首先，按既定程序制定并公布了匠師名單（第一批）。其次，浙江大大不銹鋼有限公司設計了“拜師帖”和“學徒承諾書”。在“拜師帖”中，浙江大大不銹鋼有限公司不僅明確了師、徒名分，也列明了為徒者“尊師重道、虛心求教、一日為師、終身為師”、為師者“傾囊授藝、解惑答疑、全力扶持、共同進步”的不變信條。在“學徒承諾書”中，不僅要求學徒承諾“認真學習崗位操作規程，虛心請教，嚴格按操作規程操作;認真完成匠師交辦的工作任務;態度端正，隨時與匠師進行工作方面的交流;在一定期限內，掌握本崗位基本知識與技能，獨立且熟練地進行操作”。也作了一些制約性的承諾，如“在考核合格出師后，至少為公司繼續服務三年，否則同意承擔公司為本人付出的包括但不限于匠師獎勵等在內的培訓費用。如在一年以內辭職，同意向公司交納培訓費用的100%;兩年以內辭職，同意交納培訓費用的70%;三年以內辭職，同意交納培訓費用的30%。因違紀被公司辭退或到期終止勞動合同亦照此辦理”。總體上，這是一個責權利明確而且對等的制度安排。最后，浙江大大不銹鋼有限公司嚴格按方案、雙向選擇敲定了師徒名單。根據現有人員的實際情況，浙江大大不銹鋼有限公司先組成了5對師徒，其中4對為冷軋操作方面，1對為計劃工藝方面。在前期一切工作準備充分的基礎上，浙江大大不銹鋼有限公司于2018年5月份在車間現場舉行了隆重的拜師儀式。除了師徒雙方在“拜師帖”和“學徒承諾書”上簽字外，公司總經理和黨支部書記也作為見證人在“拜師帖”上簽字，最后還進行了傳統的敬茶儀式，讓師徒雙方以及其他員工都從中感受到一種神圣感和莊重感。

3.6 “匠師工程”的階段性成果

一年后，2019年6月份，浙江大大不銹鋼有限公司再按計劃對幾位學徒進行了測試考核。考核分理論和實際操作兩項，理論考核就是筆試，內容都是關于產品知識、質量標準和要求、操作方式、異常問題處理等方面的內容;實際操作就是對相應崗位實際工作內容進行全流程的考核，就是讓學徒一個人從頭至尾做一遍，看是不是符合操作及安全規程、所做產品是否符合標準要求、工作效率如何等。最終，經檢查評分，結合幾位學徒平時表現，認定考核合格、出師。公司當即兌現了對師徒雙方的獎勵激勵措施，并順勢開啟了第二輪在焊接上的師帶徒工作。

4 結語

從開展“匠師工程”近兩年來的情況來看，這種做法還是起到了相當大的作用。首先，人員穩定性有了很大的提高，這兩年來不僅是具體進行了師帶徒工作的冷軋的匠師都沒有流失，其他凡是被認定為匠師的熟練員工都沒有流失，而學徒也僅流失了一位，好于通常情況。其次，隨著員工操作技術的提高和積累，生產效率也有明顯的提升。第一批推行師帶徒的冷軋工序，人均生產量從2017年的26.3t/月提高到了2018年的28.4t/月，2019年進一步提高到了29.0t/月，總體提升了10%以上。最后，通過這樣的形式讓員工體會到了公司對技能的重視，也從中得到了實際利益，因而堅定了員工安心工作、專心技術的信心，同時，建立了良好的正向導向，對員工個人成長有利，對公司的長遠發展也有利。總之，對于浙江大大不銹鋼有限公司這樣的制造型企業而言，“匠師工程”“師帶徒”制度就是體現工匠精神的很好形式，也將會成為提高公司技能人才隊伍綜合實力和技術創新能力的重要手段，成為提升企業競爭力的重要支撐。