大數據平臺下的電力營銷信息化建設研究

寧元

摘 要：互聯網技術的崛起讓各行各業開始走向了信息化發展之路，如今是信息化時代，數據對于企業的發展至關重要，要想在市場中占據競爭優勢，必須要建立大數據平臺，借助大數據技術來實現企業的信息化管理。對于電力企業來講，其傳統的電力營銷模式已經不能再滿足現代化企業發展的需求，借助大數據平臺能夠對營銷過程中的各種數據進行深度挖掘與分析，提升電力營銷水平。本文便主要分析大數據平臺下，電力營銷的信息化建設。

關鍵詞：大數據;電力營銷;信息化建設

1 電力大數據平臺概述

電力大數據平臺，主要依靠的是大數據技術，大數據技術中又包括數據存儲、數據挖掘以及數據綜合管理等多種技術，能夠對海量的電力數據進行深度的挖掘，對有價值的信息進行全面分析，進而為電力營銷方案的制定以及業務發展趨勢的預測提供有力的數據支持。

綜合來講，電力大數據平臺主要有四個基本特性，也叫作“4V特性”：（1）規模性（Volume）。指的是電力數據信息量大，其數據流已經從最初的GB、TB級別上升到了PB、ZB級;（2）多樣性（Variety）。指的是海量的電力數據信息中存在著幾多的種類，既有結構化數據，還存在半結構化和非結構化的數據信息;（3）高速性（Velocity）。電力大數據平臺借助數據流來完成數據生成和處理，達到實時高效的效果;（4）價值性（Value）。指的是海量的數據中，隱藏著巨大的價值，有價值的數據能夠進一步推動電力行業的發展。

2 大數據技術在電力營銷信息化建設中的主要應用

2.1 數據集成的應用

所謂的數據集成，指的就是大數據技術能夠將不同工作維度以及不同區域的電力信息進行數據整合，同時構建出高效的數據處理系統。屆時來自各個方面的電力營銷數據都會以數據的形式呈現在處理平臺上，通過操作數據處理平臺便能夠實現電力調度的統一管控，進一步為廣大用戶提供優質的供電服務。當前國家電網正在著力打造智慧型數據處理平臺，其平臺建設一旦完成，能夠大幅提升電力資源利用率，有效規避電力運行風險，減少電力事故。

2.2 數據分析的應用

大數據技術除了能夠對多方面的數據進行集成外，還能夠對數據進行全面分析，將數據分析技術應用到電力營銷信息化建設中，可以將集成的電力營銷數據進行有效歸納處理，最終生成數據報告，管理人員便能夠根據報告內容來調整電力營銷工作模式或工作內容，進一步提升電力營銷水平。

2.3 數據處理的應用

根據電力營銷數據的特殊性，在數據處理的過程中，主要涉及到三種處理技術，分別為：（1）數據流處理技術。能夠有效處理實時傳遞的電力數據信息，即時性強;（2）內存技術。對傳遞到平臺的各種電力營銷數據進行妥善保存，有助于數據管理和查詢;（3）分布式技術。能夠為電力營銷數據的大規模處理工作提供便利，譬如在電力企業年度數據分析總結時可以應用該技術了解到每個階段的數據信息以及全年的數據動向。

2.4 數據可視化的應用

數據可視化的應用能夠讓電力營銷數據以直觀地圖形呈現出來，相關的工作人員便能夠根據圖形展示來更為客觀、全面地了解電力營銷業務的進展狀況。

3 大數據平臺下進行電力營銷信息化建設的具體對策

3.1 貫徹落實系統及數據的安全管理

電力營銷信息化平臺建設應具備高度的安全性，只有這樣才能夠保障平臺中的電力營銷數據安全。所以，電力營銷信息化平臺主要由應用層、網絡層和用戶層三部分組成，電力企業應該對三個層面進行科學的安全管理，同時將其納入電力安全系統的建設工作中。平臺的建設與使用離不開計算機技術，在網絡環境中，還要注意網絡病毒以及黑客攻擊等安全隱患，企業應做好充分的預防工作，通過安裝殺毒軟件、建立防火墻等方式來抵御惡意攻擊，進一步保障數據完整和數據安全。此外，還要對相關的操作人員進行安全教育培訓，不斷強化操作人員的安全意識，培訓基本的安全操作和安全管理知識。

3.2 高效整合信息資源

將信息技術與電力營銷數據結合起來，能夠讓電力企業即時了解電力市場發展動向，獲取到有價值的信息。網絡的普及降低了企業獲取價值信息的成本，再借助信息技術來完成數據的分析處理，處理過程準確高效的同時，降低了處理成本，能夠進一步提升企業的經濟效益。因此必須要對大量的信息資源進行高效整合。一方面，電力企業要加大基礎設施建設，為信息資源整合打好基礎;另一方面要盡快建立起網絡系統，借助信息技術來完成數據信息高效整合。

3.3 科學評估回收電費的風險

在大數據技術的支持下，目前對于電費回收的風險評估可以從定性和定量兩方面進行。企業能夠借助大數據平臺來調取用戶的用電信息以及服務記錄，全面了解用戶支付能力以及信用狀況，能夠對用戶進行客觀的信用評價。在大數據平臺下，通過對回收電費的風險進行科學評估，能夠在電力營銷過程中準確識別風險，避免出現壞賬爛賬，幫助企業實現資金回流。

3.4 普及掌上電力APP的應用

傳統的電費繳納，需要用戶前往營業廳排隊繳納，這種方式既給用戶帶來了不便，也給工作人員帶來了工作壓力。如今幾乎人人都在使用智能手機，加上網上支付功能的普及，推廣掌上電力APP能夠拉近與用戶之間的距離，用戶可以直接在APP的繳費頁面完成電費繳納，進一步提高繳納效率。讓用戶方便的同時，還緩解了人工壓力，有效避免了工作人員操作失誤造成的損失問題。這同時也為企業節省了更多的人工成本，提升了利益空間，進一步促進了企業電力營銷信息化發展，讓電力營銷信息化平臺的建設發揮實效。

4 結語

如今我們已經步入了信息化時代，人們的生產生活都離不開電能的支持，電力企業要想獲得長久發展，必須要做到與時俱進，借助信息化技術來提升供電質量和供電安全，做好電力營銷服務，提升客戶滿意度。在大數據平臺的基礎上建立電力營銷信息化數據平臺，能夠充分利用大數據技術的集成、分析、處理、存儲等技術優勢，實現電力營銷信息化發展。當然在平臺的建設過程中，也要充分做好相應的安全管理工作，切實保障數據安全。

參考文獻：

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