“互聯網+”背景下的職業院校教師知識管理：內涵、困境、過程、評價及策略

摘 要：“互聯網+”背景下的知識來源途徑不斷得到拓展、知識數量在不斷增長，如何促進職業院校教師高效地、科學地知識管理具有重要的研究價值。通過對知識分類、知識管理內涵以及相關研究現狀的剖析，梳理了職業院校教師知識管理面臨的困境，并給出了職業院校教師知識管理過程分析：基于工具及互聯網平臺的知識獲取、基于知識庫的知識評估與組織、線上線下知識的整合和創造以及基于真實情境的知識應用與創新。基于對職業院校教師知識管理過程分析，給出學生評教和教師教科研創新兩個教師知識管理評價指標，并進一步提出促進教師知識管理的策略：建立特色知識庫平臺、建立教研共同體、建立教師知識管理中心和知識管理評測中心，以期能為促進職業院校教師知識管理水平提升提供參考。

關鍵詞：“互聯網+”;職業院校教師;知識管理

中圖分類號：G4文獻標志碼：A文章編號：2096-0069（2020）02-0027-06

收稿日期：2019-11-21

作者簡介：朱冠華（1986— ），男，江蘇建湖人，理學碩士，實驗師，主要研究方向為職業教育、資源開發。

“互聯網+”是指創新2.0下的互聯網發展的新業態，是互聯網思維的進一步實踐成果，符號“+”代表著添加、聯合和融合。“互聯網+”依托互聯網技術，實現互聯網與其他產業的融合，進一步優化資源配置，完善要素選擇，改進原有產業模式。在“互聯網+”背景下的教育改革也是如此，“互聯網+”正推動著教育行業變革，教育服務變得更加實時、便捷、可定制，在整體上推動教育質量向前發展。對于職業院校教師而言，“互聯網+”提供了前所未有的機遇，使得職業院校教師的學習方式、教學模式及知識管理模式等發生了深刻變化。“互聯網+”提供的各種教學平臺、工具、知識庫等不斷豐富教師教學供給，催生教學資源配置方式改變，職業院校教師如果不能對知識有效管理，會與“互聯網+”時代脫節，影響教學質量和科研能力的提升。教師通過有效地、系統地、科學地知識管理，充分使用“互聯網+”所帶來的便捷，創造性地應用知識，促進知識創新，進一步推動職業教育創新發展和內涵發展。

一、知識分類、職業院校教師知識管理內涵及研究現狀

關于知識分類，基于不同的研究學派、研究目的、研究方法、知識來源等得出的結論也不盡相同。羅素從知識來源角度分為直接經驗、間接經驗、內省經驗。認知心理學把知識從廣義上分為陳述性知識和程序性知識。根據知識能否清晰地表述和有效地轉移，可以把知識分為顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）[1]。經濟合作與發展組織（OECD）將知識分為四種類型：知道是什么的知識，指關于客觀事實的知識，即事實知識;知道為什么的知識，指自然規律和原理方面的知識，即原理知識;知道怎么做的知識，指技術訣竅、技能和能力方面的知識，即技能知識;知道是誰的知識，指知道何人具有何種知識和能力的知識，涉及社會關系等方面，即人際知識。[2]本文所涉及的知識分類維度以上都有涉及，既要關注知識來源，又要關注知識表述和轉移，同時也要關注是什么、為什么、怎么做和誰的知識。通過知識綜合分類應用，能夠有效提高獲取知識的精準度，較好地整合和分析知識，最終達到能夠系統化、生態化對待知識管理的全過程。

“知識管理”一詞在管理學領域已經被廣泛使用，其定義為：知識管理是指一系列通過獲取、共享和應用知識來推進組織運營、實現組織目標的過程，包括從組織內外獲取已有知識，同時還包括創造新的知識。[3]根據定義可以將知識管理概括為：知識管理是對知識、知識創造過程和知識應用進行規劃和管理的系列活動。[4]知識管理過程具有層次性和規律性。以上是從管理學領域探討知識管理的概念及內涵，而在教育領域中的知識管理與具體教學實際相關，不同教育層次，如中小學教育、職業教育、高等教育等知識管理內容和目標又有所區別。教師的專業知識是開展教學活動的基礎條件之一，其結構及組成對學生學習效果和教師教學行為能產生較為直接的影響。[5]職業教育教師的專業知識之于教學而言也具有先導性和基礎性作用，其包括技術知識、學科知識和教學知識。[6]教師具備專業知識，承擔著培養人的重任，同樣需要知識管理。借鑒單嫻對于教師知識管理的定義[7]，筆者認為職業院校教師知識管理具體是指教師對教學情境中的信息和知識進行不斷學習、積累、交流、分享，充分利用“互聯網+”平臺和技術，識別、獲取、處理、整合、分享與創新教學中的信息和知識，加強實踐性知識的整合和轉化，實現顯性知識與隱性知識間的有機轉換，完善教師自身知識體系，促進知識創新和知識應用的主動參與管理過程。以上定義突出了對知識的過程管理，強調對信息和知識的深度加工、充分整合，注重實踐性知識的整合和轉化，實現顯性知識和隱性知識的轉化和互通，同時還要主動、積極參與建構和完善教師個人知識體系。

以篇名“知識管理”為限定詞對CNKI知識庫檢索，得到18000多條檢索記錄，可見對于知識管理的研究已具有非常大的規模。研究成果較多的機構為武漢大學、中國人民大學、浙江大學等重點高校，知識管理相關研究吸引了眾多重點高校以及學者的關注;研究跨度從1985年至今都有涉及，研究始終沒有中斷，并且熱度逐步上升;其中尤其值得關注的是基金支持，國家自然科學基金、國家社會科學基金以及國家高技術研究發展計劃（863計劃）等高層次的基金數量近1000項，由此可見國家對知識管理的支持力度之大和重視程度之高;研究層次中基礎研究（社科）及行業指導（社科）涉及最多;再從核心期刊（北大中文核心、CSSCI、CSCD）發文數看，總數4300多篇，約占發文總數的24%，出現多篇影響力較大的論文，其中被引用400多次的論文就有2篇。如對篇名再以“教師”關鍵詞加以限制，文獻總數只有380多條，可見在教育領域研究知識管理文獻數量相對于整個知識管理研究領域而言樣本還是非常之少。如果以“‘職業院校教師AND‘知識管理”為篇名關鍵詞，或以“‘高職教師AND‘知識管理”為篇名關鍵詞進一步縮小檢索范圍，結果顯示相關研究文獻數不足10篇，核心期刊發文僅2篇，可見關注職業教育教師知識管理的相關研究明顯不足，重視度明顯不夠。

二、職業院校教師知識管理面臨的困境

目前，職業院校教師知識管理水平沒有達到預期，職業教育教學水平整體還需要進一步提升。職業院校中教師知識管理面臨如下困境。

（一）職業院校教師知識管理意識薄弱

良好的知識管理意識能夠促進知識管理活動開展。由于職業院校課程設置實踐性較強，所教的課程往往突出實用取向，疏于追求為什么要這么做，知識傳遞出現理論與實踐脫節，重實踐輕理論現象普遍存在。教師對知識管理的需求和意愿不強烈，對知識分類了解程度不夠，僅依靠經驗實施教學，缺乏高效組織知識、管理知識的動機。在“互聯網+”快速發展的背景下，無論是傳統知識還是新知識，其更新發展的速度越來越快，教師沒有將原有知識與新知識積極融合，導致知識陳舊，教學中呈現的知識與實際產業環境嚴重脫節，缺乏科學的知識體系指導，不能充分地利用好“互聯網+”時代知識發展紅利，導致與信息時代產生“隔閡”。

（二）職業院校教師知識管理能力不足

職業院校教師知識管理涉及知識獲取、共享及應用等諸多過程，更加強調知識創新和實踐應用。因此，需要教師具備一定的知識管理能力，教師知識管理能力是通過不斷學習和反思習得的。教師是掌握學科和專業知識的專業工作者，職業院校教師由于知識管理意識薄弱，久而久之導致知識創新和應用能力不足，無法適應社會和企業發展需求。在“互聯網+”背景下信息技術發展異常迅速，教師捕捉信息和知識的關鍵能力沒有得到有效提升，對知識的科學利用、管理意識和管理能力缺乏，導致無法適應課程改革要求，達不到學生創新能力培養目標，也阻礙了教師專業成長步伐，不利于職業教育的可持續發展。

（三）職業院校教師知識管理缺乏教研共同體

職業院校教師知識管理由于涉及互聯網平臺和技術，而技術日新月異、層出不窮，有的教師對技術感知能力較差，但很多精品課程、公開課、研討課都借助于網絡平臺開展，所以平臺和技術需要團隊成員合作研究并逐步適應，才能將傳統教科研模式向混合式模式轉變。知識在互聯網時代呈幾何級增長，這是互聯網給教育發展帶來的契機，但網絡上充斥著良莠不齊的信息，信息欺詐、信息侵權、信息安全等問題頻發，職業院校學生對信息的甄別能力還不足，需要教師運用科學的知識觀來引導學生正確地利用網絡知識。知識管理是成體系的，是需要充分研究和論證的，適合的、科學的知識才更有價值，職業院校教師的知識管理體系構建依賴于教研共同體，缺乏強有力的教研共同體支撐，教師的知識管理效果會大打折扣。目前，職業院校中建立知識管理教研共同體的極少，學校對教師的知識管理重視程度明顯不夠。

三、“互聯網+”背景下的職業院校教師知識管理過程分析

“互聯網+”背景下的職業院校教師知識有效管理能夠提高教師的學習能力、應變能力和創新能力。基于對職業院校教師知識管理困境分析，職業院校教師應當有效地開展知識管理活動，科學地把握知識管理過程。因此，需要進一步明確教師知識管理過程，通過過程管理提高知識管理效率，優化知識管理路徑。

（一）基于工具及互聯網平臺的知識獲取

“互聯網+”背景下的職業院校教師知識獲取依賴于工具及互聯網平臺，只靠傳統的途徑獲取知識明顯跟不上知識更新速度。眾多專業的教學平臺集聚了多學科專業知識，比如各類課程網、公開課平臺、慕課網、精品課程平臺以及各類特色教學資源庫等，教師要充分熟悉、了解學科和專業的平臺分布情況，利用平臺獲取新知識，為知識整合加工做必要儲備。知識獲取工具也非常之多，教師要有積極的心態和意識不斷學習使用并掌握新工具，掌握新技術發展趨勢，并積極、合理、科學地利用工具精準地獲取新知識，為知識內化和轉化提供基礎條件。知識獲取階段的知識很多是間接經驗或顯性知識，能為教師教學傳遞知識提供思路和參考，是促進知識轉化的基礎條件。

（二）基于知識庫的知識評估與組織

職業院校教師在有一定的知識儲備后，要考慮知識的評估與組織。知識的評估是對從互聯網中獲取信息的準確性和科學性進行評價，也蘊含知識價值評估，即對獲取的知識是否能為我所用，能否對教師的知識體系重建起到幫助，能否促進教科研水平提升進行大致評估。知識的組織是對獲取的知識深度挖掘其內在關聯，整理出知識脈絡，將知識組塊化、系列化。在知識評估和組織過程中，知識庫起到非常大的支撐作用。知識庫是基于知識的系統，也可稱為專家系統。知識庫能夠促進知識序列化、生態化發展，有利于信息和知識的流通;能揭示知識關聯水平，為教師提供知識生態鏈的參考和選擇。知識評估與組織能促進知識由顯性向隱性轉化，是間接經驗向直接經驗、內省經驗過渡的重要過程。

（三）線上線下知識的整合和創造

林向義等認為，知識整合是在環境支撐下，利用不同知識元素的協同而實現的內外部知識的有效整理、提煉與系統化過程。[8]職業院校教師的知識整合是在“互聯網+”環境支撐下，通過線上線下知識的整合，不斷提煉和優化知識結構，并將新知識整合到教學情境中，實現知識的高效、系統傳遞。沈偉等人指出，“知識創造”指教師促進未來公民和勞動力獲取創造和諧、繁榮社會所需的新知識。[9]職業院校教師同樣需要將已積累的知識與新的知識產生關聯以創造產生新知識。知識創造是建立在教師具有較強的信息素養和技術素養基礎上，能夠運用多種手段和方法重新審視、分析、重組知識，對教師而言，具有較強的能動性和創造性。知識的整合和創造促進教師深度理解和思考“是什么”“為什么”“怎么辦”等問題，是知識轉化的關鍵階段。

（四）基于真實情境的知識應用與創新

知識的應用和創新是知識管理的重要目的。職業教育教師知識應用是教師在教學科研實踐中不斷利用知識，將知識轉化成教學實踐行動和科研實踐行動，提高課堂教學效率和科研水平，從而進一步提高整體的工作績效水準。知識應用要求教師能夠正確地甄別知識，考慮知識實踐取向，不斷地嘗試將知識與教科研實踐相聯系，探索知識應用方式和途徑。知識創新則是知識管理的更高階段要求，楊玉芹將知識創新能力界定為學生共同體整合、創造知識，利用知識創造性地解決問題和實現共同體愿景的能力。[10]該定義指向對象是學生，而職業院校教師知識創新能力與學生知識創新能力有諸多相同點，可以概括為：為教師教研共同體整合和創造知識，利用知識創造性地解決教學、科研以及服務社會等實際問題并且能夠實現教師教研共同體協同發展愿景的能力。知識創新強調基于實際問題，在解決問題過程中創造性地挖掘知識、應用知識，通過知識重構尋找更優的問題解決方案，促進思維創新和知識創新。知識應用和創新是知識管理的升華階段，是知識管理的目標和指向。

四、“互聯網+”背景下的職業院校教師知識管理實施效果評價指標

通過對職業院校教師知識管理過程分析，需要進一步評估知識管理過程實施效果。“互聯網+”背景下的職業院校教師知識管理實施效果評價指標可以從兩個方面構建，即學生評教指標和教師教科研創新指標，這兩個指標相互印證、相互影響。

（一）學生評教指標

學生評教有正向激勵作用，通過有效評教促使教師認真對待教學，將更多精力投入教學;合理有效評教有助于教師從學生視角發現實際教學過程中存在的問題和不足，進而對教學做針對性改進。[11]學生評教是對教師教學過程中知識傳遞效果的有效檢驗，能夠幫助教學實施者和管理者做出針對性改變，為職業院校教師教學提供“靶向”診斷。學校教學管理部門可以有針對性地設計知識管理方面評教指標，比如評價教師知識更新頻率、內容與時俱進程度、與企業生產實際關聯程度、前沿知識占比程度、實踐性知識講解情況、互聯網平臺知識拓展情況、新技術工具參與課堂教學知識管理程度、教師整體知識體系完善情況、教師知識獲取能力、教師知識整合能力、學科專業知識創造能力、學科專業知識創新能力等，通過量化指標可以進一步考察教師的知識管理水平。學生評教從側面反映教師知識管理水平，也能推動教師知識管理能力提升。

（二）教師教科研創新指標

職業院校教師產生的教學成果或科研成果是其知識管理效果最直接的體現。學校可以通過“設置觀察項”評估教師知識管理水平，比如教師利用“互聯網+”平臺開展網絡公開課并獲得網絡學習者的好評;主動利用“互聯網+”工具組織、呈現教學知識;教學中呈現較多的啟發性知識及前沿知識;主動構建混合式課堂教學，學生參與率高，知識傳授效率高;有突出性、代表性的科研成果，科研成果與學科前沿知識關聯度高等。通過教科研成果及獲獎情況，進一步評估教師的知識管理能力和水平。職業院校教師教科研創新指標既能反映出教師的知識水平和創新能力，也能助推學校整體教科研水平提升。

五、“互聯網+”背景下的職業院校教師知識管理策略

教師是立教之本、興教之源。教師是知識管理的主體，教師資源是學校的核心資源，教師水平高低直接影響著學校的辦學質量。因此，學校應當為教師積極創造條件建立包括但不限于軟硬件平臺、知識庫等基礎設施和平臺并提供較為全面的支持服務體系。筆者認為以下管理策略能夠有效地為學校提供促進教師知識管理水平提升的參考。

（一）建立特色知識庫平臺

職業院校的校情不盡相同，各個學校特色和辦學水平也存在差異，所以要建立有特色的、適合學校教師和學生的知識庫平臺。知識庫建設既要關注“全”，更要關注“特色”。由于受學校類型（如理工、財經、師范等）、校風及學風等影響，職業院校教師往往在知識特點方面存在顯著差異，其知識管理能力因學校不同也會呈現出不同水平和層次。知識庫平臺建設是一項基礎工程，也是一項系統工程，需要經過多年的研究、總結和積累才能逐步完善，其建設過程是動態的、生態的，不能建而不用，應以開放思維建設可用性強的知識庫。知識庫平臺可以為教師知識管理提供開放式獲取路徑，并能通過平臺整合、創造，達到知識的應用和創新。知識庫平臺建立要吸引專家、教師、學生的共同參與，具有全面性的同時也要兼顧特色和實用性，要能為知識高效管理搭建橋梁，起到支撐作用。

（二）建立教研共同體

知識管理無論是對教師還是學生而言，都是一項系統工程，任何個人都不可能完全消化和吸收所有知識，所以學校要積極構建教研共同體幫助教師盡可能整合和吸收更多的知識。王屹認為區域職業教育教研共同體作為區域性的教研自組織類型，是推進區域職業教育教學改革、提高區域職業教育教學質量的重要方式。[12]職業院校教師知識管理同樣需要區域教研共同體，教研共同體不應局限在校內，而應擴展至校際，促進個人知識與組織知識的交換和轉化。學校應積極鼓勵建立教研共同體，為教研共同體建設提供物質保障，比如場地、圖書資料、技術平臺等，同時還要做好人力保障，鼓勵專家型教師參與，幫助年輕教師成長。

（三）建立教師知識管理中心

教師知識管理中心主要負責建立學校教師知識管理的規章制度，能夠使知識管理工作有章可循，能夠可操作、可執行。通過知識管理中心的運作逐步形成良好的學校文化認同，形成知識管理意識，促使教師積極參與知識管理。知識管理中心要有較為詳細的運作流程和組織管理。學校應該保證知識管理技術人員配備、持續的軟硬件投入、專家支持系統，并對教師知識管理業績實施綜合評估。通過建立教師知識管理中心，有利于促進職業院校教師主動學習、終身學習，有利于推進學習型教研共同體和教學研究型教師發展。

（四）建立教師知識管理評測中心

教師知識管理評測是為了教師能夠更科學、系統地了解自身知識管理各環節中存在的問題，可以有針對性地做出調整。學校建立教師知識管理評測中心需要構建一套動態發展的評估系統，評估方案要符合學校發展特點及學科發展特點，還要考慮教師學歷層次、能力水平等差異。教師知識管理評測中心定期對教師開展知識管理評測，促使教師定期調整教學知識儲備以適應學生在線學習、移動學習和碎片化學習等需求。

六、總結與展望

職業院校教師的知識管理不僅關系到教師個人發展，更關系到學校發展。教師知識管理水平影響著學生學習效果，影響著學校整體教學水平，而教學水平是一個學校綜合實力的重要標志，所以學校應高度重視教師的知識管理。本文從職業院校教師知識管理內涵、研究現狀、困境、過程、評價指標以及管理策略等方面開展了相關研究和探索。職業院校教師知識管理是一項系統化工程，既要學校高度重視、各部門通力合作，還要教師和學生積極參與，同時也要專家積極參與，這樣才能將職業院校教師知識管理工程建設得更富有成效。

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（責任編輯 王策）

Abstract： The knowledge sources and amount under the background of“Internet +”are increasing continuously.It has important research value in how to promote vocational college teachers to do knowledge management effectively and scientifically.Through the analysis of knowledge classification，knowledge management connotation，and related research status，this paper has combed the dilemma of knowledge management facing by vocational college teachers，and given a process analysis of knowledge management of vocational college teachers：knowledge acquisition based on tools and Internet platforms，knowledge assessment and organization based on knowledge base，the integration and creation of online and offline knowledge，and knowledge application and creation based on reality.Based on the analysis of knowledge management process of vocational college teachers，this paper has given two teacher knowledge management assessment indexes，namely， students evaluation of teaching， and teachersteaching research and innovation， and further put forward the strategies of promoting teachersknowledge management：establishing special knowledge base platform，establishing the community of teaching and research，and also establishing teacher knowledge management center and knowledge management assessment center，hoping to provide references for the promotion of knowledge management level of vocational college teachers.

Key words：“Internet+”;vocational college teachers;knowledge management