大規(guī)模在線教學運行策略研究

宇鵬　周沫含

摘 要：為防控新型冠狀病毒肺炎疫情，教育部要求各高校延期開學，利用網(wǎng)絡平臺開展在線教學，“停課不停學”，在線教學成為全社會關注的熱點。從國家的防控部署、教育部的各項要求及學校教學調(diào)整方案來看，在學生返校前，各高校必須進行在線教學，但全國大規(guī)模集中進行線上教學，在我國歷史上前所未有，這對各高校的教學運行機制、教學管理水平和信息化都無疑是一個巨大的考驗，為保障防疫期間線上教學的穩(wěn)定有序開展，對線上教學運行策略的制定尤為關鍵。文章工科高校為例，從在線教學方案的制定、方案的實施階段及效果、方案的調(diào)整與完善等方面進行認真研究，具有系統(tǒng)性、規(guī)范性、可操作性等特點，可用于指導高校在線教學的實施。

關鍵詞：大規(guī)模高校在線教學;運行策略

2月5日，教育部印發(fā)《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”。根據(jù)教育部要求，各高校紛紛研究制定2020年春季學期本科教學工作調(diào)整方案，計劃開展在線教學。

一、大規(guī)模在線教學方案的研制

（一）在線教學調(diào)整方案原則

在保證疫情有效防控和師生身體健康的情況下，按照“停課不停學”的思路，確定在線教學調(diào)整方案的原則。一是要充分發(fā)揮學校人工智能+教育優(yōu)勢，利用信息化教學技術，保障2020年春季開學本科教學計劃順利執(zhí)行。二是優(yōu)先鼓勵教師采用直播配合輔導形式開展線上教學，不具備條件的教師可在試運行階段采用錄播資源并配合輔導開展線上教學，逐步過渡到直播形式;無法采用錄播課程資源的教師也可采用慕課平臺或其它網(wǎng)絡資源并配合研討、輔導等形式開展線上教學。三是已開展“人工智能+教育”試點的課程可進一步擴大試點范圍。四是鼓勵各專業(yè)和各課程組開展多種形式的教學方法創(chuàng)新。五是學校將通過多種形式對教師和學生開展線上教學培訓，并對資源和信息平臺提供技術保障，同時進一步加強線上教學的質(zhì)量監(jiān)控，確保教學質(zhì)量。

（二）在線教學調(diào)整計劃

為保障教學運行整體推進，一是原教學計劃安排的理論課授課時間不變，即自原開學之日起，利用在線資源，采用直播、錄播、錄播+直播、慕課等教學模式，配合輔導開展線上教學，疫情結束后恢復線下集中教學;二是原教學計劃安排的實踐課、體育課、考試等推遲;三是分年級應對，分單位負責。本科畢業(yè)設計（論文）由二級學院和相關教學單位組織教師通過微信、QQ、郵件等途徑開展相關指導工作，確保順利畢業(yè);一至三年級理論課程，由二級單位組織教師、學生進行線上教學培訓，由學院組織教師提前充分備課，做好線上教學的相關準備，按教學計劃開展線上教學。

（三）在線教學組織機構設置

為高質(zhì)量保障在線教學運行與教學質(zhì)量，學校專門成立2020年春季開學本科教學計劃調(diào)整工作領導小組，全面負責學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間的教學計劃調(diào)整和相關應急處置工作。同時設立教學協(xié)調(diào)保障組、線上課程資源建設組、線上教學平臺建設組、教師工作組、學生工作組、教學運行組等6個工作組，負責線上教學計劃的具體安排執(zhí)行與教學運行組織;處理線上教學運行過程中的突發(fā)情況;負責和各智慧教學平臺聯(lián)系對接;進行前期試測運行;調(diào)研了解教師對線上教學平臺的使用情況及需求，組織教師在線教學技術培訓;教師線上教學質(zhì)量監(jiān)控和效果評估等工作。

二、在線教學運行方案的實施

（一）制定可行的教學運行實施計劃

為線上教學順利進行，嚴格制定了線上教學五步走實施過程，即第一步是摸底準備階段，對所有本科生及授課教師進行線上學習和線上授課的設備及網(wǎng)絡條件進行摸底，完善線上教學實施方案;第二步是培訓測試階段，全體本科生按時參加在線學習系統(tǒng)網(wǎng)絡培訓，熟悉平臺使用方法。所有任課教師參加智慧教學平臺使用的線上培訓，掌握直播教學方式，各位師生根據(jù)操作指南進行網(wǎng)絡測試，并及時反饋問題。第三步是試運行階段，各任課教師按照教學計劃進行在線教學，可采用直播、錄播、錄播+直播、MOOC等教學模式，并配合輔導保障線上教學有序運行。第四步是正式啟用階段，各任課教師需按照課表安排，優(yōu)先采用直播形式進行在線教學，學生依據(jù)個人課表按時學習，保障教學穩(wěn)定高效運行。第五步是線下教學恢復階段（學生返校），各任課教師根據(jù)在線教學的進度與效果，合理調(diào)整線下集中授課計劃，鼓勵采用線上線下混合式等教學方式。

（二）在線教學情況摸底分析

（1）學生方面。通過問卷星向四個年級本科生發(fā)出調(diào)查問卷，共有1.44萬人參與調(diào)研。從調(diào)研結果分析來看，整體上，學生們理解和支持在疫情防控重要時期開展線上教學，絕大部分學生具備線上學習的網(wǎng)絡條件和設備條件，大部分學生使用過我校“學在西電”和雨課堂智慧教學平臺。

（2）教師方面。通過問卷星向1200余名教師調(diào)研，教師們認為學生的配合度、課堂的質(zhì)量和與學生的互動更加重要，這也是保證課堂組織能夠順利進行的主要條件;其次學生通過在線學習對知識的掌握和學習的便捷性尤為重要。同時教師們最大的顧慮是難以掌握學生的學習狀態(tài)，不能確保學生是否認真上課，因為時間和精力有限，教師們對教學內(nèi)容、教學形式和在線工具的使用等存在擔憂。

（三）有效組織線上教學培訓與測試

制定《西安電子科技大學“在線教學”培訓及測試方案》，有針對性地開展多層次、多維度的線上教學培訓9場，培訓人次2800人次，并制作師生操作指南在學校官方微信推送。廣大教師提前進入工作狀態(tài)，各學院組織教師開展線上集體備課，教師在教學平臺先行建課，及時組建線上課堂、與學生建立聯(lián)系。開課前，全校進行了集中模擬運行測試工作，累計測試教學班次2000余個（含多個平臺測試），參與學生1.7萬人。對測試過程中暴露出的問題，學校進行了排查解決，并制定應急預案，部分教師根據(jù)集中測試結果和學生反饋情況對授課方式進行適當調(diào)整，確保線上教學有序、有效開展。

（四）加強質(zhì)量保障

各學院均成立教學督導組，負責質(zhì)量保障工作，一是建立線上教學交流群，對教學中出現(xiàn)技術問題，及時解答和處理，對發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀案例及時推廣;二是及時開展調(diào)研了解學生學習狀態(tài)，有的學院建立班級學生聯(lián)絡員，每日向?qū)W院反饋當日該班級教師教學效果、出現(xiàn)的問題及學生到課率和上課表現(xiàn)等情況;三是針對線上教學特點，加強教學方法的指導，如課程教學設計，知識講授、問答、小測試、答疑等的合理穿插，有效緩解教師和學生線上教學的疲勞，提高教學效果。

（五）在線教學運行情況

（1）整體情況。本科生理論課程按原定課表順利開展線上教學，開學第一周試運行期間整體運行平穩(wěn)，中國教育網(wǎng)、陜西省教育廳網(wǎng)站等對我校如期開展線上教學均進行了正面報道。

（2）平臺使用情況。線上教學采用的平臺主要有學在西電（超星）、雨課堂、騰訊系列、釘釘及及其它平臺。大部分教師掌握兩個以上教學平臺使用技巧，在具體教學實施中采取多個教學平臺搭配使用的方式，如騰訊課堂+雨課堂，超星直播+雨課堂，騰訊會議+學在西電資源平臺等，有效利用各平臺的功能優(yōu)點，同時規(guī)避平臺承載擁塞狀況，取得良好的教學效果。

（3）教學效果評估。學校面向全體參加線上學習的學生發(fā)放了電子調(diào)查問卷。經(jīng)統(tǒng)計，第一周學生的平均簽到率為96%，課程平均布置作業(yè)率為62%。師生間也通過彈幕、學習討論群等方式進行線上互動交流，研討問題和相互鼓勵。從問卷統(tǒng)計分析來看，學生總體認為線上教學能保證教學目標的實施，對線上教學較為滿意，認為線上教學效果良好，線上教學滿意度超過80%。在教學準備和教學實施方面，學生認為教師提供的電子學習資料起到了重要作用，能夠幫助學生開展有效的學習;對教師的授課內(nèi)容給予充分肯定，表明廣大教師進行了精心備課和認真授課;大多數(shù)教師能夠做到及時關注學生們提出的問題，并給予反饋，做到實時互動。

（六）提早制定課程線上線下銜接方案

大規(guī)模在線教學運行后，要對已開展線上教學的理論課程，全面進行課程學習效果評估，根據(jù)結果確定授課計劃和模式;對學生情況進行分類安排。根據(jù)這個思路制定方案，課程效果評估可分為三個等級，一是評估結果為“優(yōu)秀”的課程，鼓勵教師繼續(xù)開展線上模式，積極采用啟發(fā)式、研討式、探究式等教學手段和方法，開展翻轉式教學，經(jīng)過評估可適當減少線下課時;二是評估結果為“良好”的課程，結合線上授課進度，按照課程教學計劃開展線下集中模式教學;三是評估結果為“一般”的課程，特別是公共課程，需要進行線下補課，根據(jù)課程進度計劃集中補課。

三、存在問題及優(yōu)化策略

線上教學初期，教師反饋意見聚焦于在線教學平臺使用方面，主要問題體現(xiàn)在網(wǎng)絡擁塞、卡頓和平臺不穩(wěn)定;在教學方面也存在一些問題，主要在于難以掌握學生學習狀態(tài)、平臺分散質(zhì)量難監(jiān)控、教學互動和教學方法等。

（一）面對網(wǎng)絡擁塞造成直播出現(xiàn)卡頓、延遲、不穩(wěn)定等現(xiàn)象。調(diào)整教學計劃，錯峰、錯時開展線上教學。周一課程調(diào)整到周六進行;將課程整體推遲半小時開課，即第一節(jié)課從9：00開始，后續(xù)課程以此類推。

（二） 對部分教師顧慮難以掌握學生學習狀態(tài)、學習效果。加強直播過程的師生互動和改進課程考核。1.調(diào)整教學策略，直播課堂增加答題互動、答疑、教學活動等;2.改革課程考核方式，以學習任務驅(qū)動學生自學，布置作業(yè)和開展章節(jié)測驗，增強學生知識掌握程度;3.查看平臺學生學習數(shù)據(jù)，評估學習效果，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通和反饋，管理部門協(xié)助了解學生的具體情況，多渠道督促學生學習。

（三）存在平臺使用分散，教學質(zhì)量監(jiān)控較難。引導教師采用第三方平臺，實時在教學督導群分享直播鏈接;將直播視頻上傳至“學在西電”平臺，課后答疑、作業(yè)、章節(jié)測試等統(tǒng)一也在“學在西電”平臺內(nèi)開展，便于教學檢查。

（四）學生學習體驗問題。多平臺使用，學生頻繁切換系統(tǒng)、體驗不佳，長時間在線聽課、視覺疲勞，精力難以集中。1.引導教師逐步回歸主體平臺。學院層面通過典型示范等手段，加強線上教學培訓;學校層面加強平臺技術保障，引導教師建設課程資源、發(fā)布作業(yè)、開展在線討論等，其他平臺作為教學輔助。2.教師調(diào)整同步與異步教學比例，直播精講、巧講，采用啟發(fā)式、研討式、探究式等教學方法，合理規(guī)劃講授時長，穿插做題、問答、討論答疑等教學活動，降低師生長時間講授和聽課的疲憊感，提高教學效果。

（五）部分學生個人設備及線上學習環(huán)境差異大。應對此問題，一是鼓勵教師直播同時進行錄播，并上傳課程平臺，或課后上傳學習資源，供學生線下學習;二是根據(jù)線上線下課程銜接方案，對線上教學條件不好的學生根據(jù)學習效果形成補課、改選課程學期的個性化方案;三是對經(jīng)濟困難學生發(fā)放線上學習特別補貼。

全面開展線上教學以來，絕大多師生對學校開展線上教學表示支持和理解。經(jīng)過不斷探索完善各項保障機制和持續(xù)教學改進，師生及管理人員均較快適應新教學模式，大多教師已掌握多個教學平臺的使用技巧并能熟練切換，并針對線上教學的特點，完善教學設計，有效將教學信息技術和教學內(nèi)容的結合，涌現(xiàn)出一大批線上教學優(yōu)秀課程，實現(xiàn)了教學質(zhì)量不下降的目標。下一步將進一步深化教學改革，積極推動人工智能+教育深度融合，促進教育變革創(chuàng)新，提升教學質(zhì)量。

參考文獻

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基金項目：文章受2020年西安電子科技大學應急類教學改革項目《防疫期間線上教學運行保障體系研究與實踐》支持;文章受2018年西安電子科技大學校級教學改革項目《通識教育背景下教學運行機制研究與實踐》支持。

作者簡介：張宇鵬（1984.09- ），男，陜西武功人，碩士研究生，工程師，研究方向：高等教育管理;周沫含（1987.06- ），女，陜西富平人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治理論教育。