淺析突發事件中思想政治工作開展的方法

赫明松

摘? ? 要：在社會和經濟發展過程中，人們的生活水平不斷提高。但是受到突發事件的影響，人們的生活和工作發生變化。我國近幾年出現較多的突發事件，如08年汶川地震、14年上海外灘踩踏事件、15年天津新港爆炸以及20年新冠肺炎等，其中新冠肺炎是我國成立以后最為嚴重的突發事件，對我國的經濟發展和人們的生活造成嚴重的影響。本文圍繞突發事件中思想政治工作開展運用的方法，為應對突發事件加強思想政治教育提供參考依據。

關鍵詞：突發事件;思想政治;開展方法

我國在應對突發事件過程中，正在加緊建立完善的管理機制，不僅保證渠道的暢通，還要針對具體情況實施預警以及處理措施，以便降低突發事件的發生概率，即便發生突發事件，按照設定的應急管理辦法，可以有效限制突發事件的影響范圍。在武漢爆發的新冠肺炎，各級管理部門及時啟動突發事件應急管理方案，一方面采取嚴格的管控措施遏制病毒的蔓延，另一方面加強思想政治工作，使社會保持良好的穩定狀態。

一、突發事件中思想政治工作的特點和規律

我國發生的突發事件，主要由自然災害或者人為因素造成的，自然災害具有不可預見性特點，一旦引發突發事件，會產生較大的破壞力，而人為因素具有可見性，但是由于人員在管理工作中存在問題，導致突發事件發生不可避免。為更好的應對以及處理突發事件，加強思想政治工作，基于思想政治工作的特點和規律，要求各級管理部門應牢固預防意識，堅決消除一切引發突發事件的因素。

突發事件中思想政治工作具有突發性、緊迫性以及社會性等特點，由于突發事件發生較為突然，在發生時應根據事件的性質開展思想政治工作，要求思想政治工作人員，在最短的時間內準備好相應的工作，并且借助互聯網實時傳遞真實的信息。以武漢爆發新冠肺炎為例，在疫情發展過程中，由于醫療資源有限，許多醫院無法承擔大量的救治工作。武漢醫院積極開展思想政治工作，在穩定醫療人員的情緒的同時，通過互聯網向社會公眾尋求幫助，通過社會的力量獲得全國各地捐贈的物資，有效緩解武漢醫療人員的工作壓力。

此外突發事件中思想政治工作具有開放性、敏感性以及復雜性等特點。在武漢疫情發展過程中，由于人們的恐慌心理，再加上臨近春節，許多在武漢的人員相繼離開，這對全國其它地區的疾病防疫工作產生巨大的壓力，為避免疫情在全國的蔓延，武漢在1月23日進入到封閉管理的狀態。此時思想政治工作應以穩定群眾情緒、強化醫護人員的思想意識為目標，一方面要求武漢地區的人民全部在家自我隔離，另一方面武漢地區各級管理部門以及醫院，發動黨員積極投身到疫情的防治工作中，使武漢地區的疫情迅速得到控制。

由于突發事件的發生事件較短，會在短時間內造成人們的恐慌，人們在恐慌的狀態下會對防疫工作產生不良的影響，思想政治工作應遵循公開透明的原則，按照突發事件的發展規律，爆發期、恐慌期以及穩定期，在短時間內向群眾播報真實的情況，以便穩定人員的情緒，有助于防疫工作順利的進行。

二、增強思想政治工作處置突發事件能力

應對突發事件增強思想政治工作的處置能力，要求思想政治工作必須增強超前預測、快速反應能力，必須增強把握大局講政治的能力，必須增強凝聚部隊、鼓舞士氣的能力，必須增強跟進指導、靈活應變的能力，必須提高運用信息手段的能力。

在突發事件思想政治工作中，增強超前預測以及快速反應能力，需要對可能發生的突發事件進行預測，預測內容包括發生的時間、性質、規模以及原因，一旦發生突發事件，可以按照預定的防控方案實施管理措施，防止影響范圍擴大的同時，還能避免造成更加嚴重的破壞。思想政治工作的超前預測以及快速反應能力，一方面制定超前的預案，另一方面進行超前的培訓。在突發事件發生過程中，思想政治工作應做到八快，分別為指導思想提出要快、下達任務要快、政治審查要快、部置動員要快、實施教育要快、上下聯動要快、增強思想政治工作能力要快以及總結經驗教訓要快。在新冠肺炎發生時，開展思想政治工作時，應以堅決打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰為目標，調動一切資源支援武漢，許多地區的援鄂醫療隊，絕大部分由黨員組成，許多一線員工火線入黨，充分展示出思想政治工作對于應對突發事件的重要意義。全國各地的物資以及人員參與到湖北疫情防治工作，在工作中時刻將保護群眾的生命健康為目標，不惜一切代價救治患者，充分體現出我國社會主義制度的優勢。在突發事件中思想政治工作必須具備把握大局的能力，一是把好政治立場關，二是把好政策法律關，要求全部參與疫情防疫工作的人員，必須以人民的利益高于一切為政治思想，按照相關法律法規，既要提高處置疫情工作的質量和效率，還要針對疫情期間出現的違法案件從重處罰，避免在疫情期間出現干擾社會正常進行的事情出現。在武漢新冠肺炎發生過程中，不僅有許多的醫療人員參與到防疫工作中，還有許多記者，通過互聯網運用信息手段實時傳遞武漢的信息，使全國各地的人們了解疫情的真實情況，通過提高疫情防控工作的透明度，有助于穩定人們的情緒，明確疫情防控的目標，以便按照相關要求切實做好防護工作。在思想政治工作中，必須提高運用信息手段的能力，一是要運用信息手段提高指揮效率，使每個崗位都能獲得及時準確的工作信息，按照既定的目標開展工作;二是運用信息手段提高處置技能，利用互聯網組織人員進行工作，包括遠程會診、部署相關工作等，有助于提高工作效率;三是運用信息手段提高處置水平，利用互聯網將防疫工作的重點及時準確的傳遞至每名工作人員以及群眾手中，可以使整個疫情工作保持相同的步調。

三、突發事件思想政治工作開展方法

1.領導人親臨突發事件現場指揮慰問

在新冠肺炎爆發的初期，鐘南山院士第一時間趕赴武漢，指導當地醫療人員開展防治工作。在雷神山、火神山醫院建設過程中，國務院總理李克強趕赴武漢進行指導，充分詳細的了解疫情防控工作，在現場做出部署和決策，明確防疫工作的重點，并積極鼓勵參與防疫工作的人員，有效緩解人員的心理壓力。在3月10日，國家主席習近平到達武漢考察新冠肺炎疫情防疫工作，看望慰問奮戰在一線的醫護人員、社區工作者、公安干警以及社區居民，鼓勵人民團結自救，共同奪取抗擊疫情的全面勝利。

2.利用媒體宣傳加強對突發事件的認知

新冠肺炎作為突發公共事件，會嚴重影響到人們的正常生活和工作，尤其是在居家隔離狀態下，人們會出現焦躁的情緒，并且受到謠傳等不真實的信息干擾后，會對現有的狀態產生恐懼。在思想政治工作中，許多武漢當地的人員，采用自媒體的方式，通過媒體向人們展示武漢在應對疫情時的表現。此外專業機構的記者，在疫情期間通過攝像機，記錄武漢抗擊疫情、人們生活等情況。人們通過互聯網了解真實的情況，不僅有效穩定焦躁的情緒，還能積極配合防疫工作，避免造成不必要的恐慌。思想政治工作利用媒體宣傳加強對新冠肺炎的認知，可以對疫情防疫工作產生積極的影響，在保持流暢的信息狀態下，有助于提高疫情防控工作的質量和效率。

3.動員民眾及民間組織積極參與突發事件的處理

在應對新冠肺炎開展思想政治工作中，充分利用社會力量，一方面提高防疫工作的效率，降低應對突發事件的管理成本，另一方面通過民間組織拉近不同階層人員的關系，使所有人統一思想，樹立積極正確的思想參與到疫情防疫工作中。在疫情爆發過程中，由于初期醫療物資短缺，許多公益組織以及個人，都在全世界范圍內購買醫療物資，在最短的時間內送至醫院，通過民間自發組織的公益活動，可以增強思想政治工作的價值，將思想政治工作作為媒介，將政府與民間建立溝通的橋梁，將全部的力量用于防疫工作。

4.重視突發事件中公眾的心理救助

在新冠肺炎發生過程中，公眾會出現不同程度的心理問題，通過思想政治工作給予公眾心理救助足夠的重視，保證公眾在思想政治工作的幫助下，可以快速恢復正常的心理狀態，并且穩定人員的情緒，防止情緒波動影響到其他人。利用思想政治工作解決人員的心理問題，基于《關于進一步加強精神衛生工作的指導意見》，要求對受到疫情影響的人員的心理進行干預治療，緩解人員的心理壓力，穩定人員情緒，為后續的生活和工作奠定堅實的基礎。

四、結束語

綜上所述，在新冠肺炎突發事件過程中，加強思想政治工作，需要根據突發事件的實際情況，針對實際情況制定科學合理的管理方案，按照以全力救治人員的生命健康為目標，采用多種方法，既要提高思想政治工作的質量和效率，還要通過思想政治工作強化人員的思想意識，以便在發生突發事件時，可以從容應對，有效遏制突發事件的影響范圍，為人們營造安全穩定的生活和工作環境。

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