“護患溝通”在中醫骨科護理中的作用

黃智瓊

【摘 要】：目的：研究護患溝通在中醫骨科護理中的作用。方法：病例樣本為2018年11月-2019年11月時間段我院收治的84例中醫骨科患者，分組方式為隨機數字表法，平均劃分為2組，即研究組和對照組，兩組樣本量保持一致，n=42，對照組患者護理方案為常規基礎護理，研究組患者護理方案為護患溝通護理模式，研究比較組間護理效果。結果：評估組間護理滿意度評分，研究組高于對照組（P<0.05）。結論：中醫骨科護理中采用護患溝通護理模式臨床效果顯著，可改善患者滿意度，值得推廣應用。

【關鍵詞】：護患溝通;中醫骨科護理;作用

中醫骨科患者數量眾多，治療方法種類多樣，患者受骨科疾病及心理因素影響，治療期間極易產生醫患糾紛[1]。為解決此類問題，提高護理質量，營造和諧的護患關系，護理人員需掌握有效的護患溝通技巧，合理運用各種溝通方法，以此來確保中醫骨科治療的順利進行，本次研究通過對我院1年時間內收治共計84例中醫骨科患者資料的研究分析，重點探討護患溝通的實際臨床應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究開展時間段2018年11月-2019年11月，研究樣本數量共計84例，分組方式為隨機數字表法，平均劃分為2組，組別命名為研究組和對照組，兩組患者數量均等（n=42），研究組患者中男25例，女17例，年齡范圍為12-66歲，年齡均值（38.69±5.63）歲，對照組患者中男24例，女性18例，年齡范圍為14-65歲，年齡均值為（38.64±5.85）歲，常規資料（年齡、性別）兩組患者無統計學差異（P>0.05），對本次研究結果無影響。

1.2 方法

對照組患者護理方案為常規基礎護理，護理人員遵醫囑開展各項護理操作，耐心解答患者提出的各類問題。

研究組患者護理方案為護患溝通護理模式。（1）健康宣教：患者入院后護理人員需積極主動為其提供護理服務，協助患者完成復位前的常規檢查，為患者講解骨折等骨科疾病的病因、麻醉方法、復位方法等，提高患者對骨科疾病的認知，緩解不良情緒。（2）情志護理：中醫理論認為，不良情緒會對身體多器官造成不良影響，恐傷腎、思傷脾，為此護理人員需通過有效的護患溝通調節患者的不良情緒，建立良好的護患互信關系。開展護患溝通期間，護理人員需保持面帶微笑，合理運用動作手勢等肢體語言，控制語速，使用文明禮貌用語，保持耐心、熱情的服務態度，針對患者對治療存在的疑慮給予心理疏導。（3）飲食護理：為促進中醫骨科患者身體恢復，護理人員需為其制定飲食護理干預計劃，利用通俗易懂的語言告知患者保證日常飲食規律，避免暴飲暴食，避免攝入辛辣刺激性食物，可利用山藥粥、紅棗小米粥等養脾胃。（4）針對性臨床護理：中醫骨科患者普遍治療周期長，受骨關節疾病影響，患者日常活動產生障礙。治療期間，護理人員需結合患者臨床癥狀采取針對性護理干預措施，如患者伴有噯氣、惡心等癥狀，需通過按摩及針灸等方式對合谷及內關等穴位實施按摩，如患者伴有上腹部疼痛，需按摩阿是穴，常規治療期間對骨關節采取保暖措施，緩解疼痛等癥狀。

1.3 評價標準

利用我院護理滿意度表格評估兩組患者護理滿意度評分，指標包括護理技術、服務態度、診療環境、護患溝通等，滿分為100分，得分越高表明護理質量越高。

1.4 統計學方法

護理滿意度指標為計量資料，表示方法為，檢驗方法為t檢驗，利用SPSS23.0軟件進行本次研究數據分析，如P<0.05，則兩組數據統計學差異顯著。

2 結果

評估組間護理滿意度評分，研究組高于對照組（P<0.05）。

3 討論

中醫骨科治療方法多樣，大部分患者為創傷、感染、退行性病變等運動系統疾病，護理人員工作任務繁重，工作壓力較大，為確保中醫骨科治療的順利進行，提高患者滿意度，需采取有效的護理干預措施。護患溝通是護理的重要組成部分，通過有效的護患溝通可提高患者治療依從性，改善其滿意度，有助于建立良好的護患關系[2]。

本次研究數據顯示，研究組患者經護患溝通護理模式后護理滿意度評分各項指標均優于對照組，提示護患溝通臨床作用突出。常規中醫骨科護理模式強調疾病的治療效果，護患溝通主要采用被動溝通，極易引發護患糾紛。采用護患溝通的護理模式可提高護理人員的主動性，通過針對性健康宣教可增加患者對疾病的認知度，使其了解骨科疾病的治療方法及注意事項，能夠為后續治療營造良好條件[3]。同時，護理人員重點開展中醫情志護理干預，針對患者不良情緒進行心理疏導，可避免心理因素對治療效果的影響。在護患溝通過程中，護理人員需保證儀表端正大方，面帶微笑，并且保證語言的真誠禮貌，耐心傾聽患者訴求，配合目光交流及手勢等方式使患者感受到被理解被尊重，以此來實現護患溝通有效性的提高。

由此可知，中醫骨科護理中運用護患溝通效果顯著，可推廣應用。

參考文獻

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