高校圖書館專利信息服務實踐與模式研究

封麗

摘 要從知識產權戰略、“雙一流”建設、圖書館服務轉型三個方面分析了高校圖書館開展專利信息服務的優勢。重點提出了以專利信息素養教育、專利檢索為代表的基礎專利信息服務，以及以專利預警、專利分析為核心的深層次專利情報分析服務內容，并構建了高校圖書館專利信息服務模式，最后總結了開展專利信息服務的保障措施。

關鍵詞高校圖書館;專利信息服務;實踐;模式

0 前言

專利是評價一個地區和科研機構科技創新產出能力的一個重要指標[1]。隨著專利在科技、經濟、文化、社會發展中的重要作用，專利信息服務也受到了越來越多的重視。在如今知識化網絡化時代，專利信息服務已經成為高校圖書館知識服務轉型的重要方向。據調查，清華大學、浙江大學、江蘇大學、南京工業大學等高校已經陸續進行了專利信息服務的探索，取得了不錯的成效。本文從高校圖書館從事專利信息服務的背景和有利條件入手，詳細闡述了現階段高校圖書館專利信息服務的實踐進展，構建高校圖書館專利信息服務模式，凝練并提出了提升專利信息服務的保障措施，以期為高校專利信息服務的創新發展提供借鑒。

1 高校圖書館開展專利信息服務的必要性

1.1 知識產權戰略實施的需要

2008年，《國家知識產權戰略綱要》提出“到2020年，把我國建設成為知識產權創造、運用、保護和管理水平較高的國家”[2]。2012年11月，國家知識產權局、發展改革委等9部門聯合印發的《關于加快培育和發展知識產權服務業的指導意見》中明確提出：完善全國知識產權公共服務體系建設，建立政府部門、行業協會、圖書情報機構、知識產權服務機構與企業、高校、科研機構等共同參與、協調聯動的服務體系[3]。2015年6月，國家知識產權局發布“關于就《高等學校知識產權管理規范（征求意見稿）》公開征求意見的通知”，明確指出“可在圖書館等高等學校負責信息服務的部門中建立知識產權服務支撐機構”[4]。因此，從戰略實施層面上來看，高校圖書館開展專利信息服務有助于優化知識產權服務結構和層次，促進國家知識產權戰略的順利實施。

1.2 “雙一流”大學提高自主創新能力的需要

“雙一流”即世界一流大學和一流學科建設。建設世界一流大學和一流學科，是中共中央、國務院作出的重大戰略決策，也是中國高等教育領域繼“211工程”、“985工程”之后的又一國家戰略，有利于提升我國的綜合實力和國際競爭力。建設一流學科重在促進優勢學科建設，推動特色發展。建設一流大學要協調學校整體建設情況，全面提升人才培養水平和創新能力。專利作為科研創新的重要表現形式，其專利轉化的數量和質量是衡量一所高校自主創新能力的重要指標之一。因此，開展專利信息服務是高校支撐“雙一流”建設、提升自主創新能力的最直接最重要的服務形式。高校圖書館作為知識產權服務支撐機構，有能力有義務為高校師生提供知識產權的應用、保護和管理等全流程服務。

1.3 圖書館服務轉型的需要

傳統圖書館主要以紙質文獻服務和常規信息服務為基礎，這種模式已經很難適應智慧型圖書館發展的需要。面對紛繁復雜的信息環境和個性化客戶需求的挑戰，知識服務已經成為高校圖書情報工作的突破口和生長點[5]。不同于過去泛泛地一般意義上的知識服務，當前提出的高校圖書館知識服務應密切圍繞高校特色學科，重點突出知識化、專業化和數字化的特點，以此來提高自身的核心競爭力。專利信息服務作為知識服務體系的一部分，是高校圖書館服務轉型、業務開拓的有效途徑之一。目前，國內很多高校圖書館已經在專利服務方面進行了探索和實踐。例如，江蘇大學圖書館為師生提供了專利檢索、專利分析以及專利撰寫等服務;南京工業大學圖書館利用資源和專業優勢嵌入大學生創客活動，為創客的不同階段提供專利信息服務等[6]。因此，積極開展專利信息服務，對于圖書館的轉型升級來說勢在必行。

2 高校圖書館開展專利信息服務的實踐探索

本文提出了兩個層次的專利信息服務內容：基礎專利信息服務和深層次專利情報分析，前者主要以專利素養教育、專利檢索為主，后者主要以專利預警、專利分析為主要內容。

2.1 基礎專利信息服務

2.1.1 素養教育

高校圖書館作為創新人才培育的重要陣地，有義務面向全體師生開展專利素養教育，從而更好地提高其知識產權素養能力。在針對本科生、研究生的教育中，除了努力提高他們對專利文獻信息利用的意識，讓他們認識到專利信息的重要性，同時還需要指導、教授他們各種專利信息的檢索技巧，更要提高他們對專利文獻的閱讀分析能力、專利撰寫技巧[7]。面對不同群體的服務需求，高校圖書館可以定期舉辦各類活動來進行專利知識的普及和教育，例如結合“國家知識產權日”、“科技節”等活動來提供形式多樣的專利信息競賽，或者擇機開設專利基礎知識的相關課程，直接走進學院普及知識產權素養技能等。

2.1.2 專利檢索

專利檢索是指從大量的專利文獻或者專利數據中挑選出符合某一個特定要求的文獻或者信息的過程。專利檢索的主要目的是，可以快速高效地收集到最新的專利資訊，從而幫助科研人員全面了解專利技術的背景、現狀、技術生命周期等，規避已有專利的保護范圍，避免重復研究和盲目申報，縮短時間的投入，同時為科研活動提供豐富的參考文獻。根據不同群體不同階段的需求，比如，研究生開題、畢業設計等，圖書館可以提供定制化的專利檢索服務。

2.2 深層次專利情報分析

深層次專利情報分析服務主要包括專利戰略分析與預警、侵權調研與分析、專利價值評估等多種形式。

2.2.1 專利預警

專利預警是對特定的專業領域進行動態技術跟蹤，對專利風險進行警示或者主動防范的機制。專利預警服務有助于申請人在競爭中贏得主動，避免侵權風險，保護好自主專利權。通過專利預警服務，企業可以在技術空白區，做好進攻型的專利保護策略;在技術壁壘較多的區域，做好防御型的專利保護策略。

2.2.2 專利分析

專利分析主要包括機構、發明人分析、技術分析等。

1）機構、發明人分析：主要開展機構的專利布局分析，專利申請趨勢分析、特定領域技術構成分析以及活躍發明人專利申請情況分析等。機構、發明人分析有利于研究團隊發現機構和發明人間的合作關系，理清主要競爭者情況;跟蹤相關技術發展動態，充分了解侵權對象和侵權程度，及早做好應對措施。

2）技術分析：主要綜合各類信息分析某一行業特定技術的整體發展情況，探索行業技術的發展規律，找到專利申請的技術熱點。研究機構的技術分析報告可以及時規避已有專利的技術陷阱，避免重復申請，盡早做專利回避和創新設計;在科研階段分解技術路線，分析研發趨勢，可以有效促進其技術的創新、知識的轉化，實現經濟價值的最大化。

2.2.3 專利價值評估

專利價值評估一般可以從專利技術、法律和商業三個層面，通過文獻調研、對比分析等手段，對被評估的專利進行全方位的分析，結合其技術價值、市場價值和法律價值而做出綜合評估[8]。其中，技術價值在整個專利價值評估中居于核心位置，應予以重點關注。

3 專利信息服務框架模型的構建

如圖1所示，通過對整個嵌入科研全過程的知識服務的梳理和分析，構建了專利信息服務的框架模型，并揭示基于這個框架模型的核心內容。

3.1 嵌入科研全過程

專利信息服務貫穿于整個科研全過程，包括科研項目的選題、立項，技術的研發、攻關，結題驗收等內容。在特定的階段，不同群體對專利服務的要求不盡相同，涵蓋了從專利查新、專利檢索、專利技術預警、專利技術分析等多層次服務需求，因此，圖書館應以服務需求為導向，以促進技術創新為目的，針對不同客戶的需求，提供嵌入科研全過程的知識服務，促進知識的轉移、共享和轉化，實現知識服務的價值最大化。

3.2 知識創新過程

專利服務的過程也是專科知識應用、轉化和創新的過程。一方面，從項目立項，到研發、結題，最后形成成果，得到應用和轉化，在這個過程中，專利知識是在不斷地流動、碰撞、融合，最終得到創新，形成新的知識。另一方面，在每一個研究階段，專利信息都會經過信息收集、處理、存儲、整合等處理過程，為科研人員提供定制化的專利知識服務，滿足客戶需求，解決其問題，在知識管理的過程中，不斷促進知識的創新。

4 高校圖書館開展專利信息服務的保障措施

4.1 形成長效機制，培養專利人才

專利分析技術的迅猛發展，專利分析工具的不斷涌現都對館員的專業水平提出了更高的要求。因此，高校圖書館要形成長效機制，培養高素質的專利服務人才，以便更持續高效地開展專利工作。一方面，應制定相應的激勵政策，激勵員工的工作熱情，更好地挖掘館員的潛能;另一方面，為館員提供各類培訓學習的機會，使其能系統地接受專利分析、檢索工具利用等方面的培訓，不斷提高業務技能，努力成為院系和科研團隊的專利信息服務專員，加入面向科研全過程的專利信息服務團隊中。

4.2 組建專業團隊，提高服務水平

專利信息服務包括信息的采集、處理、分析和利用，涉及多個相關主體，需要各個主體通力協作共同完成。館員在進行專利的檢索、查新、跟蹤時，彼此之間需要及時溝通和交流。同時，處理預警和分析等有難度的工作，對工作人員的知識和能力提出更高的要求，因此，需要組建一個有效的團隊來共同開展服務，從而形成一個由圖書館服務團隊、學校管理部門和院系科研人員共同開展專利信息服務的局面。

4.3 轉變服務理念，創新服務形式

知識經濟的飛速發展，對專利信息服務的模式和內容都提出了更高要求。習慣用陳舊的思想和觀念解決問題的模式已經不能滿足用戶的個性化需求，傳統的服務模式、服務流程和服務思維也在不斷地受到根本性的沖擊。因此，高校圖書館要轉變服務觀念，把提升客戶滿意度作為服務的核心內容，創新開發多類型、多層次的專利特色服務，優化提升用戶體驗，實現服務質量和服務效率的全面提升。

參考文獻

[1]馮揚，徐愷英，盛盼盼.數字圖書館專利信息服務模式與創新策略研究[J].情報科學，2016，34（8）：69-77.

[2]國家知識產權戰略綱要[N].中國知識產權報，2008-06-11（002）.

[3]李喜蕊.論中國知識產權信息公共服務體系的構建與完善[J].2014（2）：111-118.

[4]關于就《高等學校知識產權管理規范（征求意見稿）》公開征求意見的通知[EB /OL].（2015-06-29）[2015-12-21].http：//www.sipo.gov.cn/tz/gz/201506/t20150630_11 38053.html.

[5]張曉林.走向知識服務：尋找新世紀圖書情報工作的生長點[J].中國圖書館學報，2000（5）：30-35.

[6]王會麗.河南省高校圖書館開展專利信息服務的必要性與可行性分析[J].創新科技，2017（5）：94-96.

[7]鄭淑芬，朱玉奴，繆家鼎.高校圖書館視角下的專利服務工作思考——基于文獻計量和可視化分析[J].圖書館雜志，2015，（2）：53-57.

[8]伍亞萍.基于知識供應鏈的高校圖書館專利信息服務模式研究[J].圖書館設，2017（9）：58-62.