“三全育人”視域下的高職院校微信公眾平臺育人功能探析

摘要：當前，微信公眾平臺在高校育人工作中的地位日益顯著，但高職院校微信公眾平臺在發展中受多種因素制約，其育人功能尚有發揮空間。針對高職院校微信公眾平臺發展瓶頸及原因，著重討論微信公眾平臺成為高職院校“三全育人”載體的可能性，并提出合理化對策。

關鍵詞：“三全育人”;高職院校;微信公眾平臺

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2020）22-0050-02

中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》提出“三全育人”的要求，即全員、全過程、全方位育人，以把學生培養成具有扎實的專業技能、較好的文化素養的高素質技能型人才為目標。落實“三全育人”須挖掘校內外資源，整合育人元素，形成育人合力。作為高校“外塑形象、內聚人心”的重要渠道，微信公眾平臺的育人角色將進一步凸顯，在“三全育人”模式構建中，成為高職院校培育學生職業情懷的新興載體。

一、高職院校微信公眾平臺發展現狀

2012年，華中科技大學率先開通微信公眾號，正式拉開了中國高校微信公眾平臺百花齊放的大幕。縱觀微信公眾平臺發展史，高職院校微信公眾平臺建設與本科院校差距顯著。為評估高校微信公眾平臺影響力，中國青年報于2014年11月17日首次推出“全國211高校微信公眾號排行榜”及“全國職業院校微信公眾號排行榜”兩個榜單，前者榜首平均閱讀數為14397，后者為1802;前者榜首單篇閱讀數為48351，后者為5111。從筆者撰寫此文時的最新榜單（2020年1月）來看，本科院校榜首平均閱讀數為45224，其中有63篇文章閱讀數超過10萬;高職院校榜首平均閱讀數為5764，但無一文達10萬，單篇閱讀數榜首在同期本科院校排名中居100名以后。由此可見，高職院校微信公眾平臺建設起點低，發展速度緩慢，與本科院校的差距呈現逐年增大的趨勢，其原因主要有以下幾方面。

1.對微信公眾平臺的重視不夠。高職院校作為大學發展到20世紀中后期產生的新類型，其在中國的發展史僅30余年，在1996年《中華人民共和國職業教育法》頒布實施后才得到真正的規范和發展。高職院校在發展初期主要抓硬件、強規模，文化育人等內涵建設的意識尚未突出，而微信公眾平臺作為校園文化內涵建設的重要載體，也因此被忽略。

2.高職學生存在短板。高校微信公眾平臺一般由學校黨委宣傳部負責，但以學生為主體的運營團隊才是平臺建設的中堅力量。一方面，與本科院校相比，高職生源除了應屆高中畢業生，還包含中等職業技術學院畢業生及社會在職人員，在高考錄取批次中為分數的后檔，學生綜合素質較低，文化水平和內容需求不匹配。另一方面，培養學生團隊需要過程，高職院校三年的學制導致學生團隊流動性大，培養時間短，不利于潛心提質內容。

3.內容對學生的吸引力不足。如今高職院校學生多為“00后”，作為互聯網時代的“原住民”，他們對媒體要求苛刻，對信息眼光挑剔。高職院校微信公眾號生產力低、原創力弱，常照搬學校官網的新聞稿件，學生看到生硬的標題不愿點擊，導致文章打開率低、傳播力差，在學生中“失聲”“失眾”，陷入無人閱讀、無人轉發、無人關注的尷尬局面，傳播校園文化、發揮育人功能更無從談起。

二、高職院校微信公眾平臺應成為“三全育人”重要載體

根據“三全育人”總體要求，浙江省教育廳于2019年12月印發《浙江省全面深化高校“三全育人”綜合改革實施方案》的通知，強調各高校應聚全校之力開展育人工作，突出了“三全育人”工程的系統性與完整性。網絡作為學生的集聚地，是育人工作不能忽視的重要陣地。微信公眾平臺作為傳遞信息、凝聚情感的重要渠道，是學校進行價值引導和文化構建的“微陣地”，在“三全育人”中具有不可替代的優勢。

1.學生覆蓋面大，營造了濃厚的育人氛圍。微信公眾號作為學校的“金名片”，新生在入校時便會優先關注官微，易于實現對在校生的全覆蓋。學生只需點擊關注即可收到推送，還能通過轉發進行二次傳播，有利于增強學生對高職教育的認同感。微信公眾平臺高效的信息效率、頻繁的信息更迭及廣泛的信息傳播彌補了傳統網絡育人載體的短板。

2.信息交互靈活，提供了及時的育人反饋。通過將文章配上感想轉發至朋友圈進行自我表達，在評論區留言展開討論，學生既是信息的接收者，也是傳播者。微信公眾平臺與學生之間信息雙向互動的特性，有助于搭建學生發聲窗口，打通師生溝通渠道，學校能及時、準確地了解學生群體的整體情況，做好思想引領工作，以滿足高職學生成長成才需求。

3.運營門檻提高，契合了多樣的育人目標。為抑制流量濫觴，扶持原創內容，多年來微信公眾平臺經過數次改版，對高職院校微信公眾平臺運營者提出更高的要求。簡單的復制校網將無人問津，熱鬧的投票刷榜終會曇花一現。微信公眾平臺將著眼于培養學生團隊的邏輯思維能力、文案撰寫能力、人際溝通能力及統籌管理能力，以適應高職院校以能力為本位的育人模式。

三、高職院校微信公眾平臺的“三全育人”路徑

所謂“三全育人”格局，廣義上指“全員育人”，學校所有部門、教職工都負有育人職責;“全過程育人”，貫穿學生學習成長全過程;“全方位育人”，學生全面發展。狹義上亦能從上述三個角度探究高職院校微信公眾平臺的育人路徑。

1.“全員”參與：培養以學生為主體的運營團隊。“三全育人”視角下的高職院校微信公眾平臺隊伍建設，要注重培養團隊整體素質，始終強調學生主體地位。指導老師把控宏觀方向，進行必要的內容審核即可，留給學生自主發揮的空間。高職教育主張產教融合，提倡學生“在做中學”，微信公眾平臺以任務為導向的運營模式，可以充分鍛煉高職學生的綜合素質。

在隊伍的搭建上應遵循高職院校規律。因高職院校三年學制的特性，學生團隊的主力軍應以大一新生為主，在團隊中鍛煉一年時間，在大二上學期晉升團隊的負責人，工作至大三上學期為宜。一是避免影響大三學年的工學交替;二是過長的工作時間會導致積極性下降，影響團隊的產出能力和整體氛圍。

2.“全過程”鍛煉：鍛造高職學生的職業情懷。高職院校要培養具有高素質的技術技能人才，決定了高職院校在育人過程中更要強化“職”的精神和特點。職業情懷，指對職業的認識、理解、情感和態度，主要包含敬業意識和職場操守兩個基本要素。

職場操守指職業活動中所遵守的行為規范的總和。就學生制作微信的過程而言，鮮活的、過程性的實踐環節，比刻板的、一次性的活動報道更能提升高職學生的職業精神素養。構思選題環節應引導學生緊緊圍繞社會主義核心價值觀，主動唱響主旋律;文字撰寫環節應引導學生善于發現身邊的典型模范，講好職教故事，弘揚工匠精神。要重點打磨文字表述，以達到感染讀者的效果;審稿核查環節應明確責任編輯，強調微信不可撤回的屬性，強化學生的責任感與使命感。

3.“全方位”構建：構筑微信公眾平臺的育人圈。高職院校通過微信公眾平臺開展育人工作的過程中，應以思想引領為抓手，分層次、分目標、分功能，構筑統一聯動的微信公眾平臺矩陣，提升信息傳播效率及育人有效性。要發揮好學校官方微信公眾號的“領頭雁”作用，由黨委宣傳部把關，發出學校聲音。要指導好各職能部門、二級學院微信公眾號，為學生提供針對性、專業性的服務。要管理好校內各社團、自媒體微信公眾號，關注學生的所思所感及日常生活，充分展現高職院校校園文化的蓬勃生機。

5G時代到來，微信公眾平臺傳播形式將呈現新姿態。大數據、人工智能、云計算等技術使后臺數據來源更加豐富多元，運營主體能夠更準確地把握問題，設計更有效的推送方案。創新運用新技術，開展符合高職院校特色的線上活動，多角度全方位地講述高職學生想看、愛看、看有所得、看有所思的職教故事。

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Analysis of the Educational Function of Wechat Public Platforms in Higher Vocational Colleges from the Perspective of "Three Whole Education"

LI Wang-jing-er

（Zhejiang Financial College， Hangzhou， Zhejiang 310018， China）

Abstract： At present， Wechat public platforms play an increasingly important role in the educational work of colleges and universities. Because Wechat public platforms of higher vocational colleges are restricted by many factors in its development， their educational function still has room to improve. Based on the development bottlenecks of Wechat public platforms in higher vocational colleges and their causes， this paper focuses on the possibility of Wechat public platforms becoming the carrier of "Three Whole Education" in higher vocational colleges， and puts forward reasonable measures.

Key words： "Three Whole Education"; higher vocational colleges; Wechat public platforms

收稿日期：2020-03-01

基金項目：浙江金融職業學院2019年度校級科研項目“高職院校微信公眾平臺的文化育人功能探析”

作者簡介：李王晶爾（1992-），女（漢族），浙江杭州人，碩士，助教，研究方向：新媒體。