摘 ?要:企業管理中的執行力是企業經營管理水平的重要體現,關系到企業的長遠發展。現階段企業管理中的執行力尚存在很多的問題,應從建立合理的管理制度,構建良好的企業文化,優化員工的培訓體系,完善企業的薪酬機制,借助大數據對員工進行針對性分析等方面進行有效的提升。
關鍵詞:企業管理;員工執行力;企業執行力
在市場競爭越來越激烈的環境下,企業管理中的執行力顯得尤為重要,不僅是企業管理工作效能的體現,更是企業團隊凝聚力的標志,決定著企業的發展前景,是企業核心競爭力中不可或缺的組成部分。
一、企業管理中執行力的含義及構成要素
企業管理是對企業進行一系列生產經營活動的統稱,企業管理的對象是人,而管理的最終的任務是提高企業的效率。執行力一般是指有效利用資源,保質保量達成目標的能力,是貫徹戰略意圖,完成既定目標的操作能力。企業管理中的執行力是指能夠貫徹落實企業的戰略目標,以取得預期設想的效果的能力。在實現戰略目標的過程中,所有的參與者所表現出的綜合能力是衡量整個企業業務水平的依據。高層管理者的執行力主要表現在組織管理能力,中層管理者的執行力主要表現在工作績效的完成能力。員工的執行力主要是指導員工的做事能力。執行力的構成要素一般有以下幾個方面:
1.領悟力:企業在實際工作中,一個任務需要不同的員工共同來完成。領悟力高的員工往往能夠較快讀懂領導的話語以及潛臺詞,盡快地去執行工作,在提高工作質量的同時提高工作效率。
2.行動力:行動力就是在接受到工作安排后,有速度,有質量地完成任務的過程。行動力強的員工會主動發現有事情要干,能夠明確自己的工作職責與要求。
3.合作力:合作力是有共同的目標,員工之間相互幫助,同心協力完成一項任務的過程。信任是合作的前提,合作靠的是團隊協作的精神,每個團隊成員各司其職。當遇到困難需要幫助的時候,其他的成員會提供相應的幫助。
4.謀劃力:謀劃力需要高層管理者的戰略布局,一個企業要想能夠長久發展,就需要制定長遠的戰略目標,目標是要與企業發展相符合的,不能過高,也不能過低。
5.協調力:在企業的工作任務中,當需要各部門,各階層共同完成工作時,領導的協調能力就起到了十分關鍵的作用。協調力要求領導者科學分工,根據每位員工的特點,合理配置相關的資源,做到物盡其用,人盡其才。
6.應變力:在面對一些環境條件發生改變時,能夠及時采取相應的措施應對的能力。在執行一項任務的時候,就要有提前預測風險的能力,做好相應的應對方案。
二、企業管理執行力實施中的問題分析
隨著企業管理模式的不斷更新,企業管理中的執行力得到了廣泛的應用。對于一些大型企業,如阿里巴巴,騰訊,華為等,對企業管理中執行力的重視程度是非常高的,具體體現在企業的管理制度、企業文化、員工培訓、薪酬體系等。企業制度的完善是提高執行力的關鍵因素,海爾之所以能從小廠成為現在家喻戶曉的品牌,是因為海爾將“日事日畢,日清日高”這八個字作為公司的標語,時刻提醒企業員工從每件小事做起,每日的事情必須當天完成,今天完成的事情必須比昨天有質量。此外,海爾以員工為主體,從員工出發,根據企業實際情況不斷完善管理體系,當發現員工存在執行力低下的問題時,立即采取針對性措施解決問題,以到達提高員工執行力的目的。在提高企業、員工執行力的應用上大企業要比小企業運用得更加熟練、得當,但不管是大企業還是小企業仍然存在層級間溝通不流暢、管理層或員工執行力低下等問題,這些問題不僅影響企業辦事效率,更影響企業的長遠發展。
1.觀念滯后。對執行力認識不到位,沒有與企業的生存發展聯系起來。上層管理者只注重制定目標和規劃,不注重具體措施的實施和檢查,中層管理者往往被動地轉發命令,基層管理者會出現“創造性”地發揮,經常使原定的方案發生變形,達不到預期的效果。
2.溝通不暢。一些企業組織架構層級多,權力分散,部門利益固化,工作流程時間長,手續繁瑣,人際關系緊張,員工畏懼與領導交流,出現問題互相推諉,有了成績相互爭利,上級交代工作時指示不明確,員工對上級指示理解不到位等,使一項完整的決策變得支離破碎。
3.制度不嚴。企業制定的制度較多,但缺少對執行力的專項規定,沒有具體的可操作辦法,出現了問題是“各打五十大板”,對政策的制定者缺乏嚴格的追責制度,對執行者的懶政、失職,也無有效的監督辦法和問責程序,尤其是在對責任人的處理上,偏重于人情,大事化小,小事化了,缺乏公平性,使執行力大打折扣。
4.賞罰不明。這主要是薪酬制度的設計不盡合理。沒有把對執行力的態度與薪酬體系掛起鉤來。只注重最終的效果,不計較執行過程的嚴肅性和規范性,即使改變了原方案,但沒有造成大的損失,也不予以追究責任,這就使原方案失去了權威性,可隨意更改,更造成了責任不清的后果。
三、提升企業管理中執行力的對策
1.建立與提高執行力相適應的管理制度
企業在制度的制定中,要體現出一定的約束性,這有利于規范員工的日常工作,提高工作效率。每一個崗位都有相對應的崗位職責,企業要明確每個崗位的要求。同時,制度也要有合理性,體現企業的人性化管理,以員工為主體,提高他們的歸屬感,增強工作的積極性。修訂規章制度的過程中可以采取民主投票的形式,讓員工參與其中,更好地體現出扁平式管理而不是階梯式管理。在制度實施的過程中要讓員工知道明確的、具體的相應的條例,從而增強執行的主動性。
2.構建崇尚執行力的良好企業文化
企業文化是以企業價值觀為核心,想要構建適合本企業的文化,首先就要培養共同的價值觀,培養崇尚執行力的理念。企業可以通過有效的交流溝通的形式尋求各個階層的意見以及對執行力進行宣傳引導,結合員工的思想與想法,通過有針對性的實踐,把執行力的觀念滲透到文化建設中去。
發揚民主制度,通過鼓勵員工的方式使員工覺得自己就是執行力構建中不可或缺的一員。企業的管理者應注意與員工的溝通與協調,不僅從精神上,也要從物質上體現公司對員工的關懷。近年來,海底撈餐飲集團 確立了“體驗美味、享受生活、擁有健康、共創卓越”的發展理念,通過多種方式,強化這種理念的貫徹執行。對員工提出了“用雙手改變命運,靠勤奮實現夢想”的價值取向,公司上下形成了“同心同德,爭創中國一流餐飲企業”的創牌氛圍。同時,提高員工的福利保障。在住宿上,提供靠近上班地點的小區公寓:修建學校供員工子女免費上學:注重員工的培養機制,堅持內部晉升;鼓勵員工提意見,還給予一定的獎勵。這種關心員工,處處為員工著想的企業文化提升了員工的執行力以及工作效率。
3.優化企業執行力的培訓體系
要通過培訓強化提升執行力的意識。員工的培訓可以分為崗前培訓與在職培訓。崗前培訓關鍵是要注重素質培訓與知識技能的提升,可以更好地促進員工之間的感情,快速融入一個新的集體,盡早地熟悉工作流程,提高工作效率。不定期的在職培訓有利于增強團體間的凝聚力,及時糾正在執行力實施中的問題。培訓的需求要根據員工的職業生涯規劃與崗位的任職要求相結合,要做到“因材施教”,針對性強。
無論是中國的企業還是國外的企業,執行力都是企業重視的一個關鍵點。德國的企業,都十分重視執行力的問題。西門子公司對于新員工的入職都有一個“導入計劃”,為期六個月,對待每一階段的培訓都有詳細的計劃安排。為了更好地提高培訓的質量,公司創辦了自己的學校。該學校是根據每個人情況參加針對性的培訓,使每一個員工都有崗位責任意識,按章操作,層層負責,一絲不茍,使產品質量始終保持著較高的水平。
借助大數據對員工進行針對性分析。5G通信,大數據,人工智能等技術的創新,為企業執行力提出創新型發展對策。企業中的管理者想要深入了解員工在工作中的表現,可以通過釘釘上的周報,月報,季報等一些工作匯報情況的形式進行了解。還可以設置一些階段性的調查問卷,綜合工作匯報,問卷調查的信息,運用大數據分析員工的變化,尤其是對于90后,00后個性化較為突出的員工,在管理方式上設定不一樣的考核績效標準,這樣可以更好地滿足員工的需求,提高企業中員工的執行力。
4.完善有利于提升執行力的薪酬機制
提高企業執行力可以通過完善薪酬機制的方式。生理需求是馬斯洛的需求理論中最基本的需求,而薪酬是滿足生理需求的主要方式。合理的薪酬制度是可以有效提高員工的執行力,所以在設置薪酬結構上要有一定的區分度,可以采取固定收入和績效考核相結合的形式,對于工作量與工作時間不一樣的員工,體現出不同的薪酬梯度和一定的公平性。對于擅自做主,出現了嚴重的工作失誤或者違反了企業規章制度的員工,企業也要采取相對應的懲罰措施,這對于其他員工可以起到警醒的作用。阿里巴巴企業的薪酬制度受到許多企業的青睞。企業的工資的基本結構:工資=基礎工資+工齡工資+津貼+獎金+其它。阿里考慮到由于員工工作能力上的差異,“一崗十薪”是它們具體的薪資劃分的方式,這使得他們的職責更明確,使執行力得到了較好的落實。
總之,目前我國的大部分企業都具備了基本的運作機制與結構。但對于執行力的落實與執行上,仍需不斷地完善與發展,以更好地實現企業的長遠發展目標。
參考文獻
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作者簡介:富吉祥(1957-),男,遼寧營口籍,漢族,現就職于廣州工商學院,副教授,研究方向為企業戰略與文化。