淺析精準(zhǔn)扶貧視域下圖書館情報(bào)服務(wù)保障機(jī)制

賀曉麗

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)扶貧;圖書館;情報(bào)服務(wù);保障機(jī)制

摘 要：近年來(lái)，在全國(guó)各級(jí)政府及人民的共同努力下，貧困地區(qū)的扶貧工作取得了良好的成效。新時(shí)期，習(xí)近平主席提出的精準(zhǔn)扶貧理念，進(jìn)一步提高了扶貧工作的精準(zhǔn)性和有效性，給貧困地區(qū)民眾帶來(lái)了福音。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，貧困地區(qū)的信息貧困問(wèn)題隨之而來(lái)。圖書館作為重要的信息收集和傳遞平臺(tái)，應(yīng)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，積極開展情報(bào)服務(wù)工作，為精準(zhǔn)扶貧提供支撐。文章介紹了精準(zhǔn)扶貧視域下圖書館情報(bào)服務(wù)的具體流程，提出了圖書館情報(bào)服務(wù)保障機(jī)制的構(gòu)建策略。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）04-0068-02

貧困地區(qū)受經(jīng)濟(jì)等因素的影響，其信息建設(shè)工作一直以來(lái)都不是很完善，信息在流通過(guò)程中存在一定阻礙。新時(shí)期，精準(zhǔn)扶貧的內(nèi)涵發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，相關(guān)工作人員不僅要重視貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)扶貧，還要重視其信息扶貧、精神扶貧。因此，如何精準(zhǔn)識(shí)別和掌握信息貧困地區(qū)的相關(guān)情況，以及采取何種有效措施減弱或消除這種貧困現(xiàn)狀，已成為目前扶貧部門及社會(huì)各界十分關(guān)注的問(wèn)題。

1 精準(zhǔn)扶貧視域下圖書館情報(bào)服務(wù)的具體流程

圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，不僅擁有豐富的信息資源及先進(jìn)的信息化設(shè)施和信息技術(shù)，還擁有專業(yè)的情報(bào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因此，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好精準(zhǔn)扶貧視域下情報(bào)服務(wù)的整體規(guī)劃、情報(bào)信息的收集整理及情報(bào)信息的傳遞共享工作，為信息精準(zhǔn)扶貧的順利開展提供可靠的數(shù)據(jù)保障。

1.1 圖書館情報(bào)服務(wù)的整體規(guī)劃

圖書館情報(bào)服務(wù)是一項(xiàng)較為系統(tǒng)化的工作。為了確保各項(xiàng)工作的順利、有序開展，圖書館應(yīng)根據(jù)信息精準(zhǔn)扶貧的整體服務(wù)需求，制訂可行性規(guī)劃。圖書館在制訂情報(bào)服務(wù)整體規(guī)劃的過(guò)程中不僅要切實(shí)考慮貧困地區(qū)的各種條件狀況，如環(huán)境建設(shè)情況及現(xiàn)有的信息服務(wù)設(shè)施等，還要對(duì)貧困地區(qū)人口情況進(jìn)行全面調(diào)研，如人員數(shù)量、年齡、文化程度、心理特征及其收入情況等。由于這些因素都與日后的精準(zhǔn)扶貧建設(shè)內(nèi)容和開展方式息息相關(guān)，圖書館只有在全面了解實(shí)際情況后，才能有針對(duì)性地制訂符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展趨勢(shì)的情報(bào)服務(wù)方案。此外，圖書館還應(yīng)積極向當(dāng)?shù)卣畬で髱椭岣弋?dāng)?shù)卣呐浜隙龋@取當(dāng)?shù)卣闹С郑嵘毨У貐^(qū)民眾的參與積極性，不斷完善相關(guān)數(shù)據(jù)分析體系，對(duì)整體服務(wù)規(guī)劃方案加以優(yōu)化，最大限度地展現(xiàn)信息精準(zhǔn)扶貧的價(jià)值，推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧的順利開展。

1.2 圖書館情報(bào)信息的收集整理

圖書館在確定情報(bào)服務(wù)的整體規(guī)劃后，應(yīng)積極開展情報(bào)信息的收集整理工作。針對(duì)目前我國(guó)貧困地區(qū)的總體狀況，圖書館開展情報(bào)信息收集整理工作應(yīng)著重從以下三個(gè)方面入手：一是對(duì)可能影響貧困地區(qū)發(fā)展的宏觀環(huán)境情報(bào)進(jìn)行收集整理，如國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)、政策條例，以及目前的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化發(fā)展形勢(shì)等，特別是一些專門針對(duì)貧困地區(qū)的政策。由于這些政策條例決定未來(lái)信息精準(zhǔn)扶貧工作的方向，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些政策的收集整理及分析。二是對(duì)影響貧困地區(qū)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境情報(bào)進(jìn)行收集整理，如畜牧養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等方面的科技信息等。貧困地區(qū)大多都依靠這些工農(nóng)業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)收入，科技的發(fā)展可為這些行業(yè)提供動(dòng)力，重視這些行業(yè)的科技發(fā)展動(dòng)向?qū)τ诖龠M(jìn)貧困地區(qū)的科學(xué)化發(fā)展具有重要意義。三是對(duì)影響貧困地區(qū)文化生活等方面的綜合情報(bào)進(jìn)行收集整理，如醫(yī)療健康及文化娛樂(lè)等方面的情報(bào)。這些情報(bào)對(duì)于提升貧困地區(qū)的精神文明層次，促進(jìn)民眾的身心健康發(fā)展等都是至關(guān)重要的。針對(duì)以上三個(gè)方面的情報(bào)信息，圖書館應(yīng)長(zhǎng)期進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和整理分析，以確保情報(bào)信息服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

1.3 圖書館情報(bào)信息的傳遞共享

情報(bào)信息處理的最終目標(biāo)是提高信息資源的開發(fā)利用率，從而讓更多的人能夠獲取情報(bào)資源，并加以利用。因此，圖書館在對(duì)相關(guān)的情報(bào)信息進(jìn)行收集整理及分析后，還要做好情報(bào)信息的傳遞工作，盡可能地?cái)U(kuò)大情報(bào)信息的共享范圍，最大限度地發(fā)揮情報(bào)服務(wù)的價(jià)值，為信息精準(zhǔn)扶貧提供可靠的支撐。圖書館可充分利用信息技術(shù)，拓寬信息傳播途徑，如制作專題電子海報(bào)、建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)、建設(shè)情報(bào)資源網(wǎng)站、開通微信公眾平臺(tái)、開發(fā)圖書館APP等，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息的線上共享。此外，圖書館還可安排專門的工作人員深入貧困地區(qū)，進(jìn)行“一對(duì)一”的信息傳播和指導(dǎo)，幫助民眾掌握獲取信息服務(wù)的方法，引導(dǎo)他們樹立利用情報(bào)服務(wù)平臺(tái)獲取信息服務(wù)的意識(shí)。民眾使用圖書館情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的頻率越高，圖書館能夠收集的用戶情報(bào)需求信息就越多。圖書館可利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和精準(zhǔn)分析，并將結(jié)果反饋到情報(bào)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)更新，使整個(gè)情報(bào)服務(wù)體系得以完善。

2 精準(zhǔn)扶貧視域下圖書館情報(bào)服務(wù)保障機(jī)制的創(chuàng)新構(gòu)建

2.1 創(chuàng)新服務(wù)理念

許多貧困地區(qū)由于交通閉塞，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、文化比較落后，當(dāng)?shù)孛癖姷奈幕潭炔桓撸瑢?duì)于當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)的了解較少，甚至有些人對(duì)新事物存有很大抵觸心理，不愿意學(xué)習(xí)和接觸，這些都在一定程度上限制了貧困地區(qū)的發(fā)展與進(jìn)步。為了推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作的順利開展，相關(guān)工作人員要幫助貧困地區(qū)民眾徹底轉(zhuǎn)變落后的思想觀念，引導(dǎo)其形成適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的思維方式，提高其對(duì)扶貧工作的配合度。圖書館作為公共信息的收集和傳播機(jī)構(gòu)，在信息精準(zhǔn)扶貧工作中肩負(fù)著重要的文化傳承使命，因此，其應(yīng)積極參與貧困地區(qū)民眾的思想動(dòng)員工作，加大情報(bào)服務(wù)的宣傳力度，如組織專題講座及在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置LED電子屏、網(wǎng)絡(luò)新聞可視終端機(jī)和展板等，讓群眾深刻體會(huì)到國(guó)家對(duì)于精準(zhǔn)扶貧工作的高度重視和能夠?yàn)樗麄儙?lái)的好處。此外，圖書館工作人員也應(yīng)不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，本著真正為群眾做實(shí)事、做好事的服務(wù)態(tài)度，立足民眾的需求實(shí)際，采取符合當(dāng)?shù)靥卣鞯那閳?bào)服務(wù)措施。圖書館工作人員還應(yīng)做到長(zhǎng)期堅(jiān)持、不懈努力，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完善工作內(nèi)容和工作模式，杜絕返貧現(xiàn)象的出現(xiàn)，促進(jìn)貧困地區(qū)的長(zhǎng)效健康發(fā)展。

2.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在開展精準(zhǔn)扶貧工作的過(guò)程中，圖書館本質(zhì)上是一個(gè)為群眾提供基本情報(bào)信息服務(wù)的場(chǎng)所，因此其應(yīng)構(gòu)建情報(bào)服務(wù)保障機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息時(shí)代，我國(guó)要想提高貧困地區(qū)與外界的銜接能力，就必須推行網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，建立網(wǎng)絡(luò)情報(bào)信息服務(wù)平臺(tái)、建設(shè)數(shù)字化圖書館能有效引導(dǎo)貧困地區(qū)民眾使用和了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，但要充分發(fā)揮圖書館信息化資源建設(shè)的積極作用，其還應(yīng)做好以下三點(diǎn)工作：一是要加快紙質(zhì)文獻(xiàn)向數(shù)字化信息的轉(zhuǎn)型發(fā)展速度，確保重要的信息資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的完整性和延續(xù)性。二是要提高信息資源配置的合理性，將情報(bào)服務(wù)與貧困地區(qū)的實(shí)際需求緊密結(jié)合起來(lái)。三是要加強(qiáng)與其他單位的合作，如其他類型的文化單位、教育機(jī)構(gòu)等，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)扶貧的協(xié)同發(fā)展，有針對(duì)性地構(gòu)建數(shù)據(jù)資源庫(kù)，提高情報(bào)信息資源的利用率。

2.3 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貧困地區(qū)民眾使用手機(jī)、電腦等移動(dòng)電子產(chǎn)品的數(shù)量不斷增多，甚至一部分貧困地區(qū)民眾學(xué)會(huì)利用微信、微博等新媒體平臺(tái)獲取情報(bào)信息，為貧困地區(qū)的信息化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著三網(wǎng)融合進(jìn)程的不斷加快，各種數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為情報(bào)信息的傳遞共享構(gòu)建了一個(gè)科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。基于上述情況，圖書館應(yīng)強(qiáng)化數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建以圖書館主頁(yè)、移動(dòng)圖書館、微博、微信等為主要載體的服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)信息精準(zhǔn)扶貧的內(nèi)容建設(shè)科技種田、科技養(yǎng)殖、科技栽培和農(nóng)產(chǎn)品加工等方面的扶貧專題數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)部分貧困地區(qū)民眾提供“一對(duì)一”的情報(bào)服務(wù)。圖書館還可采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、實(shí)地考察等方式培養(yǎng)扶貧骨干，讓他們先“脫貧”，再帶動(dòng)更多的人實(shí)現(xiàn)“脫貧”。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，圖書館可與相關(guān)部門或單位合作，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)尚未全面覆蓋的貧困地區(qū)，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶”工程;針對(duì)三網(wǎng)融合的貧困地區(qū)，深入推廣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，構(gòu)建圖書館APP、新媒體平臺(tái)、微信、微博等多元化的情報(bào)服務(wù)平臺(tái)，為貧困地區(qū)民眾提供經(jīng)濟(jì)、文化、生活等方面的情報(bào)信息，使他們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈?shí)現(xiàn)信息“脫貧”。

3 結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)針對(duì)貧困地區(qū)的精準(zhǔn)扶貧工作還存在很多問(wèn)題，尤其是信息精準(zhǔn)扶貧工作，我國(guó)不僅要改善貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，還要轉(zhuǎn)變貧困地區(qū)民眾的思想意識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，信息單位都應(yīng)積極參與信息精準(zhǔn)扶貧工作，為精準(zhǔn)扶貧工作的順利開展提供可靠、有效的情報(bào)服務(wù)。圖書館作為公共信息管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)起到帶頭作用，拓展信息服務(wù)的維度，為促進(jìn)信息貧困地區(qū)的健康發(fā)展提供有力支持。

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（編校：孫新梅）