中職班級管理中柔性管理的策略分析

王兆艷

中職班主任作為班級的主要管理者，平時與學生接觸較多，班主任若在日常班級管理中一味的采取“剛性管理”，對學生嚴加管教，往往會對學生起到反作用，長此以往，學生不僅會對班主任有厭惡之感，甚至還會出現厭學的心理、逃學的現象，不利于學生的學習和發展。柔性管理是一種新型的現代化管理方式，與“以規章制度為中心”的剛性管理不同，提倡以學生為中心，充分考慮學生的心理特征和情感需要，符合中職學生班級管理的需要。為此，筆者結合相關班級管理實際，通過呈現一些常見的問題分析柔性管理在中職班主任管理中的實施與應用。

1 柔性管理的含義

柔性管理是相對剛性管理來說的，是一種理性的管理。它以“人性化”為標志，主張以人為本，通過研究人的心理和行為的，采用非強制方式，在人的心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意志轉變為人們的自覺行動。柔性管理最早被用于企業，最近幾年才開始應用在教育行業。傳統的管理方式主要依靠規章制度對人進行約束，而柔性管理更強調走進人的內心。從這個角度來看，柔性管理更像是一種心靈的啟迪，能夠促進老師和學生的心靈溝通，拉近彼此的距離，讓學生通過管理獲得自我價值的肯定，改變被動的局面，發揮自身的主觀能動性，自愿自覺地接受管理的要求。采用柔性管理，以柔克剛，符合中職學生的發展特點，有助于建立良好的師生關系，同時發揮學生的積極主動性，為全面發展打下良好的基礎。

2 中職班級管理的問題

2.1 班主任不了解學生的身心特點，管理手段單一

班主任是班級管理的主要負責人，班主任進行班級管理的目的就是為了維持良好的班級秩序，為學生營造良好的班風，引導學生在和諧，輕松的氛圍中愉快地學習，不斷提高自身的文化水平，養成良好的道德品質，可見，班主任的意義重大。中職學生正處于青春叛逆期，不喜各種規章制度的束縛，對規章制度有著強烈的抵觸情緒，面對這樣的學生，當下中職班主任一般都采用剛性管理的方式，通過嚴厲的手段對學生進行管理和約束，如扣操行分、罰跑、退學等，只關注學生是否違反了規章制度，而鮮少查找出現這些情況的原因，管理效果并不好，反而還嚴重損害了學生的身心健康，導致出現學生與班主任對峙的場面，反抗心理更加嚴重。

同時中職學生都具有鮮明的個性特征，喜歡張揚，希望引起大家的關注，但在實際管理中，班主任喜歡采用“一刀切”的方式加強對學生的管理，運用統一標準衡量所有學生，忽視了學生的個體差異，造成師生隔閡。這都是班主任管理班級時不了解學生的身心特點，管理手段單一造成的。

2.2 教師評價重成績，忽視學生的心理健康

中職教育主要是培養技術型人才，由于受到應試教育的影響，教師常常將學生的考試分數的高低做為評價學生的唯一標準。而教學追求要更加關注學生的全面發展，只重視考試分數，學生的動手能力、思維發展能力及創新能力都會受到遏制。中職學生多數擅長動手操作但文化成績不好，而教師重分數的評價方式，嚴重挫傷了學生學習的積極性。長此以往，學生由于得不到理解，學生的反抗心理會越來越嚴重，變得更加叛逆，從而影響了班級的有效管理。一旦出現這樣的情況，班主任也很少去了解背后的原因，只會采取更為嚴厲的高壓手段來壓制學生，如成績不好會拖累班級評優、評先進，采用會勸退的方式，導致學生表面做樣子但背后叛逆行為繼續出現，這樣不但加劇了師生間的矛盾，時間一長，學生的心理健康也會出現各種問題。

2.3 家校共育出現斷層，難以形成教育合力

一部分家長存在教育誤區，忙于生計，忽視了家庭教育，認為把孩子送到學校后就是教師的事了，學生出現問題是教師沒有教好。部分家長認為孩子學習好那么心理肯定健康，忽視了對學生心理的關注。要么就是只關心孩子的成績，給學生帶來了極大的心理壓力，還有一些家長認為中職的學生不學無術，紀律性差，對他們就應該要嚴加管理，或者干脆是放養模式，當學生出現問題，老師打電話向家長反映時，家長避重就輕，敷衍了事，不配合班主任一起給予正確的引導，教育的效果并不好。教育學生，需要家庭和學校的密切配合，共同合作，形成教育合力，這樣才會有事半功倍的效果。

3 柔性管理在班級管理中的策略分析

當下，柔性管理符合社會和教育發展的要求，關注并重視學生的個體差異性，促進了學生心理健康成長和全面發展的需要，提高了班主任班級管理的實效性。因此，我們要改變傳統的管理模式，采用靈活的管理方式，將剛性管理和柔性管理相結合，為學生的發展創造良好條件，調動學生的積極主動性。

3.1 轉變觀念，剛柔并濟

在中職班主任管理工作中，班主任要與時俱進，及時轉變觀念，更新管理方式，提升班級管理水平?！皼]有規矩，不成方圓”，剛性管理必不可少，但由于中職學生處在青春叛逆期，常常會出現逆反心理，如果受到外界不良信息的影響，很容易出現認知的偏差，無論是學習還是身心健康都會受到影響。如果教師一味地采用剛性管理，如扣分或懲罰，只會適得其反，學生抵觸情緒會更大。隨著課程改革的不斷推進，教育理念也在不斷更新，以學生為主體，教師為主導的教育理念符合當今教育的發展需要，作為班主任要體會每一個先進教育理念的內容，并在自己的行動中凸顯出來，為此實行柔性管理，以學生為中心，充分發揮班主任的主導作用，以促進學生更好、更快、更高的發展。同時班主任還要以身作則，說到就要做到，樹立正確的教育觀念，用實際行動來教育學生，關愛學生，尊重學生的權利，不傷害學生的自尊心，加強跟學生間的溝通，以便更好地了解學生在學習和生活中的發展需要，與學生建立親密和諧的關系，在潛移默化中影響學生自律。

采用柔性管理就是讓老師學會換位思考，站在學生的角度看問題。如果學生學習興趣低，基礎差，老師應改進教學方式，放慢教學進度，通過多種形式如微課、混合式教學來加深學生對知識的理解，而不是采用懲罰的手段。或者可以在課后參與到學生的活動中，更好地了解每一名學生，從而開展有針對性的管理。

3.2 提高自信，關注心理健康

自信是走向成功的保障。如果學生缺乏自信，不僅在學習上會出現嚴重的挫敗感，還會懷疑自己的能力，甚至喪失學習的興趣，嚴重自卑，也會影響社交能力的發展，性格變得敏感孤僻。那些經常感受到教師支持和溫暖的學生更可能具有強力的學習動機，對自己的能力更自信。所以，通過柔性管理提高學生的自信心十分必要，學生一旦樹立了自信心，很多問題也就迎刃而解了。

首先，班主任應該充分了解班上每一名學生的特點，開學之初就要盡快熟知學生檔案，加強與家庭的聯系，了解學生成長的環境及父母的教養方式，做到對每一個學生心中有數，因材施教。其次，教師要根據學生的特點及優勢，量體裁衣，為他們搭建展示自我的平臺。如推薦有特長的學生參加各種各樣的活動和比賽，或鼓勵學生擔任班干，通過得到成年人或同齡人的肯定和認可，學生能夠發現自己身上的閃光點，自信心也會隨之有所提升。最后班主任要深入班級，充分發揮引導者的角色，做到師生交流，生生交流，體驗學生的感受，引導學生樹立樂觀向上、積極進取的生活態度，同時拉近師生間的距離。

3.3 加強學生自主管理，營造良好的氛圍

對于中職學生說，他們內心十分矛盾，一方面渴望自己的表現及能力被認可，被接納，渴望獲得成功，但在實際生活中他們卻不敢表現，怕自己做不好，怕被嘲笑。為此在班級管理中，班主任要采取有效措施樹立學生主人翁意識，激發學生的自主意識。如班主任在制訂班規時，采用民主的方式，讓班上的同學都可以暢所欲言，提出自己的想法和建議，共同制訂班規，讓學生成為管理班級的主人。這樣一來，學生通過自主管理不僅是管理班級，更重要的是自己管理自己，同時也減少了自己在被管理時所帶來的反抗情緒，也在一定程度上為班主任班級管理減輕了負擔，從而提高班級管理的有效性。在學生出現問題時，老師要放低身身段，像朋友一樣與學生聊天，從中獲取有效信息，在生活中也要關愛學生，讓學生感受到溫暖，緩解緊張的師生關系，消除隔閡。

溫馨和諧的教學環境，能夠使學生輕松、愉快地學習。教師可以在教學環節中運用一些小游戲來活躍課堂，緩解緊張的學習壓力，同時給與充足的實踐給學生討論實踐，傾聽學生的想法，并將這些想法融入到班級管理中去。

3.4 家校配合，形成教育合力

剛性管理往往追求的是立竿見影的效果，而滯后性是柔性管理的一個明顯特點，換言之，從開始實施柔性管理到學生發生改變這一過程需要一定的時間。如果一味采用剛性管理，沒有給予等待和理解學生的時間，那么大部分學生就會有反抗情緒，久而久之，就會形成惡性循環。無論是家長還是班主任都希望對學生管理立馬奏效，卻忽視了欲速則不達的道理。因而實施柔性管理需要得到家長的理解和配合，給學生充足的轉變，適應的時間，靜待花開。

綜上所述，柔性管理是一種人性化的管理方式，在實施剛性管理的同時，巧施柔性藝術對班級管理十分必要。作為中職班主任要學會換位思考，站在學生的角度來看待和解決問題，以此來提高學生的自我約束能力，改善師生關系，提高班級管理的實效性。同時平等地對待學生，尊重個體差異，根據學生的特點因材施教。

（作者單位：廣西欽州農業學校）