“互聯網+”背景下醫院檔案管理策略研究

曹德軍

【摘要】隨著經濟的發展和科學技術的進步，互聯網科技已經滲透到醫療領域，尤其是醫療檔案的管理已經實現電子化，所以我們要緊跟時代步伐對醫院檔案的管理機制和管理思路重新進行規劃，結合電子計算機網絡體系的技術優勢，進一步優化醫院的檔案管理工作。醫院的患者流量大，職工人數也多，所以檔案存儲量大，信息龐雜，傳統的紙質檔案留存和管理機制不僅不能適應新的時代要求，還會給醫院的日常工作造成不便。所以我們要立足于“互聯網+”時代，優化醫院檔案管理機制，實現檔案日常留存和檢索的便捷化，維護醫院檔案的完整性，挖掘醫院檔案的使用價值。本文對“互聯網+”背景下醫院檔案管理的特點進行總結，并對日常管理中存在的問題以及解決對策進行探討。

【關鍵詞】“互聯網+”;醫院;檔案管理;特點;問題;對策

一、“互聯網+”時代醫院檔案的管理特點

（一）檢索檔案便捷化。在“互聯網+”的時代，醫院檔案管理工作流程已經利用電子計算機技術實現了檢索自動化，可以將所有的檔案信息電子化，并且整合在一起，利用網絡服務端口，隨時隨地進行檢索。電子化的檔案信息不僅包含基礎資料、醫療信息、護理信息還有人事變動信息等。并且醫院的各個科室之間可以利用數字化的檔案建立電子檔案連通路徑，對患者和職工的醫療信息進行共享，還可以根據醫院的實際需要建立檔案檢索系統，提高檔案資料的利用效率。

（二）檔案收集的完整性。隨著現在醫療的發展，醫院的規模越來越大，到醫院就醫的人數也越來越多，醫院的職工體系也越來越龐雜，醫院的檔案工作要對患者病歷資料、診療記錄還有醫院行政工作記錄和職工資料進行收集和整合，而且資料并不僅限于文字資料，還包含照片和一些視頻資料。所以醫療檔案的收集和管理工作量大，且流程復雜，而利用現代互聯網科技能實現醫院各種檔案的錄入自動化，并且實現存儲的自動化，這樣可以節約檔案存儲空間，還能節省人力資源，并且保障檔案收集的完整性。檔案的瀏覽和檢索也比以前更具機密性，因為用戶必須具備一定的權限才能對醫療檔案進行檢索，并且檔案的信息變動在互聯網上都是有跡可循的。

（三）檔案服務多樣化。在“互聯網+”背景下對醫院的檔案進行管理，不僅可以保障檔案收集的完整性和全面性，還能為用戶檢索檔案提供方便，醫院開發檔案信息庫和檔案查閱系統，用戶只要具備相應的權限就能隨時隨地利用互聯網對檔案信息進行查找。還可以利用云端檔案存儲模式，保障檔案的安全，節省存儲空間，實現醫療信息的云端共享?？傊盎ヂ摼W+”背景下的新型醫療檔案管理工作可以挖掘出更多的服務價值，檔案服務種類比之前更加多樣。

二、“互聯網+”背景下醫院檔案管理存在的問題

雖然醫院都已經適應互聯網的發展趨勢，在實際工作中廣泛應用電子計算機處理事務，但是醫院檔案的管理工作在執行過程中還存在一些不容忽視的問題，需要引起重視。

（一）檔案管理觀念落后。信息科技在飛速發展，但是一些醫院的檔案管理人員的檔案管理觀念還存在一定的滯后性，還在使用傳統的方式進行檔案管理，或者使用電子計算機對檔案進行簡單的填寫和錄入，并不去挖掘互聯網背景下檔案管理工作的更多價值，醫院也沒有構建數字化檔案信息庫和電子檔案查閱和管理的線上系統，檔案信息的檢索查閱效率低下，會影響醫院的其他工作。

（二）網絡硬件設備配置不足。醫院的信息資源總量大，內容復雜，所以必須應用大量的網絡設備對信息進行處理，但是由于醫院總是把醫療業務作為發展核心，對于網絡設備的配備問題并不十分關注。在實際工作中有可能由于設備缺乏，給檔案管理工作造成不便，或者網絡設備的配置不能滿足檔案管理工作的需要，而又沒有人申報更換或者維護，非常不利于醫院檔案管理工作的優化，進而對醫院的整體管理工作造成影響。

（三）檔案管理人員缺乏相關素質。醫院檔案管理人員的年齡往往比較大，而且一些醫院的檔案管理人員可能來自醫院的政工部門，未系統學習過檔案管理的理論知識，并不具備專業的檔案管理水平。年齡較大的員工對新的互聯網檔案管理技術不夠重視，對數字化的檔案信息處理流程不熟練，加上自身的能力水平不足，在檔案管理的實際工作中會引發一系列問題，給檔案收集和處理造成困難，不能發揮醫院檔案管理體系的有效性，還拉低了醫院信息獲取和處理效率，間接影響了其他工作。

三、“互聯網+”背景下醫院檔案的管理思路

（一）樹立管理觀念。醫院的核心業務雖然是醫療業務，但是醫院的日常運營維護也應該引起醫院管理層的重視，尤其是醫院檔案管理工作，醫院檔案管理工作的效率直接影響醫院其他工作甚至是醫療工作的進展和效率。1.醫院的相關領導部門要意識到“互聯網+”時代背景下，構建數字化的醫院檔案管理系統，將日常的檔案管理監督和檢查常態化，將檔案管理工作作為醫院日常工作中重要的一環，可以制定醫院檔案管理常態化機制，規劃相應的工作體系。2.由醫院的管理人員根據本院的實際運營情況和需要設定檔案管理發展目標，并且著手制定檔案管理的相關制度，要求日常的檔案管理工作嚴格遵循制度，并且定期檢查制度的執行情況，對檔案管理工作的檢查要實現常態化。對于檔案管理流程的規劃要結合醫院的實際需要，請有關人員進行監督和檢查，發現有不符合實際的情況，對實際工作造成限制的細節，上報給醫院的有關領導部門進行整改。3.醫院要重視檔案管理人員的職業素質培養和提高。在人才的招用方面，盡量招聘專業的檔案管理人員，最好是檔案管理專業畢業，具備扎實的檔案管理理論知識，并且具備實際經驗的人員。對于已經在崗位上任職的檔案管理人員，專業素質不足的，可以定期組織培訓學習，提高其工作能力，有關部門可以定期組織能力考核，鼓勵年齡較大的員工主動學習和了解新技術在檔案管理中的應用。同時還要對管理人員宣傳檔案管理工作的重要性，普及相關檔案法律知識，樹立他們的責任意識。

（二）完善網絡硬件設施。在“互聯網+”時代，醫院的各項管理工作都要應用大量的網絡設施，所以醫院對于網絡設施的應用要進行細致的規劃，盡可能利用和開發互聯網和網絡設施的優勢，便捷各項工作的處理。醫院首先要加大對于網絡設施方面的資金投入，保障醫院的各個部門的網絡硬件設施數量充足，網絡設施的性能能夠滿足工作需要，對于一些不合格的設備要進行淘汰和更換，不要讓網絡硬件設施給實際工作造成阻礙。醫院還要注意利用互聯網的優勢構建數字化的檔案管理體系，設計相關的信息管理流程，調配專門的人員對體系進行評估，對流程中的問題進行反饋，而且對于網絡設施定期進行檢查。

（三）提高檔案管理水平。建立醫院檔案管理機制，確立依法治檔、嚴謹細致的檔案管理原則，醫院的檔案管理人員不僅要按照檔案管理流程執行工作，還要及時更新自己的觀念，提升自己的工作素質，不斷適應互聯網時代背景下的技術革新，最大限度利用互聯網的優勢，對患者和醫院職工提供全面的檔案信息。并且建立互聯網檔案管控平臺，調配專業的技術人才開展管控工作，定期對網絡硬件設施和軟件設施進行檢查，對數字檔案系統進行維護，為每一位醫院職工和患者是設置檔案系統登錄權限，實現醫療活動記錄的信息化，只有具備相應權限才能對檔案進行瀏覽查閱，而檔案管理人員還具備檔案處理權限。

四、結束語

綜上所述，“互聯網+”時代醫院檔案管理工作要形成檔案管理觀念，提高檔案管理人員的專業素質，構建科學的檔案管理機制，提高醫療檔案的管理水平，為醫院的整體發展提供幫助。

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