MOOC環境下高校圖書館的創新服務探析

廖宇峰

摘 要： MOOC給高等教育帶來了巨大的挑戰，同時也帶來了全新的機遇。文章剖析了MOOC的概念，分析了MOOC對高校圖書館帶來的挑戰，最后探討了圖書館應對MOOC的服務創新模式。

關鍵詞： MOOC;慕課;高校圖書館;創新服務

1 MOOC的概念

MOOC（在國內也被稱之為“慕課”，即大規模開放在線課程：Massive Open On-line Course）的出現，打破了高等教育原來的單一面授教育模式，推動了大眾化教育的進程，MOOC的發展業已成為高等教育領域重點關注的熱點之一，并且隨著相關技術的應用，MOOC自身也不斷地在進化和完善之中。MOOC的實際意義便是使用信息網絡等計算機先進技術，通過將優質的教育送至世界各個地區，使使用者可以在有網絡的地方進行自身興趣愛好方面知識的學習。隨著MOOC在國內的發展，我國MOOC也得到了迅速地發展，北京大學、清華大學已經加入到MOOC三大組織之一的“edx”中來;而復旦大學、上海大學加入了“Coursera”之中;而國內的MOOC平臺也在最近幾年得到了迅速發展，包括北京大學、清華大學等多間著名高校也開始嘗試開設MOOC平臺。

2 MOOC對高校圖書館帶來的挑戰

MOOC甫一開始進入中國隨即引發了教育界的強烈關注，并且很快得到了迅速地發展，給高等教育帶來了巨大的挑戰，同時也帶來了全新的機遇。在挑戰和機遇并存的情況下，作為教學、科研重要保障基地的圖書館，應充分了解和認識MOOC，并且善于利用這一平臺，促進教學科研的需求。MOOC是新興的教育模式，高校圖書館在角色定位、服務模式、技術應用和教育產業化生態環境等方面面臨諸多挑戰。

3 高校圖書館應對MOOC的服務創新探究

目前MOOC在國內自身不斷得到發展的同時，也一定程度上促進了高校圖書館的自身信息資源服務能力的提升，以適應信息化時代讀者對信息資源的渴望和公眾接受高等教育的意愿。在MOOC不斷發展的環境下，高校圖書館也應該積極結合高等教育的現狀，結合讀者需求和自身能力，革新傳統的服務模式和服務內容，以更好地面向未來高等教育的發展。

MOOC作為一種新興、大型、在線開放課程，具有規模龐大、高度開放、網絡化等特點，其不僅豐富了現有的教育模式和理念，也對圖書館的信息資源服務產生了深遠影響。高校圖書館與MOOC在服務學習和理論淵源上具有高度的耦合性。

3.1 針對用戶群開設信息素養教育

因為MOOC的教學服務全程都是在線上進行的，因此教學效果對于不同學生效果不同，主要取決于學生自身的信息素養、自律性和自主學習能力。因此，圖書館利用MOOC，必須想辦法充分激發用戶的興趣和自主性，同時努力提升用戶的信息素養。高校圖書館應該因材施教，針對不同層次用戶推薦合適的學習方案，同時增強MOOC和圖書館之間的互動，最終實現兩者的共贏發展。

3.2 提供MOOC學習空間

隨著科技和觀念的變化，圖書館已經不僅僅是一個借書的空間，同時還是交流研討、共同成長的知識空間，因此，面對著MOOC的到來，圖書館應該為讀者提供學習共享空間。目前已經有很多高校圖書館構建了知識共享、互助協作的共享空間，讀者不僅可以在線接受MOOC教育，同時也可以在線下交流和學習，利用MOOC的線上和共享學習空間的線下學習過程，更好地提升學習效率和反饋學習效果。

3.3 構建線上共享數字資源

圖書館加入共享數字資源的建設中來，可以在一定程度上豐富MOOC的資源。針對一些受到版權制約嚴重以至于不能共享的資源，圖書館可以查找、整理出可以替代的開放共享資源，例如開放共享的電子期刊、電子書和多媒體資源等，同時按照資源形式、學科門類進行匯總導航，方便用戶獲取。同時，也需要多方發動本校師生群體，將自創的資源上傳到資源庫中，以進一步繁榮MOOC。

3.4 宣傳推廣MOOC

就目前來說，開設MOOC的大多數是名牌高校，這些高校擁有相當優質的教學資源，其優質MOOC資源在一定程度上可以解決全世界各地教學資源不平衡的問題，在一定程度上縮小知識鴻溝。圖書館應該充分利用本館的推廣、宣傳的優勢，將優質的MOOC資源推送給用戶，以盡量取長補短，進一步豐富本校的教學資源。

3.5 落實“推進高校間學分互認”的政策

教育部已于2017年出臺了《普通高等學校學生管理規定》，其中“支持開放式網絡課程”“推動高校間學分互認”的相關政策，將促使教育資源得到進一步的共享 、進一步促進高校之間的合作。圖書館應該抓住這次機會，利用自己資源的優勢和已經搭建的地區圖書館聯盟，嘗試構建MOOC學習聯盟，進而為高校的學分互認工作提供方向。

3.6 樹立科學的MOOC服務理念

MOOC方興未艾，高校圖書館應該努力適應形勢變化，樹立科學的MOOC服務理念，依據本館的實際，例如本館人才狀況、技術狀況、軟硬件設施和學校的政策支持力度，制定科學有序、切實可行的規范，加強MOOC宣傳、推廣，構建MOOC共享學習空間，進一步優化MOOC的發展環境。

3.7 自創MOOC資源

高校圖書館可以利用自身的優勢，例如圖書館學專業人才眾多的優勢，自己制作信息檢索與利用、論文撰寫技巧等課程，同時也可以將新生入館培訓制作成MOOC，學生可以隨時隨地地獲取學習資源。最后，也可以對MOOC課程進行測試，最終匯總學生的課程成績，進而給予相應的學分。

3.8 加強館員綜合能力培訓

新興的在線教學課程，對館員的個人信息素養有了較高的要求。首先，MOOC教學資源的載體形勢不同，內容類別多樣，這必然對館員的信息搜集能力提出了一定的挑戰;其次，MOOC由海量碎片化的知識組合而來，館員需要一定的信息整合能力，才能充分挖掘MOOC資源之間的關系;最后，館員還需要相當強的專業知識和技能，才能更好地嵌入到MOOC中，為讀者提供全面的服務。

相較于傳統的教學方式，MOOC具有顯著的優勢，例如可以降低教學成本，提供的線上學習方式更加便捷，在降低知識鴻溝、打破教育資源不平衡方面作用明顯。各大高校圖書館應該緊跟形勢，利用自身優勢，嘗試宣傳、推廣MOOC課程，主動肩負起MOOC教學資源推動者的重任，不斷搜集整合優質課程，進一步以讀者的需求為目標，大力拓展圖書館共享學習空間，實現與MOOC教學資源的融合發展，促進圖書館的服務升級。

參考文獻

[1]韓煒.面向MOOC的高校圖書館發展戰略[J].圖書館學刊，2014，36（09）：112-115.

[2]鄧志鴻.MOOC背景下的高校圖書館應對策略研究[J].漢字文化，2018，（S1）：105-106.