醫(yī)院信息機房搬遷的實施與經(jīng)驗總結(jié)

盛國昕 阿爾達克·吾拉力別克

根據(jù)各醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看，信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用越來越復(fù)雜，醫(yī)院業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的依賴程度也越來越高，我院也不例外，隨著現(xiàn)代科技技術(shù)的不斷完善，為了順應(yīng)時代的發(fā)展，更好的人民大眾服務(wù)，所以本院趁著搬遷的這個機會，對新機房的構(gòu)建有了一個全新的規(guī)劃，建設(shè)新的模塊化機房，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，完善醫(yī)院自身信息系統(tǒng)的架構(gòu)，為醫(yī)院信息系統(tǒng)未來的容災(zāi)、備份、信息安全、身份管理、遠程維護等奠定堅實基礎(chǔ)，從而更有力地支持醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。

一、機房搬遷前的準備工作

機房搬遷工作開始前，由醫(yī)院分管醫(yī)療業(yè)務(wù)的副院長召集各相關(guān)部門組成機房搬遷項目組，并召開專題會議，明確各部門分工，相關(guān)責(zé)任人明確具體職責(zé)，每名工作人員對整個機房設(shè)備及搬遷業(yè)務(wù)要求熟悉，組織多次討論分析，預(yù)想出可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險情況，制定相關(guān)應(yīng)急補救措施。為保證機房搬遷的平穩(wěn)、可靠，在機房搬遷前一天召開機房搬遷工作會議，具體落實和確定涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、綜合前端、通用網(wǎng)關(guān)、集中存儲、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)軟件等相關(guān)設(shè)備的搬遷要求和計劃。確定搬遷前最終方案。

二、機房搬遷步驟

（一）新機房的建設(shè)

此次機房搬遷需要將舊機房從老醫(yī)療樓搬遷至新醫(yī)療樓內(nèi)一層新建機房。新機房環(huán)境保證了溫度、濕度、防塵、靜電防護、接地、布線及外部各環(huán)境符合《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》（GB 50174）及 B 級電子信息系統(tǒng)機房的有關(guān)規(guī)定，并完成必要的防鼠、防蟲等措施。動力系統(tǒng)嚴格按照醫(yī)院信息機房建設(shè)要求：

1.應(yīng)接入兩路外電，其中一路宜為專線;當(dāng)一路外電發(fā)生故障時，另一路外電不應(yīng)同時受到損壞。

2.總負荷供電應(yīng)設(shè)兩個以上引自不同變壓器的獨立低壓回路，單母線分段供電并具備自動或手動互投功能;重要服務(wù)器、存儲和核心交換機等負荷應(yīng)采用 UPS 供電，UPS 電池組后備時間應(yīng)滿足實際負荷工作 30 分鐘以上;應(yīng)配置自備電源或與供電部門簽訂應(yīng)急供電協(xié)議，自備電源應(yīng)在外電中斷后 20 分鐘內(nèi)啟用，保證主要負荷、機房空調(diào)等相關(guān)負荷持續(xù)運行;主服務(wù)器、備用服務(wù)器及存儲設(shè)備應(yīng)分別接入不同的供電回路，進行安裝調(diào)測。

新機房采用空調(diào)下送風(fēng)模式，有源與無源區(qū)域分開，強電與弱電分離等手段以保障機房的安全。

（二）通信傳輸線路準備工作

新機房在建設(shè)初期考慮后期醫(yī)院業(yè)務(wù)增長及擴容，核心交換為一主一備，分別通過光纖與服務(wù)器相連，達到最高24口同時萬兆數(shù)據(jù)傳輸需求;搬遷前對網(wǎng)絡(luò)進行詳細測試，與建設(shè)圖紙比對，若發(fā)現(xiàn)存在丟包或線路不同情況及時進行線路檢修，并將核心交換與服務(wù)器對接的光纖進行標記檢查，確保線路通，標記對。

（三）搬遷設(shè)備準備工作

此次搬遷需要搬遷主服務(wù)器、備用服務(wù)器、各業(yè)務(wù)服務(wù)器、存儲設(shè)備共計100余件，對所有設(shè)備進行編號，繪制圖紙，提前規(guī)劃各個服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、UPS設(shè)備等機房設(shè)備在新機房的擺放位置，確定相關(guān)的輔助設(shè)備配件等，在搬遷之前做出相應(yīng)的表格記錄文檔。并對所有設(shè)備和設(shè)備上的線纜進行統(tǒng)一標識。并填入登記表中，提前將綜合布線的數(shù)據(jù)信息打在每一個接頭上。反復(fù)檢查資料完整性，并且可多人多次進行復(fù)查，一定要保證準確無誤。

（四）數(shù)據(jù)備份

機房工作人員首先要對各服務(wù)器存儲的所有數(shù)據(jù)進行一次重新再備份。并且要多次驗證所備份內(nèi)容真實有效。備份數(shù)據(jù)盡量要使用多種介質(zhì)進行多份備份。以保證所有數(shù)據(jù)絕對安全。

（五）搬遷過程

在前期工作準備充分并檢查無誤，即選定周末夜晚數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較少時間進行搬遷，我院搬遷時間定為周六凌晨0點開始作業(yè)。

搬遷將嚴格按照計劃進度表的時間來確定設(shè)備的拆卸時間和順序，嚴格遵守規(guī)范化操作，保證設(shè)備沒有物理性的損壞。在對設(shè)備進行統(tǒng)一的標記后，才能進行各種線纜和設(shè)備的拆除。要嚴格按照設(shè)備拆卸的操作步驟進行。

在設(shè)備下架、設(shè)備打包、設(shè)備運輸、設(shè)備上架的過程中要采取輕拿輕放等措施盡量將設(shè)備因搬遷造成損壞的可能性降到最低，高度重視設(shè)備打包，設(shè)備打包可以降低設(shè)備在搬遷過程因震動而造成損壞的可能性。為了加快網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的時間，可以考慮分批次進行設(shè)備搬遷，同時要合理安排人力，配合分批次進行搬遷的各個工作項目。可以考慮分以下批次：主服務(wù)器，核心交換，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器，次要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器。

若設(shè)備加電，測試電源電壓正常，進行加電后系統(tǒng)的軟硬件檢查，數(shù)據(jù)檢查。要進行的工作大致包括如下的幾項：

1.服務(wù)器狀態(tài)的恢復(fù)，查看是否出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的丟失或損壞。這里由于我們之前對系統(tǒng)數(shù)據(jù)作了備份，所以，一旦出現(xiàn)了這種數(shù)據(jù)的損壞等，我們應(yīng)該把搬遷前的數(shù)據(jù)重新恢復(fù)過來。

2.進行設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連通性的測試。搬遷后網(wǎng)絡(luò)檢查可對照搬遷前通過同樣命令收集的網(wǎng)絡(luò)信息進行檢查;使用常見的工具如ping、traceroute等工具進行故障定位排除，對于TCP端口的通訊問題可以使用telnet進行簡單測試;配合各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)恢復(fù)的網(wǎng)絡(luò)部分測試。

3.進行應(yīng)用測試，確保系統(tǒng)的正常運行。科學(xué)的信息機房搬遷工作是全面保證綜合信息系統(tǒng)的完整性、連續(xù)性。通過較短的時間便可將處于生產(chǎn)運行狀態(tài)的重要IT設(shè)備由原機房細心拆除并迅速轉(zhuǎn)移、安裝于新機房。

在確定各個系統(tǒng)、各項業(yè)務(wù)運行正常后，我們再整理機房線纜，完成設(shè)備標簽，做好業(yè)務(wù)資料更新、整理。

三、機房搬遷應(yīng)急預(yù)案

在嚴格按照搬遷實施步驟進行機房搬遷的同時，為防止搬遷過程中遇到緊急突發(fā)情況，我們制訂了機房搬遷應(yīng)急預(yù)案，在必要時候啟動應(yīng)急預(yù)案，以保障問題的快速和有效解決，確保各系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定。

（一）風(fēng)險分析

1.因網(wǎng)絡(luò)為新建網(wǎng)絡(luò)，可能存在網(wǎng)絡(luò)不通或丟包嚴重等現(xiàn)象，造成無法正常傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.設(shè)備長期使用，且使用年限已久，在正常斷電后設(shè)備不能正常啟動，造成業(yè)務(wù)無法恢復(fù)。

3.本次搬遷為冬季搬遷，在搬遷過程中，由于振動、抖動等不可預(yù)計因素可能對設(shè)備產(chǎn)生意外損壞，從而造成設(shè)備搬遷就位后無法使用。

（二）回避風(fēng)險措施

1.風(fēng)險分離，搬遷采用分階段、分系統(tǒng)、模塊化搬遷。

2.在搬遷前，對當(dāng)晚需搬遷的設(shè)備再次進行核查確認。如有故障，先處理故障再進行搬遷。

3.統(tǒng)一指揮，搬遷現(xiàn)場所有參與人員聽從總指揮，避免搬遷現(xiàn)場的混亂。

4.替代式搬遷的設(shè)備在搬遷前提前安裝測試完畢。

（三）應(yīng)急處理

在系統(tǒng)搬遷后出現(xiàn)異常情況時，現(xiàn)場技術(shù)人員立即檢查設(shè)備，與各負責(zé)人配合檢查故障，確認故障位置。

1.主服務(wù)器系統(tǒng)在搬遷當(dāng)日凌晨 5：00 前無法恢復(fù)，應(yīng)盡快完成系統(tǒng)回退，避免系統(tǒng)由于搬遷無法恢復(fù)而導(dǎo)致其他系統(tǒng)無法恢復(fù)。

2.設(shè)備硬件故障，在有備件的情況下，立即更換。

3.部分設(shè)備沒有備件的，通過其他有類似功能的設(shè)備暫時替代，先保證業(yè)務(wù)恢復(fù)，待拿到新備件后再進行業(yè)務(wù)割接。

四、結(jié)語

醫(yī)院信息機房搬遷時間為夜間作業(yè)，由于工作量大、強度高且又是通宵工作，實施人員長時間處于疲勞工作的狀態(tài)，反應(yīng)遲鈍，特別到凌晨四點以后更加明顯，很容易出錯。目前使用替代式搬遷和遷移式搬遷結(jié)合的方式比較適合現(xiàn)階段醫(yī)院信息機房搬遷。替代式搬遷既保障了醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展，又大大減少業(yè)務(wù)中斷時長，有效降低搬遷出錯率，且替換下的設(shè)備可以在其他新建機房搬遷中繼續(xù)使用;夜間可停止業(yè)務(wù)的設(shè)備采用遷移式搬遷，這樣在不影響診療業(yè)務(wù)開展的情況下節(jié)省了因搬遷重新購置替換設(shè)備的成本，減少了搬遷的費用。機房搬遷項目是一項大工程，涉及醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且搬遷過程中要求業(yè)務(wù)的中斷時長盡量短。因此，搬遷前的準備工作是關(guān)鍵，要充分考慮到各個環(huán)節(jié)的細節(jié)，實施過程中嚴格按照搬遷方案進行，同時制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，保證機房搬遷工作能順利完成。（作者單位：解放軍第949醫(yī)院）