上海地區高校圖書館閱讀推廣案例分析及模式構建研究

史艷芬 危紅 李蓉

摘 要：泛在知識環境下，圖書館服務泛在化趨勢日益增強，高校圖書館探索泛在閱讀推廣模式和服務創新是服務工作的重要研究課題。本文基于2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣案例，分析上海市高校圖書館閱讀推廣工作現狀，包括組織機構、內容形式及案例分析，從構建泛在知識閱讀推廣模式角度，探討泛在知識環境下高校圖書館閱讀推廣模式，包括組織架構、推廣模式、評價機制等。

關鍵詞：泛在知識環境;高校圖書館;閱讀推廣

一、引言

圖書館以用戶為中心，重構以用戶及其需求為中心的圖書館服務模式，這是圖書館新的發展方向。圖書館服務的泛在化體現在服務范圍和服務對象的泛在化、服務內容和服務功能的泛在化、服務場所和服務空間的泛在化、以及服務手段和服務機制的泛在化。圖書館服務的泛在化正促進圖書館界以用戶為中心探索各種創新工作的變革，這推動了圖書館閱讀推廣模式泛在化的變革，包括機制、方式、內涵和評價的創新。

目前，高校圖書館閱讀推廣工作已經從傳統的依托館舍以紙本圖書閱讀為中心的服務向以用戶為中心的紙質閱讀和網絡閱讀有機結合的多元服務方向轉變，由此而開展的數字閱讀、新媒體微閱讀等閱讀推廣實踐也應運而生。閱讀載體多元化，閱讀已不限于紙質圖書文獻，手機、平板電腦、kindle等電子書載體正改變著用戶的閱讀方式。閱讀概念內涵多元化發展，講座、展覽、影視欣賞等多種形式豐富了閱讀概念的內涵，形成“立體閱讀”模式，同時也為用戶提供了更多就相關閱讀內容互動交流的途徑，促進了閱讀效果的深化。因此，針對高校師生閱讀習慣的變化，探索泛在知識環境下閱讀推廣創新服務模式成為高校圖書館閱讀推廣工作的重要任務。

本文基于2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣年度案例，分析上海市高校圖書館閱讀推廣工作現狀，包括相關組織架構、內容形式及案例分析，探討泛在知識環境下高校圖書館閱讀推廣模式，包括組織架構、推廣模式、評價機制等。

二、上海市高校圖書館閱讀推廣工作案例分析

根據 《2017年度上海市高校圖書館的發展報告》中閱讀推廣年度報告內容，我們分析2017年度23所上海市高校圖書館閱讀推廣工作開展情況，從閱讀推廣工作的組織情況、內容形式、案例特點等方面展開分析，概述上海地區高校圖書館閱讀推廣工作現狀和存在的瓶頸。

1.組織情況

據 《2017年度上海市高校圖書館的發展報告》中閱讀推廣年度報告內容統計（如表1所示），從參與部門角度來看，23所高校圖書館共有17種不同類型的部門參與閱讀推廣工作，包括了讀者服務部、資源建設部、辦公室、技術部等，基本涵蓋了圖書館的所有部門。15所圖書館至少有一個部門專職做閱讀推廣工作，大多數是讀者服務部門，其中6所圖書館專門成立了“閱讀推廣部”直接推動開展這項工作。從館員參與角度來看，11所圖書館設置有專職做閱讀推廣工作的館員，這個數量基本占到23所高校的一半，而且這個比例在2018和2019年的圖書館機構改革中有擴大的趨勢。從學生組織參與角度來看，共有27個不同類型的學生組織參與了20所圖書館的閱讀推廣工作，說明閱讀推廣工作需要來自學生的廣泛參與。

2.內容形式

據 《2017年度上海市高校圖書館的發展報告》中閱讀推廣年度報告內容統計，閱讀推廣內容非常豐富。2017年度23所高校圖書館一共舉辦了131場閱讀推廣活動，對這些活動按閱讀文化、資源推薦、書目推薦、服務推薦4個方面歸類統計（如圖1所示），其中上海第二工業大學、上海師范大學、華東理工大學、同濟大學舉辦的活動較多。活動形式多元，不僅是閱讀紙本圖書、電子圖書，還包括了文化講座、主題書展、閱讀比賽、詩詞大會、真人圖書館等，充分體現了泛在知識環境下，用戶需求的多元化，圖書館閱讀推廣的內涵和外延在不斷擴大。

3.案例分析

近年來，高校圖書館閱讀推廣活動開展得有聲有色，2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣活動內容豐富，活動數量多。一些圖書館的閱讀推廣工作已經逐漸突破了單一館主導的模式，除圖書館內部各部門的聯合協同，還得到校內外各機構的廣泛參與，個別圖書館的閱讀推廣活動品牌效應突出，有效地擴大了活動的影響力，但目前仍是讀者服務月、讀書節等系列活動比較多。

典型案例如表2所示，分析這些閱讀推廣活動案例內容，主要是圍繞讀者服務月或世界讀書日開展活動，活動之間比較獨立，獎勵以實物形式為主，僅上海交通大學采用了學分的形式，具有可持續性。

總體來看，上海地區高校圖書館閱讀推廣活動取得了一些成績，但未來發展仍然存在瓶頸，概括如下：

欠缺整體規劃：多數高校圖書館的閱讀推廣活動都是圍繞讀者服務月或世界讀書日而做的活動，沒有統一的主題和規劃，大部分活動相似度高，相互獨立性比較強，造成年年相似，可持續性不強。

缺乏活動聯動機制：閱讀推廣活動不僅需要圖書館內部多部門協同，還需要校內各機構，如院系、學生處、團委、研究生會等機構和學生組織的支持和參與，而這種合作大多數都沒有建立有效的聯動機制，基本上是各行其是，或者個別活動的合作，在校園內各種活動雖然數量多，但也消耗了人力、物力、財力，不容易形成大規模校園閱讀文化氛圍。

新技術應用并不廣泛：高校閱讀推廣活動中融入新媒體、互聯網、大數據等新技術應用的案例還比較少，并不廣泛，但這些技術的應用卻可以極大提升閱讀推廣活動的宣傳、參與和評估的效果，因此閱讀推廣活動中新技術的應用是不可少的。

專業性有待提升：目前很多圖書館專職從事閱讀推廣工作的專業館員隊伍數量還不是很多，一些閱讀推廣活動還只停留在經典文學閱讀的表面，閱讀推廣的專業性不強，在理論、管理、技術等缺乏專業性，閱讀推廣全方位的專業化還需要整個圖書館界的共同探討和廣泛實踐。

三、閱讀推廣模式構建策略

泛在化的閱讀推廣模式就是要將讀者的需求、館藏資源和圖書館服務有機結合，實現圖書館服務層次的提升。閱讀推廣模式應能滿足讀者任何時間任何地點空間對圖書館服務的需求，這就需要圖書館服務在工作機制、推廣模式和評價體系等方面進行變革。

1.工作機制創新

探索泛在閱讀推廣機制創新，需要建立閱讀推廣機構聯動合作機制，一方面是擴大館際合作或建立區域閱讀推廣合作聯盟，調動區域內高校建立協同機制，在一定范圍內擴大閱讀推廣活動的規模，吸引更多的用戶參與。泛在化的閱讀推廣需要多機構聯動協作，這不僅是一所高校內部機構的合作，也需要校內外其他機構的合作和區域內高校間的合作，有時也需要引入社會公益機構的力量，多機構協同合作是閱讀推廣工作的一個重要特點。如上海地區閱讀馬拉松、廣東省全民英語口語大賽就是很好的區域高校閱讀推廣合作的成功案例，活動影響力大，參與者眾多。第二方面是圖書館需建立專業的閱讀推廣組織機構，提高專業化服務程度，包括各圖書館設立專門從事閱讀推廣服務的部門、規章以及培養專業化人才隊伍。只有建立了專業的閱讀推廣組織機構，才能合理統籌規劃閱讀推廣工作、推進活動實施并開展相關活動成效評估的研究，最終形成具有常態化和可持續性的閱讀推廣工作機制。

2.推廣模式創新

泛在知識環境下，探索閱讀推廣方式的創新必須注重以用戶需求為導向，結合新技術和各類新媒體平臺開展多元化的閱讀推廣。第一方面進行數字閱讀平臺建設，引入新媒體助力閱讀推廣。整合館藏資源，利用微信、微博等社交媒介搭建用戶閱讀交流平臺，打造數字閱讀立體化推廣模式。第二方面積極拓展閱讀推廣形式的創新，圍繞學校中心工作，將閱讀活動嵌入教學課堂，結合通識教育與專業教育，增強用戶的參與度，樹立校園閱讀推廣品牌，推進閱讀推廣常態化建設。

3.評價體系建設

加強對閱讀推廣服務成效的評估，構建評價指標體系。第一方面建設閱讀推廣活動統計平臺，通過平臺建立活動、用戶、滿意度的統計，可以采用用戶活動積分制度增強用戶參與體驗，加強互動交流，并做好閱讀活動相關文案、宣傳等資料的檔案管理工作。第二方面加強對閱讀推廣活動績效評估，引入人員考評、用戶滿意度、活動效果、活動成本分析等，建立嵌入活動整個過程的評價體系，促進閱讀推廣工作的可持續發展。

四、總結

近年來，高校圖書館閱讀推廣工作已經從傳統的以紙本圖書閱讀為中心向紙本與電子圖書閱讀有機結合的方向轉變。閱讀載體多元化，閱讀已不限于紙質圖書文獻，手機、平板電腦、kindle等電子書載體正改變著用戶的閱讀方式。因此，泛在化的閱讀推廣模式出現，將讀者的需求、館藏資源和圖書館服務有機結合，實現圖書館服務層次的提升，滿足讀者任何時間任何地點空間對圖書館服務的需求。

本文首先通過上海市高校圖書館閱讀推廣2017年度案例，總結目前閱讀推廣實踐中存在的瓶頸，挖掘閱讀推廣機制，然后從建立有效的工作機制、泛在化的推廣模式以及構建閱讀評價體系等方面提出應對策略。我們探討閱讀推廣模式和實踐的經驗，以期更好的推送高校圖書館閱讀推廣工作，為高校實現“以文化人，以文育人”的特色大學閱讀文化助力。

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（作者單位：同濟大學圖書館）