建設學習型組織的實踐研究

李長海

當今社會，人才和知識成為組織最重要的引擎，同時也構成了組織可持續發展的核心競爭力。只有不斷學習，才能應對變化和競爭，而建設學習型組織正是提高組織核心競爭力，促進可持續發展的重要途徑。十九大以來，進入了各項改革的新紀元，北京市順義區社區教育中心積極探索推動組織創新發展的新措施，以行政推動為主向學習支持服務轉型，以存在的問題為出發點，以建設學習型組織示范單位為目標，以對接需求為手段，開展培育學習型組織的實踐研究，區內各類學習型組織發展呈現新趨勢。

共建共享，學習支持

近兩年，順義區對部分組織進行了機構重組，學習型組織建設人員有較大大調整，對工作帶來了一定的難度。如何把握順義區“產業調整轉型關鍵期、城鎮化加速期、市民需求提質期”的時代特征，服務區域功能定位，成為迫在眉睫的重要內容。通過前期和政務服務管理局等單位的溝通，中心探索出共建共享的學習型組織建設模式，先后和統計局、市場中心協商，簽訂學習型組織共建共享協議。積極建立共建共享關系，共同開展學習型組織創建工作，開展行之有效的共建活動，為組織推送學習支持服務。在為期一年的研究中，為簽約單位推送了公文寫作、家風家訓、管理溝通、窗口人員禮儀等課程，提高干部員工管理水平和業務素質，補強短板，最大限度地實現資源優化，形成資源共享、優勢互補的良好態勢，推動組織建設全面發展。區社教中心將簽約單位作為創建學習型組織示范單位進行培育，并推廣經驗。簽約單位參加終身學習示范基地評選，作為其他單位考察學習的典型。

立足實際，形成案例

學習型組織案例是使組織和個人更便捷地了解學習資源，通過學習公開，對學習型組織的建設發揮監督和督促的作用。中心利用順義學習網和學在順義雜志，向社會公開學習型組織的典型經驗，豐富了學習型組織內部的學習平臺。經過指導創建，共形成20篇案例。這些典型案例由學在順義雜志陸續刊登。比如：北京天竺空港經濟開發公司通過樹立全新的學習理念，構筑適應企業發展的學習體系，培育大家庭的情懷，營造干事創業、興建家園的人文環境，并將廣大員工被充分激發出來的創造性激情，轉化成自我超越的能量，使空港開發公司形成了良性的和諧互動狀態。區國資中心從組織構建，加強計劃管理，知識聯系實際，完善工作機制幾方面開展學習型企業建設，創新開展工作，激活內部學習，開展“請進來”和“走出去”學習，實施輪崗學習，開展“菜單式選學”提升，拓寬學習渠道。

了解需求，形成體系

建設學習型組織，必須積極探索與學習型組織特征相匹配的方式方法，按照互動式、研究式、開放式、反思式四種學習方式，結合組織的實際需求，形成了 “線上+線下”一體化的組織課程體系。

形成學習型組織線下培訓課程體系? 根據調查，發現融媒體中心、市政市容委、金融辦等單位根據需求零星定制課程，導致在提供學習支持服務時，總是忙亂地找老師，詢問組織需求。因此，根據企業需求，筆者歸納總結并設計符合了學習課程和菜單。這些課程都是面授課，緊緊圍繞學習型組織的本質，從“個人學習、團隊學習、組織學習”三個層面開展九項基本功課程訓練。按照三個層面的課程體系，將培訓課程設計為九個門類三十門課程。這些課程和市場接軌，以適應組織不斷發展的形勢。

形成學習型組織線上培訓課程體系? 組織要有競爭力，不僅需要具有學習能力，而且需要持續不斷專注地學習。學習型組織建設發展需要一個專業化、體系化的高效平臺，為員工創造良好的學習和發展的機會。因此，順義社區教育中心和格局商學合作，建立格局商學院順義城市分院，開展經營新格局、企業大學和思想的格局三類直播課程培訓。經營新格局圍繞“企業從戰略到執行”的核心邏輯，從“戰略、組織、營銷、財務、生產、價值鏈”等方面，系統培養企業核心改觀，全面提升管理能力、系統思維。企業大學系統解決企業實際工作中各崗位職能端遇到的通用問題。面向企業中基層員工，通過系統全面的培訓和轉化，獲得具體執行落地的技巧、方法和工具。思想的格局為高端大咖課程模式，品牌、內容和師資為各領域頂級大咖。根據每月的課表，各單位選擇培訓的課程。

形成組織建設指導服務模式? 通過研究，組織建設指導服務初步形成，包括：一是系統規劃，構建學習型組織創建體系。形成“順義社區教育中心——多種形式組織——組織成員”的教育網絡。二是整合資源，構建終身學習的課程體系。區社區教育中心擁有多個學習教室，并安裝格局商學學習的設備，發揮了龍頭和基地的作用。有了這樣的資源配備，為全區開展創建學習型組織提供了保障。三是加強服務，促進組織自覺廣泛參與。建立組織學習網絡，構建學習空間，利用有影響力的團隊吸引員工參與，并采取“拼課”的形式讓同類型的組織共同培訓。四是以評促建，提升學習型組織的學習動力。在創建學習型組織實踐中，采取“以評促建”的策略，不斷提升各種學習型組織的學習動力和生命力。

今后，順義區社區教育中心將深入開展學習型組織共建共享活動和格局商學項目，促進順義學習型組織建設研究向縱深發展。

（作者單位：北京市順義區社區教育中心）