新時代高職院校圖書館員職業能力提升研究

曹慧

摘 要 分析指出高職院校圖書館員職業能力存在著館員服務意識落后、信息技術薄弱、專業能力較差等問題，并提出提升圖書館員職業能力的路徑：增強館員服務意識、強化館員人才隊伍建設和深化館員職業認同感。

關鍵詞 高職院校 圖書館員 職業能力

中圖分類號：G250文獻標識碼：A

0引言

新時代時期我國高等職業教育由規模發展向質量發展轉型，迎來了發展的新方向。高職院校圖書館作為高職院校的重要構成部分，包含著海量的館藏圖書資料、重要的學術成果和信息資源，是高職院校開展教學和科研工作的有利條件。而圖書館員是圖書館的工作者，其職業能力的高低影響著圖書館的服務水平和質量，影響著高職院校的教學和科研智能的發揮。因此，提升高職院校圖書館員的職業能力非常重要。

1高職院校圖書館員職業能力現狀分析

（1）館員服務意識落后。隨著科技的發展，現代化網絡技術被引入到高職院校圖書館的工作中，同時讀者對知識和服務的需求愈來愈高，需要高職院校圖書館員提高管理能力和提供優質的服務。高職院校圖書館屬于教輔和服務部門，主要是面向全體師生提供服務，圖書館員每天面對各種各樣的讀者和枯燥繁瑣的工作，難免會產生厭倦的情緒，這會導致館員工作不熱情，工作積極性低，服務水平較差，服務意思淡薄，甚至會出現館員服務讀者的過程中態度冷淡、與讀者發生沖突等現象。高職院校圖書館員服務意識落后，必將會給圖書館工作和服務質量帶來不好的影響，不利于高職院校圖書館的現代化建設和發展。

（2）館員信息技術薄弱。伴隨著信息時代的到來，信息技術被廣泛運用于各個領域。同樣，面對著海量信息，高職院校圖書館在開展各項工作時，需要利用各種網絡技術，對圖書館信息資源進行儲存、管理及傳遞。同時，讀者也可以利用計算機、手機等信息工具檢索、閱讀圖書館信息資源和了解圖書館活動信息。從而，提高圖書館資源的利用率，擴大圖書館的知名度。然而，目前還有許多高職院校圖書館員沒有意識到信息技術在圖書館工作過程中的重要性，喜歡用傳統的固有模式工作，這阻礙了圖書館工作的創新和發展。另外，許多高職院校圖書館員是非專業人士，而且總體年齡偏大，他們無法輕易接受和掌握信息技術，這就導致了高職院校圖書館在推進信息化進程中，缺乏信息技術方面的人才，在處理、分析和整合信息資源時比較無力。由此可見，掌握信息技術對于高職院校圖書館員來說非常重要。

（3）館員專業能力較差。高職院校圖書館中有一些館員是學院領導和引進人才的家屬或是人員分流而來，他們根本不是圖書館專業，且學歷普遍偏低，其圖書館專業能力較差?，F在是一個高速發展的時代，我們要不斷學習才能進步。但是，高職院校圖書館由于領導的不重視和經費的緊缺，導致圖書館員常年呆在館內，外出學習培訓接觸先進技術和知識的機會很少，導致館員的專業能力無法進步。同時，相對發達國家而言，在發達國家圖書館員受眾人尊敬，在我國人們普遍以為圖書館工作簡單，只是借還圖書，沒有技術含量，不受人尊敬，沒有社會地位，導致大量高學歷的人才不會選擇進入圖書館工作。因此，高職院校圖書館員專業能力較差。

2高職院校圖書館員職業能力提升路徑

（1）增強館員服務意識。在新時代背景下，高職院校圖書館員必須轉變傳統的服務理念，讓新型優質服務理念和以讀者為中心的服務思想深入館員心中，使館員的服務意識和能力得到提升。高職院校圖書館可以通過講座、培訓等方式，讓館員進一步認識圖書館職業和職能，深刻理解服務的內涵，自覺地從內外兩個方面提升圖書館服務，樹立良好的職業形象。一方面，高職院校圖書館員在穿著上要大方、得體，給讀者展示館員工作中最好的一面，體現館員工作的認真負責。另一方面，高職院校圖書館員在語言上要高雅、得體，微笑熱情地接待每個讀者，與讀者交流時多用禮貌用語，體現館員的良好文化修養和思想道德水平。通過多方面的培訓和教育，可提升高職院校圖書館員的服務意識和服務水平。

（2）強化館員人才隊伍建設。新時代高職院校圖書館要適應時代的發展，實現圖書館的轉型，必須建立一支穩定、高水平的館員人才隊伍。首先，優化館員人才隊伍結構，多招收圖書情報專業和信息技術方面的人才來圖書館工作，運用圖書館專業知識和網絡信息技術優化圖書館的管理。其次，加強館員培訓和學習，不定期地開展培訓和講座，邀請校外專業學者進行培訓，增強館員的專業知識和提高館員的信息技術水平。還可安排館員每學期外出學習，外出學習回來的館員可將學到的新知識和技術傳遞給所有館員。最后，增強館員的自主學習意識，讓館員在平時的工作和生活中堅持主動積極地學習新知識和新技術，緊跟新時代的潮流，用豐富的知識武裝館員的頭腦，推動館員的發展。

（3）深化館員職業認同感。目前，人們對圖書館員這個職業的認識存在一定的誤解，以為圖書館工作簡單，不需要專業知識。甚至，有些圖書館員對于自己的職業也沒有信心，認為自己低人一等。因此，深化圖書館員職業認同感非常重要。首先，高職院校圖書館需對所有館員進行職業教育，特別是新入職人員，讓館員正確認識圖書館員這個職業，明白自己工作的重要性。其次，高職院校的領導要重視圖書館的發展，加大對圖書館員團隊建設的投資力度，提高圖書館員的福利待遇。最后，在工作中，圖書館領導要尊重館員的發展意愿和工作建議，盡量滿足館員在工作和家庭中的合理利益訴求。從而，讓館員感知到領導對其的重視度，深化館員的職業認同感。

3結語

在高職院校圖書館發展的過程中，圖書館員的職業能力發揮著至關重要的作業，是提高高職院校圖書館工作水平和質量的重要保障。因此，高職院校應重視提升圖書館員的職業能力，并將其作為一項長期堅持的工作。

參考文獻

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