面向品牌文化建設的期刊室服務創新研究——以重慶郵電大學移通學院圖書館“雙子湖文化”為例

摘 ?要：圖書館品牌文化的打造不僅有利于圖書館讀者群的維護，也有利于圖書館的轉型與發展。期刊閱覽室作為館內一線開放部門，必須結合實際情況，不斷滿足讀者的閱讀需求，積極開展閱讀推薦活動，為書找人，為人找書，服務于圖書館品牌文化建設，才能為“雙子湖文化”增光添彩，實現部門建設跨越式發展。

關鍵詞：品牌文化;期刊室;服務創新;雙子湖文化

“品牌文化（Brand Culture），是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。”⁰近些年隨著圖書館事業的不斷發展，品牌文化這個概念也逐漸從商業領域擴展到圖書館文化事業領域，被人們所關注和研究。圖書館文化品牌的打造不僅有利于圖書館讀者群的維護，也有利于圖書館的轉型與發展。本文即以重慶郵電大學移通學院“雙子湖文化”為例，探討高校品牌文化建設環境下期刊閱覽室如何做到服務創新與升級。

一、雙子湖文化簡介

重慶郵電大學移通學院圖書館與學校共同成立于2000年，是我校文獻信息中心，也是為全校教學科研服務的重要輔助部門。自成立以來，我校圖書館秉承“以讀者為中心”的理念，積極做好服務教學科研的本職工作，努力發展具有學校特色的書香品牌文化，因圖書館位于雙子湖畔，因此圖書館書香文化又被命名為“雙子湖文化”。

雙子湖文化以“6+1”的模式展現圖書館與讀者共同成長、互為補充的故事。“6”代表6項主題活動（新生體驗、悅讀友會、真情書吧、榜樣力量、接力講座、4.23主題），“1”代表一部記錄冊（繽紛記憶）。

二、期刊閱覽室參與建設品牌文化的思路對策

期刊閱覽室是圖書館一線文獻閱覽部門，直接面向全校廣大讀者，因此必須在日常工作中推陳出新，積極參與品牌文化建設，讓“雙子湖文化”各大板塊活動融入到期刊室工作中去。

——新生體驗：新生入館教育開啟了大學生涯的第一課，它是大學生成為圖書館讀者的開端。期刊閱覽室是高校學子了解前沿科學、新聞時事的重要場所。因此，需要主動向新生們介紹期刊的定義、類別、作用，以及中圖法的分類、期刊室的開放時間，讓新生們清楚地了解期刊閱覽室能為他們帶來哪些知識上的收獲，激發同學們閱讀期刊的熱情和通過閱覽學術期刊主動學習的積極性。

——悅讀友會：可以讓導師在閱讀分享會上或“真人圖書館”中積極推薦優秀的專業期刊雜志，比如，對導師本人影響最大的一本期刊，或者在其研究生涯中經常閱讀的期刊等等，通過導師的現身說法讓同學們充分了解期刊、親近期刊、熟悉期刊。此外，也可以在校園內舉辦“最美期刊海選”，鼓勵廣大讀者通過投票來選出圖書館中最美的期刊，然后在校園內進行期刊封面展覽，通過展示期刊色彩斑斕、圖文并茂的封面來讓同學們產生閱讀的興趣，達到期刊推廣的目的。

——真情書吧：我校圖書館的期刊是一年一訂，每年都會在11-12月在全校進行“期刊海選”，一是讓院系圖情人員在各年級各班搜集推薦期刊，二是讓教學秘書在各院系教研室搜集教師們推薦的專業雜志。通過匯總師生讀者們推薦的期刊來了解讀者群希望看到什么期刊，最后綜合評估確定期刊訂閱目錄。除了以上兩條常規渠道外，還可以結合線上線下活動，鼓勵師生讀者積極參與期刊推薦活動。作為期刊工作人員需要對這些推薦信息進行匯總、篩選，去粗取精，去偽存真，并對讀者的推薦給予熱情的回復和反饋，告訴他們推薦的期刊是否納入訂閱目錄以及原因，讓讀者感受到自己正在積極參與圖書館的建設以及他們的熱情得到了圖書館的真誠回應，從而呵護他們的閱讀、學習的熱情。

——榜樣力量：期刊閱覽室在日常工作中可以對入室閱讀的讀者進行跟蹤調研，通過匯總入室刷卡次數以及人工登記次數，了解對閱覽室使用頻率最高的讀者，對他們的熱情學習進行表彰和獎勵，讓他們成為全校學子的榜樣力量。還可以讓獲獎的優秀讀者們書寫對期刊閱讀的讀后感，推動同學們閱讀期刊的情懷。

——接力講座：面向所有讀者開展專題培訓，通過數字資源專題講座、鳴家講座等，向廣大同學們講解如何通過檢索查詢到自己想要獲得的學術資訊和信息，幫助讀者掌握和利用圖書館資源的基本技能，讓讀者學會在網絡信息條件下進行學習與科研，從而快速提升自己獲取信息的效率。

——4.23主題：利用每年“4.23世界閱讀日”，在活動月等系列活動上積極推出一批優秀雜志的封面圖文展，同時配上雜志的二維碼，讓讀者在欣賞館藏雜志風采的同時還能通過掃描二維碼獲得網上閱讀的功能，推動廣大讀者加入到線上閱讀的大潮中去，從而助力書香校園的建設。

——繽紛記憶：期刊閱覽室在平時應注重收集本閱覽室勤工助學同學、優秀讀者在圖書館工作、學習的故事，將他們書寫的讀后感、工作學習心得體會妥善保存、編印成冊，收錄于《我在圖書館的日子》，從而讓青年學子在圖書館的繽紛回憶成為“雙子湖文化”最動人的注腳，也讓今后的讀者了解“雙子湖文化”走過的如歌歲月。

結束語：

我校圖書館“雙子湖文化”自創建以來，一方面緊緊依托圖書館學生管理委員會在校內全面開展活動，一方面自覺與我校四位一體人才培養體系緊密結合，為圖書館品牌文化建設書寫了新的篇章。在此背景下，期刊閱覽室作為館內一線開放部門，必須結合實際情況，不斷滿足讀者的閱讀需求，積極開展閱讀推薦活動，為書找人，為人找書，服務于圖書館品牌文化建設，才能為“雙子湖文化”增光添彩，實現部門建設跨越式發展。

參考文獻：

[1]王波. 圖書館品牌文化理論體系構建[J]. 圖書館學研究，2011，（17）.

作者簡介：

李臣（1983.09-）男，四川內江人，漢族，學士，助理館員，研究方向：圖書館空間服務、圖書館期刊管理

本文為2019年重慶市高校圖工委科學研究基金項目“‘雙子湖文化讀者服務體系的構建”階段性成果。

本文系2019年重慶市高等學校圖書情報工作委員會科學研究基金項目立項資助項目—《“雙子湖文化”讀者服務體系的構建》階段性研究成果，項目編號2019CGT2004。