高校輔導員應對突發性事件的策略探析

謝梓灝

【摘要】高校輔導員是與大學生接觸最為密切的一類人員，其能否在發生突發性事件時做出有效應對，將會對高校形象及大學生人身安全產生巨大影響。“上面千條線，下面一根針。”輔導員擔負全覆蓋的聯系、溝通、上報、摸排、了解每一位學生的當下狀況和及時轉達信息等任務，高校輔導員要提高應對突發性事件的能力，保護學生健康安全。本文將闡述高校突發性事件的主要類型以及高校輔導員處理相應事件過程中面臨的挑戰及策略，希望能夠將突發性事件釀成的危害降到最低，保障高校及大學生生命財產的安全性，充分展現高校輔導員的基本素養。

【關鍵詞】高校;輔導員;突發性事件;應對策略

引言

通過對高校突發性事件處理現狀的分析不難發現，大學生數量龐大、安全意識淡薄、輔導員安全檢查工作不到位等現象是比較普遍的，導致突發性事件發生時無法得到及時妥善處理，引發了極為嚴重的后果，大學生的身心健康都飽受威脅。對此，高校輔導員應該切實加強對突發性事件的處置，盡可能的將其扼殺在萌芽之中，或者是削弱事件影響，竭力避免危害到大學生的人身安全，從而為大學生的學習和生活創造安全環境，為高校的穩定運行提供可靠保障。

一、高校突發性事件的主要類型

（一）校園安全類

校園安全類突發性事件指的是在校園內隨時可能發生的、且會對高校運營和學生安全產生巨大影響的一類事件，比如說宿舍用電不規范引起的火災事故，學生之間打架斗毆造成的人身傷亡等，都需要高校輔導員能夠慎重對待，以維護高校財產和學生人身安全為己任，采取合適的應對措施。

（二）公共衛生類

傳染性疾病和食物中毒事件等都屬于公共衛生類的范疇，這類事件的發生會對學生的身體健康造成一定損害。以新冠疫情為例，倘若高校輔導員運用的應對策略不合理，將會大大增加疫情在學生群體中的傳播幾率，不僅學生切身利益會遭到侵害，而且高校運營也會受到負面影響。

（三）自然災害類

這類事件的發生往往沒有征兆，引發的危害卻相當之大，如果在高校所在地區發生了地震、雪災、泥石流、滑坡等自然災害，需要高校輔導員能夠迅速做出應對，將學生疏散到安全區域，以免學生受到傷害。

此外，還有網絡和信息安全類、考試泄密和違規類事件，也需要高校輔導員能夠加以重視。

二、高校突發性事件處理面臨的挑戰

（一）大學生人數眾多

現階段，高校大學生與輔導員數量差距越來越大，一名輔導員通常要管理少則幾十，多則幾百的大學生，輔導員分身乏術，日常工作比較瑣碎，無暇與大學生進行溝通，因而無法及時發現大學生的心理健康問題并加以疏導，使得大學生的思想愈發偏激，以致可能會做出危害自己和他人安全的行為，這也是近年來大學生犯罪率不斷上升的關鍵原因所在。

（二）大學生安全意識淡薄

有相當一部分大學生的安全意識較為淡薄，他們生活在象牙塔中，思想十分單純，缺乏自我保護意識和能力，甚至會為了一時的便利而違反高校的規章制度，比如私接電線釀成火災，這類事件在高校中屢見不鮮。而且在發生突發性事件時大學生往往手足無措，不知該如何是好，很難順利自救，其生命安全岌岌可危。

（三）安全檢查工作不到位

安全檢查是高校輔導員必須落實的一項工作，然而有些輔導員并沒有嚴格履行好自身職責，無法及時發現和排除校園環境中的安全隱患，協調好學生之間的矛盾，導致高校突發性事件頻頻發生。大學生思想和精力被分散，不能全身心投入到學習中，享受大學美好時光，高校社會職能的發揮就會受到阻礙。

三、高校輔導員應對突發性事件的有效策略

（一）制定完善的應急預案

要想保證突發性事件發生時高校輔導員能夠第一時間的做出應對，就要制定科學完善的應急預案，詳細規定不同類型的突發性事件爆發時應該如何進行處理，始終將維護學生生命財產安全放在首位，致力于將突發性事件的危害削減到最小。高校在應急預案擬定過程中應該充分結合以往突發性事件的發生原因和處理經驗，從根本上防范事件發生，還要組織輔導員學習應急預案，確保他們將每一條細則都謹記在心。此外，高校應定期安排事故演練，讓輔導員在實踐訓練中獲得理論的升華，促進他們理論實踐的緊密融合，這樣高校輔導員的應急能力才能得到迅速提升，在突發性事件中切實保障學生安全。

（二）加強大學生思想教育

實際上，不少突發性事件的發生都來源于大學生自身的問題，高校輔導員應該加強對大學生的思想教育，通過多種渠道與之溝通，如QQ、微信、微博等，了解大學生在學習和生活中遇到的問題，竭盡所能的幫助大學生走出困境，消除他們的心理負擔。新媒體的應用無需輔導員與大學生面對面交流，虛擬環境中大學生更愿意敞開心扉，輔導員對他們的想法也能有準確把握，可以開展針對性的心理輔導，防止他們誤入歧途。與此同時，高校輔導員還要對大學生思想進行動態監測，引導大學生形成正確的三觀，鼓勵大學生勇敢抵御誘惑，養成健康的生活習慣，更好的完成學業，促使大學生早日成才。

（三）做好突發性事件的防治工作

突發的新型冠狀病毒肺炎疫情對大學生造成一定程度的影響，輔導員想為學生撐起新型冠狀病毒肺炎疫情防控期的保護傘，自身需要先從思想意識上提前行動，通過各種媒介渠道了解新型冠狀病毒的最新專業知識，及時掌握疫情防控的最新動態，嚴格執行各類防控措施，全面落實學校的防控管理工作，時刻掌握學生的心理及生理情況，安撫學生情緒，將真實信息傳遞給學生，消除他們的恐慌心理，及時上報緊急突發事件，全力妥善處置各類緊狀況，保證學生在疫情防控期間的健康安全，這是作為高校輔導員的重要責任。

四、結語

高校輔導員在突發性事件預防和處理工作中起到了至關重要的作用，應該明確突發性事件的主要類型，制定科學完善的應急預案，加強大學生思想教育，做好事前預防、事中控制、事后恢復等相關工作，以免高校及大學生利益遭到侵害，給大學生營造安全、健康、舒適的校園環境，讓他們可以在校園中更好的學習和生活，感受大學生活的豐富多彩。

參考文獻：

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