福建省人社系統推行“不見面”辦理服務等7 則

福建省人社系統推行“不見面”辦理服務

為助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰，守護好人民群眾生命安全和身體健康，在疫情防控期間，福建省人社廳全面推行人社政務服務“馬上就辦網上辦”。“馬上就辦網上辦”事項清單包括行政許可類22項、企業社會保險服務類52項、機關事業社會保險服務類18項、社會保障卡服務類10項、就業人才服務類38項。其中，有134項實現網上辦理，其余6項可提前預約現場辦理。2月3日以來，通過推行“網上辦”“掌上辦”“自助辦”“郵寄辦”，全省人社系統共“不見面”辦理業務超過20萬件，“不見面”審批率超過92.6%。

當前，窗口業務以“互聯網+”線上辦理方式為主，企業和群眾可登錄“福建省網上辦事大廳”（http://zwfw.fujian.gov.cn/），依照“個人辦事”“法人辦事”“部門服務”“便民利企”等分類查找所需要辦理的審批服務事項。此外，還可通過“閩政通”APP、福建12333公共服務平臺、“福建社保”微信公眾號、“福建居民養老保險”微信公眾號等網絡服務平臺申請線上辦理。

自福建省開展“不見面”辦理服務以來，各地市人社部門紛紛響應，創新窗口服務機制，高效推行多項“不見面”服務。

福州市共有110項行政審批服務事項實現網上辦理，其中14項為全流程網辦事項，其余96項可通過網上申請、快遞送達審批結果或申請材料、審批結果雙向郵寄服務，實現“不見面”審批。福州企業和辦事群眾可通過下載安裝“閩政通”APP 、“e福州”APP、“榕E社保卡”APP或關注“福州窗”微信公眾號、“福建社保”微信公眾號等進行手機辦理。

莆田市對照指揮部疫情區域的分類，精準施策，分級分類差異化辦理各類審批服務事項共9880件，進一步推進“網上辦”“掌上辦”和“最多跑一次”服務模式，確保疫情期間窗口服務有效開展。一是線上推行“不見面”自助辦理，二是線下推行分批預約辦理，三是特殊事項推行放寬時限延期辦理。

南平市自2月3日以來，辦理各項審批服務事項2785項，其中“不見面”辦理2598項，“不見面”審批率達到93.28%。除網上服務平臺可辦理南平市人社局所有審批服務事項外，南平市助力“人社服務零跑腿”，通過“電話辦”“預約辦”“幫辦代辦”，實現人社服務“無死角”。采取雙向免郵快遞方式，窗口人員通過遠程指導辦事群眾在網上遞交材料，實現不見面，政務服務也能照樣辦；安排專人專線負責電話辦理相關業務，執行辦事材料“容缺后補”制度；對預約前來辦理的市民，安排專人在辦事大廳門口接待，市民即辦即走。

通過各地市人社部門的共同努力，當前福建省“不見面”辦理服務正有序、高效地實行，確保了防疫期間政務服務“不斷檔”，有效抑制疫情傳播，保障人民群眾安全。

（林萍姍）

泉州市人社局黨組書記、局長劉曙慶到戰“疫”一線慰問駐村干部

2月12日，泉州市人社局黨組書記、局長劉曙慶深入南安市官橋、水頭、省新、美林、東田、柳城等鄉鎮（街道），看望慰問參與協助村（社區）新冠肺炎疫情防控工作的駐村干部，了解各村（社區）疫情防控工作落實情況和駐村干部的生活情況，為他們加油鼓勁。

針對當前各地迎來企業復工潮，劉曙慶指出，因新冠肺炎疫情的發生，今年用工形勢將比較突出，要在把疫情防控放在第一位的同時，想方設法保用工促生產。他要求，駐村干部要全力配合鎮、村（社區），積極協助村（社區）落實落細疫情防控各項措施，同時結合實際、精準施策、分類指導，有序推進企業復工復產。一要服從領導，聽從統一指揮；二要善于學習，融入基層一線；三要發揮人社優勢，協助復工復產；四要創新招工方式，開展網上招聘。與此同時，要用好用足援企穩崗政策，為當地企業招工用工出謀劃策，引導當地人在本地就業，發動駐泉異地商會平臺，積極參與企業招工，及時將惠企政策送到每一家企業。

防控疫情是一場硬戰。劉曙慶最后叮囑駐村干部，一定要科學做好自身防護，確保以健康的身體投入到疫情防控和企業復工復產工作中，做到疫情防控和企業復工復產“兩手抓”“兩不誤”，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

（泉州市人社局）

泉州市洛江區：實現疫情防控與服務民生工作“雙贏”

為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰，泉州市洛江區人社局成立黨員志愿者服務隊，用心鋪設“連心橋”，力爭實現疫情防控與服務民生工作“雙贏”。

泉州市洛江區人社局充分發揮黨員先鋒模范作用，成立黨員志愿者服務隊，其中就業服務隊深入企業廣泛宣傳延遲企業復工有關規定，指導轄區企業精準做好湖北地區來洛員工底數摸排及疫情防控監測工作，并同步開展復工用工前期調查，為“線下服務轉向線上招聘”夯實基礎；窗口服務隊廣泛利用微信群、微信朋友圈、微信公眾號等平臺進行宣傳，全面發動轄區各類服務對象熟知各類業務辦理流程，加強窗口人員接受來電咨詢的業務水平，為實現“業務隔空辦理”提供基礎保障；后勤保障組把好阻斷密集辦理業務的傳染源“第一道關口”，每日加強全局干部職工及必須到現場辦理業務的服務對象的疫情監測及風險排查，群防群控，助力全區堅決打贏疫情防控阻擊戰。

（泉州市洛江區人社局 張禮仁）

福鼎市社保中心做好抗擊疫情工作

面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，福鼎市社保中心嚴格按照中央、省委、市委的決策部署，立足崗位職責，主動擔當作為，切實把疫情防控作為當前一項重要工作抓緊抓實，堅守陣地勇于擔當，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

一是落實政策，強化保障。嚴格按照福建省人社廳要求，認真貫徹“按時發、不停發、會補發、優先發”舉措，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保障。養老保險待遇按時發，確保每月15日前發放到位；待遇領取未認證不停發，因疫情影響未能及時辦理養老保險資格認證的人員，不暫停待遇發放；延期申報待遇會補發，對于未能及時辦理新增退休人員申報的，經審核后，養老金從達到退休年齡或待遇領取年齡的次月起支付并補發；疫情防控工傷待遇優先發，為因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護人員及相關工作人員，開通工傷待遇支付“綠色通道”，經辦時限由原來按月辦理和支付費用，改為5個工作日內。

二是創新方式，服務民生。有效控制疫情的輸入、傳播和蔓延，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，在政府網等平臺公布倡議書，建議各參保單位、參保人，進一步提高自我保護意識和能力，減少戶外活動，盡量選擇福建12333公共服務平臺、福建社保微信公眾號、閩政通APP、郵寄等“非接觸式”途徑辦理社保事務，最大程度降低交叉感染的風險，防止疫情擴散。

三是發揮作用，勇當先鋒。福鼎市社保中心的黨員積極響應政府安排，主動參加福鼎市直機關“黨員先鋒隊”，承擔來自重點疫區、疫情高發地區人員的勸返和安全轉移至集中隔離點留觀的工作，24小時待命，共同抗擊疫情發生。

（福鼎市社保中心 陳超）

德化縣創新人才培養機制激發干事創業活力

近年來，德化縣通過不斷完善專業技術人才管理制度，深化職稱制度改革，建立健全人才評價機制，激勵了專業技術人才創新創造，提振干事創業精氣神。

一是拓寬職稱評審渠道，完善人才培養機制。近年來，德化縣進一步推動落實用人單位職稱評聘自主權，制定《關于開展初級專業技術職務自主評聘工作的實施方案》，對縣內具有一定技術規模和人才數量、納入當年度市產業企業目錄的龍頭企業或縣域內社會認可度高的大型企業，建有國家、省級博士后工作站等的產業龍頭企業，可結合自身發展需要，開展初級職稱自主評聘。

二是解決崗位聘用難題，提升人才隊伍水平。德化縣出臺《關于設置德化縣事業單位“縣級專設崗位”及崗位聘用管理的實施方案》,在全縣專業技術崗位總數中調劑一定的高中級崗位數額，設置專門崗位，專門用于優秀人才和引進高層次人才的崗位聘用。針對教育、衛生等專業技術人才密集的部門，德化縣在職稱評聘政策上給予支持，逐步解決職稱已評未聘的突出問題。全縣中小學（幼兒園）職數實行“縣管校聘”，在職數分配上進行總量控制。

三是加大聘后監管力度，營造良好人才環境。德化縣通過建立健全職稱聘前、聘中、聘后管理制度，實現職稱“鏈條管理”。2018年德化縣人社局制定出臺《關于加強全縣事業單位專業技術職務聘后管理的實施意見》，建立以業績為核心的量化積分考評法，將工作中的“軟指標”變為“硬杠杠”，聘期考核不合格的予以待聘、低聘、調整崗位，直至解聘。

（德化縣人社局 蘇淑燕 吳有森）

南平市延平區人社局制定多項措施幫助中小企業應對疫情渡難關

新冠肺炎疫情發生以來，南平市延平區人社局認真貫徹上級人社部門和區委、區政府的決策部署，第一時間研究制定各項措施意見，幫助中小企業應對疫情渡難關。

一是落實春節期間規模以上工業企業穩定就業獎補。二是研究落實對春節期間連續開工生產的有關企業提供穩崗支持。三是落實失業保險穩崗返還政策，支持企業穩崗。四是落實受影響暫時性生產經營困難且有望恢復生產企業穩崗失業金返還政策。五是積極服務復工企業用工需求。將“春風行動”大型招聘活動調整為網上招聘服務，將企業招聘崗位信息發布在“延平就業”微信公眾號上，動員原在外務工因疫情尚未外出的人員留在家鄉就業。六是優化企業社保經辦方式。開通網上辦公，通過12333公共服務平臺、福建社保微信公眾號、閩政通APP、郵寄等“非接觸式”途徑辦理社保事務；開辟參加疫情防控的醫護及相關工作人員工傷保險綠色通道，允許參保企業和個人延期辦理業務。七是優化工傷認定工作。接受申報單位工傷認定電話申請時限延長，已申報還未作出認定的工傷案件時限予以中止。八是落實支持企業職工提升崗位技能政策的措施。九是支持疫情防控緊缺物資生產企業加班滿負荷生產。

（南平市延平區人社局 黃忠良）

上杭縣全力做好企業用工服務

為全力做好新冠肺炎疫情防控工作，助力企業復產復工，上杭縣通過深入一線開展全方位多層次用工服務和出臺系列穩就業保用工政策措施，為企業排憂解難，進一步穩定全縣就業局勢。

一是聚焦問題，精準施策。鼓勵員工穩定就業，支持企業“以工引工”，支持高校畢業生就業創業。二是多措并舉，立體宣傳。向全縣企業印發《致全縣企業的一封信》，將政府服務企業用工的內容政策、措施、辦法、形式、渠道告知企業，主動為企業提供多形式服務。做好上門服務，運用信息推送，開展網絡宣傳。截至目前，達成初步就業意向800余人。三是主動靠前，破解難題。摸清企業用工需求底數，及時開展援企穩崗工作，協助企業做好疫情防控。協助企業對湖北籍員工在杭情況進行摸排統計，做好動態跟蹤調查，指導企業采取相關措施做好疫情防控。

（上杭縣人社局）