公共圖書館閱讀推廣的服務使命與對策分析

郭明紅

摘 要：隨著我國教育水平的不斷提升，國家越來越重視閱讀的推廣。公共圖書館有著豐富的文化資源，同時也積累了相當數量的讀者，是閱讀推廣的主要陣地。公共圖書館閱讀推廣能促使讀者形成閱讀的良好習慣，提升個人的素養，推動全民閱讀型社會的形成。近年來，國家非常重視閱讀推廣，不斷地加大推廣服務經費，確保推廣活動的開展。文章指出了公共圖書館閱讀推廣的意義，分析了公共圖書館閱讀推廣的現狀，提出了公共圖書館閱讀推廣服務常態化的對策。

關鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;服務使命;對策分析

隨著我國公共文化服務事業的發展，公共圖書館的地位不斷攀升，其為讀者提供了一個閱讀平臺和良好的閱讀環境。公共圖書館開展閱讀推廣活動對于推動社會的進步是非常重要的。我國開展閱讀推廣服務已經有數十年的歷史，但仍存在一定的問題，不能真正的起到有效的社會效果，基于此文章進行了深入的探究。

一、閱讀推廣服務的意義

閱讀是通過不斷的訓練而形成的一種習慣，公共圖書館可以說是讀者閱讀的重要場所，也是我國文化資源的貯藏地，能為不同的讀者提供不同的閱讀服務，解決其讀什么、怎么讀的閱讀難題。隨著我國發展，國家不斷加大閱讀推廣方面的投入，想方設法的培養民眾的閱讀習慣，激發民眾的閱讀興趣，合理的利用公共圖書館的閱讀資源，最終建成全民閱讀型社會。閱讀能決定一個人的境界及修養，也關系到國家的前途和命運，只有讀書的民族才是有希望的?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》第三條明確提出“公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分，應當將推動、引導，服務全民閱讀作為重要任務?！保鳛殚喿x推廣服務主陣地的公共圖書館，主要是開展豐富多彩的閱讀推廣活動，讓民眾在活動中學習到先進的閱讀理念及科學的閱讀方法，從而養成良好的閱讀習慣，在促進圖書館事業發展的同時，也能推動社會的進步。

二、公共圖書館閱讀推廣服務存在的問題

一是缺乏合理規劃?，F階段，我國的閱讀推廣服務的重任基本上落在了公共圖書館的肩上。我國公共圖書館以往開展的各項閱讀推廣活動，雖然取得了一定的成效，也在一定程度上激發了民眾閱讀的興趣，但仍存在著各種問題，其中最重要的問題是缺乏有效的規劃。公共圖書館對于閱讀推廣工作沒有一個科學的認識，沒有真正的認識到閱讀推廣的意義，沒有事先對閱讀推廣工作進行戰略設計，對于閱讀推廣的發展及策劃工作準備不夠充足，這在一定程度上導致閱讀推廣工作難以突破制約，擴大閱讀推廣的影響力，推動全民閱讀型社會的建成。

二是推廣形式和手段單一?，F階段，公共圖書館的工作重點依然停留在圖書館的日常管理工作中，在閱讀推廣方面，形式和手段還非常的單一。尤其在基層公共圖書館，閱讀推廣活動的形式均采用傳統的活動模式，活動理念非常的陳舊，不能很好的吸引讀者參與其中。另外，公共圖書館開展的閱讀推廣服務并沒有足夠有吸引力的主題，因此直接導致了公共圖書館開展的閱讀推廣服務與讀者的實際需求不匹配。推廣形式和手段的單一在某種程度上制約了公共圖書館閱讀推廣工作的實施，直接影響了閱讀推廣活動的效果。

三是圖書館與讀者之間的互動不夠。公共圖書館是閱讀推廣活動得以順利開展的要素，也是對推廣工作進行管理的一方，但圖書館方顯然沒有認識到這一職能。目前公共圖書館所開展的閱讀推廣服務僅僅是為了開展活動而活動，達不到推廣閱讀的效果。究其原因，首先，公共圖書館在開展閱讀推廣活動時會受到諸多原因的制約;其次，圖書館方沒有將閱讀與活動緊密的結合起來，意識不到開展閱讀推廣活動的初衷，喪失了閱讀推廣工作的社會意義。

四是閱讀活動資金缺乏支持。公共圖書館在開展閱讀推廣活動和采購讀物的過程中，需要有一定的資金支持。雖然國家一直在提倡閱讀，推動社會主義文化建設，同時也在不斷的加大閱讀推廣的資金投入，但仍舊存在資金不足的現象。公共圖書館的資金來源全部依靠財政部門撥款，每一個款項都有明確的用途規劃，可用于閱讀推廣活動開展的資金少。資金的問題嚴重制約了公共圖書館閱讀推廣服務的開展。

五是閱讀推廣宣傳缺乏科學的營銷理念。閱讀推廣工作的目的是讓公眾積極的參與閱讀推廣活動，激發民眾的閱讀興趣，養成良好的閱讀習慣。但就目前來看，公共圖書館所開展的閱讀推廣活動內容形式都很單一，缺乏科學的營銷理念，沒有提前就閱讀推廣活動進行有效的市場宣傳，僅有的宣傳也較為滯后，且宣傳的范圍相當的有限，起不到理想的社會效果。另外，公共圖書館在閱讀推廣工作中沒有品牌意識和服務意識，沒有樹立其閱讀形象，起不到推廣的效果。

三、公共圖書館閱讀推廣服務常態化的對策

一是做好閱讀推廣的規劃和設計。閱讀推廣并不是簡單的素質教育，而是要通過閱讀能力提升全社會的文化素養，提升民眾對我國文化的解讀能力，從而激發民眾的創造力。為確保閱讀推廣活動的效果，公共圖書館要重視閱讀推廣工作在細節處的策劃及設計，正視在閱讀推廣中所存在的不足，彌補推廣工作中的漏洞，促進服務效能的提高，為讀者提供一個優雅的閱讀環境。比如，成立閱讀推廣聯盟，增加館際合作，增加讀者參與面;建立長效閱讀推廣機制統籌規劃、活動激勵機制，最大限度激發公眾閱讀積極性;將活動的多元“創意”和“時尚”的理念融入閱讀推廣中，做好系統的活動規劃、宣傳和策劃等。

二是實現閱讀推廣工作形式和手段的多樣性。我國已經進入了新媒體時代，閱讀推廣工作也要與時俱進，順應現代化的潮流，利用網絡技術和新媒體設備實現閱讀推廣工作的創新。首先，公共圖書館可以引進多媒體技術實現公共圖書館的信息化管理，一方面能緩解館員的工作壓力，同時也能更好的將服務重點放在閱讀的主體上，從而間接的提升閱讀推廣工作的效率。其次，公共圖書館要制作官方的網頁，在主頁上設置閱讀推薦書目專欄，并定期更新推薦書目，推送有趣的閱讀信息，借此激發讀者的閱讀興趣。利用新媒體技術還能擺脫時間和空間的限制，擴大閱讀推廣的影響范圍。在傳統的公共圖書館應用過程中，其中多數情況下都是為讀者提供報刊、圖書等借閱服務，但是很多讀者在屆時也僅僅能夠借閱到一些常看的報刊和圖書，公共圖書館的圖書借閱整體性不高。一些具有較高專業性的圖書，由于內容對非本專業的讀者而言，相對晦澀、可讀性相對較低，很多讀者不愿意選擇這一類圖書，閱讀的效果也相對較差。很多到公共圖書館進行圖書借讀的讀者，多數情況下是想要通過閱讀拓寬自己的知識面，或者學習一些與生活密切相關的內容，常見的報刊、圖書或者是生活保健類內容、語言學習類內容、休閑小說、歷史傳記、心理法律、理財炒股等系列內容更加讓讀者受更加受到讀者的喜愛，這也是讀者在公共圖書館進行閱讀時所具有的獨特閱讀傾向，其本身更加傾向于一種淺閱讀而不是深層次的專業化學習。公共圖書館應始終考慮到讀者在進行閱讀時的閱讀需求，對公共圖書館進行轉型與升級，了解其與傳統服務之間存在哪些區別。公共圖書館在進行圖書的選擇，以及突出資源配備建設，應該根據不同的圖書類別進行分類，將外界流通的圖書按照讀者的閱讀需求進行配備，盡可能的滿足讀者在閱讀時的閱讀需求，同時增加普及類的圖書總量以及種類。促使圖書公共圖書館的書籍越來越能滿足讀者的實際需求。第三，公共圖書館還要利用新興的溝通工具，譬如微信、微博等，可構建閱讀推廣的平臺，向公眾推送相關的閱讀資訊。多樣化的推廣形式和推廣手段能提升受眾程度，起到更好的閱讀推廣效果，讓讀者足不出戶就能享受到閱讀服務。最后，豐富活動內容，打造創意主題。從圖書、讀者、閱讀方法、媒介等多元維度進行創新品牌閱讀推廣。如：上海交通大學圖書館“真人圖書館”;三明市圖書館“周末講壇”、“家閱讀聯盟”，增加本地元素，成為該館閱讀推廣的品牌;廈門大學“圖·時光”閱讀推廣創新活動比較新穎。

三是增強圖書館與讀者的互動。公共圖書館要從被動服務變為主動服務，激發讀者的參與積極性，與讀者活動互動，使閱讀推廣活動可持續發展。結合線上線下，與讀者分享真實的人生，分享心得。實現圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的閱讀互動，最大限度法激發他們對閱讀的興趣。開展多樣形式互動，如：通過微信公眾號線上簽到、在線閱讀、評價、建議和意見上傳、跟帖交流等;發起網絡征文活動，舉辦讀書日、圖書展等方式可持續性閱讀;邀請圖書讀書達人，開展真人圖書館閱讀推廣活動。近幾年，我國部分地區的公共圖書館推出了讀者薦書的活動，也就是說可以由讀者將自己想看到類別的書籍、想看到哪些作者的書及告知圖書館的管理者，圖書館可以將讀者所推薦的內容進行分類整理，分類整合，針對大多數讀者都喜歡的內容進行購買，及時有效地滿足了讀者在閱讀時的需求，提高了閱讀多樣化的狀態。與此同時，圖書館還需要不斷地去開拓全新的服務模式，比如說圖書館可以定期舉辦閱讀指導，由一些專門的工作人員進行講解，如何進一步提高讀者在閱讀時的閱讀效果以及月度質量，也可以根據部圖書館內比較受歡迎的各類不同書籍開展的文化講座，促使越來越多的人能夠主動到公共圖書館進行學習。再比如有很多年輕人到圖書館讀書時，選擇一些有關于職場培訓的內容，也可以開設相應的主題職場培訓，或者是一些老年人的健康養生等系列講座，這些全新的服務模式也能提高公共圖書館的應用質量，對于公共圖書館的建設以及公共圖書館的社會發展而言，有著十分積極的影響，提高了圖書在使用時的質量、使用效果。

四是爭取多種方式加強資金的引入。閱讀推廣是公共圖書館的基本職能，為了更好的開展閱讀推廣服務，滿足讀者的閱讀需求，就要保證穩定的資金流和豐富的閱讀資源。首先，公共圖書館要擴充自身的館藏資源，事先調查讀者的閱讀需求，不斷的提升自身的資源引進，擴大館藏資源的數量，優化閱讀環境。圖書館可以在館內設立休閑區域，如咖啡屋、閱讀交流室等。其次，要提倡財政扶持為主，社會支持為輔的方式。將閱讀推廣納入地方財政年度補助專項，為公共圖書館提供正?；顒咏涃M和專項經費。同時，動員政府、學校、企事業單位及其他社會團體共同參與，爭取在人力、物力、資金等方面得到支持，擴大影響，促進閱讀推廣開展;向社會求助，接受社會捐贈，尋找贊助商，組織企業家募捐，設立閱讀推廣專項基金，使閱讀推廣活動持續開展。

五是轉變推廣理念。公共圖書館閱讀推廣工作要大膽采用現代營銷理念，進行市場調研工作，深入到基層中，通過細致的調研工作確定讀者真正的閱讀需求和閱讀喜好，提供個性化的、快捷的服務。讓讀者充分利用微信公眾號平臺的館藏最新資源，把服務延伸到讀者“掌上”來。以通過手機登陸圖書館OPAC以及數字資源系統，讓讀者可以隨時查詢、了解圖書館發布的各種信息，實時接收圖書資源動態，實時上線咨詢。在公共圖書館中，還需要提高對圖書館內已有資源的利用率，隨著網絡的飛速發展。最近幾年智能設備以及智能終端已經成為了人們在閱讀時的第二種方式，越來越多的人開始利用這些設備進行讀書，數字化閱讀也成為了時代發展的主要趨勢，特別是針對年輕人而言。很多年輕人都在通過數字閱讀提高自己的閱讀質量以及閱讀效果，通過海量的信息可以在短時間內搜索信息，同時對數據中所蘊含的一些內容進行進一步的分析，由于可以進行數字化的產品分析，同時擁有數據庫網絡等一系列的方式進行傳輸，提高了公共圖書館發展效果，很多公共圖書館都在利用網絡進行全新的變革。圖書館可以針對自身資源購買更多的內容，充分的將自身的資源利用到實處，也可以提高圖書館的使用質量。大部分圖書館都已經開始了電子資源都購買，比如說超星等，但是這并不能完全適應大數據時代的發展。圖書館的圖書館管理者，應考慮到現階段圖書館所具有哪些獨特的圖書資源，這些圖書資源是其他圖書館所沒有的，可以將這些獨特的圖書資源逐步轉化成為一種數字化的資源，將數字化的資源在網絡中進行分享應用，讓更多的人觀看和閱讀這些書籍。除此之外，在閱讀的過程中圖書館也需要考慮，也可以舉辦各式各樣不同類型的講座，將其上傳并將其做成視頻，并且傳到網絡上，讓更多的讀者閱讀，了解到圖書館所具有的圖書不僅僅有一種或者兩種，而是有很多種進而提高圖書館管理的質量，使得圖書館內的圖書得到進一步的應用，促使圖書的應用效果以及應用狀態能夠得到十分顯著的提升，滿足圖書館發展時的整體發展需求。

另外，閱讀推廣活動的成功還需要科學的營銷，圖書館要針對不同的讀者采用不同的宣傳方式，譬如在微信平臺、微博平臺及館內都要進行科學的營銷，樹立起自身的品牌，形成自己的特色，提升閱讀推廣的影響力，達到良好的推廣效果。如：清華大學圖書館“愛上圖書館視頻及排架游戲”，吸引廣大讀者參與，成了全國圖書館服務營銷與創新的焦點。開展系列“圖書館+”的閱讀推廣模式，如：“圖書館+家庭”、“圖書館+學?！?、 “圖書館+書店” 、“圖書館+社會服務機構”，動員讀者共同參與，發揮優勢，實現資源有效互補和互通。

四、結語

綜上所述，公共圖書館閱讀推廣是為了推進社會主義文化建設，傳承中華民族優秀的傳統文化以及推動社會的發展。閱讀推廣工作是公共圖書館的基本職能，同時也是公共圖書館的社會責任。為了推動公共圖書館閱讀推廣工作的開展，要不斷的在實踐中摸索、不斷的總結閱讀推廣服務的經驗，創新服務理念，采用多樣化的推廣形式和手段，更好的推動圖書館事業的發展。

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（作者單位：福建省三明市圖書館）