高職院校官方微信公眾平臺建設(shè)與管理的探討

摘 ?要：經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)發(fā)展，科技促進(jìn)騰飛。在新時代潮流下國家綜合實(shí)力增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)與科技的飛速發(fā)展帶動了構(gòu)架的總體發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展使中國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)百分之九十多，互聯(lián)網(wǎng)帶給人類便捷的新的生活方式，新媒體已經(jīng)普及全國。微信公眾平臺以快速、廣泛的信息傳達(dá)方式便利人們生活，尤其是在當(dāng)今高職院校的教學(xué)管理等工作上。微信公眾平臺的建立在促進(jìn)校園數(shù)字化進(jìn)程的建立、資源共享等工作上發(fā)揮著日益重要的作用，但現(xiàn)今的高職院校微信公眾平臺管理不夠完善，因此針對平臺建設(shè)與管理存在的問題高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)展開探索，從而解決問題。

關(guān)鍵詞：高職院校;建設(shè)管理;微信公眾號

引言：

國家對教育業(yè)的重視促進(jìn)高職院校的發(fā)展，但高職院校社會認(rèn)可度不及本科院校，高職院校的教師也不及本科院校教師，因此學(xué)生的素質(zhì)知識等培養(yǎng)就不能單單從教師方面學(xué)習(xí)。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)高職院校微信公眾平臺建設(shè)，及時傳達(dá)高校有效信息，對更加高效的信息傳播做出貢獻(xiàn)。不僅如此，公眾號平臺的建立對院校招生的情況做出改善，提升招生的效率。因此，高校對微信公眾號的平臺建設(shè)對高校的信息傳達(dá)與招生進(jìn)程有重要的作用，對微信平臺運(yùn)營的問題要求高校相關(guān)管理人員加強(qiáng)平臺建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，完善管理中存在的漏洞，促進(jìn)微信平臺建設(shè)的更優(yōu)。

一、存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展便捷人們的生活，對經(jīng)濟(jì)、教育等發(fā)展都帶來不可預(yù)估的貢獻(xiàn)。但在如今的高職院校官方微信公眾平臺建設(shè)與管理中還存在較大的問題，相關(guān)管理人員應(yīng)直面難題，不斷探索最優(yōu)的解決方法。

（一）制度建立

良好的管理是工作能良好順利運(yùn)行的堅實(shí)地基[1]。在高職院校官方微信公眾平臺建設(shè)管理方面相關(guān)管理部門心急的想要順應(yīng)時代發(fā)展潮流只是盡快的運(yùn)營公眾號，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的能力，但卻忽略了最重要的管理問題。缺乏對平臺的有效管理，制度沒有建立，對工作人員的工作缺乏條約制約，導(dǎo)致人員工作效率低下、失誤率高，這些都是隱含的潛在問題，一旦公眾號運(yùn)營后問題開始顯現(xiàn)，而且顯現(xiàn)的速度往往出人意料。急于求成使高校微信公眾平臺沒有納入學(xué)校管理，缺乏專門人員的管理，不利于微信公眾平臺的運(yùn)行。

（二）人員配置

高職院校不比專科院校，人員少，師資有限，因此在微信公眾平臺的管理上缺少專門的運(yùn)營隊伍，缺乏專人管理，人員配置不合理且存在教師身兼數(shù)職的現(xiàn)象。而且教師將任務(wù)分配給學(xué)生組織等隊伍負(fù)責(zé)信息采編發(fā)布等工作，這樣的方法可能造成微信公眾平臺的運(yùn)營失誤較多、人員技術(shù)欠缺，工作能力有待提升，缺乏專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督。

（三）信息管理

作為高職院校微信公眾平臺，可供推送的內(nèi)容有很多。為了充分利用微信平臺達(dá)到對學(xué)生知識提升、素質(zhì)提高、院校重要內(nèi)容的通知等事項都可以憑借平臺的高效發(fā)布傳達(dá)到每個人手機(jī)上。不僅如此，對于國家大事、社會熱點(diǎn)等信息的發(fā)布促進(jìn)學(xué)生足不出戶的了解窗外事，提高學(xué)生的判斷能力，明辨是非，提高主人翁意識，不忘初心跟黨走，也在潛移默化中提升學(xué)校微信平臺的廣知度，提升學(xué)校正面形象。但對于轉(zhuǎn)發(fā)信息與評論正規(guī)性的管理也要相關(guān)工作人員仔細(xì)審查，抵制不良信息、控制不良言論，樹立良好公眾形象對學(xué)校的良性發(fā)展十分有益。

（四）安全監(jiān)管

管理機(jī)制的缺失對微信公眾平臺的安全監(jiān)管也沒有準(zhǔn)確的規(guī)章制度規(guī)范，并且負(fù)責(zé)微信平臺信息發(fā)布的學(xué)生組織對責(zé)任和意識缺乏，對微信平臺的管理等也沒有嚴(yán)格的要求。管理人員安全意識缺乏，對用戶留言等缺乏及時監(jiān)管，從而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論。

二、解決問題

（一）制度建立

以上問題的出現(xiàn)大部分都是因?yàn)楣芾碇贫炔煌晟频膯栴}，因此提出問題就要積極尋找解決對策。高職院校應(yīng)健全微信公眾平臺的管理制度，對于信息審核、人員管理等方面都要完善制度，以切實(shí)可行的有效制度規(guī)范微信公眾號運(yùn)營的各事項，促使微信公眾平臺更科學(xué)規(guī)范的管理，為高職院校微信公眾平臺的順利行使職能提供保障。

（二）增強(qiáng)技術(shù)

新時代新技術(shù)層出不窮，因此技術(shù)的增強(qiáng)需要相關(guān)工作人員不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取[2]。媒體中心的建立為微信公眾平臺的專業(yè)化管理提供條件，對專業(yè)工作人員的能力培訓(xùn)是院校實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息化的必經(jīng)之路。不僅如此，高校還應(yīng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備，投入經(jīng)費(fèi)，確保高職院校的媒體應(yīng)用發(fā)展的進(jìn)行。

（三）信息管理

作為高職院校官方微信公眾平臺，且微信公眾平臺信息傳播快、影響力大，因微信平臺的信息推送應(yīng)該謹(jǐn)慎有效，避免傳播信息的參差不齊。要求有關(guān)人員做好網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范、篩選信息，通過公眾號信息推送做好對學(xué)生等的思想引領(lǐng)、精神引導(dǎo)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等有益信息，促進(jìn)人們思想道德素質(zhì)的提升，起到積極的宣傳作用。

（四）安全管理

如今微信平臺起著較為重要的思想素質(zhì)規(guī)范作用，因此微信平臺的安全管理問題值得重視。及時管理平臺運(yùn)營，避免應(yīng)用服務(wù)停止運(yùn)營，影響微信平臺的使用和學(xué)校的形象建立。況且微信公眾平臺后臺有重要的監(jiān)管安全問題的功能，因此，對于安全問題的監(jiān)管利于保護(hù)微信公眾平臺，以防發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。監(jiān)管學(xué)校微信平臺運(yùn)營情況和規(guī)范人員操作，定期排查問題有效規(guī)避安全風(fēng)險，利于學(xué)校良好形象的樹立。

三、結(jié)束語

新時代的技術(shù)發(fā)展促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，微信公眾平臺在當(dāng)今發(fā)揮著逐漸重要的作用，因此高職院校對官方微信公眾平臺的建設(shè)與有效管理利于高職學(xué)院信息化進(jìn)程。通過以上探究高校在管理等問題提出有效的解決方案，但有效制度的建立需要體現(xiàn)在行動上才能促使高職院校官方微信公眾平臺的運(yùn)營更加科學(xué)規(guī)范，促進(jìn)優(yōu)秀思想教育等信息的有效傳達(dá)。

參考文獻(xiàn)

[1] ?孔文思. 微信公眾平臺在職業(yè)院校學(xué)生管理中的運(yùn)用——以山東理工職業(yè)學(xué)院官方微信為例[J]. 新媒體研究，2017（21）：31-32.

[2] ?莫惘. 高職院校校園文化建設(shè)中微信公眾平臺功能探究——以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J]. 新聞研究導(dǎo)刊，2018，v.9;No.137（05）：14-17.

作者簡介：陳灝（1982-），男，湖北宜昌人，碩士，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：教育經(jīng)濟(jì)與管理。