企業管理中大數據應用創新探討

彭永進 王昌軍 趙曉艷 田秀娜 劉玉玲

[摘 要]在信息化高速發展的時代，生產、經營、流通等與企業經營密切相關的各種數據都成為企業十分重要的無形資產。一個企業的市場價值和地位與自身的數據規模、數據活力以及處理和使用數據的能力具有明顯的正相關性。因此，在大數據時代，各類企業在自身的生產、經營管理過程中都需要創新和改進，以此迎接挑戰，抓住機遇，提高競爭力。

[關鍵詞]企業管理;大數據;安全管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.041

[中圖分類號]F270.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

隨著信息技術和信息產業的不斷發展和變革，體量越來越大的數據不斷滲透到各級企業的生產經營活動中，信息化大數據成為各級企業經營的發展重心。企業管理和經營人員只有緊跟信息時代的發展步伐、不斷進行經營和管理上的制度、手段、技術等方面的創新，才能不被快速發展的信息時代淘汰。企業可以利用先進的信息技術，如云技術等，獲取與企業生產、經營、銷售等密切相關的各種數據，利用先進的統計分析技術有效整理和分析相關數據，從中提取重要信息，為自身的經營策略制定、發展方向選擇等事關企業生存發展的重大問題的決策提供真實合理的事實依據，在給企業帶來可觀利潤的同時，還可以使企業在時代發展過程中提早布局、提前發揮優勢。因此，積極探索適應大數據時代發展特點的企業經營管理模式具有舉足輕重的作用。1980年，美國未來學家托夫勒在《第三次浪潮》中首次提出“大數據”這個概念，他將大數據稱稱為“第三次浪潮的華彩樂章”。1988年，SGI的首席科學家John R.Mase在USENIX大會上提出“Big data”（大數據）的概念，并闡述了人類社會的各種信息量的增長幅度和速度將會越來越大。

1 ? ? 大數據的特點

一是體量龐大且增長速度極快。隨著信息社會的快速發展，各種生產生活產生的數據量從以往的倍數增長速度已經提高至幾何級增長速度，而且隨著體量的不斷增加，增長基數及增長速度不斷提高。二是數據的類型和格式不斷豐富。以往的數據信息主要以文字格式為主，隨著新興互聯網技術的不斷豐富和發展，各種不同格式的數據信息不斷產生，且早已超過了傳統的文字格式的信息量，比如，各種圖片格式信息、視頻格式信息扮演著越來越重要的角色。三是數據維度變寬，復雜程度加深，關聯度不再十分直觀。傳統的數據維度相對單一，數據之間的關聯度相對簡單和直觀。而當今社會中的大數據信息來源于越來越豐富的信息渠道，相互之間的關聯程度不再十分明顯和直接，而這些信息又大都包含十分重要的價值，對提取和分析企業數據信息價值的要求高。四是數據產生和存儲的各種信息化平臺日益豐富。目前，各級企業可以廣泛使用的數據平臺包括云技術平臺及各種新興批處理和流處理平臺等。

2 ? ? 企業管理中的大數據應用

大數據時代的企業生產經營管理方式最主要的特點就是將自身的生產經營活動與互聯網技術相結合，結合得越深入、越廣泛，就越能做好相應的創新和轉型，更好地實現企業生產經營的智能化。深度智能化的生產經營管理模式會涉及企業生產經營活動的各個方面，例如，生產方式、生產流程、生產管理、儀器設備管理等方面的智能化。智能化的管理模式可以促使生產資源發生結構性轉變和優化，在市場競爭的大時代提升生產效率和產品質量、減少生產經營過程中的浪費、降低廢品率和次品率、降低生產經營成本，提高產品開發成功率和生產經營的靈活性，為企業快速、合理發展保駕護航。

2.1 ? 企業管理人員需要重視對大數據的有效利用

在企業生產經營中，大數據是否利用得好的一個十分重要的因素是企業的管理層對大數據商業價值的認識。以往的企業生存之道在于產品質量和營銷模式，但現在以及將來大數據在企業生存中扮演著十分關鍵的角色，內在的重要性和商業價值將成為企業發展和壯大的關鍵因素。那些在生產經營中信息化和數據化程度越高的企業越能占據市場競爭先機。因此，在信息時代背景下，企業的管理人員需要及時更新和轉變觀念，充分了解和認識大數據蘊含的商業價值和戰略意義。在企業的經營管理過程中，加大對相關技術的資源投入力度，注意對相關技術人才的培養和布局，充分利用大數據采集和分析對企業生產經營做出相應決策和部署，結合自身企業的生產經營和商業市場的特點，建立符合自身特點的大數據管理和使用平臺，注重及時關注新興發展的互聯網新技術，及時更新和改進企業生產的核心技術，更好地利用大數據管理平臺助力企業發展壯大。

2.2 ? 扎實筑牢信息化基礎，提高管理決策水平

企業的信息化水平是落實大數據挖掘和分析功能的重要基礎，企業全部的產品數據、運營數據、供應鏈數據和外部數據都是來自信息化系統，因此，要打好信息化基礎，讓數據來源真實和可靠，并重視知識創造、提煉和共享，提升服務水平、增強競爭力。對于企業的具體經營來說，如果企業各層領導和決策層無法給予各部門實際相關負責人進行生產管理的信息化和標準化改革舉措時，將會極大阻礙相關試驗或改革，使各項措施無法真正有效地實施，使相關試驗和改革無法具體有效落實，導致原本設定目標無法實現，甚至導致企業在市場中的競爭力嚴重受挫，同時還會打擊具體負責人的積極性，影響整個企業的戰斗力。因此，企業高層管理和決策人員除了在戰略上重視企業管理信息化和標準化流程建立，還要在戰術上認真學習現代化管理制度和知識，給相關實際生產經營負責人在依賴大數據進行相應信息化和流程標準化的改革實踐時提供切實有效的支持和幫助。

目前，我國許多企業實際生產部門具有現代化和信息化意識的優秀管理人才比較匱乏，這一現象有很多歷史原因。隨著我國改革開放的不斷深入，“一帶一路”政策的啟動和開展，我國企業越來越多地參與到整個世界的市場經營和競爭中。作為追趕者的角色，國內企業與世界市場經營多年的“國外老店”相比，還存在相當大的差距。其中，硬件上的差距可能比較直觀，我國企業在先進機器和設備研發方面不斷加大投入，力爭迎頭趕上;但軟實力上的差距不是很明顯，且軟實力提升并非一朝一夕之事。從短期來看，相關企業應在企業生產經營信息化和標準化建設中投入足夠的資源，積極引入相應人才，且給予這些人員足夠的重視和權限，提高企業各個部門的內部管理水平、優化技術，盡早建立一套適合企業定位和發展的現代標準化管理流程。與此同時，也應注重自身管理和信息化業務人才的培養。將管理人才隊伍建設作為企業發展的一項重大戰略任務，通過各種手段和制度，讓具有較大潛力的管理人才脫穎而出，加大對相關人才的培養力度，積極主動地為其成長和發展提供良好的空間和環境，提升企業內部管理水平，助力企業構建完善的信息化和標準化流程。

2.3 ? 切實有效地利用好大數據，為企業生產經營提供事實依據

各級企業要想利用好大數據帶來的優勢，首先必須做好各類各級數據的收集和整理工作，既要保證各類數據收集的完備性，又要保證各類數據的有效性和實用性。在保證數據收集完備性和有效性的同時，更為關鍵的是要選擇先進的和合適的數學統計模型和分析方法對數據進行有效統計和整理，以從中提取有效的關鍵信息，為企業制定各項制度和政策提供事實依據。利用好大數據不僅可以對企業目前存在的優勢和缺點進行有效分析，還可以對市場的發展情況、發展趨勢和方向做出較為準確的預測，從中挖掘企業的發展機會，以此規劃企業的商業生產運營模式和市場發展目標。目前，我國企業的生產管理領域的信息化管理水平還有待提高，不僅在企業內部的生產流通領域中表現為信息共享不及時、不廣泛，不同部門之間的溝通和交流都有所不足，嚴重制約企業生產經營管理的信息化水平，制約企業的進一步發展。通過在企業內部提高信息化建設和應用水平，加大大數據的共享力度，及時統計、發布與更新各項數據，切實增強各部門之間、各層級人員之間的溝通交流，掃清原來存在于企業內部的信息交流和共享障礙，有效減少因數據共享和交流不及時造成的生產經營問題，增強企業的生產經營活力，挖掘各類生產和管理人員的潛力，保證企業良性快

速發展。

2.4 ? 注重對企業大數據信息的安全管理

信息化水平的提高加大了企業內部各部門之間、企業與企業之間、企業與市場之間各領域的溝通力度，給企業帶來的好處是顯而易見的。但與此同時，由于大數據蘊含了非常大的信息量，包含企業生產經營涉及的一些重要的機密信息，有些對企業的生存發展是至關重要的。這些數據的丟失或泄露無疑給企業帶來巨大的生存和發展風險，因此，企業在享受大數據帶來的巨大便利和好處的同時，一定要及時做好相應的風險規避措施。一是要做好相關重要數據的歸檔和備份工作，防止因意外情況導致相關數據丟失和損壞;做好大數據儲存和處理儀器設備的保護工作，加強相關技術人員的安全管理培訓，增強相關工作人員的安全意識。二是要加大企業內部對相關大數據的保護力度，不僅要提高相關人員的安全管理水平，還應加大對相關人員的監督管理力度，以防相關人員由于利益關系造成重要數據泄露。

3 ? ? 結 語

提高企業的信息化管理和應用水平，利用好大數據提供的事實依據，在市場競爭中找尋新的、有競爭力的發展思路，將推動企業發展，提升企業競爭力。與此同時，還要注意大數據給企業帶來的風險，做好風險管控工作，保證企業穩定發展。

主要參考文獻

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