大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制研究

蔣雅婷 莊晗 范文宇 梁欣 夏媛

摘要：（目的） 了解大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制，分析優(yōu)勢(shì)與不足，最后給出優(yōu)化建議，為后續(xù)志愿服務(wù)工作育人機(jī)制發(fā)展提供參考（方法）以大學(xué)生志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀分析為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)江蘇省開展實(shí)地調(diào)查研究，以問卷調(diào)查及隨機(jī)采訪的方式進(jìn)行調(diào)查，了解當(dāng)今大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)況以及各校的志愿服務(wù)工作機(jī)制模式。（結(jié)果）大學(xué)生中提供志愿服務(wù)的人數(shù)在不斷增加，高校志愿服務(wù)日趨正規(guī)化，志愿服務(wù)的意義正在偏移，大學(xué)生的志愿服務(wù)形式單一，規(guī)模小，短期化，缺乏可持續(xù)性。（結(jié)論）各高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制存在各種問題，提出優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿服務(wù);工作機(jī)制

黨的十九大開啟了中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，大學(xué)生志愿服務(wù)獲得發(fā)展的新機(jī)遇，也面臨發(fā)展的新任務(wù)。大學(xué)生志愿服務(wù)由共青團(tuán)中央于1993年底在全國(guó)發(fā)起并實(shí)施，至今已有二十多年的歷史，為大學(xué)生參與社會(huì)事務(wù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、增長(zhǎng)見識(shí)才干提供了舞臺(tái)、為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。因此積極探索大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制研究，并采取對(duì)策應(yīng)對(duì)其對(duì)思想政治教育工作以及實(shí)踐育人理論帶來的挑戰(zhàn)就顯得尤為重要。

1 大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制現(xiàn)況

1.1 大學(xué)生中提供志愿服務(wù)的人數(shù)在不斷增加

在每一屆新生進(jìn)入大學(xué)的之后，學(xué)校都會(huì)展開一些大會(huì)或者活動(dòng)來給大學(xué)生宣傳志愿活動(dòng)的重要性，進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓同學(xué)們能夠深刻的理解志愿服務(wù)并將自己投身到志愿服務(wù)中去。

1.2 高校志愿服務(wù)日趨正規(guī)化

各大高校都有自己的志愿基地，定期定點(diǎn)的去進(jìn)行志愿服務(wù)，并且在志愿服務(wù)后進(jìn)行工作分析來總結(jié)服務(wù)中的缺陷和不足并加以改正。這些舉措保證高校大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)逐步走上正軌，高校志愿服務(wù)日趨正規(guī)化。“志愿服務(wù)學(xué)分化”的實(shí)施無形中對(duì)大學(xué)志愿服務(wù)管理體制起著重要作用。

1.3 志愿服務(wù)的意義正在偏移

社會(huì)發(fā)展太快，現(xiàn)在的大學(xué)生們的功利心極強(qiáng)，只為了幫助他人的想法已經(jīng)逐漸淡化。參加志愿活動(dòng)的目的日益為大學(xué)生的個(gè)人利益訴求而服務(wù)[1]。

1.4 大學(xué)生的志愿服務(wù)形式單一，規(guī)模小，短期化，缺乏可持續(xù)性

現(xiàn)在的大學(xué)生志愿服務(wù)形式中，除了幫助老人和殘疾人士之外并無其他新意。其次，由于大學(xué)生有自己的課業(yè)和其他活動(dòng)的安排，很多時(shí)候會(huì)和志愿活動(dòng)的時(shí)間沖突，這也是大學(xué)生無法長(zhǎng)期進(jìn)行志愿活動(dòng)的重要原因之一。

1.5 大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏專業(yè)化

為了讓大學(xué)生每個(gè)人都有進(jìn)行社會(huì)工作的機(jī)會(huì)，學(xué)校的志愿服務(wù)每次招收的人員都不一樣，故每次都是新人在進(jìn)行相同的事情，導(dǎo)致志愿服務(wù)效率低下。劣質(zhì)的服務(wù)影響大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情以及志愿服務(wù)工作的開展。

2 各高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制存在問題

2.1 大校區(qū)組織架構(gòu)空泛，缺乏細(xì)化管理

大校區(qū)由上級(jí)組織統(tǒng)一管理，學(xué)校團(tuán)委和青年志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)籌分配任務(wù)，在選取志愿者方面則較為隨意，無法在全校范圍內(nèi)形成良好的志愿服務(wù)氛圍。小校區(qū)安排組織成員對(duì)接到班級(jí)，借助月末評(píng)比評(píng)優(yōu)的方式激勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極參與志愿活動(dòng)。大學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)作為新時(shí)期擴(kuò)大志愿團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，只有充分提高其參與感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其積極性，才能順利推動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的壯大。

2.2發(fā)布的志愿活動(dòng)形式單一、規(guī)模小、短期化、缺乏可持續(xù)性

中國(guó)的志愿服務(wù)整體上缺乏頂層設(shè)計(jì)，政府組織的全國(guó)性的行動(dòng)計(jì)劃過少，現(xiàn)有的一些特色或品牌活動(dòng)都是局部且分割的。這方面發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。在大學(xué)生能夠接觸到許多社會(huì)資源的情況下，管理者采取管理模式時(shí)不僅要考慮一定資源條件下能開展什么樣的活動(dòng)和怎樣開展活動(dòng)，還要考慮如何進(jìn)一步挖掘開拓新的潛在資源，對(duì)一些志愿活動(dòng)整合后最終要選取社會(huì)最需要，對(duì)大學(xué)生最有意義、能夠?qū)崿F(xiàn)效用最大化的活動(dòng)[2]。

2.3志愿培訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

高校里對(duì)培訓(xùn)滿意度較高的學(xué)生志愿者持續(xù)參與志愿服務(wù)的意愿較強(qiáng)，但目前國(guó)內(nèi)大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)普遍薄弱。學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)就業(yè)的過度重視是對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的關(guān)注不足的直接因素，志愿管理缺乏科學(xué)管理與引導(dǎo)，學(xué)生志愿者能力不足，對(duì)服務(wù)對(duì)象幫助不大。

3 各高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制調(diào)整方案及工作規(guī)劃

3.1 政府資金和政策保障

政府始終是志愿服務(wù)存在和發(fā)展的支持力量。國(guó)內(nèi)高校志愿服務(wù)組織經(jīng)費(fèi)有限，政府應(yīng)及時(shí)出臺(tái)政策做好引導(dǎo)，高校則配合做好自上而下的機(jī)構(gòu)設(shè)置和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型活動(dòng)和計(jì)劃的實(shí)施。

3.2 學(xué)校要加強(qiáng)志愿服務(wù)方面的制度規(guī)定

據(jù)調(diào)查，一些學(xué)校并不是十分注重大學(xué)生志愿服務(wù)方面的校外拓展。建議各大高校應(yīng)設(shè)立強(qiáng)制性的約束機(jī)制，對(duì)每個(gè)學(xué)生的志愿活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)與質(zhì)量要求要有硬性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。提高學(xué)生們對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)的重視。避免可能在志愿服務(wù)工作中存在的形式主義。

⑴相互借鑒，強(qiáng)化制度管理，適當(dāng)放權(quán)

大小校區(qū)彼此學(xué)習(xí)借鑒管理模式，大校區(qū)改變粗放管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，安排人員對(duì)接到班級(jí)，盡量提高同學(xué)志愿活動(dòng)參與度;完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”;擴(kuò)展志愿基地，搭建志愿平臺(tái)。小校區(qū)在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大志愿規(guī)模，打造品牌活動(dòng)，形成長(zhǎng)期固定團(tuán)隊(duì)。

⑵豐富活動(dòng)形式、拓展服務(wù)范圍

創(chuàng)新帶來活力，志愿服務(wù)形式的創(chuàng)新能吸引學(xué)生參與和維持活動(dòng)熱情。同時(shí)要主動(dòng)加強(qiáng)與校外第三方志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的溝通，開展合作，將學(xué)生群體基數(shù)大的優(yōu)點(diǎn)與社會(huì)平臺(tái)相結(jié)合，借助媒體進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)以達(dá)到廣泛的社會(huì)認(rèn)可。

⑶設(shè)置高效優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程

建議定期開展培訓(xùn)會(huì)，建立互助互幫小組，培養(yǎng)骨干及核心成員，以點(diǎn)帶面全面提高成員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)志愿精神的認(rèn)可和傳播，提高專業(yè)化程度，建立多元化、個(gè)性化、素質(zhì)化相結(jié)合的培訓(xùn)模式。

3.3 大學(xué)生作為主體，加強(qiáng)執(zhí)行能力與服務(wù)水平，嚴(yán)格志愿服務(wù)人員的篩選認(rèn)定

大學(xué)生應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的群體優(yōu)勢(shì)，提高自身的素質(zhì)，通過參加社會(huì)志愿活動(dòng)為社會(huì)更多的青年樹立一種奉獻(xiàn)、互助、友愛的志愿服務(wù)形象。

在一些專門的志愿服務(wù)基地活動(dòng)中，人員流動(dòng)性體現(xiàn)了極大的弊端。建議在校篩選適合的人員之后將這些基地的志愿服務(wù)人員固定化。使服務(wù)工作具有更好的連續(xù)性，志愿者的服務(wù)水平得到了最大化的保證。同時(shí)也保證了基地的日常運(yùn)行不受干擾[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]林樺，孫麗薇，韓晗，鄭淑悅.論志愿服務(wù)存在的問題及對(duì)策研究[J].國(guó)際公關(guān)，2020（04）：123+125.

[2]常立生 . 應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下大學(xué)生志愿服務(wù) 長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)研究 [J]. 河北科技師范學(xué)院學(xué)報(bào) （ 社會(huì)科 學(xué)版 ），2019，18（03）：101-106+128.

[3]周永俊 . 淺析當(dāng)代大學(xué)生青年志愿者服務(wù) [J]. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研 究 ，2019（01）：113-114.