基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式研究

林強(qiáng)　于偉　孫紅亮　安冠宇

摘 要：在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，我國高校圖書館也步入了一個(gè)全新智能化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，新媒體閱讀方式也在這一過程中應(yīng)運(yùn)而成，相較于傳統(tǒng)閱讀方式而言，其更好地符合當(dāng)代大學(xué)生閱讀習(xí)慣，同時(shí)也在一定程度上改變了當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)行為以及學(xué)習(xí)環(huán)境。為了能夠更好地發(fā)揮出高校圖書館功效，本文則基于新媒體閱讀特征對(duì)高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：新媒體閱讀特征;高校圖書館;讀者互動(dòng);服務(wù)方式

新媒體閱讀的出現(xiàn)直接引領(lǐng)了文化閱讀領(lǐng)域的變革，其不僅有效沖擊與改變了人們閱讀行為方式，同時(shí)也直接顛覆了人們對(duì)新生事物的理解以及獲得方式。在這種新媒體閱讀環(huán)境下，高校圖書館讀者閱讀行為以及閱讀主動(dòng)性自然也會(huì)因此而發(fā)生變化，同時(shí)還會(huì)在一定程度上影響高校綜合型人才培養(yǎng)工作。為此，本文也從新媒體閱讀以及其特征出發(fā)分析了這一環(huán)境下高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式的創(chuàng)新方式與途徑，希望以此來更好地發(fā)揮出圖書館的功效。

一、新媒體閱讀特征

新媒體閱讀與傳統(tǒng)閱讀不同，其有其自身所獨(dú)有的閱讀特征，而更好地把握這一點(diǎn)有利于高校圖書館發(fā)展，所以筆者也對(duì)其進(jìn)行了如下分析：

1.開放的閱讀環(huán)境。對(duì)比新媒體閱讀和傳統(tǒng)閱讀媒介我們能夠發(fā)現(xiàn)，新媒體閱讀大多是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)終端而進(jìn)行的閱讀活動(dòng)，所以在整個(gè)閱讀體驗(yàn)期間我們能夠發(fā)現(xiàn)其能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加開放化的閱讀體驗(yàn)。相較于紙質(zhì)書籍閱讀形式來說，新媒體閱讀內(nèi)容不僅不會(huì)受到時(shí)空限制，其所有的信息內(nèi)容更新也會(huì)變得更加的準(zhǔn)確，讀者在獲得的時(shí)候也會(huì)十分的便捷，而且整個(gè)信息傳遞方式也十分的靈活。在閱讀期間，讀者可以在第一時(shí)間獲得最新的信息，再加上數(shù)字化信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持與保障，只需要遵守網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議讀者即可在任何時(shí)間與地點(diǎn)展開閱讀。

2.多樣化形式的閱讀。新媒體閱讀是新媒體技術(shù)下的產(chǎn)物，在這種環(huán)境下的閱讀活動(dòng)自然也會(huì)產(chǎn)生較為明顯的閱讀行為變化，之前單一的文字閱讀開始逐漸變成各種手段有效融合、以文字作為基礎(chǔ)的閱讀活動(dòng)。而這種閱讀活動(dòng)在實(shí)施過程中，讀者不僅能夠有效獲得文字閱讀體驗(yàn)，也可以借助于視頻、音頻等載體來讓整個(gè)閱讀體驗(yàn)變得更加的形象生動(dòng)，這樣學(xué)生自然也能夠感受到閱讀的樂趣。此外，傳統(tǒng)閱讀活動(dòng)在實(shí)施過程中，其整個(gè)閱讀傳播手段都是單向的，讀者只能進(jìn)行閱讀以及被動(dòng)接受書籍上的信息，可是新媒體閱讀就不僅僅局限于此，讀者在新媒體閱讀期間不僅能夠得到閱讀信息，也能發(fā)表自己的意見以及閱讀反饋，從而參與到信息傳播之中。

3.個(gè)性化閱讀。傳統(tǒng)閱讀活動(dòng)在開展的時(shí)候，讀者都是閱讀書籍，這種以書籍作為代表閱讀活動(dòng)其書籍在印刷與排版的時(shí)候都具有一定的邏輯結(jié)構(gòu)，所以讀者在閱讀期間也只能逐字逐句的閱讀，但是新媒體閱讀就不僅是如此，新媒體因?yàn)橐蕾囉诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行閱讀，所以讀者在閱讀期間能夠?qū)崿F(xiàn)跳躍式閱讀，讀者可以借助于超鏈接、超文本等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)閱讀跳躍與延伸，這樣就能讓讀者按照自身興趣以及需求來進(jìn)行選擇性閱讀，而這種閱讀行為明顯也變得更加的個(gè)性化。

二、基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)必要性

眾所周知，大學(xué)這一階段的學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生而言十分重要，學(xué)生在這一段時(shí)間不僅要獲得知識(shí)，同時(shí)也需要形成良好的能力以及行為習(xí)慣，為其今后發(fā)展與提升奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)知識(shí)是大學(xué)期間必不可少的活動(dòng)，而知識(shí)的學(xué)習(xí)離不開閱讀，所以各個(gè)高校都有設(shè)定圖書館。在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，閱讀媒介因?yàn)槭芨鞣N技術(shù)的影響發(fā)生了明顯變化與發(fā)展，信息技術(shù)的存在更是促使整個(gè)閱讀媒介呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展形態(tài)，這種新興閱讀行為自然會(huì)直接改變傳統(tǒng)閱讀方式。新媒體本身也是一個(gè)不斷在變化的一個(gè)概念，這里的“新”只是相比較于傳統(tǒng)媒體而言的新，像是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字廣播、數(shù)字報(bào)紙、電子書等等就是相對(duì)于傳統(tǒng)廣播、報(bào)刊、電視以及圖書的新媒體。新媒體的存在促使人們閱讀因此而變得更加的生動(dòng)有趣，在閱讀過程中我們不僅可以借助于書本來進(jìn)行閱讀，也可以借助于手機(jī)、電子書以及平板電腦等一系列的新興閱讀載體來進(jìn)行閱讀，直接改變了傳統(tǒng)枯燥單板的文字閱讀方式，能夠?qū)崿F(xiàn)圖片與聲音的有效結(jié)合，進(jìn)一步豐富了我們的閱讀環(huán)境。總之，基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式十分重要，能夠充分發(fā)揮出新媒體閱讀價(jià)值，同時(shí)也能保障新媒體課堂閱讀實(shí)效，讓學(xué)生感受到閱讀的樂趣、生動(dòng)性與趣味性，從而有效保障閱讀實(shí)效。

三、基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式

1.構(gòu)建讀者閱讀引導(dǎo)模式

在新媒體環(huán)境下，讀者整個(gè)閱讀行為都發(fā)生了十分明顯的變化，各式各樣搜索引擎的存在更是要求高校圖書館在發(fā)展的時(shí)候因該要更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化下的閱讀需求，基于新媒體閱讀特征來做好高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)。當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)行閱讀的時(shí)候，其閱讀需求、閱讀動(dòng)機(jī)等各方面之間的關(guān)系可謂是十分的復(fù)雜，需要在閱讀期間按照學(xué)生不同年齡階段來進(jìn)行針對(duì)性閱讀指導(dǎo)。由此可見，圖書館在滿足讀者也讀需求的時(shí)候，還需要對(duì)讀者潛在的閱讀需求進(jìn)行深入挖掘與分析，然后再基于此來為讀者構(gòu)建出合理的閱讀引導(dǎo)模式，這樣才能真正有效基于讀者自身閱讀體驗(yàn)需求來為學(xué)生設(shè)計(jì)出合理的閱讀引導(dǎo)活動(dòng)，更好地滿足不同讀者的閱讀需求。這一種閱讀引導(dǎo)模式在很久之前各個(gè)高校就有在積極推行，各個(gè)高校在推行的時(shí)候還構(gòu)建出了OPAC聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)，而且在該系統(tǒng)之中，讀者一旦檢索到某一本書之后，假設(shè)其被廈大圖書館所收藏，讀者就能夠看到豆瓣鏈接，在點(diǎn)擊這一鏈接之后就能夠發(fā)現(xiàn)這一本書的書目數(shù)據(jù)，這樣讀者在閱讀期間不僅能夠從豆瓣查閱圖書，也能在豆瓣上與閱讀讀者有效實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)與檢查，這樣就能真正促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與提升，讓學(xué)生在這一平臺(tái)之上有效落實(shí)信息共享，這樣不僅能夠很好地豐富內(nèi)容，還能及時(shí)更新圖書館信息資源庫，而讀者在展開閱讀信息檢索的時(shí)候還能得到相關(guān)的知識(shí)體系，這樣讀者在閱讀期間就能有效節(jié)約檢索時(shí)間，還能在一定程度上起到閱讀引導(dǎo)的效果。

2.構(gòu)建以微信、微博為手段的互動(dòng)平臺(tái)

在手機(jī)廣泛普及的環(huán)境下，微信、微博受到的關(guān)注度也在不斷擴(kuò)大，尤其是當(dāng)代大學(xué)生更是離不開微信與微博，所以高校圖書館在發(fā)展的時(shí)候，可以積極借助于微信公眾號(hào)以及微博等媒介來更好地服務(wù)于讀者，因?yàn)橄噍^于其他媒介而言，微信與微博表現(xiàn)形式也會(huì)在這一過程中變得更加的靈活，而且整個(gè)自主性也十分的強(qiáng)，在高校圖書館服務(wù)期間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的讀者互動(dòng)與交流。首先，圖書館可以構(gòu)建出一個(gè)獨(dú)立的發(fā)布機(jī)制，借助于微信公眾號(hào)與微博來發(fā)布自身的信息，這樣就能有效實(shí)現(xiàn)館員與讀者的有效互動(dòng)，而且還能為讀者推送新書內(nèi)容與信息，讓讀者能夠真正在第一時(shí)間得到較為優(yōu)質(zhì)的信息資源;除此之外，館員在這一過程中也可以借助于微信公眾號(hào)來對(duì)館藏之中的各類圖書信息進(jìn)行歸類與篩選，這樣就能幫助讀者以最為迅捷的方式獲得自己想要得到的咨詢，從而有效開辟讀者論壇，借助于留言板來有效傾聽讀者建議，基于此來對(duì)自身管理方式進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，這樣整個(gè)圖書館服務(wù)也會(huì)因此而變得更加的人性化。

3.構(gòu)建手機(jī)圖書館有效提高服務(wù)主動(dòng)性

基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式在創(chuàng)新的時(shí)候，還可以積極構(gòu)建出收集圖書館，利用這一手段來有效提高圖書館服務(wù)主動(dòng)性。手機(jī)圖書館也可以將其稱之為移動(dòng)圖書館亦或者是無線圖書館，其最開始出現(xiàn)于21世紀(jì)初的題本，現(xiàn)如今很多國家都有開始實(shí)行。我國高校圖書館在發(fā)展過程中就可以打造出專屬于自己的數(shù)字化圖書館，積極借助于手機(jī)來為讀者提供更加便捷且高效的信息資源，從而更好地滿足讀者的需求。手機(jī)作為現(xiàn)如今人手必備的工具，具有較高的個(gè)性化特征，所以圖書館可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，這樣就能與讀者形成良好的互動(dòng)與交流，真正將之前的被動(dòng)式服務(wù)變成主動(dòng)式服務(wù)。此外，圖書館在發(fā)展期間還可以為讀者設(shè)計(jì)出具有特色的專題服務(wù)，同時(shí)對(duì)最新的數(shù)據(jù)庫及時(shí)引進(jìn)與使用，這樣就能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館館員之間的良性互動(dòng)。

四、結(jié)語

處在新媒體環(huán)境下，高校圖書館受到的影響自然也是十分明顯的，身為新時(shí)代圖書館工作人員自然需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，基于新媒體閱讀特征來對(duì)高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，這樣才能探索出全新的圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式，從而有效發(fā)揮出圖書館的育人功效，讓讀者在圖書館中獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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（作者單位：河北醫(yī)科大學(xué)圖書館）