分析大數據時代圖書館的服務創新與發展

鄧霞

摘 要：大數據時代是科學信息技術不斷發展的成果，在這一背景形勢下，各行各業的發展都發生了很大的變化，圖書館便是其中之一。大數據時代為圖書館的發展提供了契機。所以，以下文章便講述了圖書館在大數據時代下如何進行對自身的創新和發展。

關鍵詞：大數據時代;圖書館服務;創新發展

一、 利用大數據技術展開圖書館服務

圖書館館應用大數據技術，可以搜索并分析讀者的閱讀信息數據，不僅如此，這還可以搜索并分析讀者的數字資源、尋找模式以及閱讀習慣等，這樣一來，圖書館便可以將更具有個性化和針對性的閱讀產品及服務提供給讀者們。另外，圖書館在運用大數據技術的過程中，可以舉辦一些具有個性化的閱讀推廣活動，之所以這樣做，主要是因為圖書館中對于讀者的圖書使用資源、咨詢記錄和借閱記錄等都有所記錄。基于這一情況，圖書館便可以充分地了解讀者的閱讀興趣，進而展開對相關圖書信息的推送。根據讀者情況的不同，圖書館可以建立相對應的閱讀信息數據庫，這樣一來，便可以了解讀者是否通過查閱文獻獲得了相關的出版著作以及專利等，除此之外，使用大數據技術分析兩者之間的關聯，也有利于更好地解決閱讀推薦中的問題。

二、 重視用戶數據與信息

對于圖書館而言，在提高核心競爭力的過程中，不應該僅僅強調信息資源的豐富化，還應該注重信息資源利用水平的提升。為此，圖書館就必須要重視對信息資源的建設，盡量收集更加豐富的信息資源，以此來將其應用到圖書館中。這樣一來，便有有利于對用戶的吸引。另外，在圖書館進行創新服務決策的過程中，大量的用戶數據也有著非常重要的意義，因為可以利用這些用戶數據進行參考，不僅如此，在收集用戶數據之后，圖書館還能夠進行對其他多種用戶信息的了解，像是用戶更加喜歡哪種服務或者是更感興趣哪些資源等等。基于對用戶的這些了解，圖書館便可以做出更具針對性的決策和促使自身服務質量的提升。

三、 構建信息交流和共享平臺

在大數據時代中，獲取信息數據或者是交流和共享信息數據的，很多都是通過知識服務平臺來完成，而且，在決策服務中，知識服務平臺能夠為其提供很多有價值的資源和信息。基于這一情況，在發展圖書館的過程中就應該積極建立信息交流和共享平臺，與此同時，還需要進行對多種信息技術，計算機技術等的有效應用，以此來實現對智慧平臺的良好構建。這樣一來，便有利于將更加全面和系統的服務提供給讀者們，比如說，圖書館可以創建貼吧或者是其他的討論平臺。基于這樣的平臺，圖書館用戶們便可以有更多討論和交流的途徑。當前情況下，雖然很多圖書館都建設有這種平臺，但是他們并沒有充分利用這些平臺，所以平臺中資源浪費的情況還是較為顯著的。這樣一來，也不有利于用戶之間的交流與溝通。針對這一情況，圖書館就要積極展開對多元化資源共享平臺的建立，并積極優化平臺界面，促使平臺內功能的完善化。比如說，圖書館可以在共享平臺中引入一些交互信息下載和信息上傳等的功能，提倡讀者們進行交流和共享，這樣一來，便也有利于讀者們分享一時的增強，使他們愿意將自己的資源分享和交流給其他用戶。通過這種方式，不僅可以促使圖書館資源的豐富化，還有利于用戶積極性的激發，使他們更加滿意圖書館的服務。

四、 提升服務人員素質

圖書館要想充分把握大數據時代所帶來的創新和發展的契機，還應該強調對館內服務人員素質的提升，以此來讓圖書館服務人員認識到自身所具有的信息引導作用。而且，通過對圖書館內服務人員素質的提高，也有利于促使圖書館內信息利用效率的提升。因為受到大數據時代發展的影響，所以人們大多都更加愿意進行無紙化的閱讀。因此，圖書館要相對讀者的信息需求有更好地滿足，就應該在管理服務人員的過程中，強調他們對新知識和新技術的學習。不僅如此，圖書館還可以展開培訓工作，以此來促使館內服務人員綜合素質的提高，這樣一來便也有利于為圖書館的發展提供良好條件。

五、 構建一站式讀者服務平臺

一站式讀者服務平臺，其實就是整合零散的服務資源，這樣一來，基于這一平臺，讀者們便可以介紹到更加全面的期刊信息資源服務。就圖書館資源來看，其有著很強的分散性，如果讀者們想要查找某一份資料，還需要花費較長的時間。但是有了一站式服務平臺之后，讀者們便可以更加系統性的尋找自己所需要的圖書資源。而在構建一站式圖書館服務平臺的過程中，還要求管理人員有著較高的專業素質，因為只有他們對圖書館子模塊，還有借書查閱等方面的工作有深入的理解和掌握之后，才能夠展開對這一平臺的有效管理。比如說當讀者沒有按時借還書或者是不在當地時，圖書館工作人員就可以進行與他們的聯系，督促他們還書。基于這一條件，便可以保障一站式讀者服務平臺的順利運作。

六、 總結

在大數據時代中，圖書館必須要順應時代潮流展開對自身創新，因為這對于其發展有著十分重要的作用。但是就圖書館發展來看，其要想促使自身核心競爭力的提升，并且得到長遠的發展，還應該強調服務質量的提高。對此圖書館就可以充分利用大數據時代所帶來的便利條件，積極使用信息技術，計算機技術，展開對自身服務的創新和優化，這樣一來便有利于讀者們在圖書館內獲得更優質的服務。

參考文獻：

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