危機事件中移動短視頻的多重敘事與集體記憶形塑

嚴芳 施海泉

【摘 ? ?要】在新冠肺炎疫情引發的重大公共衛生事件中，移動短視頻作為一種新型的媒介形態，憑借其短平快的傳播特點，成為大眾第一時間獲得信息的首選。以“央視新聞”為代表的中央級媒體和各短視頻平臺的自媒體用戶，通過疫情期間短視頻的生產與傳播，進行著主流發聲和民間書寫的多重敘事，并藉由信息的交流互動達到記憶的共享，從而喚醒民族情感，為集體記憶的形塑提供了新的路徑。

【關鍵詞】公共危機;移動短視頻;敘事;群體記憶

【基金項目】本文為2018年度江蘇省文化科研課題“新媒體環境下江蘇公共文化記憶的價值體系研究”（項目編號為18YB37）的階段性成果。

根據2019年8月30日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯網普及率達61.2%，網絡視頻用戶規模達7.59億，較2018年底增長3391萬，占網民整體的88.8%。[1]伴隨著互聯網技術和移動終端設備的發展，短至幾秒，長至幾分鐘的移動短視頻作為一種新興的信息業態發展迅猛，契合互聯網用戶碎片化獲取信息的需求，其平臺構建和內容生產均呈爆發性增長狀態。

2019年末，新冠肺炎疫情暴發，并迅速演變為重大公共衛生危機事件。疫情最早發端于2019年12月30日，據當日微博熱搜顯示，武漢市華南海鮮市場陸續出現不明原因肺炎病人。伴隨疫情的發展，有關疫情的各類資訊通過官方媒體和互聯網迅速傳播。移動短視頻憑借其短平快的傳播特點成為大眾獲得有關疫情最新資訊的最佳選擇。疫情危機下，抖音、快手、愛奇藝、優酷等視頻平臺的各級各類賬號紛紛以短視頻的形式跟進疫情報道，如梨視頻、西瓜視頻等專門辟出了疫情短視頻專區，并且設置了疫情日記、權威發布、科學防疫、武漢加油等欄目，全方位關注疫情發展。

一、重大突發公共衛生事件中的主流敘事

根據國務院發布的《國家突發公共事件總體應急預案》，突發事件是指“突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件”。依據突發公共事件的發生過程、性質和機理，突發公共事件主要分為以下四類：自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件。公共衛生事件主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

此次疫情從2019年12月武漢第一起病例發生，在短期內經歷了武漢大規模暴發、全國性蔓延的急速發展過程。2020年1月8日，央視新聞消息稱，武漢市8名不明原因的病毒性肺炎患者治愈出院。就在8名患者出院消息傳出的第二日，武漢市衛健委發布了該肺炎疫情病原學鑒定進展，稱病原體初步判定為新型冠狀病毒。在疫情大規模暴發前，由于前期去武漢的專家組成員對病毒的了解尚未深入，各級媒體對于疫情的關注度較少，報道也相對零散。直至2020年1月20日，國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士、呼吸病學專家鐘南山接受央視《新聞1+1》采訪，表示了新冠病毒“肯定人傳人”的重大危害性，此次疫情嚴重危害公眾健康和生命安全，實屬重大公共衛生危機。2020年1月20日成為此次疫情防控的重要時間點，也成為各級媒體、短視頻平臺對于新冠疫情的各項信息進行宣傳報道的重要轉折點。

面對重大公共衛生危機，無論是對病毒來源的關注，還是疫情的發展情況、政府的應對措施等，公眾都急需及時、公開、有效的信息。以央媒為代表的官方媒體迅速意識到信息的公開傳播在應對疫情危機中的重要性，利用自己在抖音、快手、西瓜視頻等平臺的官方賬號，第一時間進行權威發聲，較為完整地呈現出危機事件的暴發—擴散—平息的全過程，始終引領議題設置，滿足了公眾對于信息的需求，緩解社會公眾因為危機事件帶來的恐慌。以“央視新聞”為代表的官方媒體，憑借其長期品質新聞生產積淀下來的媒體公信力，以及一手的信源，起到了資訊傳達、穩定民心，引領主流價值觀的重要作用。

疫情大規模暴發后，從2020年1月21日開始，具備專業新聞生產能力的“央視新聞”便派出記者深入武漢抗疫一線，牢牢把握一手信源，在保證信息時效性的前提下，對疫情發展狀況進行真實、有深度的報道?！把胍曅侣劇痹诙兑艉涂焓值馁~號采取同步更新的方式，發布的內容基本一致，大都為長度十數秒的短視頻，視頻內容包括疫情最新進展、專家解讀、醫護人員工作現狀、地方支援動態等，其生產方式既包括中央電視臺重要新聞片段的截取、加工與轉載，也包括前線記者的即時采訪、Vlog等。在對疫情擴散和防控措施進展等重要信息進行傳播時，“央視新聞”通常是對中央電視臺的各檔新聞節目直接進行片段的截取，并加入適當的音樂作原內容植入式的“重述”;呈現醫護人員的奉獻精神時，則主要依靠對一線記者在前方的采訪素材內容進行即時加工與生產?！把胍曅侣劇崩米约旱钠放苾瀯?，憑借其現場感強的視頻內容牢牢占據公眾的注意力資源，增強了公眾對其視頻信息的需求和認同，并且依托視頻平臺的信息擴散能力，以最快的速度傳播一手資訊，其視頻內容也被大量官方媒體、自媒體轉發。

在信息傳播日趨碎片化、娛樂化的媒體融合時代，移動短視頻作為一種新的資訊和新聞傳播形態，成為大眾第一時間獲得重要資訊的首選。以“央視新聞”為代表的主流媒體在重大公共事件發生后，用專業的態度生產主流信息，利用社交屬性強的抖音、快手等短視頻平臺，為政府和公眾提供了大量高質量的有效信息，既提升了自身的傳播力與影響力，也拓寬了疫情信息的傳播渠道，實現了信息流量的裂變式增長。抖音、快手等平臺原本“去中心化”的內容分發機制，也在重大疫情危機的背景下，回到“疫情中心化”的議題設置，讓下放的話語權再次回流至掌握核心信息的主流媒體手中，在疫情危機這樣的特殊情境下，強化了主流媒體對公眾的引導。

二、貼近民生的“人間性”書寫

在對新冠肺炎疫情這樣的重大主題進行關注和報道時，官方媒體不僅引領主流敘事，還以接地氣的“人間性”敘事，實現了信息的跨圈層傳播，官媒生產的視頻播放量遠超一般UGC用戶的閱讀量，成為疫情播報的風向標。

在圍繞疫情的各類訊息進行視頻內容的生產與傳播時，“央視新聞”不做宏大敘事，而是選擇將話語對象聚焦到專家、不畏生死的醫護人員、馳援部隊以及他們的家屬身上，用現場化的視角，從普通民眾的情感角度出發，通過挖掘大事件下的小故事，喚起公眾的情感認同。從其抖音賬號內容傳播的效果來看，獲得百萬以上量級點贊的視頻除了重大的疫情信息發布、鐘南山院士對疫情的解讀外，大多為醫護人員奉獻精神的展現。如2月12日一條名為“這一幕看得心碎！得知母親過世，火神山護士含淚向家的方向三鞠躬……”的音樂短視頻獲點贊數1324.9萬，評論70.2萬;2月22日一條名為“火神山護士摘下口罩的一刻，小編看到了世間最美的笑臉！”的音樂短視頻獲得1667萬點贊，89.1萬評論;2月10日一條方艙醫院病患集體跳廣場舞的視頻也獲贊640.2萬?？梢?，官方媒體不僅注重視頻內容的議題設置，并且遵循情感的傳播邏輯，在特殊的災難時期，用弘揚人文關懷的視頻生產傳遞主流價值觀，體現出了主流媒體的社會擔當。

在疫情這樣的重大公共危機事件中，除了中央級媒體引領疫情信息視頻的生產，抖音、快手、梨視頻、西瓜視頻、嗶哩嗶哩、愛奇藝等紛紛設立肺炎防治頻道或專區，平臺以UGC、PGC內容生產為主的各類用戶賬號，也以其民間敘事的方式積極參與疫情信息的視頻生產與傳播。以快手為例，疫情期間，引入近百家三甲醫院和醫生的官方及個人賬號，對疫情防控措施、群眾如何自我保護進行宣傳解讀，共發布疫情信息、防疫科普等短視頻千余條。

和官方媒體相比，各平臺的UGC和PGC用戶由于沒有新聞采訪權，無法進行新聞資訊短視頻的生產，只能將鏡頭對準疫情危機下的民生百態，不強調視頻內容的時效性，而是從個人的視角出發，進行民間敘事。Vlog作為近兩年興起的視頻博客形式，是一種集畫面、解說、音樂、特效等元素在內的影像日記，“作為一種以視頻形式記錄創作者日常生活的新傳播形態，Vlog能夠將創作者的日常精彩瞬間以更具個性化的風格和第一人稱視角的方式進行動態化、視頻化呈現。”[2]武漢封城后，嗶哩嗶哩的Up主“林晨同學”，在1月24日上傳了一條長度為10分鐘的短視頻，以Vlog的形式，記錄了武漢封城后的第一天，變成空城的武漢的物價、交通情況以及老百姓的生活狀態。鏡頭跟隨著Up主走進被緊急按下暫停鍵的武漢，忠實地記錄下超市里購買物品的匆匆百姓，停運的公共交通，閉門的商店，空蕩蕩的街頭，以及仍在街頭堅守崗位的人，視頻發出后，獲得了850萬的播放量和近3萬的評論。疫情危機下，這些UGC用戶生產的Vlog將個人的展演讓位于價值觀的表達，Vlog個人化的視角和極強的現場感，讓不在場的人也能夠身臨其境地感知現實，它不僅成為身在現場的人一個自我表達的出口，那些平靜、真實的鏡頭也慰藉了時刻關注武漢命運的人們。

在西瓜視頻、梨視頻等平臺發布的視頻長度更長，內容的信息量更豐富，它們注重深度內容的生產。梨視頻的PGC賬號“一線video”下的拍客獨播視頻，內容多為疫情危機下個體命運的呈現，如“3歲萌娃為援鄂媽媽錄視頻，淚流滿面”、“雪山頂上網課的00后女生家里通網”、“廚師因疫情放假，消防員接任當大廚”。西瓜視頻的賬號博主“8KRAW”在1月26日發布的“攝影師鏡頭下武漢的一天”，用鏡頭記錄了封城之后被按下暫停鍵的武漢現狀，獲得79萬次的點擊觀看，而關于火神山、雷神山醫院建設情況跟蹤記錄的視頻均有百萬量級以上的播放量。這些PGC賬號的視頻通常有專門的攝影師拍攝，視頻制作精良，它摒棄災難之下獵奇的悲情敘事，將人性關懷、情感溫度融入視頻生產當中。

互聯網時代，短視頻平臺成為公共話語空間，賦予了民間敘事的話語權，形成抗擊疫情的文本敘事。各視頻平臺的視頻內容從美妝、母嬰、搞笑段子等零散的娛樂性、生活性話題設置轉向中心話題的敘事，移動短視頻的泛娛樂化屬性在重大危機事件面前讓位于公共責任。這些碎片化的視頻內容，作為主流敘事的補充，強化了群眾對國家疫情防控的高度依賴，構建了良好的輿論生態，增強了民眾戰勝疫情的信心。

三、多重敘事與群體記憶的形塑

根據莫里斯·哈布瓦赫的集體記憶理論，“集體記憶是一個特定社會群體之成員共享往事的過程和結果?！盵3]記憶是由個體構成的集體，在社會性的框架下，藉由媒介完成。“對于集體記憶來說，媒介的作用是至關重要的”，“媒介并不是一個中立的儲存機制或者單純的傳播手段，它也會影響到集體記憶的構建。”[4]在當下的互聯網時代，大眾媒介在集體記憶的塑造與傳播中起著重要作用。和微博、微信等新媒體以文字+圖片為主的靜態信息傳播相比，移動短視頻以畫面+聲音的動態視聽內容以及精準的算法推送，在信息的傳播上更具優勢，成為互聯網環境下形塑集體記憶的重要媒介，短視頻通過記錄和再現“當下”來建構集體記憶。突然暴發的疫情，對全社會造成了巨大的沖擊和破壞，面對未知的危機，移動短視頻通過對重大事件的記錄來建構集體認同，在情感聚合的同時又強化了集體記憶。

在疫情發生的初期、擴散期以及消退期，主流媒體反應迅速，直抵新聞現場，傳遞權威信息，借助短視頻穩定民心，完成宣傳主流意識形態的使命。在官方媒體的鏡頭記錄下，人們看到國家面對疫情反應迅速，始終以百姓安危為第一要務，展示出政府在疫情防控上投入了巨大的人力物力，以及在應對這場疫情危機時的責任與擔當。在“央視新聞”、“人民網”等抖音視頻賬號的視頻內容中，記者是事件的目擊者，通過現場報道完成故事的講述：各省市的醫護人員第一時間點對點地馳援湖北，火神山醫院和雷神山醫院拔地而起，湖北作為疫情中心的形勢日益好轉……這些短視頻強化新聞背后的故事性，敘述了全民在抗擊疫情這場戰役中的點點滴滴，塑造了一個面對疫情毫不退縮，并且具有強大資源調動能力的正面政府形象。短視頻平臺成為構建國家認同的新路徑，公眾通過對視頻的點贊、評論和分享，使得信息的傳達不再是自上而下的單向傳播，而是平等的交流與互動， 從而激發了民眾的愛國熱情，增強了國民認同，深化了群體記憶。

在更具新聞價值的主流媒體敘事之外，自媒體的優質內容和普通人的隨手拍也是歷史記憶的一部分。對于事件的親歷者來說，其個人的經歷如若以記憶的方式被存貯，則必須通過某種介質，借助某種敘述方式才能得以完成。身處武漢疫情中心區的人們是此次危機事件的親歷者，他們用短視頻的方式去記錄和儲存記憶，并且通過在抖音、快手、梨視頻等平臺上的發布與分享，與他人共享自己的經歷，塑造情感共同體。他們對視頻的拍攝與加工處理，是對其經歷進行復現和清晰化的過程，Vlog用口述的方式去記錄歷史，直觀生動地呈現了當事人的第一現場，而那些添加了音樂和字幕的精加工視頻，則圖文并茂塑造出了那些在疫情戰中舍生忘死的英雄形象，拉近了受眾與疫情現場的距離，喚起人們對英雄的敬畏，對生命價值的記憶，具有濃濃的人情味。

由于疫情的突發性、嚴重性和對社會的危害性，在新冠疫情復雜多變的危機下，國民的命運被聯結為一個共同體，并必須藉由一定的手段去審視當下、面對未來。短視頻借助互聯網及其多中心交叉擴散傳播的特性，全方位地聚焦疫情下的人間百態，通過記錄個體的悲歡，但又非個人中心化的敘事，深入到國民情感的血管與肌理，形塑集體記憶。沒有身處疫區中心的人們，也通過短視頻及時地了解疫區疫情信息，借助短視頻所記錄下來的他人的記憶，共同經歷此次的公共衛生危機事件，具有強烈的體驗感。當疫情結束后，我們依然可以通過短視頻來回憶這段歷史，重溫由媒介構建的影像、情感與過去的連結。

結語

疫情期間，無論是主流媒體還是自媒體，各大短視頻平臺的內容生產，始終圍繞新冠肺炎疫情這一主題，在疫情中挖掘情感，進行著主流和民間的話語敘事，將危機中的國運和個人命運交織為情感的共同體，形成受眾對國家精神認同的基礎。廣大群眾在這場由疫情危機引發的集體記憶的形塑中，或主動或被動地被納入到國家、社會的框架中，身在疫區和未在疫區的人們借助視頻內容的生產與傳播，同時實現了“在場”，以群體的方式參與意義的生產。新冠肺炎疫情下的短視頻用多重敘事喚醒了民族情感，并通過記憶的共享和信息的互動，對集體記憶進行一種影像化的呈現，讓受眾找到了身份認同和情感歸屬，從而為集體記憶的構建提供了新的路徑。

注釋：

[1]中國互聯網信息中心.第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告， http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124939590.htm.

[2]瀟瀟.Vlog在新聞報道中的應用創新[J].傳媒，2019（11）：70.

[3] 莫里斯·哈布瓦赫.論集體記憶[M]. 畢然，郭金華 譯.上海：上海人民出版社，2002：39.

[4]王炎，黃曉晨.歷史與文化記憶[J].外國文學，2007（04）：108.

（作者：嚴芳，南京大學金陵學院傳媒學院講師，南京大學藝術學博士生;施海泉，南京大學金陵學院傳媒學院副院長）

責編：姚少寶