中學圖書檔案管理中圖書館服務轉型的研究

石新萍

摘 要：圖書檔案管理工作是中學發展的一個重點。且圖書館是學生學習知識的場所，也是為學生提供豐富學習資源的渠道。所以，在當今的中學教育教學體系發展中，學校務必要做好對圖書檔案管理的工作，以此來發展中學圖書館的服務質量，提升學生對圖書館的應用能力和依賴程度，可謂是一個有效的方法。在這一過程中，需要對中學圖書館管理人員的個人素養進行深度培養與引導，并且要促進管理人員對個人的職業素養和服務認知進行有效地提升和發展。這樣不僅能改進當前中學圖書館的服務現狀，還能從根本上促進中學圖書館服務的快速轉型與發展。

關鍵詞：圖書檔案;中學圖書館;服務轉型;管理辦法;應用策略

當前我國很多中學圖書館除了為讀者提供基礎性的圖書資料借閱服務之外，并沒有開展其他方面的業務。因此，這一工作模式被很多圖書館員稱之為是“守攤過日子”。而且，很多圖書館員對個人的專業素養提升看的較為淡薄，甚至部分人員以一種“混日子”的心態應付工作。同時，校園領導也將之看做是一個“清閑”的地方，并且會將校園中的一些繁雜工作派發給圖書館員處理。進而導致圖書館員在日常工作中無法深入研究自己的專業技能，只能以應付的方式面對日常工作。這是導致當前我國大部分中學圖書館服務轉型困難的根本原因，也是制約中學圖書館發展和建設的主要病灶。

一、中學圖書檔案管理服務轉型的必要性

1.服務體系研究

在當前我國很多中學教育教學系統中，對于圖書館的建設要求和管理要求都非常簡單隨意，甚至部分學校的圖書館從來沒有對學生開放過。這是目前我國中學圖書館建設和發展過程中普遍存在的一個現象。面對這一問題，學校需要結合現代社會發展的態勢對其進行相應的研究與分析，并且要制定符合中學圖書館發展和建設的方法，確立相應的應用體制，規范中學圖書館的工作開展標準也業務往來內容。只有通過這一方法才能有效的促進當前我國中學圖書館的發展效能，才能從根本上改變中學圖書館的發展現狀，實現其高效率、高質量的進步。這一過程中，研究暫且將之稱之為是“中學圖書館讀者服務轉型”的過程。基于此，圖書館工作人員要改變以往的工作習慣，建立全新的工作體系，端正自己的工作態度。為后續服務工作的開展提供相應的幫助和保障，并且要給予業務的開展以及讀者的需求對其進行服務體系的分析和構建。

2.工作環境研究

由于當前很多中學的校領導對于圖書館工作開展以及圖書館發展的重要性認識不清，所以在選擇工作人員的過程中較為隨意，且對于工作人員的專業要求以及學歷要求較低。認為只要能做好圖書檔案資料的計算工作、做好報表工作、做好日常維護工作便可以勝任這一崗位。由此可見，部分校領導根本沒有將圖書館的讀者服務工作包括在其中對其進行思考與研究。在這一背景下，讀者自然無法得到有效的服務保障，進而便會導致讀者對圖書館的利用率不斷降低。面對這一問題，務必要對其從中學圖書館工作人員的工作環境做出相應的研究。

例如：需要改變現有的圖書館工作環境，將之從“養老之地、清閑之地”轉變為“規矩之地、奮斗之地”。通過該方法首先能提升圖書館管理體系的整體建設與發展，其次可以確保圖書館工作人員對讀者服務工作開展的重視程度。為了全面強化這一制度的建立與高效發展，學校可以通過制定投訴機制以及熱線舉報的方法，鼓勵讀者對圖書館工作人員進行監督。監督內容主要包含有：服務的態度、服務工作的開展效率、服務的模式、圖書館環境的維護等方面。同時還需要針對舉報機制構建相應的獎懲制度。如，在面對服務態度和服務工作開展較好的工作人員時，可以通過相應的獎勵機制對其進行鼓勵。而獎勵的內容可以是精神獎勵和物質獎勵雙重應用的方法。另外，在面對服務工作態度惡劣，且服務效能較差的工作人員時，可以通過相應的懲戒制度對其進行懲罰，而懲罰的方式也可以通過精神懲罰和物質懲罰的方式進行。這樣，能夠有效改變圖書館的整體工作環境，實現對工作人員的有效管理和控制。

3.服務理念研究

在當今的中學圖書館建設和發展的過程中，學校需要結合以人為本的服務理念對讀者提供優質的服務。這樣不僅能夠提升讀者對圖書館的應用頻率，還能促進圖書館對讀者的深度了解和掌握。進而在開展各種實踐活動、進行各種校園文化項目的時候，能夠結合讀者的需求以及讀者的興趣對其進行更好的創設和開發。在這一背景下，不僅體現了以人為本的服務理念，還突出了中學圖書館管理工作開展和服務工作開展的有效性。

例如：在以人為本的服務理念應用過程中，首先要從服務態度方面對圖書館工作人員進行培養與提升。在此，可以對其重點進行儀容儀表的培訓、禮儀和形體的培訓、專業技能的培訓、職業素養的培訓、服務理念的培訓等工作開展。通過該方法的應用不僅可以實現對工作人員的正確引導和管控，還能促進工作人員的自身素質發展和提升。另外，還需要基于以人為本的服務理念對讀者提供優質的信息資源與內容，以此滿足讀者的學習需求，提升讀者的學習興趣和學習效率，轉變讀者對圖書館的原有看法，使其能夠在圖書館不斷發展與建設的過程中實現自身的不斷發展與建設。在此，需要特別關注的內容有：利用科學的讀者服務對讀者進行學習認知方式的改變;利用科學的讀者服務對讀者進行信息咨詢的整合;利用現有的圖書館文獻檔案資源為讀者提供學習實踐的應用平臺和交流互動平臺等。

二、圖書檔案管理服務轉型的目標與路徑

1.以圖書檔案管理服務實現對學生的智育培養

當前很多中學生在日常學習中對閱讀的關注程度比較低，而且很多學生的閱讀范圍也只是停留在基礎性的文化知識上，不會對更多的知識內容展開了解和探索。進而導致學生的閱讀缺陷不斷擴大，甚至學生除了了解文化課程內容以外，對于其他課外知識非常陌生。這一狀況的發生主要原因是中學對于圖書館的應用方式不當，以及圖書館服務工作的質量較差而導致的。針對這一問題，需要從閱讀服務方面對讀者進行智育的服務。

例如：部分教師在對學生開展課堂教學的時候只要求學生對相關題目進行分析，甚至不鼓勵，或者是禁止學生在圖書館閱讀其他書籍。試問，在這一模式下，如果學生在中學都沒有閱讀過任何文學性和社科新的書籍，那么學生的學習真的有意義嗎？特別是在學習文科知識的過程中，如果學生無法理解什么是文章的過渡、什么是文章的結構，學生的文科知識素養構建必然是不健全的。所以，中學圖書館的服務轉型發展“第一站”就需要對學生進行智育的服務于培養，并且要以此提升學生對圖書館的應用能力。