新能源發展背景下電力營銷市場開拓分析

胡澤延

為保障國家發展與人民生活的正常運行，新能源發展環境下的電力企業，應時刻保持靈敏的市場嗅覺，在國家可持續發展戰略的指導下，有效開展電力營銷市場活動。本文以淺層分析與深度剖析的方式對新能源發展背景下的電力營銷市場開拓展開論述。

一、前言

電力營銷是電力企業運營的重要環節，其能夠使電力企業在機遇與挑戰并存的新能源市場環境中更好地生存與發展。如何科學有效地開拓電力營銷市場，已成為當代電力企業亟待解決的重要問題之一。

二、電力營銷市場開拓方式的淺層分析

從經濟學理論出發，電力營銷市場開拓行為需具有針對性與有效性，并根據其特點將電力市場劃分為目標市場。在針對目標市場實施營銷策略時，既應以目標市場穩定性與整體性為基礎，也應充分考慮各市場之間的差異性。

第一，目標市場的整體性指的是在統一性電網條件下，同一電網路段的用戶可成為一個整體營銷市場，即可采用大致相同的營銷計劃來對待目標市場中的大多用戶。

第二，雖然目標市場是以某方面的統一性為基礎，但是目標內部的各針對個體或較小群體的用電需求仍然存在著一定差異性，因此電力市場開拓措施應注重內部的差異性，從而形成更成熟的電力營銷模式。

三、新能源發展背景下的電力營銷市場開拓策略的深度剖析

（一）積極轉變電力營銷理念

從電力市場大環境來看，舊型銷售觀念已成為各大電力企業發展的最大阻礙。以往由于電力企業處于壟斷狀態，長時間處于這種情況，從而導致企業的營銷人員對其自身職責并不重視，對用戶所提出來的建議并不重視，從而影響企業的良好形象。隨著近年來我國經濟發展水平地不斷提高，在新能源的背景下，人們對于企業的要求不斷增多，因此營銷理念轉變應是當前我國市場開拓的第一步。營銷理念的轉變應包括兩方面，一是節能減排可持續發展理念的引入，二是服務與需求關系認識的轉變。因此實際電力營銷的初始市場開拓措施可從以下兩個方面進行。

首先，電力企業應依據國家相關的新能源政策與法規及行業內最新的綠色能源理論，調整自身對電力的認識，使其以科學綠色的方式開展生產，并以積極主動的方式將該理念推銷給客戶，這樣既能夠提升自身運營的經濟效益，還能夠使大眾對自己產生認同感，在運營效益提升與客戶群體擴大的雙重作用下，提高自身的市場競爭力。

其次，電力企業應充分遵循“顧客是上帝”的營銷真理。在當前我國電力行業發展的過程之中，絕大多數的電力企業進行營銷服務的模式較為單一，這便導致電力企業的發展受到較大的影響。而現階段在進行電力營銷發展時候，并沒有對于當前的電力市場進行調查，并且在之后開展精細化管理的時候管理水平較差，導致電力營銷的服務水平出現問題。另外，電力營銷依舊處于被動的情況，基本以來客戶上門，并沒有主動地為客戶進行服務，這便導致電力營銷的服務受到影響。除此之外，電力企業并沒有將自身的電力營銷和互聯網進行結合，導致在互聯網的大背景下，存在較多的不足之處，從而導致電力企業發展出現問題，無法實現可持續發展。而在新能源發展的背景下，新能源用戶除了供電質量外，更加看中服務質量等綜合性的因素。因此對待新能源用戶不能沿用“服務對接需求的方式”，而應該以誠懇的態度，面帶微笑地面對每一位用戶。在最短時間內最大的滿足顧客的用電需求是每一位新能源下電力營銷業務員所要達到的最佳效果

（二）在追求創新的過程中，建立新型的營銷模式

目前我國電力企業在進行營銷的過程之中，并沒有結合實際的情況進行發展，在終端的研究上，力度較為薄弱。首先，電力企業在進行營銷的時候，并沒有對于市場進行分析，導致電力企業所提供的營銷服務無法滿足用戶的實際需求，導致之后進行銷售出現嚴重的制約情況。第二，由于電力企業對于我國居民的用電需求并不了解，所以導致提供的電力電量不不合理，對于市場的供求平衡產生較大的破壞。而在當前新能源發展速度不斷加快的背景下，人們對于電力企業的要求不斷增高，傳統的信息技術管理模式還存在較多缺陷，從而使系統在進行運行時，存在安全隱患，對于市場營銷管理工作造成一定的影響。因此加快創新手段，建立新型的營銷模式有著十分重要的意義。創新思維下的電力營銷市場開拓策略如下所述。

第一，增強信息化技術的應用力度，在短期優化中，盡快創建出以信息化平臺為主要載體的新型營銷模式，該模式應具有多維化、立體化的特點。具體來說，信息化電網運營系統可被多類客戶所應用，且不同目標市場下的客戶在操作層面有著不同的訪問權限，同時各個客戶在信息推送上也有著一定的差別，在保證營銷手段具有針對性的同時，開拓目標群體的范圍。

第二，創新營銷模式應符合新能源的各類規章，應依據政策與法律制定綠色營銷規則，同時按照所調研的市場數據及時調整營銷方向，在動態市場信息掌握的基礎上，以主動出擊的方式尋找營銷對象，必要時，還應及時調整產品價格，保障企業在市場中的競爭力不因市場價格浮動而折損。該模式的創新過程與傳統的營銷模式形成過程相比，有著思想轉變的創新性。

（三）在優化輸送電技術的前提下，開拓電力營銷市場

當前我國新能源發展速度不斷加快，這對于工作人員的技術手段以及設備提出了更高的要求。傳統的輸送電技術在目前已經無法滿足新能源發展的實際需求：例如在當前大數據的背景下，傳統的輸送電技術無法對于用戶以及行業的信息進行有效及時的整合以及處理，從而導致信息出現漏損等問題，從而使用戶的需求無法得到滿足。因此目前對于輸送電技術進行優化起著不可或缺的作用。輸送電技術優化與電力營銷市場開拓二者是前提與結果的關系，即可分為兩步來論述。

第一步，電力企業管理層應注重先進電網技術引進，不斷優化自身管理體系，及時更換老舊設備，從宏觀上將電流量與電流向分層管理，使電網損耗與故障頻率得到有效降低，從而減少運營成本，提高可獲得經濟效益，增強市場競爭力。

第二步，在輸送電網穩定運行的前提下，電力企業可進一步利用行業間的用電信息管理系統采集、整理、分析用戶用電信息，依據此類信息確定目標市場，在目標市場需求反作用于電網技術的基礎上，以節能減排為理念，全面建設綠色可靠電網，提高電網服務效能，進一步穩固電力市場地位。

（四）創建并貫徹執行綠色能源營銷體系

綠色能源營銷體系創建應是新能源背景下電力營銷開拓的必要措施，為保證其能被貫徹執行，企業應從制度、工作、人員等方面深化綠色理念。在制度上，企業應以政府綠色發展戰略為參考，并充分遵循市場運行機制，從而制定健全的新能源營銷規章，從基礎上對各類營銷行為進行規范與引導。在工作開展上，應積極舉辦新能源的認識、探討、交流活動，加強內外部溝通效應，保持新能源認識與應用的新鮮度，以防自身脫離于綠色電力市場。在企業人員管理上，應從綠色營銷理念與技能入手，塑造一支熟悉市場運行機制、掌握新能源發展前瞻理論、了解新能源國家政策的新型營銷團隊。

四、結語

綜上所述，在當今電力市場中，電力企業應先從基礎上制定目標市場的針對性戰略，再依據先進營銷理念與技術，創建新型營銷模式與內部體系，全面提高自身在電力市場中的占比，以符合時代要求與人民用電需求的方式健康、快速成長，從而促進國家各類事業的發展。（作者單位：國網福建省電力有限公司福州供電公司）